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非營(yíng)利組織管理概論試題-全文預(yù)覽

  

【正文】 展,有利十非營(yíng)利 組織規(guī)范自身的行為。希望工程也不例外,希望工程在救助失學(xué)兒童的同時(shí),不斷的對(duì)其組織的宗旨進(jìn)行宣傳,讓更多的人了解希望工程從而帶動(dòng)更多人參加希望工程。在促銷(xiāo)過(guò)程中,有關(guān)非營(yíng)利組織的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、員工、形象以及各種措施等,都在無(wú)時(shí)無(wú)刻不在對(duì)外進(jìn)行著信息傳遞。例如希望工程向企業(yè)或者其他機(jī)構(gòu)募集資金,來(lái)維持其繼續(xù)活動(dòng)。希望工程向失學(xué)兒童捐贈(zèng)的活動(dòng),從分體現(xiàn)了非營(yíng)利組織產(chǎn)品的性質(zhì)介于政府機(jī)構(gòu)提供的公共產(chǎn)品和營(yíng)利組織提供的私人產(chǎn)品之間。外部環(huán)境分析中希望工程必須考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技、人口及法律等因素;內(nèi)部環(huán)境分析中希望工程必須把握組織內(nèi)部涉及人員安排、資金安排和物資調(diào)配事物,準(zhǔn)確的外部和精準(zhǔn)的內(nèi)部分析,為希望工程的發(fā)展奠定了基礎(chǔ);二、組織的產(chǎn)品戰(zhàn)略:非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)的第一步,就是要開(kāi)發(fā)適合的產(chǎn)品,并為產(chǎn)品制訂合理的價(jià)格。D、地方性公募基金會(huì)第四篇:非營(yíng)利組織管理淺析非營(yíng)利組織策略性營(yíng)銷(xiāo)(以希望工程為例)眾所周知,希望工程自從1989年以來(lái)資助貧許多困地區(qū)失學(xué)兒童重返校園,援建了許多希望小學(xué)、希望圖書(shū)館等。剛剛轉(zhuǎn)型成功的“壹基金”,在以后發(fā)展的路上將面臨著更大的挑戰(zhàn)。通過(guò)多方面的努力和爭(zhēng)取,2011年1月11日,黑戶(hù)4年的“壹基金”得益于深圳特區(qū)的大膽創(chuàng)新和嘗試,終于等到了一張寶貴的身份證。比如,“壹基金”2009年第3季度的支出表里,“壹基金”;“壹基金”2008年舉辦的中國(guó)全球公益慈善論壇花去250萬(wàn)元,兩項(xiàng)費(fèi)用相加400萬(wàn),讓許多人感到可惜——要是400萬(wàn)全部用于救助失學(xué)兒童,能救助多少位。通過(guò)合作合約,“壹基金”往往只能獲得少量的資金。如被譽(yù)為“壹基金”最大價(jià)值所在的“典范工程”評(píng)選,由于資金的缺乏,每年僅能遴選10家本土公益組織,并給予100萬(wàn)元的資助。一直以來(lái),受雙重許可制度的限制,民間慈善組織都必須找到官方背景的掛靠單位才能注冊(cè)。A、國(guó)際非營(yíng)利組織是全球化的產(chǎn)物B、國(guó)際非營(yíng)利組織體現(xiàn)開(kāi)放平等思想和對(duì)話合作的全球化時(shí)代特征 C、國(guó)際非營(yíng)利組織已從國(guó)際政治的邊緣地位進(jìn)入中心位置 D、國(guó)際非營(yíng)利組織的興起完全有益于國(guó)際社會(huì) (ABC)。(√),項(xiàng)目的申請(qǐng)是工作的開(kāi)始,其關(guān)鍵是編制可行性研究報(bào)告和項(xiàng)目建議書(shū)。(√),無(wú)需領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。(√),有效的交流溝通是關(guān)鍵。6月28日,《晶報(bào)》更是曝出猛料,商業(yè)系統(tǒng)紅十字會(huì)在一個(gè)名為“博愛(ài)之窗”的項(xiàng)目中,居然與合作企業(yè)對(duì)善款分成,“捐款箱所募集款項(xiàng)的50%由各商業(yè)企業(yè)紅十字會(huì)用于救助本企業(yè)危困職工,20%用于補(bǔ)充急救藥品消耗,30%由中國(guó)商業(yè)系統(tǒng)紅十字會(huì)統(tǒng)籌安排”。B、組織診斷(B),主要是對(duì)非營(yíng)利組織的借入款項(xiàng)、應(yīng)付款項(xiàng)、暫存款項(xiàng)、應(yīng)繳款項(xiàng)等所進(jìn)行的管理。那么,可以認(rèn)為,W地區(qū)實(shí)施“幸福工程”的實(shí)際效果是使貧困率減少了(C)。D、財(cái)務(wù)監(jiān)督,亦稱(chēng)自我診斷方法,是由四個(gè)英文單詞的首字母構(gòu)成,其中T是指(B)。C、戰(zhàn)略實(shí)施14.(D)要求非營(yíng)利組織要尊重和保護(hù)個(gè)人自由及法律所規(guī)定的各種權(quán)利。C、商業(yè)型 ,不正確的是:(B)B、非營(yíng)利組織的戰(zhàn)略目標(biāo)往往比較清晰,不會(huì)相互沖突。