20xx年人力資源管理師三級考前總復(fù)習(xí)提綱(已經(jīng)排版)-全文預(yù)覽
【正文】 培訓(xùn)制度的建立與推行 基本內(nèi)容（ 1）： ?企業(yè)培訓(xùn)制度 P160161 頁 1）企業(yè)培訓(xùn)制度的內(nèi)涵 7 2）企業(yè)培訓(xùn)制度的構(gòu)成 ?崗位培訓(xùn)制度的內(nèi)涵 P161162 頁 1）崗位培訓(xùn)的實質(zhì) 2）崗位培訓(xùn)制度的核心 3）崗位培訓(xùn)制度的構(gòu)成 4）影響企業(yè)培訓(xùn)活動的因素 ?起草和修訂培訓(xùn)制度的要求 P162 頁 [Y] ?企業(yè) 培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容 P163 頁 歷年計算題、案例分析題、方案設(shè)計題 — 1 ： ?2021 年 5 月關(guān)于培訓(xùn)組織與實施的案例分析題 20 分 ?2021 年 8 月計算學(xué)員培訓(xùn)后的投資回報率計算題 15 分 ?2021 年 11 月 ?2021 年 6 月關(guān)于設(shè)計培訓(xùn)制度的方案設(shè)計題 20分 ?2021 年 11 月關(guān)于設(shè)計企業(yè)員工入職培訓(xùn)制度的方案設(shè)計題 20 分 ?2021 年 5 月關(guān)于培訓(xùn)管理及培訓(xùn)規(guī)劃的綜合題 20 分 ?2021 年 11 月關(guān)于設(shè)計入職教育培訓(xùn)方案的方案設(shè)計題 20 分 歷年計算題、案例分析題、方案設(shè)計題 — 2 ： ?2021 年 5 月關(guān) 于利用資源模型計算培訓(xùn)成本的方法和意義 20 分 ?2021 年 5 月關(guān)于選擇適宜培訓(xùn)方法的案例分析題 18 分 ?2021 年 11 月關(guān)于設(shè)計培訓(xùn)課程評估表的方案設(shè)計題 25 分 ?2021 年 5月關(guān)于培訓(xùn)規(guī)劃的案例分析題 20 分 ?2021年 11 月關(guān)于培訓(xùn)組織與實施的綜合題 20分 ?可能的題型有簡答題和計算題，特別注意企業(yè)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)方法的選擇 第四章 績效管理 第一節(jié) 績效管理系統(tǒng)的設(shè)計、運(yùn)行與開發(fā) 基本內(nèi)容（第一單元 1）： 績效管理系統(tǒng)的設(shè)計： ?績效管理系統(tǒng)的基本內(nèi)容 P168 頁 1）績效管理制 度設(shè)計 2）績效管理程序設(shè)計 ?國內(nèi)外對績效管理系統(tǒng)的不同認(rèn)識 P169170 頁 [Z] ?績效管理總流程的設(shè)計 P170184 頁 1）準(zhǔn)備階段 2）實施階段 3）考評階段 4）總結(jié)階段 5）應(yīng)用開發(fā)階段 基本內(nèi)容（第二單元）： 績效管理系統(tǒng)的運(yùn)行： ?績效面談的種類 P184185頁 ?提高面談質(zhì)量的措施與方法 P186188 頁 [Y] ?績效改進(jìn)的方法與策略 P188193 頁 1）分析工作績效的差距與原因 2）制定改進(jìn)工作績效的策略 ?績效管理中的矛盾沖突與解決方法 1）可能出現(xiàn)矛盾沖突有 哪些？ 2）化解矛盾的措施和方法 第二節(jié) 績效管理的考評方法與應(yīng)用 基本內(nèi)容（第一單元）： 行為導(dǎo)向型主觀考評方法： ?品質(zhì)主導(dǎo)型績效考評 P197 頁 [Y] ?行為主導(dǎo)型績效考評 P197198頁 ?效果主導(dǎo)型績效考評 P198 頁 [Z] ?具體方法： ?排列法 Ｐ 198頁 ?選擇排列法 P198 頁 ?成對比較法 P199 頁 ?強(qiáng)制分布法 P199 頁 基本內(nèi)容（第三單元）： 結(jié)果導(dǎo)向型考評方法： ?目標(biāo)管理法 P205206 頁 ?績效標(biāo)準(zhǔn)法 P206 頁 ?直接指標(biāo)法 P206207 頁 ?成績記錄法 P207 頁 ?考評中可能出現(xiàn)問題的預(yù)防措施 P207208 頁 [Y] 歷年計算題、案例分析題、方案設(shè)計題 — 1 ： ? 