【正文】 影響。 萬科 建立培訓(xùn)資源共享平臺對培訓(xùn)資源進行 管理，同時良好的企業(yè)文化是她成功管理的原因之一。當(dāng)培訓(xùn)專員和每個部門負責(zé)人溝通好以后就可以把培訓(xùn)定下來了。講師的教學(xué)技巧和培訓(xùn)方法也是很重要的，直接影響著培訓(xùn)的效果。 （二）萬科培訓(xùn)的實施靠全方位努力來實現(xiàn) 培訓(xùn)不是單單某個人或部門的事情 ,萬科在定位培訓(xùn)的時候就已經(jīng)很明確的把培訓(xùn)的成功因素分解成講師、各級主管、培訓(xùn)專員、學(xué)員、管理、制度。萬科的管理者認為：競爭優(yōu)勢是由個人和集體的不斷學(xué)習(xí)促成的。與此理念相 匹配的就是 萬科也致力于成為學(xué)習(xí)型組織。 職業(yè)經(jīng)理團隊是萬科人才理念的具體體現(xiàn)。萬科 培訓(xùn)的成功因素可以分解成講師、各級主管、培訓(xùn)專員、學(xué)員、管理、制度，只有結(jié)合這幾方面同時努力才能使培訓(xùn)得到有效的實施。 三是培訓(xùn)體系，即可以把各種組織文化活動、要素整合起來以形成特色的培訓(xùn)文化的機制、制度、結(jié)構(gòu)等。這項活動， 集團 已經(jīng)連續(xù)開展三年了，每年都會到各地的分公司做一個巡回的演講，與員工進行面對面的溝通 ， 就 公司未來的發(fā)展方向、公司的遠景、基本的價值觀進行宣講和溝通，并且在溝通結(jié)束后，請員工在培訓(xùn)確認書上簽字，表明自己已經(jīng)進行了這樣一個培訓(xùn)和溝通 。 人才是萬科的資本 。它可以有效地測試企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的現(xiàn)狀，它有利于培訓(xùn)機制的形成。 培訓(xùn)后所填寫的《培訓(xùn)效果反饋評估表》不需保存，但需保存《培訓(xùn)效果評估反饋匯總表》。 個性化的崗前培訓(xùn)、個性化的崗位技能提升培訓(xùn) ：相關(guān)的政策、法規(guī)、制度測試；本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的知識及技能；與本崗位工作相關(guān)的 ISO程序文件閉卷測試 分組討論 ：有利于培養(yǎng)員工的團隊意識和組與組之間的競爭意識 10 1 管理游戲 ：在新職員培訓(xùn)中插入游戲環(huán)節(jié)，目的是想通過玩游戲使新員工盡快 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 地互相認識，加強團隊合作意識 11 1 項目參觀 ：如帶新員工參觀公司的樓盤，或在外參觀學(xué)習(xí)其他樓盤 12 1 戶外活動 ：如新員工的拓展訓(xùn)練 （四）培訓(xùn)效果反饋評價體系 萬科的培訓(xùn)效果反饋評估比較簡單，只對在課堂講授和測試類的培訓(xùn)做評估。公司鼓勵員工在參加外訓(xùn)回來后開發(fā)這門課程，自己擔(dān)任講師向公司內(nèi)部員工講授。 外部培訓(xùn) 外部培訓(xùn)是由人力資源部接收外部培訓(xùn)信息，通知公司職員，職員結(jié)合自己的需求報名參加。 （二）培訓(xùn)內(nèi)容體系 萬科培訓(xùn)的內(nèi)容體系分為內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)，其具體模式如下： 內(nèi)部培訓(xùn) （ 1）新職員培訓(xùn)分為： 新公司萬科化培訓(xùn) （適用于成立新公司或兼并收購公司）； NEO（適用于社會招聘新入職人員）；新動力（適用于 集團人力資源部統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一錄用、統(tǒng)一進行集團內(nèi)調(diào)配的大學(xué)本科以上應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生 ）。 萬科人力資源部根據(jù)公司《三年經(jīng)營計劃》確定年度培訓(xùn)工作方向。 該 機構(gòu) 的設(shè)置 就是為了很好的開展培訓(xùn)工作，發(fā)揮 公司各方面 的智慧，調(diào)動 培訓(xùn)的 積極性，使培訓(xùn)深入到每個部門，每個崗位，得到全體人員的重視。整篇文 章思路清晰，邏輯性較強，結(jié)構(gòu)合理，有較強的實踐指導(dǎo)意義和價值。 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 目 錄 前 言 一、萬科地產(chǎn)的培訓(xùn)現(xiàn)狀 ??????????????????? ..1 （一）培訓(xùn)需求評估體系 ...................................................... 2 （二）培訓(xùn)內(nèi)容體系 .......................................................... 2 （三）培訓(xùn)方式體系 .......................................................... 2 （四）培訓(xùn)效果反饋評價體系 .................................................. 3 二、萬科地產(chǎn)培訓(xùn)的特點分析 ????????????????? ..3 （一）萬科的培訓(xùn)體系是建立在萬科企業(yè)文化下的成功培訓(xùn)體系 ..................... 3 （二）萬科培訓(xùn)的實施靠全方位努力來實現(xiàn) ...................................... 