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金牌連鎖運(yùn)營(yíng)手冊(cè)——銷售管理-全文預(yù)覽

  

【正文】 的基礎(chǔ)上制定價(jià)格。在這一部分成本已經(jīng)投入的情況下,無(wú)論企業(yè)是否利用這一部分投入去生產(chǎn)一定的產(chǎn)品,這些投入都屬于已經(jīng)發(fā)生的成本,固定成本額的大小與生產(chǎn)沒(méi)有什么關(guān)系。而采用邊際分析,企業(yè)在邊際成本 u完全成本之間的價(jià)位上組織生產(chǎn),則每生產(chǎn)一個(gè)單位的產(chǎn)品,就可以在補(bǔ)償了邊際成本之后得到一定的貢獻(xiàn),這個(gè)貢獻(xiàn)就可用于抵補(bǔ)固定投入的虧損。在這種情況下,企業(yè)根據(jù)通貨膨脹的程度,可以在一定成本基礎(chǔ)上選擇不同的定價(jià)方法。 (二)后進(jìn)先出法 這種定價(jià)法用于通貨膨脹較 為嚴(yán)重的情況。在這種情況下,即使按后進(jìn)先出法定價(jià),企業(yè)仍處于不利境地。 綜上所述,成本導(dǎo)向定價(jià)法簡(jiǎn)便易行,有利于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算,也符合企業(yè)的實(shí)際消耗和經(jīng)營(yíng)狀況。 。但這種方法實(shí)質(zhì)上 只從賣(mài)方利益出發(fā),將本求利,是一種賣(mài)方導(dǎo)向定價(jià)法。 上面幾種通貨膨脹時(shí)的定價(jià)方法,在實(shí)際操作過(guò)程中,也常常會(huì)遇到意想不到的麻煩。這樣就使前幾批以較低價(jià)購(gòu)進(jìn)的原材料和零部件也按最后形成的出廠價(jià)獲得補(bǔ)償,從而可獲得不同水平的超額利潤(rùn)。如果企業(yè)原材料和零部件是分期分批購(gòu)進(jìn)的,先進(jìn)先出法規(guī)定企業(yè)用第一批購(gòu)進(jìn)的價(jià)格作為成本價(jià)格,并據(jù)此確定出廠價(jià)。邊際成本定價(jià)擴(kuò)大了企業(yè)定價(jià)的空間,運(yùn)用這一思路,也能使企業(yè)獲得更 多的減少虧損的機(jī)會(huì)。 比較而言,如果以完全成本為定價(jià)基礎(chǔ),則價(jià)格下限是單位 完全成本,低于單位完全成本的價(jià)格是企業(yè)所不能接受的。在制定價(jià)格時(shí),所依據(jù)的基礎(chǔ)仍是成本。當(dāng)貢獻(xiàn)等于零時(shí),虧損總額就等于固定成本總額,而當(dāng)貢獻(xiàn)總額大于固定成本總額時(shí),貢獻(xiàn)越大,意味著企業(yè)能夠獲取的利潤(rùn)越大;反之,則越小。所謂貢獻(xiàn),就是產(chǎn)品價(jià)格扣除追加生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品所引起的追加成本后的余額,也稱為對(duì)固定成本和利潤(rùn)的貢獻(xiàn)。尤其是當(dāng)產(chǎn)品需求的價(jià)格彈性較大時(shí),這方面的問(wèn)題就更為突出了。 這種定價(jià)法一般適用于需求較為穩(wěn)定的大型制造業(yè)產(chǎn)品、供不應(yīng)求且價(jià)格彈性小的商品、壟斷性的商品依據(jù)大型的公用事 業(yè)、勞務(wù)工程和服務(wù)項(xiàng)目等方面,通常還要得到政策和法律的允許。 在確定了合理的產(chǎn)量和銷量區(qū)間后,即可 運(yùn)用等式 PQ=TFC+TVC+JI 價(jià)算除出產(chǎn)品價(jià)格了。若固定成本在總成本中所占比例很小,則隨著生產(chǎn)數(shù)量變化而發(fā)生的單位成本的變化幅度就較小;固定成本比例越高,隨著市場(chǎng)數(shù)量的擴(kuò)大,單位產(chǎn)品成本下降的速度就越快。變動(dòng) 成本則是指成本消耗總額隨著生產(chǎn)規(guī)模的變化而相應(yīng)變化的成本。企業(yè)成本水平與生產(chǎn)或銷售的數(shù)量之間有著密切的關(guān)系。因此根據(jù)盈虧平衡的分析原理,能使盈虧保持平衡的 價(jià)格就是企業(yè)在確定價(jià)格時(shí)的下限,即盈虧平衡價(jià)格( P) 、能使盈虧平衡的銷售量就成為盈虧平衡銷量( Q)。事實(shí)上,企業(yè)生產(chǎn)的成本是不斷變化的。總成本加成定價(jià)法是一種較為普遍的定價(jià)方法,他基本上可以反映商品的價(jià)值,簡(jiǎn)化了定分工作,同時(shí)也便于企業(yè)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)核算。