【正文】 ? 個(gè)人業(yè)務(wù)分配 各部門(mén)主管對(duì)部門(mén)個(gè)人進(jìn)行業(yè)務(wù)分配及管理。 ? 質(zhì)檢員： 1．對(duì)進(jìn)入 我公司 的物料按進(jìn)貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，防止不合格的物料進(jìn)倉(cāng)生產(chǎn)，并采取措施直至質(zhì)量問(wèn)題得到解決； 2．對(duì)各生產(chǎn)過(guò)程按工序檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，防止不合格的原材料投產(chǎn)及不合格的半成品轉(zhuǎn)序，并采取措施直至質(zhì)量問(wèn)題得到解決； 3．對(duì)成品按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，防止不合格的產(chǎn)品出廠； 4．對(duì)過(guò)程參數(shù)進(jìn)行記錄和確認(rèn)，以保證操作工序按照規(guī)定的方法生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品； 5．收集質(zhì)量信息，定 期提供質(zhì)量記錄及分析報(bào)告； 6．具有質(zhì)量否決權(quán)，有權(quán)制止不合格的原材料進(jìn)入本公司，有權(quán)制止不合格的半成品轉(zhuǎn)序 4 8 .c o m 或進(jìn)一步加工，有權(quán)制止不合格的成品發(fā)貨，有權(quán)就質(zhì)量問(wèn)題依程序上級(jí)報(bào)告，直至質(zhì)量問(wèn)題得到解決。 6．組織生產(chǎn)計(jì)劃制訂、均衡生產(chǎn)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)能按時(shí)保量的完成； 7．組織文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)及車(chē)間的定置管理工作； 8．組織有關(guān)部門(mén)做好原材料和半成品、成品在生產(chǎn)過(guò)程中的搬運(yùn)、貯存和防護(hù)工作； 9．協(xié)助 品質(zhì)部 搞好員工的 培訓(xùn)工作，督促員工嚴(yán)格按照工藝文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行操作，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。 三、采購(gòu) 部長(zhǎng)職責(zé)和權(quán)限 1．負(fù)責(zé)供方評(píng)審工作，建立合格供方的檔案，與合格供方簽定供貨質(zhì)量協(xié)議書(shū)； 2．負(fù)責(zé)制訂采購(gòu)計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行采購(gòu)，確保采購(gòu)物資的質(zhì)量； 3．負(fù)責(zé)采購(gòu)的歸口管理和協(xié)調(diào)與外部的聯(lián)系工作，負(fù)責(zé)對(duì)外加工和采購(gòu)合同的簽訂，并組織評(píng)審； 4．保證采購(gòu)進(jìn)度，確保正常生產(chǎn)； 5．負(fù)責(zé)經(jīng)檢驗(yàn)不合格物資的退貨工作 。 a、各部門(mén)之間的隸屬關(guān)系參見(jiàn)“行政組織結(jié)構(gòu)圖”。 各部門(mén)負(fù)責(zé)人每月月底對(duì)本部門(mén)執(zhí)行質(zhì)量目標(biāo)的情況進(jìn)行檢查，并報(bào) 品質(zhì)部 ； 品質(zhì)部 于每月初統(tǒng)計(jì)上月各部門(mén)目標(biāo)執(zhí)行情況報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批。 e、 定期召開(kāi)管理評(píng)審，確保質(zhì)量方針在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。 b、將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為要求 這些要求包括對(duì)新產(chǎn)品的要求、過(guò)程要求和質(zhì)量管理體系要求等，只有完全滿足顧客需求和期望時(shí)，顧客才能滿足。 c、總經(jīng)理按計(jì)劃的時(shí)間間隔主持管理評(píng)審，評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。 質(zhì)量記錄應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別和檢索。 我公司 品質(zhì)部 組織制定 并執(zhí)行《文件控制程序》，以規(guī)定以下方面所需的控制： a、各部門(mén)按職責(zé)負(fù)責(zé)文件的編制、審核、會(huì)簽和批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的； b、 品質(zhì)部 負(fù)責(zé)文件的發(fā)放，各部門(mén)負(fù)責(zé)文件適宜性的評(píng)審，必要時(shí)組織修訂和審批； c、 品質(zhì)部 確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別； d、 品質(zhì)部 負(fù)責(zé)文件發(fā)放記錄工作，確保在使用處可得到適用文件的有關(guān)版本； e、 品質(zhì)部 與各部門(mén)應(yīng)確保文件保持清晰、易于識(shí)別； f、 品質(zhì)部 確保外來(lái)文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)； g、 品質(zhì)部 應(yīng)及時(shí)收回失效或作廢的文件，進(jìn)行銷(xiāo)毀；若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。