4 （三）引入員工的培訓(xùn)積分管理 ................................................ 5 （四）致力于建立自己的培訓(xùn)講師隊伍 .......................................... 6 （五）公司培訓(xùn)納入 ISO管 理體系 .............................................. 6 （六） SAP項目引入培訓(xùn)模塊 .................................................. 6 三、萬科地產(chǎn)培訓(xùn)的缺陷及原因分析 ??????????????? 6 （一）培訓(xùn)的事務(wù)工作繁多，有流于形式現(xiàn)象 .................................... 6 （二）職員工作繁重與培訓(xùn)需求實現(xiàn)的矛盾 ...................................... 7 （三）和企業(yè)的長遠戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)合不夠緊密 ...................................... 7 （四）培訓(xùn)的成果轉(zhuǎn)化不明顯，缺乏有效的評估手段 ............................... 7 四、對策與建議 ??????????????????????? ..8 （一）領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，轉(zhuǎn)變觀念 ............................................ 8 （二）從機制運作入手，形成培訓(xùn)動力 ......................................... 10 （三）人力資源培訓(xùn)部進一步做好培訓(xùn)工作 ..................................... 10 （四）員工轉(zhuǎn)變觀念， 積極主動配合公司的培訓(xùn)工作 .............................. 12 后 記 參考文獻 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 深圳萬科地產(chǎn)人力資源培訓(xùn) 特點、缺陷及對策分析 【內(nèi)容摘要】 市場競爭最終就是人力資源的競爭，現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)已意識到知識管理的重要性，培訓(xùn)已不僅僅是企業(yè)對員工的“福利”，而是企業(yè)保持市場競爭力的關(guān)鍵所在。 【 Abstract】 Market petition ultimately is petition of human resources. Nowadays, more and more enterprises realized the importance of knowledge management. Training is not only “welfare” to the staff of a pany, but also the key to maintain a pany’s capability of mar ket petition. Vanke, which is one of leading panies in field of real estate in China, its objective of staff training is to cultivate the excellent professional managers from staff, also to help and encourage its employees to plan their own career. This paper focus on the case of Vanke, analyzing the characteristics and shortness of human resources training system, as well as the countermeasure for the occurred problems. 【關(guān)鍵詞】 人力資源的培訓(xùn)體系；特點；缺陷；對策 【教師點評】 論文選題具有實際意義，在全面分析了萬科培訓(xùn)特點的基礎(chǔ)上，指出了其缺陷所在，給出了改善的對策。人員 包括培訓(xùn) 專 員、 公司兼職培訓(xùn)人 員、授權(quán)培訓(xùn)講師等。只有這樣，培訓(xùn)工作才會是有效果、有效率和有針對性的。人力資源部會以計劃表形式公布年度、月度培訓(xùn)計劃。財務(wù)、 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 成本；法律；項目事務(wù)及項目發(fā)展；客戶服務(wù)；職業(yè)素質(zhì)與技能。 參加外訓(xùn)結(jié)束后，要填寫培訓(xùn)效果反饋評估表和學(xué)習(xí)心得并提交給人力資源部，這是員工申請報銷培 訓(xùn)費用的必要條件。講解并保證新職員了解公司通用類文件，包括 ISO程序通用類文件、通用類規(guī)范性文件及其他人事、行政、財務(wù)管理文件。 人力資源部培訓(xùn)專員對收集的《培訓(xùn)效果反饋評估表》進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，形成《培訓(xùn)效果反饋評估匯總表》。 二、萬科地產(chǎn)培訓(xùn)的特點分