其價(jià)算公式為: 單位產(chǎn)品價(jià)格 =單位產(chǎn)品總成本( 1+成本利潤(rùn)率) 采用總成本加成定價(jià)法的關(guān)鍵是確定一個(gè)合理的加成率(成本利潤(rùn)率)。該方法主要包括總成本加成本定價(jià)法、盈虧平衡分析定價(jià)法、目標(biāo)收益定價(jià)法、邊際成本定價(jià)法和通貨膨脹定價(jià)法等。 二、 報(bào)價(jià): 項(xiàng)目 說(shuō)明 數(shù)量 單價(jià) 金額 參考資料 三、交貨日期:訂貨后 _______日內(nèi)交貨。 第 24 條 控股企業(yè)在保障市場(chǎng)供求和適當(dāng)收益的情況喜愛(ài)可采用隨行就市定價(jià)法。 第 21 條 依據(jù)買(mǎi)方對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解和需求程度。 第 17 條 各子公司要認(rèn)真聽(tīng)取顧客對(duì)品牌質(zhì)量和價(jià)格的意見(jiàn),以此作為自己的競(jìng)爭(zhēng)地位。 第 13 條 各子公司的高層管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)確定定價(jià)目標(biāo),并聽(tīng)取基層管理人員和推銷人員的意見(jiàn)。子公司在定價(jià)時(shí)必須考慮消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感性及是否會(huì)影響購(gòu)買(mǎi)。 第 6條 各子公司需首先制定價(jià)格策略,然后在根據(jù)價(jià)格策略制定其他營(yíng)銷組合策略。 第 2條 與定價(jià)直接有關(guān)的各子公司及部門(mén)營(yíng)銷目標(biāo)主要有:維持子公司的生存,爭(zhēng)取相當(dāng)利潤(rùn)最大化、爭(zhēng)取最大限度的市場(chǎng)占有率和確立產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先地位。 第 17 條 成本研究委員會(huì)會(huì)議時(shí)間。 特別定貨品 因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而要求降價(jià) 銷售 因交貨時(shí)間遲延而要求降價(jià)銷售 因大批量訂貨而要求降價(jià)銷售 外購(gòu)產(chǎn)品 新產(chǎn)品訂貨 奇特與上述各項(xiàng)相關(guān)的情況。 折價(jià)銷售通知單由營(yíng)銷人員交付財(cái)務(wù)部。 第 12 條 訂貨單由營(yíng)銷人員交財(cái)務(wù)部門(mén)審核后,報(bào)銷售主管核準(zhǔn)。 第 10 條 在接收訂貨是,應(yīng)認(rèn)真調(diào)查客戶的支付能力,以免貸款無(wú)法收回。 第 7條 財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)確定好的價(jià)格水平編制成本表和銷售價(jià)格表,并負(fù)責(zé)檢查營(yíng)銷 人員交付的訂貨單所列示的價(jià)格是否正確。 第 3條 必須經(jīng)有關(guān)專家予以確認(rèn)后方可擇定估價(jià)方式。在微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)之中,資源在需求和供應(yīng)者之間重新分配的過(guò)程中,價(jià)格是重要的變數(shù)之一。對(duì)比結(jié)果,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 活動(dòng)主題 活動(dòng)主題是促銷活動(dòng)方案的核心部分,應(yīng)力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震撼力和排他性獨(dú)特性?;顒?dòng)結(jié)束后,向企劃部提交分析報(bào)告。 8) 活動(dòng)中,應(yīng)按要求登記各種記錄表格, 保存各種單據(jù),營(yíng)業(yè)員、收銀員等應(yīng)主動(dòng)向顧客介紹各種優(yōu)惠內(nèi)容,以提高宣傳效果。 4) 各種營(yíng)銷物料送至分店后,店長(zhǎng)或當(dāng)班負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)配送清單驗(yàn)收物料并簽名確認(rèn),若與活動(dòng)要求的種類及數(shù)量不符時(shí),應(yīng)立即與 企劃部 取得聯(lián)系。 ◆相關(guān)促銷管理規(guī)定: 1) 任何促銷活動(dòng),應(yīng)按 企劃部 下 發(fā)的活動(dòng)方案操作細(xì)則實(shí)施??蹍^(qū)域主管、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理考核分各 10分 ??蹍^(qū)域主管、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理考核分各 10分 。店長(zhǎng)應(yīng)收集大家意見(jiàn), 編寫(xiě)《促銷活動(dòng)總結(jié)》 ,并在 2個(gè)工作日內(nèi) 提交給企劃部。接受企劃部培訓(xùn)考核或現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。 ⑶營(yíng)運(yùn)部要求門(mén)店活動(dòng)商品須獨(dú) 立一張單請(qǐng)貨。扣倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)主管各 10 分 所有活動(dòng)商品須提前 48 小時(shí)到門(mén)店??鄄少?gòu)部經(jīng)理、商品主管考核分各 10分。 所有活動(dòng)商品須提前 48 小時(shí)到門(mén)店。 活動(dòng)規(guī)劃報(bào)備后, 12 個(gè)小時(shí)內(nèi)未遞交活動(dòng)商品方案及通過(guò)總經(jīng)理審批。 ⑵活動(dòng)商品方案確定后,采購(gòu)部須第一時(shí)間內(nèi)備好商品,對(duì)缺貨商品須三天內(nèi)進(jìn)貨到位。 單張等活動(dòng)方案所指定的宣傳物料 48 小時(shí)前沒(méi)有派發(fā)到門(mén)店。 ⑷ 指導(dǎo)監(jiān)督營(yíng)運(yùn)部對(duì)各門(mén)店就活動(dòng)方案要求細(xì)則進(jìn)行培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)準(zhǔn)備工作。 促銷申請(qǐng)流程 門(mén)店自動(dòng)申請(qǐng)的促銷推廣活動(dòng)流程 各 門(mén)店遞交《門(mén)店促銷申請(qǐng)表》 營(yíng)運(yùn)部匯總申請(qǐng) 遞交企劃部 各門(mén)店須提前 14 個(gè)工作日向營(yíng)運(yùn)部遞交 《門(mén)店促銷申請(qǐng)表》 企劃部部策劃具體實(shí)施方案 呈報(bào)總經(jīng)理審批確認(rèn) 告知各門(mén)店,采購(gòu)部,配送中心 各部做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作 呈報(bào)總經(jīng)理審批確認(rèn) 促銷活動(dòng)管理責(zé)任制度 1)企劃部工作責(zé)任與扣罰 ⑴ 所有促銷活動(dòng)須提前 14 個(gè)工作日進(jìn)行規(guī)劃報(bào)備。 8)十一月、十二月( November、 December) 參考方案一: 十一、十二月為一年最后兩個(gè)月,我 們就舉行一個(gè) “送你 X年的最后大行動(dòng) ”。如:牡丹卡 (針對(duì)送給教師和長(zhǎng)輩 )、姐妹卡 (針對(duì)送給同輩的親朋好友 )、鉆石卡 (送給上司或上司的愛(ài)人 )等等,同時(shí)注明每張卡的用途,例如:憑鉆石卡可享受全年免費(fèi)美甲護(hù)理,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品 X 折優(yōu)惠 (其作用與年卡大同小異,只是換一種說(shuō)法 )。 參考方案一: 9 月 10 日是一年一度 的 “教師節(jié) ”,所以我們?cè)谶@個(gè)月內(nèi)凡憑教師證到美甲店消費(fèi)的可獲八折優(yōu)惠,和教師一同到店消費(fèi)的顧客可獲九折優(yōu)惠,甚至可以為其送出免費(fèi)美甲護(hù)理一次,這樣可以讓人感受到美甲店 “尊師重教 ”的文化氛圍,提高美甲店的知名度和美譽(yù)度。 (興趣班 附近的美甲店尤佳 ) 備注: 如果我們能設(shè)計(jì)一個(gè)不屬于自己的教育培訓(xùn)課程那效果更佳,因?yàn)楝F(xiàn)在興趣班太泛濫,令很多家長(zhǎng)無(wú)從選擇,所以我們能搞一個(gè)前所未有的興趣班,那必然可吸引眾多顧客的注意。 5)六月份( June) 參考方案一: 六月一日是兒童節(jié),我們可聯(lián)合美甲店附近的高尚住宅舉辦“親子回游 ”等大型游園活動(dòng),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛美甲店掛畫(huà)及產(chǎn)品宣傳畫(huà),凡到場(chǎng)小朋友如有母親陪同即可獲得小禮品一份,母親則可獲得美 甲店優(yōu)惠券 XX 元。