【正文】 開 發(fā) 中 ， 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 方 式 的 選 擇 是 決 定 培 訓(xùn) 與 開發(fā) 有 效 性 的 一 個(gè) 重 要 環(huán) 節(jié) 。 （ 3）確 定 解 決 方 案 。 只 有 找 出 存 在 績(jī) 效 差 距 的 地 方 ， 才 能 明 確改進(jìn)的 目 標(biāo) ， 進(jìn) 而 確 定 能 否 通 過(guò) 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 手 段 消除差距，提高員工生產(chǎn)率。 知 識(shí) ， 一 般 20 指 可 以 直 接 應(yīng) 用 于 完 成 工 作 任 務(wù) 的 信 息 體 系 ； 技能 ，一 般 指 從 事 某 項(xiàng) 工 作 表 現(xiàn) 出 的 熟 練 技 藝 ； 能 力 ，一 般 指 從 事 某 項(xiàng) 工 作 的 能 量 、 經(jīng) 驗(yàn) 與 水 平 ； 其 他 個(gè)性 因 素 ， 一 般 指 從 事 某 項(xiàng) 工 作 所 表 現(xiàn) 出 的 品 性 ， 態(tài)度 與 興 趣 等 。 任 務(wù) 分 析 的 主 要 對(duì) 象 是 企 業(yè) 的 各 個(gè) 職 位 ,即通過(guò) 任 務(wù) 分 析 要 確 定 各 個(gè) 職 位 的 工 作 任 務(wù) ， 各 項(xiàng) 工 作任 務(wù) 要 達(dá) 到 的 標(biāo) 準(zhǔn) ， 以 及 完 成 這 些 任 務(wù) 所 必 需 的 知識(shí) 、 技 能 和 態(tài) 度 。 培 訓(xùn) 需 求 分 析 包 括 組 織 分 析 、 任 務(wù) 分 析 、 19 人員分析。 這 里 所 說(shuō) 的 情 景 模 擬（ Simul 長(zhǎng)虹 ion）主 要 是則 重 于 人 物 關(guān) 系 的 實(shí) 景 演 練 法 。 由 于 在 職 培 訓(xùn) 與 實(shí) 際 工作 不 分 離 ， 隨 意 性 較 大 ， 因 此 為 了 保 證 在 職 培 訓(xùn) 的有效性需要采用一些程式化的工作規(guī)范。 （ 2）情 景 演 練 法 。 盡 管 具 體 的 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 千 差 萬(wàn) 別 ， 但一 般 來(lái) 說(shuō) ， 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 包 括 三 個(gè) 層 次 ， 即 知 識(shí) 培 訓(xùn) 、技 能 培 訓(xùn) 和 素 質(zhì) 培 訓(xùn) ， 選 擇 哪 個(gè) 層 次 的 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 ，應(yīng) 根 據(jù) 各 個(gè) 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 層 次 的 特 點(diǎn) 和 培 訓(xùn) 需 求 分 析 來(lái)選擇。 按 培 訓(xùn) 方 式 的 不 同 ， 在 職 培 訓(xùn) 的 方 法 有 上 級(jí) 指導(dǎo) 法 、 工 作 分 析 法 、 問(wèn) 題 分 析 法 、 工 作 輪 換 法 和 工作 實(shí) 習(xí) 法 等 。 態(tài) 度 培 訓(xùn) ， 企 業(yè) 培 訓(xùn) 中 的 第 三 個(gè) 層 次 ， 又 稱 態(tài)度 學(xué) 習(xí) ， 它 主 要 涉 及 對(duì) 員 工 的 價(jià) 值 觀 、 職 業(yè) 道 德 、行 為 規(guī) 范 、 人 際 關(guān) 系 、 工 作 滿 意 度 、 組 織 承 諾 、 不同 主 體 的 利 益 關(guān) 系 處 理 ， 以 及 個(gè) 人 行 為 方 式 選 擇 等內(nèi)容和項(xiàng)目的培訓(xùn)。根 據(jù) 學(xué) 習(xí) 內(nèi) 容 與 學(xué) 習(xí)過(guò) 程 的 不 同 特 點(diǎn) ， 可 以 把 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 分 為 知 識(shí) 、 技 15 能和態(tài)度等三種類型。 半 脫 產(chǎn) 培 訓(xùn) ， 是 脫 產(chǎn) 培 訓(xùn) 與 不 脫 產(chǎn) 培 訓(xùn) 的 一 種結(jié) 合 。 