質(zhì)量體系培訓(xùn)教材-員工版(xx電子電器實業(yè)有限公司-全文預(yù)覽
【正文】 錄由設(shè)備使用部門主管收回，交維修車間保管。質(zhì)保科主管對該批物料的使用進行跟蹤，并填寫《未檢物料跟蹤記錄》。 6） 操作工人依據(jù)《產(chǎn)品操作指導(dǎo)書》、《工藝規(guī)程》、《設(shè)備操作規(guī)程》進行生產(chǎn)。質(zhì)量體系文件的更改，須填寫《文件更改申請表》。 十． ISO9000 質(zhì)量體系文件構(gòu)架及特點 1） ISO9000 質(zhì)量體系文件由四層文件構(gòu)成 第一層文件：質(zhì)量手冊 第二層文件：程序文件 第三層文件：工作文件 第四層文件：質(zhì)量記錄 b6c56dd0f49222339909c029b6f835ba Page 10 of 12 質(zhì)量體系工程師編制 2）體系文件的特點 質(zhì)量手冊：綱領(lǐng)性文件，由顧客和公司領(lǐng)導(dǎo)使用； 程序文件：標(biāo)準(zhǔn)性文件，由部門使用； 工作文件：操作性文件，崗位使用； 質(zhì)量記錄：鑒證性文件，各層次使用。 4）確保資源和信息（必要的標(biāo)準(zhǔn)）以支持這些過程的運行和監(jiān)控； 5）監(jiān)視、測量和分析這些過程； 6）采取必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果并持續(xù)改進。 12) 質(zhì)量成本 Qualityrelated costs—— 為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費用以及沒有達(dá)到滿意所造成的損失。 8） 全面質(zhì)量管理 Total quality management—— 一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社 會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。 3） 質(zhì)量策劃 Quality planning—— 質(zhì)量管理的一部份，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 原則七 ： 基于事實的決策方法 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。 共計四個 方面強調(diào)了顧客的作用。 □ 強化了人力資源管理，包括人員安排、培訓(xùn)、意識和能力； □ 確定了培訓(xùn)的有效性。 □ 考慮了法律法規(guī)的要求。 □ 考慮了所有利益相關(guān)方的需求和利益。 □ 減少以強制性的“形成文件的程序”的要求。 □ 對法律和法規(guī)要求的考慮。 b6c56dd0f49222339909c029b6f835ba Page 5 of 12 質(zhì)量體系工程師編制 四． 20xx版 ISO 9000 標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點及新要求 1. 主要優(yōu)點 □ 能適用于各種組織的管理和運作，滿足各個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)的需求和利益。 ISO 9004:20xx 用于達(dá)到 ISO 9001:20xx 水平后， 組織 進一步想全面提高自己的管理業(yè)績（著重于質(zhì)量管理方面），這時可以運用此項指南。 6） ISO 9004∶ 1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要 素 —— 指南》，它用于指導(dǎo)企業(yè)建立健全有效的質(zhì)量體系，實施內(nèi)部質(zhì)量管理，它所闡述的質(zhì)量體系原理是通用的，因此它是質(zhì)量管理原則的基礎(chǔ)文件。 ISO 9002b6c56dd0f49222339909c029b6f835ba Page 4 of 12 質(zhì)量體系工程師編制 體現(xiàn)以 “預(yù)防為主” 的思想，對質(zhì)量體系要素做出具體規(guī)定，用于供方在生產(chǎn)、安裝和服務(wù)階段，保證符合規(guī)定要求。 3） ISO 9001∶ 1994《質(zhì)量體系 —— 設(shè)計 /開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，它包含20 個質(zhì)量體系要素，強調(diào)對設(shè)計質(zhì)量的控制。分別是： 1） ISO 8402∶ 1994《質(zhì)量 — 術(shù)語》，它給出了 ISO 系列標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義，因此它是 ISO 9000 系列標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。它創(chuàng)立于 1947 年 2 月，總部設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦，有 46 個會員國，都為世界各國標(biāo)準(zhǔn)機構(gòu)。 2．適用范圍： 全體員工、倉管員、統(tǒng)計員、文員、組長、領(lǐng)班的質(zhì)量體系培訓(xùn) 3．主要內(nèi)容： A． ISO 9000 的發(fā)展背景 B． ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)介紹 C．新版 ISO 9000 標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點和新要求 D． ISO 9000 質(zhì)量體系標(biāo)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1