C、“第三部門(mén)”,終于項(xiàng)目評(píng)估;非營(yíng)利組織在上次項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果的基礎(chǔ)上,又再開(kāi)始一輪新的項(xiàng)目申請(qǐng)。A、正規(guī)性 ,產(chǎn)生(C)。經(jīng)濟(jì)社會(huì)是物質(zhì)基礎(chǔ),是上層建筑,城市管理是建立在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基礎(chǔ)上,城市管理制約著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響著城市管理的進(jìn)程,兩者如何做到有機(jī)結(jié)合,予認(rèn)為必須在城市管理工作上一是不能貪大求遠(yuǎn),要密切結(jié)合洪湖市經(jīng)濟(jì)的實(shí)際情況,根據(jù)城市總體規(guī)劃、建城區(qū)格局、行政區(qū)劃分、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人民生活需要來(lái)綜合平衡,不能憑一時(shí)長(zhǎng)官意識(shí),脫離當(dāng)前實(shí)際,亂審批、亂規(guī)劃、濫圈地,造成城市配套不合理,城市建設(shè)無(wú)規(guī)模;二是要盡快完善城市基礎(chǔ)設(shè)施,提高城市功能的利用率,對(duì)破損路實(shí)行完全修復(fù),整修斷頭路,完善主路、主干道的路坎、路坡、路肩建設(shè),對(duì)示范街實(shí)行分段的彩板鋪裝,對(duì)園林花草樹(shù)木實(shí)行整枝修剪,以共同達(dá)到整齊劃一,對(duì)主干道花帶進(jìn)行拆除,對(duì)人行道實(shí)行重新均勻劃分,解決人行道東高西低,南寬北窄的問(wèn)題。它的范圍主要包括:市容環(huán)境衛(wèi)生管理方面的法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán),強(qiáng)制拆除不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物和設(shè)施;城市規(guī)劃管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的全部或者部分行政處罰權(quán);城市綠化管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán);市政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán);環(huán)境保護(hù)管理方面的法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的部分行政處罰權(quán);工商行政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)無(wú)照商販的行政處罰權(quán);公安交通管理方面的法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)侵占城市道路行為的行政處罰權(quán)。二、加強(qiáng)城市管理,必須走科學(xué)發(fā)展之路城市管理是一項(xiàng)系統(tǒng)、復(fù)雜、長(zhǎng)期的人文工程,它是建設(shè)社會(huì)主義物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的加速器和助力劑,它必須堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的基本要求。作為執(zhí)法部門(mén),要樹(shù)立正確的權(quán)利觀,把人民賦予的權(quán)利用來(lái)對(duì)人民負(fù)責(zé),為人民服務(wù),為人民謀利,不能置群眾的生存發(fā)展而不顧,不考慮群眾的心理承受能力,亂收費(fèi)、亂罰款。樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀,是指導(dǎo)城市管理工作的重要理論武器,有什么樣的發(fā)展觀,就有什么樣的發(fā)展道路、發(fā)展模式和發(fā)展戰(zhàn)略,就會(huì)對(duì)城市管理的工作產(chǎn)生根本性、全面性的影響。(3)科學(xué)配置市政職能職位。3.我國(guó)傳統(tǒng)市政管理職能的改革趨向(注意:所謂的改革趨向是針對(duì)上面的弊端提出 來(lái)的。市政規(guī)劃與管理 第一題:根據(jù)教材上的相關(guān)內(nèi)容,本題所涉及到的知識(shí)點(diǎn)主要有以下幾個(gè)要點(diǎn)——1.我國(guó)傳統(tǒng)市政管理職能的特點(diǎn):(1)經(jīng)濟(jì)管理職能廣泛而突出;(2)對(duì)其負(fù)責(zé)的事務(wù)管理控制程度高;(3)綜合性的社會(huì)保障服務(wù)職能較弱;(4)獨(dú)立性的職權(quán)較少;(5)職權(quán)與職責(zé)相脫節(jié)。