脫 產(chǎn) 培 訓(xùn) ， 就 是 員 工 脫 離 工 作 崗 位 ， 專 門 去 各類 培 訓(xùn) 機(jī) 構(gòu) 或 院 校 接 受 培 訓(xùn) 。 這 種 組 織 結(jié) 構(gòu) 克 服 了 以 上 14 兩 種 設(shè) 置 的 局 限 性 。培訓(xùn) 項(xiàng) 目 的 組 建 是 以 滿 足 公 司 某 個(gè) 業(yè) 務(wù) 職 能 部 門 的需 要 為 轉(zhuǎn) 移 ， 培 訓(xùn) 活 動(dòng) 不 是 以 培 訓(xùn) 人 員 的 專 業(yè) 技 能而 是 以 企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 業(yè) 務(wù) 部 門 的 特 定 需 要 來(lái) 組 織 和 展 開的 。即 13 在 培 訓(xùn) 主 管 下 ， 按 特 定 知 識(shí) 技 術(shù) 領(lǐng) 域 ， 由 培 訓(xùn) 專 家來(lái) 負(fù) 責(zé) 有 關(guān) 培 訓(xùn) 項(xiàng) 目 的 開 發(fā) 、 管 理 和 修 正 。 目 標(biāo) 對(duì) 人 們 的 行 為 具 有明 確 的 導(dǎo) 向 作 用 ， 是 行 為 的 預(yù) 期 結(jié) 果 ， 培 訓(xùn) 工 作 的目 標(biāo) 是 企 業(yè) 要 求 實(shí) 現(xiàn) 某 種 需 要 而 實(shí) 施 對(duì) 員 工 培 訓(xùn) 以達(dá) 到 預(yù) 期 的 目 的 。 培訓(xùn) 與 開發(fā) 工作不僅要 保證 員工的 積 極 性 和 主動(dòng)性 ，還要 服 務(wù) 于 企業(yè) 的 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 ， 不僅 關(guān) 注 眼 前 問(wèn) 題 ， 更要 立 足 于 企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 （ 4）滿 足 員 工 實(shí) 現(xiàn) 自 我 價(jià) 值 。工 作 質(zhì) 量 包 括 生 產(chǎn)過(guò) 程 質(zhì) 量 和 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 、 客 戶 服 務(wù) 質(zhì) 量 等 ， 培 訓(xùn) 能 使員 工 素 質(zhì) 、 職 業(yè) 能 力 提 高 ， 改 進(jìn) 工 作 態(tài) 度 和 提 高 勞動(dòng) 技 能 水 平 ； 增 強(qiáng) 崗 位 意 識(shí) 和 責(zé) 任 感 。 開 發(fā) 是 著 眼 于 未 來(lái) 具 有 長(zhǎng) 期 目 標(biāo) ， 挖 掘 和 激 勵(lì)員 工 潛 在 的 能 力 和 素 質(zhì) ， 提 高 其 面 向 未 來(lái) 職 業(yè) 的 能力 ， 更 好 地 適 應(yīng) 由 新 技 術(shù) 、 工 作 設(shè) 計(jì) 、 顧 客 或 產(chǎn) 品市場(chǎng)帶來(lái)的變化。 植 根 中 國(guó) ，長(zhǎng) 虹 在 廣 東 、江 蘇 、長(zhǎng)春 、 合 肥 、景德鎮(zhèn) 等 地 建 立 數(shù) 字 工 業(yè) 園 ， 在 北 京 、上 海 、深 圳 、成 都 設(shè) 立 研 發(fā) 基 地 ，在 中 國(guó) 30 多 個(gè) 省市 區(qū) 設(shè) 立 200 余 個(gè) 營(yíng) 銷 分 支 機(jī) 構(gòu) ， 擁 有 遍 及 全 國(guó) 的3 0 0 0 0 余 個(gè) 營(yíng) 銷 網(wǎng) 絡(luò) 和 1 2 0 0 0 余 個(gè) 服 務(wù) 網(wǎng) 點(diǎn) ； 融 入全 球 ， 長(zhǎng) 虹 在 印 尼 、 澳 大 利 亞 、 捷 克 、 韓 國(guó) 等 國(guó) 投資 設(shè) 廠 ， 在 美 國(guó) 、法 國(guó) 、 俄 羅 斯 、 印 度 等 10 多 個(gè) 國(guó)家 和 地 區(qū) 設(shè) 立 分 支 機(jī) 構(gòu) ， 為 全 球 100 多 個(gè) 國(guó) 家 和 地區(qū)提供產(chǎn)品與服務(wù)。 始 創(chuàng) 于1958 年 ， 公 司 前 身 國(guó) 營(yíng) 長(zhǎng) 虹 機(jī) 器 廠 是 我 國(guó) “ 一五 ”期間的 1 5 6 項(xiàng) 重 點(diǎn) 工 程 之 一 ， 是 當(dāng) 時(shí) 國(guó) 內(nèi) 唯 一 的 機(jī) 載火 控 雷 達(dá) 生 產(chǎn) 基 地 。