質(zhì)量手冊(cè)包括： a、 我公司 質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性； b、 為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫? c、 質(zhì)量管理體系過(guò)程之間的相互作用的表述，特別是各職能部門(mén)管理過(guò)程之間的相互作用和關(guān)系。并在 質(zhì)量管理體系中加以識(shí)別。 、為此，應(yīng)做到下列要求： a、 各職能部門(mén)應(yīng)運(yùn)用過(guò)程方法，識(shí)別所需要的過(guò)程的輸入與輸出及所需的資源和活動(dòng)，以及這些過(guò)程在全公司的應(yīng)用； b、 品質(zhì) 部根據(jù)本公司特點(diǎn)，確定質(zhì)量體系中各過(guò)程的先后順序和相互作用，并合理安排過(guò)程順序； c、 各部門(mén)應(yīng)確定為確保這些過(guò)程的有效運(yùn)行和控制所需要的準(zhǔn)則和方法； d、 各部門(mén)確保獲得必要資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)行和對(duì)這些 過(guò)程的監(jiān)視； e、 各部門(mén)負(fù)責(zé)測(cè)量、監(jiān)控和分析這些過(guò)程； f、 各部門(mén)應(yīng)實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程策劃的結(jié)果，并進(jìn)行 持續(xù)改進(jìn)。 對(duì) ISO9001： 20xx“ 電壓力鍋的 、電磁爐 產(chǎn)品 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)要求的剪裁，并不影響公司提供滿足顧客要求和法律法規(guī)要求產(chǎn)品的能力，也不免除本公司質(zhì)量管理體系要求的責(zé)任。及通過(guò)體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求 ,旨在增強(qiáng)顧客滿意。 2） 不得損失規(guī)定內(nèi)容或任意復(fù)印和帶出。 5． 發(fā)布范圍： 1） 按部門(mén)就級(jí)別發(fā)放給各質(zhì)量職能部門(mén)，個(gè)人提供時(shí)只能 向總經(jīng)理、 管理者代表 /質(zhì)量負(fù)責(zé)人 提供。 4） 經(jīng)營(yíng)環(huán)境、生產(chǎn)對(duì)象、生產(chǎn)工序發(fā)生大變動(dòng)時(shí)。 2． 發(fā)生下列事項(xiàng)時(shí)由文件控制中心進(jìn)行變更和追加。 經(jīng)過(guò)自我完善，自我發(fā)展企業(yè)不斷壯大，如今已成為能生產(chǎn)有相當(dāng)知名度的電壓力鍋生產(chǎn)基地，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)各地及東南亞地區(qū)，受到千家萬(wàn)戶(hù)的喜愛(ài)和好評(píng)。 五．組織主持內(nèi)部質(zhì)量考核、評(píng)審，并對(duì)考核、評(píng)審所出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)和積極做出有效的糾正和預(yù)防措施，要嚴(yán)格的驗(yàn)證其效果以確保質(zhì)量改進(jìn)和提高； 六．負(fù)責(zé) 不合格品的評(píng)審的審批，分析不合格品出現(xiàn)的原因，提出確實(shí)有效的整改和預(yù)防措施； 七 .負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量體系有關(guān)與外部各方面的聯(lián)絡(luò)工作； 八 .負(fù)責(zé)認(rèn)證標(biāo)志的申請(qǐng)和全面管理，向 國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì) 產(chǎn)品標(biāo)志管理處申請(qǐng)獲得認(rèn)證后的 CCC 標(biāo)志的申請(qǐng)、購(gòu)買(mǎi)； 九 .負(fù)責(zé)確保加貼的強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求； 十 .負(fù)責(zé)確保各認(rèn)證產(chǎn)品的生產(chǎn)，制造及各過(guò)程均是受控的，產(chǎn)品的有關(guān)元器件和材料的檢驗(yàn)和驗(yàn)證，必須滿足認(rèn)證規(guī)定的要求。 4 8 .c o m 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： YJ/QM— 20xx 修改 /版本： 0/A 控制標(biāo)識(shí)： __________ 發(fā)放編號(hào)： ______ 編 制： ___________ 日期： ____________ 審 批： ___________ 日期： ____________ I 質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令 4 8 .c o m 本《質(zhì)量手冊(cè)》符合 GB/T1900020xx、 GB/T1900120xx、GB/T1900420xx 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、 CCC 認(rèn)證的質(zhì)量保 證體系 和本企業(yè)質(zhì)量方針要求，所描述的質(zhì)量管理體系是對(duì)本企業(yè)提供合格產(chǎn)品能力和服務(wù)所開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)的規(guī)范性的規(guī)定，是企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件，企業(yè)各級(jí)人員必須按照本《質(zhì)量手冊(cè)》的規(guī)定，開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)，并嚴(yán)格實(shí)施。 