第四種體制是“參與式”。并結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),談?wù)剬?duì)該理論的相關(guān)認(rèn)識(shí)與應(yīng)用美國(guó)密歇根大學(xué)利克特教授認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)方式或風(fēng)格有四種類(lèi)型,稱(chēng)之為四種領(lǐng)導(dǎo)體制。替代因素會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)行為變得多余和不必要。其次是因?yàn)殡p因素理論認(rèn)為,滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意并非共存于單一的連續(xù)體中,而是截然分開(kāi)的,這種雙重的連續(xù)體意味著一個(gè)人可以同時(shí)感到滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意,它還暗示著工作條件和薪金等保健因素并不能影響人們對(duì)工作的滿(mǎn)意程度,而只能影響對(duì)工作不滿(mǎn)意的程度。這兩種因素指的是激勵(lì)因素和保健因素。隨著下屬由不成熟逐漸向成熟過(guò)渡,領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)按高任務(wù)低關(guān)系(S1)―高任務(wù)高關(guān)系(S2)―高關(guān)系低任務(wù)(S3)―低任務(wù)低關(guān)系(S4)逐步推移。(3)參與型(S3,高關(guān)系低任務(wù))。第二個(gè)方面是領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。該理論有三個(gè)方面,第一個(gè)方面是下屬的成熟度。并結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),舉例說(shuō)明該理論在實(shí)踐中的應(yīng)用以及自己的相關(guān)認(rèn)識(shí)闡述情境領(lǐng)導(dǎo)理論的主要內(nèi)容。并結(jié)合實(shí)踐,談?wù)剬?duì)該理論的相關(guān)認(rèn)識(shí)與應(yīng)用期望理論的基礎(chǔ)是組織行為原因的4種假設(shè): 一是個(gè)人或環(huán)境的組合力量決定一個(gè)人的行為,僅有個(gè)人或僅有環(huán)境是不可能決定一個(gè)人的行為的;二是期望理論認(rèn)為人們決定他們自己在組織中的行為; 三是不同的人有著不同類(lèi)型的需要和目標(biāo);四是期望理論認(rèn)為人們根據(jù)他們對(duì)一個(gè)假設(shè)的行為將導(dǎo)致的希望獲得的成果的程度,在變化的情況中來(lái)做出他們的決定。,這種領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的管理和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度能保持平衡,一邊注意計(jì)劃、指揮和控制使工作得以完成,一邊注意對(duì)下屬的引導(dǎo)鼓勵(lì)以保持士氣和滿(mǎn)意度,但缺乏革新精神,下屬的創(chuàng)造性得不到充分發(fā)揮,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中難免失敗。并結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),談?wù)剬?duì)該理論的相關(guān)認(rèn)識(shí)與應(yīng)用 1964年,美國(guó)管理學(xué)家羅伯特?布萊克和簡(jiǎn)?穆頓設(shè)計(jì)了一個(gè)巧妙的管理方格圖,用對(duì)人的關(guān)心程度和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度的坐標(biāo)組合方式來(lái)描述領(lǐng)導(dǎo)方式的差異。在這些需求的基礎(chǔ)上,馬斯洛提出4個(gè)基本假定:一是人們總在力圖滿(mǎn)足某種需求,一旦一種需求得到滿(mǎn)足,它就不再是激勵(lì)因素,將會(huì)有另一種需要取而代之;二是大多數(shù)人的需要結(jié)構(gòu)很復(fù)雜,無(wú)論何時(shí)都有許多需求影響行為; 三是一般說(shuō)來(lái),只有在較低層次的需求得到滿(mǎn)足之后,較高層次的需求才會(huì)有足夠的活力驅(qū)動(dòng)行為;四是滿(mǎn)足較高層次需求的途徑多于滿(mǎn)足較低層次需求的途徑。闡述馬斯洛的需求層次理論的主要內(nèi)容以及4個(gè)基本假定。(4)利用社會(huì)強(qiáng)化和勸說(shuō)。(2)允許更多的控制。一般是一事一授,因事?lián)袢?,事畢將?quán)力收回。領(lǐng)導(dǎo)者還要善于授權(quán)。(6)殊途同歸。(2)非營(yíng)利部門(mén)必須打破職責(zé)的限制,克服“功能性短視”,打破部門(mén)主義的限制,發(fā)展一種全局觀,強(qiáng)調(diào)整合的管理途徑。