平安保險(xiǎn)公司課程周單元經(jīng)營培訓(xùn)教材-全文預(yù)覽
【正文】 ” 中 ? 課長每周至少組織一次全課夕會(huì)，進(jìn)行準(zhǔn)保戶卡分類清理。對不及格的隊(duì)員密集追蹤。 ? 區(qū)主任除了追蹤收展員的拜訪外，還需電話訪問客戶，了解收展員的展業(yè)進(jìn)度，幫收展員樹立她在客戶心里的良好形象。 27 區(qū)主任基礎(chǔ)活動(dòng)評鑒要求 ? 每天檢查隊(duì)員的活動(dòng)日志，通過分析收展員的客戶情況，對收展員的拜訪進(jìn)行電話追蹤 ，如某 A類客戶進(jìn)行了第幾次拜訪，是否有新增 A類客戶等。 25 區(qū)主任每日必做的工作之一就是填寫所轄收展員的活動(dòng)評鑒表。 21 展業(yè)區(qū)主任的基本活動(dòng)評鑒 1. 基本活動(dòng)評鑒 評鑒標(biāo)準(zhǔn)： 《 經(jīng)營日志 》 第 10～ 15頁 填寫人：區(qū)主任 評鑒人：課長 經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)： 《 經(jīng)營日志 》 第 6頁 填寫人：區(qū)主任 評鑒人：課長 《 經(jīng)營日志 》 第 8頁，同收展員相關(guān)計(jì)劃設(shè)定，此處略 22 區(qū)主任的基本活動(dòng)管理評鑒 1. 活動(dòng)管理之每日拜訪活動(dòng)量，來自于區(qū)主任通過對員工 《 活動(dòng)日志 》 的每日匯總統(tǒng)計(jì)與批改。 ? 入司一年以上的員工，有效卡片量超過300張的收展員，每周新增準(zhǔn)保戶卡不少于 6張，每月 30張。 ? 已促成的客戶要將準(zhǔn)保戶卡調(diào)整到客戶檔案(臺帳 )，保留好客戶資源，形成轉(zhuǎn)介紹中心源。 表未對 24號準(zhǔn)保戶卡的客戶進(jìn)行第三次拜訪。以修正拜訪計(jì)劃 ——圍繞周單元計(jì)劃，保證足夠可拜訪優(yōu)先客戶量。 13 周單元經(jīng)營的活動(dòng)管理實(shí)務(wù) ——基礎(chǔ)活動(dòng)管理評鑒 14 評鑒過程管理原則 ? 落實(shí)職責(zé)與層級分工 1. 個(gè)人活動(dòng)（主任助員工） 2. 主任管理（課長助主任） 3. 課長經(jīng)營（處經(jīng)理助課長） 4. 區(qū)拓部督導(dǎo)執(zhí)行 15 收展員基本活動(dòng)評鑒 1. 包括項(xiàng)目： 準(zhǔn)保戶卡、增員卡純增量、活動(dòng)量、新契約達(dá)成率 2. 使用要點(diǎn)： 1) 員工在主任指導(dǎo)與要求下，每天填寫各種活動(dòng)的結(jié)果（其他見 《 活動(dòng)日志 》 第 9頁 “ 基本活動(dòng)評鑒表 ” 說明） 2) 每日主任在二次早會(huì)后，將全員活動(dòng)情況登記于自己的 《 經(jīng)營日志 》 第 10頁 “ 展業(yè)區(qū)基本活動(dòng)評鑒表 ” ，并于課夕會(huì)時(shí)將本區(qū)匯總數(shù)據(jù)報(bào)給課長供評鑒?；顒?dòng)管理、會(huì)報(bào)管理都逐項(xiàng)制度化。 *完成目標(biāo)計(jì)劃的 120% *每人舉績 4件以上 12 目標(biāo)管理的工作要點(diǎn) ? 計(jì)劃性： 沒有計(jì)劃、沒有準(zhǔn)備的工作不做。 統(tǒng)計(jì)分析新人舉績情況，檢查新人育成效果。 重點(diǎn)隊(duì)員追蹤輔導(dǎo)。 9 周單元目標(biāo)管理分解 周別 工作內(nèi)容 目標(biāo) 三、 全員實(shí)動(dòng) 中間檢核 處、課召開第二次主管研討會(huì)，檢討上周計(jì)劃，活動(dòng)評鑒，追蹤每個(gè)人進(jìn)度差距原因。 周末大早會(huì)安排本月慶生會(huì)或歡樂周末活動(dòng)。 *完成目標(biāo)計(jì)劃的 20% *60%隊(duì)員舉績 *引新人參加早會(huì) 8 周單元目標(biāo)管理分解 周別 工作內(nèi)容 目標(biāo) 二、 密集拜訪 全員舉績 中間檢核 處、課于當(dāng)周第一天召開主管例會(huì)，檢討上周計(jì)劃，活動(dòng)評鑒，追蹤每個(gè)人進(jìn)度差距原因。新人全員參加。 4 周單元經(jīng)營管理的要點(diǎn) 1. 展業(yè)單位周單元經(jīng)營管理重點(diǎn)： 1）有效人力的純增 2）基本活動(dòng)管理的落實(shí) 3）團(tuán)隊(duì)士氣的維持 4）進(jìn)度追蹤與輔導(dǎo) 2. 收展員周單元經(jīng)營工作重點(diǎn)： 1）準(zhǔn)保戶的開拓與純增 2) 準(zhǔn)保戶卡每周清理、調(diào)整 3）每日十訪的活動(dòng) 4）說明與促成技能 5）追求目標(biāo)的企圖心 5 周 單 元 經(jīng) 營 ——目標(biāo)管理 6 周單元經(jīng)營的目標(biāo)管理總原則 時(shí)間段 經(jīng)營主旨 業(yè)務(wù)量占比第一周 人人舉績、全員破零 30%第二周 進(jìn)度過半、人均兩件 30%第三周 強(qiáng)化訓(xùn)練、達(dá)成責(zé)任 25%第四周 挑戰(zhàn)極限、總結(jié)檢討 25%第五周 客戶整理、下月計(jì)劃 10%月度計(jì)劃：△職級業(yè)績 120％ △職級件數(shù) 120％（前階段達(dá)成不好， 則可調(diào)整為 130％，
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