但 制 度 轉(zhuǎn) 軌 過(guò) 程 中 市 場(chǎng) 給 予 的 巨 大 機(jī) 會(huì) 掩 蓋 了 中 小型 民 營(yíng) 企 業(yè) 在 管 理 上 的 缺 陷 。 關(guān)鍵詞： 培訓(xùn)與開發(fā)，培訓(xùn)需求分析，脫產(chǎn)培訓(xùn)； 二、 重點(diǎn)研究問(wèn)題 長(zhǎng)虹員工培訓(xùn)與開發(fā)基本現(xiàn)狀分析、對(duì)策與建議 培訓(xùn)與開發(fā)中常見的問(wèn)題及解決方案 4 三、 參考文獻(xiàn) [1]徐慶文，裴春霞 .培訓(xùn)與開發(fā) .濟(jì)南：山東人民出版社，2021， 112 [2]羅國(guó)勛，二十一世紀(jì)中國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展，北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社， 1999， 822 [3]張玉利，任學(xué)鋒，小企業(yè)成長(zhǎng)的管理障礙，天津：天津大學(xué)出版社， 2021， 1822 [4] 傅夏仙：《人力資源管理》，浙江大學(xué)出 版社， 2021 年1 月 [5] 董克用，葉向峰編著 .人力資源管理概論 .北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社， 2021 年 5 月 [6] 郭京生，張立興，潘立編著 .人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)手冊(cè) .北京：機(jī)械工業(yè)出版社， 2021 年 3 月 [7] 趙曼主編，陳全明副主編 .人力資源開發(fā)與管理 .北京：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社， 2021 年 5 月 [8] 王蘊(yùn)主編，孫靜副主編 .企業(yè)人力資源開發(fā)與管理 .北京：測(cè)繪出版社， 2021 年 6 月 [9][美 ]雷蒙德 ()，雇員培訓(xùn)與開發(fā)（第一版），北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社， 2021， 832 5 [10]周三多，陳傳明，魯明泓編著 .管理學(xué) —— 原理與方法 .上海：復(fù)旦大學(xué)出版社， 2021 年 9 月 四、 附注 完成設(shè)計(jì)日期 20 年 月 日 答 辯 日 期 20 年 月 日 6 目 錄 引言 .................................... 7 一、 研 究 背 景 及 簡(jiǎn) 介 ....................... 7 背景研究 ................................... 7 長(zhǎng)虹公司簡(jiǎn)介 ............................... 8 二 、 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 概述 ....................... 9 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 的 含 義 .......................... 10 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 的 區(qū) 別 .......................... 10 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 的 作 用 .......................... 10 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 中 應(yīng) 堅(jiān) 持 的 原 則 .................. 11 三 、 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 的 實(shí) 施 .................... 12 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 的 組 織 形 式 ...................... 