六西格瑪在人力資源管理之應(yīng)用培訓(xùn)教材-全文預(yù)覽
【正文】 查檢要點例 業(yè)種 規(guī)模 地域 特定顧客 特定用途 企業(yè)戰(zhàn)略 事業(yè)戰(zhàn)略 市場戰(zhàn)略 行銷戰(zhàn)略 認知品質(zhì) 機能 品質(zhì) RAS? 商品化 生產(chǎn)設(shè)計 生產(chǎn)技術(shù) 零件調(diào)配 生產(chǎn)能力 生產(chǎn)設(shè)備 生產(chǎn)期間 低成本 產(chǎn)品 價格設(shè)定 促銷 途徑 VAR ? 銷售力 進貨期間 配送網(wǎng) 流通庫存 配送中心 流通費用 速度 對應(yīng)體制 品質(zhì)保證 資訊提供 顧客維護 服務(wù)水準 segment 戰(zhàn) 略 技術(shù) 生產(chǎn) 銷售 流通 服務(wù) 6 Sigma的範圍 事業(yè)目標 目標設(shè)定 部門別目標 細 業(yè)務(wù)設(shè)計 業(yè)務(wù)改善 事業(yè)成果 整合 細 分 3/15/2023 Page12 鄭記企管 David LEE 6?管理 以 事例說明 （ 6?印象 ） 圖 3 6?印象 混入 「 錯字 」 的機率 / 1本書的 每 1頁 1個 / 1本書的 每 30頁 6 ? 1個 / 每 1套 百科全套 1個 /每 1個小規(guī)模圖書館 3 ? 4 ? 5 ? 3/15/2023 Page13 鄭記企管 David LEE 「 99%的 信賴度 」 的 涵義說明 圖 4 「 99%的信賴度」 所謂 99%的 信賴度 意思就是 ?平均每 1個小時郵件遺失兩萬件 ?平均每天約有 15分鐘喝進含有危險污染的水 ?平均每 1週有 5000件手術(shù)失誤 ?平均每 1天大型航空公司有兩次降落失誤 ?平均每個月的停電時間有 7個小時 3/15/2023 Page14 鄭記企管 David LEE 2. 6?的 結(jié)構(gòu) 1? ? ? 管理 界限 管理 界限 平 均 6? 5? 4? 3? 2? 1? 0 +1? +2? +3? +4? +5? +6? 2? 3? 4? 5? 6? % % % 3/15/2023 Page15 鄭記企管 David LEE 3. 6?管理實施的方法框架 DMAIC 最高管理承諾 培訓(xùn)方案 有關(guān)各方參與 確定 測量 分析 改進 控制 測量體系 圖 6 6 ?管理實施的方法框架 3/15/2023 Page16 鄭記企管 David LEE MAIC 3/15/2023 Page17 鄭記企管 David LEE 測量 Measurement 3/15/2023 Page18 鄭記企管 David LEE 分析 Analysis 3/15/2023 Page19 鄭記企管 David LEE 改善 Improvement 3/15/2023 Page20 鄭記企管 David LEE 管制 Control 3/15/2023 Page21 鄭記企管 David LEE 6?管理 的 精髓 ，使顧客滿意 ，使作
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