(6)由于預(yù)算約束和短期觀念,非營(yíng)利部門(mén)戰(zhàn)略規(guī)劃者的工作通常很難被證明是合理的。(2)公共管理戰(zhàn)略的許多方面都是立法者確定的。(4)設(shè)定了追求卓越的標(biāo)準(zhǔn)。非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理的正面效果。(4)有效的領(lǐng)導(dǎo)者把精力集中于少數(shù)主要領(lǐng)域。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該清楚,自己掌握支配的時(shí)間是很有限的,他們必須要利用這點(diǎn)有限時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)的工作。信息管理系統(tǒng)健全的信息管理系統(tǒng)是組織能力強(qiáng)的重要標(biāo)志之一。管理技能組織能力還與管理技能密切相關(guān)。第四,社會(huì)監(jiān)督乏力,市場(chǎng)機(jī)制擠壓公益。第四,指令工作模式。毫無(wú)疑問(wèn),營(yíng)銷(xiāo)將在非營(yíng)利組織的發(fā)展中起到越來(lái)越重要的作用。非營(yíng)利組織項(xiàng)目評(píng)估的內(nèi)容有哪些?答:非營(yíng)利組織項(xiàng)目評(píng)估是指對(duì)已經(jīng)完成項(xiàng)目的目標(biāo)達(dá)成情況、執(zhí)行過(guò)程、成效、項(xiàng)目管理能力所做的系統(tǒng)的、客觀的分析。第四,救助貧困母親活動(dòng)。其中(個(gè)人)市場(chǎng)最大。非營(yíng)利組織投資管理的三個(gè)基本原則是(安全低風(fēng)險(xiǎn))(有一定的投資回報(bào)率)(保證基金的增值)。二、填空題:非營(yíng)利組織的三個(gè)基本屬性(非營(yíng)利性)(非政府性)(志愿公益性或互益性)。志愿服務(wù)主要分為兩種形式,一種是有組織的志愿服務(wù),表現(xiàn)為志愿者通過(guò)參與特定組織或共同組成一定的志愿者組織,以組織的形式或組織中成員的身份,向社會(huì)提供志愿服務(wù);另一種是非組織的志愿服務(wù),表現(xiàn)為志愿者為實(shí)現(xiàn)其價(jià)值和理念,以自我認(rèn)知的回饋社會(huì)需要的形式開(kāi)展志愿服務(wù)。志愿精神是一種利他主義和慈善主義的精神,指的是“個(gè)人或團(tuán)體,依其自由意志與興趣,本著協(xié)助他人、改善社會(huì)的宗旨,不求私利與報(bào)酬的社會(huì)理念”,在一些國(guó)家,志愿精神被作為國(guó)民精神大加倡揚(yáng),成為其公民社會(huì)的基礎(chǔ)。非營(yíng)利組織的項(xiàng)目管理是指非營(yíng)利組織為了實(shí)現(xiàn)其宗旨,通過(guò)項(xiàng)目申請(qǐng)的形式獲取資金、人力等資源,并優(yōu)化配置所獲得的資源,組織、計(jì)劃、控制項(xiàng)目的動(dòng)作過(guò)程,達(dá)到項(xiàng)目的既定目標(biāo)。非營(yíng)利組織財(cái)務(wù)管理的首要目標(biāo)是(組織的穩(wěn)定和長(zhǎng)期的發(fā)展)。非營(yíng)利組織籌款的市場(chǎng)主要包括(個(gè)人)市場(chǎng)(企業(yè))市場(chǎng)(基金會(huì)/國(guó)際資助)組織(政府)市場(chǎng)(聯(lián)合勸募)組織。第三,教育扶貧活動(dòng)。第七,實(shí)物扶貧活動(dòng)。非營(yíng)利組織需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段,來(lái)實(shí)現(xiàn)其各種目標(biāo)。第三,監(jiān)督工作模式。第三,專(zhuān)業(yè)能力缺乏,多元力量難以整合。共同的價(jià)值觀共同的價(jià)值觀是指所有工作人員與志愿者都了解本組織的宗旨與價(jià)值觀。工作人員與志愿者工作人員與志愿者的狀況直接關(guān)系到組織的能力。公共關(guān)系非營(yíng)利組織是否與政府部門(mén)有合作伙伴關(guān)系?是否與企業(yè)有合作伙伴關(guān)系?非營(yíng)利組織與媒體的關(guān)系如何?媒體對(duì)非營(yíng)利組織的報(bào)道如何?非營(yíng)利組織與社區(qū)的關(guān)系、與資助者的關(guān)系、與其他非營(yíng)利組織的關(guān)系以及與目標(biāo)群體的關(guān)系如何?第二篇:非營(yíng)利組織管理概論模擬題非營(yíng)利組織管理闡述有效的領(lǐng)導(dǎo)者必須養(yǎng)成的五種思想習(xí)慣(1)知道把時(shí)間用在什么地方。配備人員,要用人所長(zhǎng),看他是否具備完成這項(xiàng)任務(wù)的能力和素質(zhì),而不是看他是否讓自己喜歡。并結(jié)合實(shí)踐,談?wù)勅绾胃倪M(jìn)非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理。