【正文】 要 大 量 的 集 中 辦 班 授 課 的 方 式，但 不 能 過 多 地 依 賴 此 方 式 正 式來 改 變 人 們 的 行 為 和 觀 念 ， 還 需 要 大 力 地 加 強 非 正 式 培 訓 ， 尤 其 是 崗 位 培 訓 。 未 經 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 其它部門： ? 通知有關人員準時參加培訓。 各 部 門 在 實 施 過 程 中 應 積 極 支 持 并 大 力 配 合 。 未 經 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產險）培訓方案 人 事 部 年 度 培 訓 計 劃 表 培訓內容 預計時間及跨度 培訓類型 培訓對象 預計人數(shù) 費用預算 備注 培訓類別： 填表日期： 填表人： 經理簽名： 注：培訓類型指由培訓部負責的正式培訓還是由各有關部門負責的非正式培訓。 培訓計劃的內容 公 司 的 年 度 培 訓 計 劃 應 由 人 事 部 經 與 各 部 門 充 分 溝 通 后 負 責 制 訂 。 平安上海分公司（產險）培訓方案 人 事 部 制 訂 年 度 培 訓 計 劃 1）分析公司的人員發(fā)展計劃 2）分析考核材料 3）分析培訓檔案 4）與總經理室及各部門充分溝通 計劃制訂之前 1）計劃必須放到公司整體發(fā)展的大背景下。 未 經 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 分析人員發(fā)展計劃、考核結果 制訂培訓計劃及預算 人事部 確定培訓方式 10 此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內 部 使 用 。 ?定期回顧培訓工作的進展情況 ?總結得和失 改進、調整 確定培訓項目 ?缺陷分析法 ?任務分析法 ?技能分析法 ?預測法 成本收益評估法 匯報評估法 問卷評估法 建 立 較 為 完 善 的 培 訓 流 程 ， 是 搞 好 培 訓 的 關 鍵 。 平安上海分公司（產險）培訓方案 ? 要預先制定培訓后期望達到的目標 ? 對培訓的組織者、授課人、參加培訓者都要有及時的考核和評估 ? 參加培訓者要能從培訓中有收獲、有滿足感 ? 培訓的方式要多樣化 ? 不同目的、不同層次、不同類別的培訓要采用不同的方法 在 設 計 公 司 的 培 訓 體 系 時 ， 一 定 要 考 慮 到 成 年 人 的 學 習 特 點 ， 遵 循 成 年 人 的 學 習 原 理 。 技能培訓： 使員工掌握完成本職工作所必備的技能。 多渠道 地 進 行。 未 經 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 現(xiàn)狀分析： 改革方向： 3 此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內 部 使 用 。 ，提高培訓質量 組成一支相對穩(wěn)定的兼職講師隊伍，制定各類培訓大綱。 4. 無跟蹤、評估、反饋措施 培訓后無跟進、 評估、反饋措施 ，不利于改進。 未 經 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產險）培訓方案 培 訓 工 作 目 標 建立雙贏式的培訓體系 ?提升員工隊伍的整體素質 ?提高公司整體管理水平 ?把公司建成一個學習型組織 ?為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標作貢獻 把因員工能力不足、態(tài)度不積極而產生的機會成本浪費控制在最小限度 。此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內 部 使 用 。 未 經 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 2 此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內 部 使 用 。 3. 培訓方式單一、深度不夠 缺乏有效的培訓手段，培訓覆蓋面窄，深度不夠，培訓的持續(xù)性差，效果不佳。 1. 建立明確的員工培訓計劃流程 在結合崗位要求和全面征詢培訓需求的基礎上，制定目標明確且針對性強的培訓計劃。 在從計劃到實施的各環(huán)節(jié)中與支公司及各部門適時溝通。 4 此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內 部 使 用 。 平安上海分公司（產險）培訓方案 集中授課 專題講座 課堂 直教 遠程 培訓 崗位 培訓 交叉 換位 自我 開發(fā) 客座 深造 衛(wèi)星電視 電化教學 指導、帶教 基層實習 短期 輪換交流 業(yè)余時間自我安排學習 （ 學歷進修 ） 國外同業(yè) 公司培訓 人事部 人事部 員工自身 支公司、各部門 各部門 總經理室 多 渠 道 的 培 訓 方 式 實施 課 堂 直 教 只 是 培 訓 中 的 一 個 方 面 ， 而 有 效 的 培 訓 應 當 是 各 種 方 法 的 組 合 。 平安上海分公司（產險）培訓方案 態(tài)度培訓： 建立起公司與員工相互信任，培養(yǎng)員工對公司的忠誠度，培養(yǎng)員工應具備的精神準備和心態(tài)。 未 經 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產險）培訓方案 計劃 回顧 跟蹤反 饋、評估 實施培訓 ?以公司的發(fā)展需要為出發(fā)點 ?考慮到員工自身的發(fā)展需要 ?各部門的合作 ?按計劃的課程、方式、時間培訓 ?授課質量的評估和反饋 ?培訓應用效果的跟蹤 ?組織效果的評估。 平安上海分公司（產險）培訓方案 擬 制 培 訓 計 劃 的 流 程 明確公司目標 分析差距 確定部門需要的培訓項目 分析個人需要 明確學習目的 分析個人發(fā)展需要 提出培訓要求