不但充分闡釋了 “做美甲,獻(xiàn)愛(ài)心,人美手美心更美 ”的豐富內(nèi)涵,而且更能通過(guò)人群或宣傳的效應(yīng)得到知名度提升的效果。 參考方案二: 二月十四日是西方傳統(tǒng)的情人節(jié),我們就在這個(gè)月推出 “情人卡 ”,用作男士送給女朋友之用,此外,也可以推出一系列的情侶套餐,即女顧客在美甲店消費(fèi)滿 XX 元,可免費(fèi)讓其男朋友享受一次男士美甲療程,或在情人節(jié)當(dāng)天開(kāi)月卡以上的送出情人禮物一份 2)三月份( March ) 三月份是學(xué)雷鋒活動(dòng)月,我們只要把握時(shí) 機(jī),可在這個(gè)月為附近住宅多做好事,迅速樹(shù)立美甲店的良好形象,并吸引人們的注意力。 6)促銷執(zhí)行與檢討: 要依據(jù)促銷方案,知會(huì)各有關(guān)部門(mén)人員配合執(zhí)行,并于結(jié)束后評(píng)估檢討。 優(yōu)點(diǎn): 以促銷活動(dòng)為主導(dǎo),可以充分表現(xiàn)促銷活動(dòng)要達(dá)到的重點(diǎn)。 3)促銷活動(dòng)作業(yè)流程規(guī)劃 : 4)預(yù)算編訂 : ? 營(yíng)業(yè)額比例式: 即按照年度營(yíng)業(yè)目標(biāo)的某個(gè)比例,設(shè)定促銷預(yù)算,再依據(jù)各月的營(yíng)業(yè)目標(biāo)分配到個(gè)月 。 常用的促銷手段有廣告、人員推銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和公共關(guān)系。 促銷實(shí)質(zhì) 上是一種溝通活動(dòng),即營(yíng)銷者發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息,把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對(duì)象,以影響其態(tài)度和行為。 ? 一項(xiàng)良好的促銷計(jì)劃書(shū)應(yīng)考慮 :月份、日期、天氣、溫度、節(jié)令、活動(dòng)、商品、促銷主題、促銷方式、宣傳媒體、預(yù)算、法令、預(yù)期效益等各 種因素。 ? 逐案累積式: 即依照促銷年度計(jì)劃書(shū)設(shè)定的促銷活動(dòng),逐案累計(jì)需求經(jīng)費(fèi)。一般而言其主要做法有: 促銷活動(dòng)作業(yè)流程規(guī)劃 :促 促 促 促促 促促 促 促 促 促 促促 促 促 促促 促 促促 促 促 促 促促 促 促 促 促 促促 促 促 促 促促 促 促 促促 促 促促 促 促 促1. 競(jìng)爭(zhēng)店動(dòng)態(tài) 參考2. 消費(fèi)者生活樣式變化 參考3. 商圈生活水準(zhǔn) 參考1. 促銷主題 擬定2. 促銷期間 確定3. 競(jìng)爭(zhēng)店宣傳單分析預(yù)測(cè)4. 促銷 商品 確定1. 品項(xiàng)2. 價(jià)格3. 數(shù)量4. 供貨期間1. 確定宣傳品設(shè)計(jì)方案2. 印制宣傳品1. 宣傳單及其它媒體送達(dá) , 分發(fā)2. 促銷品數(shù)量預(yù)估3. 促銷品訂貨4. 促銷品陳列 , 海報(bào)張貼1. 營(yíng)業(yè)額2. 來(lái)客數(shù)3. 客單價(jià)4. 其它 總部向店鋪提供必要的人、財(cái)、物、智力,店鋪只需按總部的規(guī)定提高相應(yīng)的費(fèi)用。這樣,不僅迎合了春節(jié)的氣氛,也讓顧客感覺(jué)到了實(shí)惠。 3)四月份( April ) 參考方案一: 由于四月份沒(méi)有任何特別適合促銷的節(jié)日,我們可舉辦 “做美甲,獻(xiàn)愛(ài)心,人美手美心更美 ”促銷活動(dòng),顧客本月內(nèi)凡到美甲店辦月卡打九折、季卡打八五折、半 年卡打七五折及年卡打七折等優(yōu)惠;除此之外,包卡所送出的免費(fèi)護(hù)理療程超過(guò) *次;而且當(dāng)消費(fèi)累積 1000 元 (包括單次或開(kāi)卡 ),該美甲店將立即贈(zèng)送顧客至尊金卡一張,憑此卡在美甲店內(nèi)消費(fèi),在限期內(nèi)都能享有六五折優(yōu)惠; 另外,把累積消費(fèi)金額的 10%將捐贈(zèng)希望工程、兒童基金或殘疾人基金會(huì)等政府捐輸機(jī)構(gòu)。 4)五月份( May ) 參考方案一: 五月份的第三個(gè)星期 (天 )是母親節(jié),我
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