其職責(zé)是： 一．確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持； 二．向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求； 三．確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)； 四 . 協(xié)助總經(jīng)理如期召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議，負(fù)責(zé)管理評(píng)審實(shí)施計(jì)劃的落實(shí)及組織協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)評(píng)審后的跟蹤檢查和報(bào)告工作。 總經(jīng)理 ： 年 月 日 IV 目 錄 章 節(jié) 題 目 頁(yè)碼 Ⅰ 質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布 1 Ⅱ 質(zhì)量負(fù)責(zé)人任命 2 Ⅲ 質(zhì)量方針批準(zhǔn) 3 Ⅳ 目錄 45 Ⅴ 本公司簡(jiǎn)介 6 Ⅵ 本公司組織機(jī)構(gòu)圖 7 Ⅶ 本公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 8 Ⅷ 質(zhì)量管理體系過(guò)程職責(zé)分配表 9 Ⅸ 質(zhì)量手冊(cè)的控制 10 4 8 .c o m 1 目的、范圍 11 目的 適用范圍 剪裁說(shuō)明 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 12 3 術(shù)語(yǔ)和定義 13 4 質(zhì)量管理體系 1415 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊(cè) 文件控制 記錄控制 5 管理職責(zé) 1621 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 內(nèi)部溝通 管理評(píng)審 總則 評(píng)審輸入 評(píng)審輸出 章 節(jié) 題 目 第 頁(yè) 6 資源管理 22 資源提供 人力資源 總則 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 2329 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過(guò)程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 顧客溝通 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)（本章節(jié)免除） 采購(gòu) 4 8 .c o m 采購(gòu)過(guò)程 采購(gòu)信息 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) 標(biāo)識(shí)和可追溯性 顧客財(cái)產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 3032 總則 監(jiān)視和測(cè)量 顧客滿意 內(nèi)部審核 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 不合格品控制 資料分析 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 糾正措施 預(yù)防措施 附錄 A 二級(jí)程序文件清單 33 本公司簡(jiǎn)介 中山市 壹 家智能電器有限公司 是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)電壓力鍋產(chǎn)品的企業(yè)。 4 8 .c o m IX 質(zhì)量手冊(cè)的控制 1． 本手冊(cè)的控制、發(fā)布、保管、變更、追加、修改等事項(xiàng)均由文件控制中心負(fù)責(zé)，幷依據(jù)《 文件控制程序》進(jìn)行。 3） 質(zhì)量評(píng)審和管理評(píng)審審核時(shí)對(duì)體系的構(gòu)成要素提出必要的改善要求時(shí)。 4． 手冊(cè)有受控版本和非受控版本兩種，在扉頁(yè)上“ ∨ ”表示進(jìn)行區(qū)分。 7． 規(guī)定保留者的責(zé)任： 1） 充分掌握規(guī)定內(nèi)容幷實(shí)施。 第一章 范 圍 4 8 .c o m 總則 本手冊(cè)依據(jù) ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)和 CCC 工廠質(zhì)保能力要求 ，規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，用于證 實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品 。但為了保持同 ISO 9001： 20xx 在結(jié)構(gòu)上的一致，特 保留此章節(jié)。 第四章 質(zhì)量管理體系 4 8 .c o