海南企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)教材-全文預(yù)覽
【正文】 一起，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展 。4)管理幅度有效 。企業(yè)人力資源狀況。企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo) 。 ? 組織設(shè)計(jì)與員工行為 ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原因主要來自于組織的戰(zhàn)略規(guī)劃、規(guī)模大小、技術(shù)特點(diǎn)、組織內(nèi)外的環(huán)境特征以及組織的產(chǎn)品要求。 ? 調(diào)整好四個(gè)層面：決策層、執(zhí)行層、管理層、操作層。 ? 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)化是員工行為的先決條件。 ? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)： 兩類：外部導(dǎo)向戰(zhàn)略和內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略。優(yōu)點(diǎn)：滿足特定需要，降低價(jià)格敏感性 。勞動(dòng)關(guān)系緊張 。 ? 適用于生產(chǎn)較為穩(wěn)定，科技變化不大，或者以爭(zhēng)取市場(chǎng)占有率為競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)的企業(yè)。以職能組織為中心，主要依靠技術(shù)專家和系統(tǒng)工程師，形成有形資產(chǎn)的積累。目標(biāo)常作為對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃的說明而記載下來 。只要有臺(tái)聯(lián)網(wǎng)電腦，就可隨時(shí)隨地輕松在線學(xué)習(xí)，有利于學(xué)員在課余時(shí)間查遺補(bǔ)漏、強(qiáng)化訓(xùn)練。5)對(duì)訪談的內(nèi)容需作錄音記錄。 ? 5 獲取勝任特征數(shù)據(jù)資料的主要方法 ? 1)專家小組討論和問卷調(diào)查 ? 2)行為事件訪談法 ? 訪談實(shí)施要求： 1)訪談?wù)呤孪茸詈貌恢涝L談對(duì)象屬于哪一類效標(biāo)組 。(2)指標(biāo)可以采取讓上級(jí)提名，同事、下屬和客戶評(píng)價(jià)的方法來確定。b)個(gè)體對(duì)工作群體進(jìn)行組織的特征，如影響他人、形成團(tuán)體意識(shí)或群體領(lǐng)導(dǎo)。 ? 勝任特征的種類： ? 1)基準(zhǔn)性勝任特征：完成工作所必需的普通素質(zhì) 。 ? 深層次特征：人格中深層和持久的部分，它顯示了行為和思維方式，具有跨情景和跨時(shí)間的穩(wěn)定性，能夠預(yù)測(cè)多種情景或工作中人的行為。 ? d)適用范圍：技術(shù)和半技術(shù)性工作 第二節(jié) 勝任特征評(píng)估 ? 研究的三種思路 ： 1)差異心理學(xué)研究 。 ? b)優(yōu)點(diǎn)：能通過統(tǒng)計(jì)分析給被調(diào)查職位確定一個(gè)量化的分?jǐn)?shù)，便于對(duì)各職位進(jìn)行比較分析。3)訪談法 。5)核對(duì)信息 。 ? 職位的主要信息 (6W1H)： ? who— 工作的責(zé)任者是誰 ? ? 2. for whom— 工作的服務(wù)和匯報(bào)對(duì)象是誰 ? 3. why— 為什么要做該項(xiàng)工作 ? 4. what— 工作是什么 ? 5. where— 工作的地點(diǎn)在哪里 ? 6. when— 工作的時(shí)間期限 ? 7. how— 完成工作所使用的方法和程序 ? ? 工作分析的過程 (6個(gè)步驟 )： ? 1)確定目的 。5)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略伙伴 。 ? 角色定位： ? 計(jì)劃者 。4)變革管理 。 ? 部門管理者的人力資源管理職責(zé)： ? 首先應(yīng)是人力資源管理專家，對(duì)人力資源管理直接負(fù)責(zé)，又與人力資源管理部門共同承擔(dān)人力資源管理工作。能進(jìn)行團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和培養(yǎng) 。扎實(shí)的人力資源管理知識(shí) 。為了評(píng)價(jià)價(jià)值，建立績(jī)效管理機(jī)制 。 ? 人力資源管理的 5P模式： ? 人力資源哲學(xué) (Philosophy)、人力資源政策 (Policies)、人力資源規(guī)劃 (Programs)、人力資源職能 (Practices)、人力資源流程 (processes)。 ? 2)戰(zhàn)略性人力資源管理通過整合來達(dá)到與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略保持一致的目的 。 ? 企業(yè)整體戰(zhàn)略、事業(yè)戰(zhàn)略、功能戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略性人力資源管理： ? 1)將人力資源管理看作是企業(yè)戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分 。 ? 人力資源管理具有一種整合機(jī)制，可以通過組織發(fā)展的階段整合外部經(jīng)濟(jì)及社會(huì)環(huán)境，以及整合內(nèi)部運(yùn)作之人力資源的各項(xiàng)功能。 ? 機(jī)制：分三部分：為了創(chuàng)造價(jià)值，建立激勵(lì)機(jī)制 。具有經(jīng)營(yíng)者的良好的心理狀態(tài) 。懂得進(jìn)行人力資本管理 。有較好的工作組織能力。3)精通業(yè)務(wù) 。7)可信任者。4)咨詢員 。 第一節(jié) 工作分析 ? 工作分析：也叫崗位分析，就是采用一定的方法 (包括訪談、問卷調(diào)查等 )對(duì)組織內(nèi)特定職位進(jìn)行分析，確定該職位的主要信息 (包括職位目的、職位關(guān)系、職位應(yīng)負(fù)責(zé)任、任職者的工作環(huán)境、素質(zhì)基本要求等 )的過程。4)進(jìn)行分析 (由人力資源工作者進(jìn)行、職位功能 360度評(píng)價(jià) )。2)工作日志法 。 ? 常用工作分析問卷： ? 1)職位分析問卷 (PAQ， Position Analysis Questionnaire) 共包括 194個(gè)項(xiàng)目 ? a)構(gòu)成 (6個(gè)部分 )：信息輸入、心智活動(dòng)、工作輸出、人際交往、工作環(huán)境、其他職位特征。揭示兩職位重疊項(xiàng)目的區(qū)別不夠明確。 ? 勝任特征的基本概念包括三個(gè)方面 ：深層次特征、引起或預(yù)測(cè)優(yōu)劣勢(shì)績(jī)效的因果關(guān)聯(lián)和參照效標(biāo)。 ? 參照效標(biāo)：衡量某特征品質(zhì)預(yù)測(cè)現(xiàn)實(shí)情境中工作優(yōu)劣的效度標(biāo)準(zhǔn)，它是勝任特征定義中最為關(guān)鍵的方面。
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