【正文】 六等級 （ D）小張在 “積極合作”評價中被評為 2 分，即偶爾出現(xiàn) （ E）根據(jù)首先挑選最優(yōu)和最差的員工的做法，小張被排在第十位 11下列關(guān)于績效指標制定方法表述正確的是（） （ A）層級越高關(guān)鍵業(yè)績指標數(shù)目越少 （ B）每個關(guān)鍵業(yè)績指標必須設(shè)定衡量標準 （ C）個人的關(guān)鍵業(yè)績指標一般在十個左右 （ D）關(guān)鍵業(yè)績指標要與所在部門關(guān)鍵成功因素相關(guān) （ E）關(guān)鍵業(yè)績指標每年設(shè)定一次，重大項目可以增加 11需要劃分崗位系列的崗位評價方法有（）。 （ A）品行 （ B）態(tài)度 （ C）動機 （ D）心理 （ E）投資回報率 10下列哪些考核指標描述不夠清晰（）。 （ A）參加培訓的申請人 （ B）參加培訓的項目和日的 （ C）參加培訓后要達到的技術(shù)或能力 （ D）參加培訓后如果出現(xiàn)違約的補償 （ E）參加培訓后要在企業(yè)服務的時間和崗位 10員工個人績效差距分析必須將重點放在（）。 （ A）難以保證招聘質(zhì)量 （ B）進入角色慢 （ C）易造成“近親繁殖” （ D）招聘成本高 （ E）篩選難度大、風險大 100、面試前的準備工作包括（）。 （ A）分析各種職能的性質(zhì)與類別 （ B）內(nèi)外環(huán)境變化導致的戰(zhàn)略變化 （ C）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整不能滯后于戰(zhàn)略調(diào)整 （ D）哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能 （ E）成果性職能的位置、配置在非成果性職能之上 9工作縱向擴大化包括（）。 （ A）依法訂立 （ B）平等協(xié)商 （ C）規(guī)范條款 （ D）突出個性 （ E）標準化格式 9目前我國經(jīng)濟合同示范文本的主要格式有（）。 （ A）具有不同權(quán)限的用戶名登錄后，所能訪問的系統(tǒng)資源是不同的 （ B）資源管理器的功能增強了，增加了“搜索”、“文件夾”和“歷史”三個按鈕 （ C）在文字錄入方面實行了記憶式鍵入，使用頻率高的文字優(yōu)先出現(xiàn)，方便了用戶 （ D）。 （ A）安全生產(chǎn)責任制度 （ B）安全生產(chǎn)檢查制度 安全生產(chǎn)教育制度 （ D）安全技術(shù)措施計劃管理制度 二、多項選擇題（ 86～ 125 題，每題 1 分，共 40 分每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 （ A）一般性條款（ C）勞動標準性條款 （ B）目標性條款（ D）過渡性條款 80、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會的構(gòu)成中，用人單位代表人數(shù)不得超過委員總數(shù)的 ( )人 （ A） 1/5 （ B） 1/4 （ C） 1/3 （ D） 1/2 8在勞動爭議仲裁中，反映隸屬性關(guān)系的爭議事項，實行（）原則。 （ A） 20% (B)40% (C)60% (D)80% 75 法人的權(quán)利機關(guān)或決策機關(guān)又稱為（） （ A）執(zhí)行機關(guān) （ B）代表機關(guān) （ C）監(jiān)察機關(guān) （ D）意思機關(guān) 7用人單位隨時提出解除勞動合同、不承擔經(jīng)濟補償?shù)那闆r不包括（）。 （ A）缺乏足夠的激勵效果 （ B）只適用于技術(shù)復雜程度高的企業(yè) （ C）容易使員工忽略個人的長期發(fā)展，忽視和同事的合作與交流 （ D）無法反映在同一崗位上工作的員工因技術(shù)、能力和責任心不同而引起的貢 獻差別 7銷售人員的收人完全根據(jù)銷售額的一定比例來確定，可能造成的情況不包括（）。 （ A）無法確定崗位之間的價值差距 （ B）能夠直接得到各崗位的薪酬水平 （ C）可以避免主觀因素對評價工作的影響 （ D）是最簡單、最易操作的崗位評價方法 6某崗位的薪幅百分率為 20％，起薪點為 2021 元，則該崗位的平均薪酬應為（）。 （ A）反饋內(nèi)容要事先進行核實，不能捕風捉影 （ B）批評下屬 盡量避免個人評價，應當就事論事 （ C）反饋盡量及時完成，不要等事情過去很久才進行 （ D）反饋績效信息。 （ A）敬業(yè)精神 （ B）忠誠度 （ C）協(xié)調(diào)合作 （ D）團隊意識 60、（）不是考評表格再檢驗的內(nèi)容。 （ A）全過程 （ B）準備階段 （ C）中間階段 （ D）總結(jié)階段 5培訓（）的實施時間往往是在培訓結(jié)束的幾周或幾個月之后。 （ A）培訓后服務期限的約定 （ B）公平競爭的晉升規(guī)定 （ C）完善的崗位任職資格要求 （ D）以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌t 5員工長期發(fā)展規(guī)劃一般以（）為肌。 （ A）心理測試具有主觀性、確定性和可比性等優(yōu)點 （ B）它主要用來衡量應聘者的智力水平和素質(zhì)能力差異的測量方法 （ C）心理測試是一種比較先進的測試方式，在我國該技術(shù)己經(jīng)很成熟和規(guī)范 （ D）它是通過一系列手段，將人的某些心理特征數(shù)量化，作為對應聘者的衡量標準 49．行為描述面試中，下列關(guān)于“與行為有 關(guān)的回答”的表述正確的是（）。 （ A）工作標識條目中應包括；擔任該職務人員應具備的基本資格和條件 （ B）工作條件與物理環(huán)境條目中應包括：工作時數(shù)、工資結(jié)構(gòu)、支付方法等 （ C）工作綜述條目中應包招：工作的名稱、所屬部門、工作說明書的編寫日期等 （ D）社會環(huán)境條目中應包括：工作群體的人數(shù)、完成工作所要求的人際交往程度等 4在組織進行招聘的過程中．企業(yè)主管應該（）。 （ A）權(quán)責分明 （ B）組織關(guān)系簡化 （ C）任務的傳達與接受 （ D）執(zhí)行臨時性、跨部門的工作 3工作企業(yè)規(guī)模的大小會影響部門結(jié)構(gòu)的選擇，（）。（ C）調(diào)查資料的審核 （ B）調(diào)查資料的搜集（ D）調(diào)查資料的分組 3統(tǒng)計中具有獨立邏輯含義的最小數(shù)據(jù)項是 （ A）字符 （ B）基本數(shù)據(jù)項 （ C）記錄 （ D）組合數(shù)據(jù)項 3下列 Excel 編輯欄的函數(shù)輸入中正確的是（）。 （ A）教育因素（ B）經(jīng)濟體制與經(jīng)濟發(fā)展水平 （ C）人力投資的動力（ D）個人對勞動力供給的偏好 人力資源是指一定時間、地點范圍內(nèi)人口總體所具有的（）的總和。 每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選的相應字母涂黑 ） 2關(guān)于《勞動法》的敘述不正確的是（）。你會（）。 (A) 每個人生活離不了的必需品 (B) 衡量人生成功的標志 (C) 對人具有支配作用 (D) 金錢如糞土 如果上了大學畢業(yè)后卻找不到工作，你會（）。 請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。 (A) 不絕欲，亦不縱欲 (B) 有錢則花，沒錢照樣過 (C) 節(jié)儉至上，甘當苦行僧 (D) 不為物役 1協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，適宜的做法有 (A) 要敢于在大庭廣眾之下對同事的不良舉止發(fā)表評論意見 (B) 信奉“師徒如 父子”的觀念，一切按照師傅的要求做事 (C) 給同事的工作帶來困難時，要給予道歉和補救 (D) 在工作上相互配合，多替對方著想 1關(guān)于職業(yè)紀律，從業(yè)人員的正確認識有（）。 (A) 抓好上司的職業(yè)道德建設(shè)；一切職業(yè)道德建設(shè)都搞上去了 (B) 職業(yè)道德的本質(zhì)是說教。 (A) 離開企 業(yè) (B) 索要工資 (C) 不給上司添亂 (D) 想辦法解決困難 一般情況下，從業(yè)人員的著裝要求是（）。 （ A）把追求經(jīng)濟效率作為員工的最大動力 （ B）通過樹立正確人生觀、價值觀，增強企業(yè)的發(fā)展動力 （ C）刺激員工的冒險精神，推動企業(yè)發(fā)展 （ D）對員工的欲望，有求必應 關(guān)于協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，職工比較正確的做法是（）。所有答案均不得答在試卷上。 2021 年 11 月勞動和社會保障部 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 職 業(yè)： 企業(yè)人力資源管理人員 等 級： 國家職業(yè)資格二級 卷 冊 一： 職業(yè)道德 理論知識 注意事項 :考生應首先將自已的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠 筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填 涂答題卡上的相應位置處。如需改動、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答 案。 （ A）縱觀歷史，人類道德幾乎沒有發(fā)生變化 （ B）道德與經(jīng)濟發(fā)展無關(guān)，所謂道德觀念總是抽象的 （ C）道德是處理人與其他事物之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范 （ D）道德有時威力巨大，有時則毫無功用 企業(yè)文化的激勵功能的根本表現(xiàn)是（）。 （ A） IBM 公司對市場經(jīng)營的理解比較深入客觀 （ B） IBM 公司的戰(zhàn)略定位缺乏應有的高度和新意 （ C） IBM 公司在經(jīng)營上走的是“服務高干技術(shù)”的道路 （ D） IBM 公司缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力 當企業(yè)經(jīng)營遇到重大困難時，從業(yè)人員正確的做法是（）。 (A) 落腳點是相互利用 (B) 只能夠在親戚、老鄉(xiāng)、同學之間進行 (C) 會導致漠視紀律的風氣 (D) 有助于人際和諧 （二）多項 選擇題（第 9～ 16 題） 關(guān)于職業(yè)道德建設(shè)，正確的說法有（）。 (A) 以崇尚科學為榮，以愚昧無知為恥 (B) 以發(fā)家致富為榮，以貧窮落后為恥 (C) 以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥 (D) 以體面排場為榮，以儉樸吝裔為恥 1對于節(jié)儉，從業(yè)人員應該樹立的正確認識有（）。 (A) 創(chuàng)新的本質(zhì)是突破舊的思維走勢 (B) 創(chuàng)新包括造型設(shè)計等事物的形式方面的創(chuàng)造 (C) 創(chuàng)新的一個重要任務是追求新異、獨特 (D) 創(chuàng)新的最終結(jié)果一定是發(fā)明某種新產(chǎn)品 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第 17～ 25 題） 答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實 際狀況選擇其中一個 選項作為您的答 案 。 (A) 找主管，承認錯誤 (B) 找個老鄉(xiāng)合計一下 (C) 找同事幫助說情 (D) 查看規(guī)章制度，看如何處理 1關(guān)于金錢，你的看法是（）。 (A) 少了最初工作時的那種沖動和興奮，工作變得平淡起來 (B) 對這種周而復始的單調(diào)工作越來越感到壓抑，找 不到新鮮感 (C) 自己每天都能夠比前一天做得更好一點 (D) 周圍的各種環(huán)境變化得很快，幸好自己還跟得上 2公司組織向貧困地區(qū)兒童捐助，恰恰你也十分困難。 （ A）一條彎彎的小河（ B）一座高高的雪山 （ C）一片毒蛇猛獸出沒的密林（ D）一片沒有綠洲的荒漠 第二部分理論知識 （ 26～ 125 題，共 100 題，滿分為 100 分） 一、 單項選擇題（ 26～ 85 題，每題 1 分，共 60 分。 （ A）經(jīng)濟性 （ B）自我選擇性 （ C）動力性 （ D