【正文】 要 大 量 的 集 中 辦 班 授 課 的 方 式，但 不 能 過 多 地 依 賴 此 方 式 正 式來 改 變 人 們 的 行 為 和 觀 念 ， 還 需 要 大 力 地 加 強(qiáng) 非 正 式 培 訓(xùn) ， 尤 其 是 崗 位 培 訓(xùn) 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 其它部門： ? 通知有關(guān)人員準(zhǔn)時參加培訓(xùn)。 各 部 門 在 實 施 過 程 中 應(yīng) 積 極 支 持 并 大 力 配 合 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓(xùn)方案 人 事 部 年 度 培 訓(xùn) 計 劃 表 培訓(xùn)內(nèi)容 預(yù)計時間及跨度 培訓(xùn)類型 培訓(xùn)對象 預(yù)計人數(shù) 費用預(yù)算 備注 培訓(xùn)類別： 填表日期： 填表人： 經(jīng)理簽名： 注：培訓(xùn)類型指由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)的正式培訓(xùn)還是由各有關(guān)部門負(fù)責(zé)的非正式培訓(xùn)。 培訓(xùn)計劃的內(nèi)容 公 司 的 年 度 培 訓(xùn) 計 劃 應(yīng) 由 人 事 部 經(jīng) 與 各 部 門 充 分 溝 通 后 負(fù) 責(zé) 制 訂 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓(xùn)方案 人 事 部 制 訂 年 度 培 訓(xùn) 計 劃 1）分析公司的人員發(fā)展計劃 2）分析考核材料 3）分析培訓(xùn)檔案 4）與總經(jīng)理室及各部門充分溝通 計劃制訂之前 1）計劃必須放到公司整體發(fā)展的大背景下。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 分析人員發(fā)展計劃、考核結(jié)果 制訂培訓(xùn)計劃及預(yù)算 人事部 確定培訓(xùn)方式 10 此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 ?定期回顧培訓(xùn)工作的進(jìn)展情況 ?總結(jié)得和失 改進(jìn)、調(diào)整 確定培訓(xùn)項目 ?缺陷分析法 ?任務(wù)分析法 ?技能分析法 ?預(yù)測法 成本收益評估法 匯報評估法 問卷評估法 建 立 較 為 完 善 的 培 訓(xùn) 流 程 ， 是 搞 好 培 訓(xùn) 的 關(guān) 鍵 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓(xùn)方案 ? 要預(yù)先制定培訓(xùn)后期望達(dá)到的目標(biāo) ? 對培訓(xùn)的組織者、授課人、參加培訓(xùn)者都要有及時的考核和評估 ? 參加培訓(xùn)者要能從培訓(xùn)中有收獲、有滿足感 ? 培訓(xùn)的方式要多樣化 ? 不同目的、不同層次、不同類別的培訓(xùn)要采用不同的方法 在 設(shè) 計 公 司 的 培 訓(xùn) 體 系 時 ， 一 定 要 考 慮 到 成 年 人 的 學(xué) 習(xí) 特 點 ， 遵 循 成 年 人 的 學(xué) 習(xí) 原 理 。 技能培訓(xùn)： 使員工掌握完成本職工作所必備的技能。 多渠道 地 進(jìn) 行。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 現(xiàn)狀分析： 改革方向： 3 此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 ，提高培訓(xùn)質(zhì)量 組成一支相對穩(wěn)定的兼職講師隊伍，制定各類培訓(xùn)大綱。 4. 無跟蹤、評估、反饋措施 培訓(xùn)后無跟進(jìn)、 評估、反饋措施 ，不利于改進(jìn)。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓(xùn)方案 培 訓(xùn) 工 作 目 標(biāo) 建立雙贏式的培訓(xùn)體系 ?提升員工隊伍的整體素質(zhì) ?提高公司整體管理水平 ?把公司建成一個學(xué)習(xí)型組織 ?為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)作貢獻(xiàn) 把因員工能力不足、態(tài)度不積極而產(chǎn)生的機(jī)會成本浪費控制在最小限度 。此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 2 此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 3. 培訓(xùn)方式單一、深度不夠 缺乏有效的培訓(xùn)手段，培訓(xùn)覆蓋面窄，深度不夠，培訓(xùn)的持續(xù)性差，效果不佳。 1. 建立明確的員工培訓(xùn)計劃流程 在結(jié)合崗位要求和全面征詢培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，制定目標(biāo)明確且針對性強(qiáng)的培訓(xùn)計劃。 在從計劃到實施的各環(huán)節(jié)中與支公司及各部門適時溝通。 4 此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓(xùn)方案 集中授課 專題講座 課堂 直教 遠(yuǎn)程 培訓(xùn) 崗位 培訓(xùn) 交叉 換位 自我 開發(fā) 客座 深造 衛(wèi)星電視 電化教學(xué) 指導(dǎo)、帶教 基層實習(xí) 短期 輪換交流 業(yè)余時間自我安排學(xué)習(xí) （ 學(xué)歷進(jìn)修 ） 國外同業(yè) 公司培訓(xùn) 人事部 人事部 員工自身 支公司、各部門 各部門 總經(jīng)理室 多 渠 道 的 培 訓(xùn) 方 式 實施 課 堂 直 教 只 是 培 訓(xùn) 中 的 一 個 方 面 ， 而 有 效 的 培 訓(xùn) 應(yīng) 當(dāng) 是 各 種 方 法 的 組 合 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓(xùn)方案 態(tài)度培訓(xùn)： 建立起公司與員工相互信任，培養(yǎng)員工對公司的忠誠度，培養(yǎng)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和心態(tài)。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓(xùn)方案 計劃 回顧 跟蹤反 饋、評估 實施培訓(xùn) ?以公司的發(fā)展需要為出發(fā)點 ?考慮到員工自身的發(fā)展需要 ?各部門的合作 ?按計劃的課程、方式、時間培訓(xùn) ?授課質(zhì)量的評估和反饋 ?培訓(xùn)應(yīng)用效果的跟蹤 ?組織效果的評估。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓(xùn)方案 擬 制 培 訓(xùn) 計 劃 的 流 程 明確公司目標(biāo) 分析差距 確定部門需要的培訓(xùn)項目 分析個人需要 明確學(xué)習(xí)目的 分析個人發(fā)展需要 提出培訓(xùn)要求