(3)強(qiáng)化組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。(1)領(lǐng)導(dǎo)任期的短期性和行動(dòng)取向。(5)創(chuàng)造性、非正式性、彈性的解決問(wèn)題的方式在非營(yíng)利部門(mén)組織文化中還不成熟。(1)非營(yíng)利部門(mén)管理者必須樹(shù)立長(zhǎng)期觀念,打破短期主義的思考,發(fā)展前瞻性思考。(5)追求滿(mǎn)意。并結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),談?wù)勅绾尾拍軐?shí)現(xiàn)有效的授權(quán)。狹義的授權(quán),是指領(lǐng)導(dǎo)者將自己的部分權(quán)力授予下屬,以完成特定的工作。如給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、指導(dǎo),并引導(dǎo)他們?nèi)〉米畛醯某晒Α2粩鄻?shù)立榜樣,讓大家看到已成功完成工作同事是如何做的。通過(guò)更好的角色定義、任務(wù)支持和真誠(chéng)的關(guān)注減輕組織成員的壓力和焦慮。生理需求是人類(lèi)維持自身生存的最基本要求,它的滿(mǎn)足是推動(dòng)人們行動(dòng)的最強(qiáng)大的動(dòng)力;安全需求是人類(lèi)要求保障自身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病的需求;社交需求包括兩個(gè)方面的內(nèi)容,一是友愛(ài)的需要,二是歸屬的需要;尊重需求既包括對(duì)成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺(jué),也包括他人對(duì)自己的認(rèn)可與尊重;自我實(shí)現(xiàn)需求的目標(biāo)是自我完成,或是發(fā)揮潛能。.闡述管理方格理論的主要內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬和工作都漠不關(guān)心,這種領(lǐng)導(dǎo)方式一般會(huì)導(dǎo)致失敗,是很少見(jiàn)的極端情況。領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)任務(wù)和作業(yè)的效率的要求,強(qiáng)調(diào)完成企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo),而把人的因素的影響降到最低。闡述期望理論的主要內(nèi)容。闡述情境領(lǐng)導(dǎo)理論的主要內(nèi)容。該理論重視下屬,認(rèn)為正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須根據(jù)下屬的成熟度來(lái)確定,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力從某種意義上來(lái)自下屬,如果下屬拒絕領(lǐng)導(dǎo)者,無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)思想多么正確,無(wú)論行動(dòng)計(jì)劃多么周密,都只能是領(lǐng)導(dǎo)者自己的事,難以變成現(xiàn)實(shí)。第一階段(M1):下屬既不能勝任工作也不情愿工作;第二階段(M2):下屬雖然沒(méi)有能力但積極性較高;第三階段(M3):下屬有工作能力卻不愿意工作;第四階段(M4):下屬既有能力又愿意做他們的工作。(2)推銷(xiāo)型(S2,高任務(wù)高關(guān)系)。當(dāng)下屬處于第一階段時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取指示型領(lǐng)導(dǎo)行為,給下屬以明確而具體的指導(dǎo);當(dāng)下屬處于第二階段時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取推銷(xiāo)型領(lǐng)導(dǎo)行為,一方面要給下屬以心理上的支持,另一方面給下屬以工作上的指導(dǎo);當(dāng)下屬處于第三階段時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取參與型領(lǐng)導(dǎo)行為,通過(guò)信息共享和共同決策,以激勵(lì)下屬;當(dāng)下屬處于第四階段時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)行為,領(lǐng)導(dǎo)者不要干涉過(guò)多,因?yàn)橄聦偌扔泄ぷ髂芰τ衷敢獬袚?dān)責(zé)任。首先是因?yàn)檫@個(gè)理論強(qiáng)調(diào)一些工作因素能導(dǎo)致滿(mǎn)意感,而另外一些則只能防止產(chǎn)生不滿(mǎn)意感。激勵(lì)因素通常與個(gè)人對(duì)他們的工作的積極感情相聯(lián)系,而保健因素卻幾乎與積極感情無(wú)關(guān),只會(huì)帶
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