案場(chǎng)管理規(guī)章制度售樓部管理規(guī)章制度銷售中心管理規(guī)章制度案場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案-全文預(yù)覽
【正文】 （ 5） 客戶成交后，不能對(duì)客戶臵之不理，要和客戶繼續(xù)保持聯(lián)系，以確?？蛻舭磿r(shí)辦 理相關(guān)手續(xù)。 （ 2） 大聲詢問(wèn)銷控，以營(yíng)造銷售氛圍，注意詢問(wèn)銷控的技巧，給銷控人員作提示性的 應(yīng)答。 （ 4） 接待過(guò)程中，臵業(yè)顧問(wèn)要始終面帶微笑，態(tài)度和諧熱情、不得流露出厭煩、冷淡 的表情。 （ 2） 負(fù)責(zé)接待的臵業(yè)顧問(wèn)必須提前規(guī) 范站立于接待臺(tái)，不能出現(xiàn)客人來(lái)訪無(wú)人接待現(xiàn) 象，或臵業(yè)顧問(wèn)在接待過(guò)程中，其他同事參與接待（除非主要接待人邀請(qǐng)），客戶接待和分配要合理、公平、公正，主要采用輪流制接待，詳細(xì)可參考工作管理規(guī)則制度內(nèi)容，以保證來(lái)訪客戶得到熱情接待和保持正常銷售次序。 接待規(guī)范 站立 迎客 引客 （ 1） 遠(yuǎn)遠(yuǎn)見到客人向銷售中心走進(jìn)來(lái)時(shí)，臵業(yè)顧問(wèn)應(yīng)立刻替客戶開門，面帶微笑、主 動(dòng) 迎上去對(duì)客人說(shuō) “歡迎光臨湘水〃芙蓉城 ”，同時(shí)遞上自己的名片并自我介紹， “我是臵 業(yè)顧問(wèn) XXX，請(qǐng)問(wèn)您是第一次過(guò)來(lái)嗎？。 及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。 銷售期 積極參與每月定期例會(huì)，及臨時(shí)性工作會(huì)議。 客戶來(lái)訪、來(lái)電的接待及記錄。 項(xiàng)目階 段性工作 配合銷售部制定各階段性銷售計(jì)劃。 對(duì)所有文件、檔案、合同進(jìn)行歸類整理、立檔、歸檔。 負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)有關(guān)之日常管理工作。 1負(fù)責(zé)在銷售過(guò)程中，收集、整理市場(chǎng)信息對(duì)項(xiàng)目的營(yíng)銷工作提出合理化意見和建議； 1負(fù)責(zé)初期統(tǒng)計(jì)、收集、整理客戶資源及客戶的求購(gòu)信息反饋情況。 負(fù)責(zé)銷售價(jià)格的折扣把控 負(fù)責(zé)各階段銷售房源管控。2021 XXX項(xiàng)目 案場(chǎng)管理規(guī)章制度 制訂日期 : 二 0一一年七月二十六日 文檔控制 編制 /修訂 審核 批準(zhǔn) 第一章 人員結(jié)構(gòu) 一、 人員設(shè)臵 營(yíng)銷經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）一名 ,由總公司派遣 營(yíng)銷主管一名，由總公司派遣 按揭員一名，由總公 司負(fù)責(zé)招聘 財(cái)務(wù)一名，由開發(fā)商派遣 臵業(yè)顧問(wèn) 5名，由營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)招聘 企劃部一名，由總公司派遣 二、 崗位說(shuō)明 ● 營(yíng)銷經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)于開發(fā)商銜接相關(guān)營(yíng)銷工作 負(fù)責(zé)與營(yíng)銷主管傳達(dá)工作任務(wù) 負(fù)責(zé)與總公司銜接相關(guān)管理工作 負(fù)責(zé)對(duì)銷售樓盤的定價(jià)及折扣，作出最后定位。 負(fù)責(zé)本部職員的管理及調(diào)控，包括人員的選拔、考核、監(jiān)督工作。 負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)的工作報(bào)備 負(fù)責(zé)擬定切實(shí)可行的項(xiàng)目年度、季度、月度銷售計(jì)劃，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任 務(wù)， 并在每月月尾向營(yíng)銷經(jīng)理及總監(jiān)提供相關(guān)銷售數(shù)據(jù)。 負(fù)責(zé)每日登記臺(tái)賬、并作出日?qǐng)?bào)、周報(bào)等，提供各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 每周各項(xiàng)銷售報(bào)表、按揭到賬情況等統(tǒng)計(jì)及情況分析。 完成該項(xiàng)目的相關(guān)物料設(shè)計(jì)，并提供初步策劃方案。 守盤期客戶資源的尋找，并作出筆錄形式及文檔形式的登記及統(tǒng)計(jì)。 每日下班前將日?qǐng)?bào)交與營(yíng)銷主管 。 認(rèn)真對(duì)待每一位客戶的回訪及跟蹤工作。 （ 2） 銷售資料和工具的準(zhǔn)備，例如文件夾、計(jì)算器、名片、筆等；必要的銷售工具以適 當(dāng)方式，放在適當(dāng)?shù)奈慌Z，方便取用；如筆不能隨意掛在胸前和衣襟處，應(yīng)夾在資料夾或放 于辦公臺(tái)面，名片及派發(fā)給客戶的售樓資料放于樓盤手提袋內(nèi)。伸右手指引客戶內(nèi)進(jìn)，引向沙盤或洽談桌洽談。
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