12 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 的 類 型 .......................... 14 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 的 方 法 .......................... 15 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 需 求 分 析 .......................................... 18 四、 長(zhǎng) 虹 員 工 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 基 本 現(xiàn) 狀 分 析 ....... 23 對(duì)培訓(xùn)工作重視程度分析 .................... 23 所 在 職 位 得 到 的 培 訓(xùn) 機(jī) 會(huì) .............................. 2 4 影 響 公 司 培 訓(xùn) 效 果 的 最 大 因 素 ................ 25 五 、 關(guān) 于 員 工 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 現(xiàn) 狀 的 對(duì) 策 與 建 議 ... 25 進(jìn) 一 步 加 強(qiáng) 制 度 建 設(shè) ........................ 25 完 善 員 工 培 訓(xùn) 管 理 模 式 ...................... 26 六 、 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 中 常 見 的 問(wèn) 題 及 解 決 方 案 ..... 29 培訓(xùn)理念偏差 .............................. 29 培訓(xùn)機(jī)制不完善 ................................................ 30 培訓(xùn)計(jì)劃不健全 、不夠科學(xué) ........................... 33 七 、 結(jié) 語(yǔ) ............................... 35 7 企業(yè)員工的培訓(xùn)與開發(fā) 引 言 隨著 社 會(huì) 經(jīng) 濟(jì) 的 迅速 發(fā)展 ， 組織 中 的 資源： 人、財(cái)、物 、 信息 中， 人們 已經(jīng) 認(rèn)識(shí)到 了 人的重要性 ，高 素 質(zhì) 、 復(fù) 合 型 、 開 創(chuàng) 型 的 人 才 日 益 成 為 企 業(yè) 發(fā) 展的 動(dòng) 力 ， 做 好 員 工 的 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 工 作 將 對(duì) 企 業(yè) 的 發(fā)展有著 重大的意義。 本文 闡述了培訓(xùn)與開發(fā)的含義、區(qū)別、作用及應(yīng)堅(jiān)持的原則，還有培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)施。員工培訓(xùn)與開發(fā)己逐漸在人力資源管理中成為一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。結(jié)尾 將企業(yè)員 工的培訓(xùn)與開發(fā)工作上升到人力資源投資的高度，并做出了良好的展望。 受 當(dāng) 時(shí)創(chuàng) 業(yè) 的 環(huán) 境 和 制 度 因 素 的 影 響 ， 企 業(yè) 成 功 與 企 業(yè) 家銳 利 目 光 、 個(gè) 人 魅 力 、 創(chuàng) 業(yè) 精 神 和 特 殊 稟 賦 有 關(guān) 。 長(zhǎng)虹公司簡(jiǎn)介 長(zhǎng) 虹 總 部 地 處 中 國(guó)綿陽(yáng) ，與 聯(lián)想 電腦、 阿 里 巴巴 網(wǎng) 絡(luò) 、 萬(wàn) 科 的 房 地 產(chǎn) 海爾 、 T C L 電 器 等 都 是 行 業(yè)的 頂 級(jí) 品 牌 . 也 是 中 國(guó) 最 具 價(jià) 值 品 牌 之 一 。 長(zhǎng) 虹 現(xiàn) 有 員 工 七 萬(wàn) 余 人 ，其 中 擁 有 包 括 博 士 后 、博 士 在 內(nèi) 的 專 業(yè) 人 才 一 萬(wàn) 五 千 余 人 ， 擁 有 現(xiàn) 代 化 的培 訓(xùn) 中