2021 年 5 月關(guān)于采用成對比較法的計算題 12分 2021 年 5月關(guān)于選擇績效考評方法的案例分析題 20 分 ?2021 年 8 月關(guān)于銷售人員考評應(yīng)注意哪些問題的 8 簡答題 10分 ?2021 年 11 月關(guān)于對管理人員考評的步驟和方法簡答題 12 分 ?2021 年 6 月關(guān)于績效考評中信度與效度的概念和相互關(guān)系簡答題 8 分 ?2021 年 11 月關(guān)于區(qū)分績效管理與績效考評的區(qū)別簡答題 10 分 ?2021 年 5 月關(guān)于績效考評方法的合理選擇及實施的綜合題 20 分 歷年計算題、案例分析題、方案設(shè)計題 — 2 ： ?2021 年 11 月關(guān)于績效管理制度基本內(nèi)容的簡答題 12 分 ?2021 年 5月關(guān)于員工考評程序的簡答題 10 分 ?2021 年 5 月關(guān)于績效管理中可能出現(xiàn)的矛盾類型及化解方法的簡答題 12 分 ?2021 年 11 月關(guān)于績效管理流程中考評階段的組織實施簡答題 10分 ?2021 年 5 月關(guān)于績效考評方法按效標(biāo)分級分類及觀察量表法的應(yīng)用 20 分 2021 年 11月關(guān)于強(qiáng)制分布法使用的使用范圍、優(yōu)缺點(diǎn)的綜 合 20 分 第五章 薪酬管理 第一節(jié) 薪酬制度的設(shè)計 基本概念（第一單元）： ?薪酬、薪資 P209 頁 ?薪酬的實質(zhì) P211 頁 ?影響員工薪酬水平的主要因素（個人、企業(yè)） P211頁 ?薪酬管理 P211 頁 ?企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本要求 P214 頁 ?衡量薪酬制度的三項標(biāo)準(zhǔn) P214 頁 ?制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù) P214216 頁 [Y] ?薪酬與薪資的關(guān)系 ?與薪酬相關(guān)的其他概念 ?外部回報與內(nèi)部回報的內(nèi)容（理解外部回報對員工的作用） ?企業(yè)薪酬管理的基本目標(biāo) ?企業(yè)薪酬管理的 基本原則 ?企業(yè)薪酬管理的內(nèi)容 P212213 頁 基本概念（第二單元）： ?確定最低工資的影響因素 P216 頁 [Y] ?最長工作時間的內(nèi)容 P216 頁 [Y] ?單項工資管理制度制定的基本程序 P217 頁 ?常用工資管理制度制定的基本程序 P217 頁 ?相關(guān)理解 ?支付高 于勞 動者 正常 工作時 間工 資的 標(biāo)準(zhǔn) P216 頁 ?工資獎金調(diào)整方案的設(shè)計方法 P218219 頁 ?相關(guān)理解 ?工資獎金調(diào)整的方式 P218 頁 第二節(jié) 工作崗位評價 基本概念（第一單元）： ?工作崗位評價的基本理論 （工 作崗位評價的概念、特點(diǎn)；工作崗位評價的原則；工作崗位評價的基本功能） P222223 頁 ?工作崗位評價的主要步驟 P224 頁 ?工作崗位評價的信息來源 P223 頁 [Y] ?工作崗位評價與薪酬等級的關(guān)系 P224 頁 [Y] ?工作崗位評價要素和指標(biāo)的內(nèi)涵 P225 頁 相關(guān)理解 ?工作崗位評價要素的分類 P225226頁 ?工作崗位評價指標(biāo)的特點(diǎn)和構(gòu)成 P226227 頁 ?確定工作崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則 P228頁 基本概念（第二單元）： ?權(quán)重系數(shù)的基本理論 P228229頁 [Z] ?測評誤差的分類 P229230頁 [Z] ?工作崗位評價指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn) P230236 頁 [Y] ?工作崗位評價指標(biāo)的計分標(biāo)準(zhǔn)制定 P237239 頁 [Y] ?評價指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定 P239240頁 [Y] ?工作崗位評價結(jié)果誤差的調(diào)整 P241 頁 [Y] ?崗位測評信度和效度檢查 P241 頁 [Y] 相關(guān)理解 ?工作崗位評價的主要方法 P242 頁 ?排列法 P243246 頁 ?分類法 P246247 頁 ?因素比較法 P247248 頁
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