【正文】 的利益關(guān)系。責(zé)任和權(quán)力是一個(gè)矛盾的統(tǒng)一體，一定的權(quán)力總是和一定的責(zé)任相聯(lián)系。 管理者 ? 在團(tuán)隊(duì)中管理者主要有三類：基層管理者、中層管理者和高層管理者。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者 ? 領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中所起的作用：首先，領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中起主導(dǎo)作用，居中心地位。 講求人際關(guān)系的藝術(shù)是強(qiáng)化管理和激發(fā)員工積極性的重要內(nèi)容，由于人際關(guān)系 的復(fù)雜性和微妙性，處理的方法多種多樣，沒有能適用于不同素質(zhì)的員工和不同環(huán)境的通用法則，必須因人而異，隨機(jī)應(yīng)變。在工作中用其所長(zhǎng)，避其所短，用人時(shí)，不應(yīng)求全責(zé)備。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可以歸納為 5種： ? 領(lǐng)導(dǎo)的決策藝術(shù)。 ? 二、領(lǐng)導(dǎo)的作用和分類 ? 領(lǐng)導(dǎo)是任何組織都不可缺少的，貫穿于組織管理活動(dòng)的全過程，在指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者必須發(fā)揮指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)三個(gè)方面的作用。 第八章 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的組織保障 ? 一、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)： ? 領(lǐng)導(dǎo)是在一定的社會(huì)組織和群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)利和自身影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為。于是，他有意識(shí)的圍繞“洗”進(jìn)行發(fā)散思維，把各種洗滌工具和洗滌方法列舉出來，刷子洗滌、棒槌敲打、流水沖洗等，然后，經(jīng)過收斂思維，發(fā)現(xiàn)加快流水速度是洗滌的關(guān)鍵，怎樣解決流速問題呢，他再次進(jìn)行發(fā)散思維，在這次發(fā)散思維中，列舉了泵、噴嘴、甩水、超聲波等技術(shù)。 （三）培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí) P95 ? 培養(yǎng)創(chuàng)造性的人格特征 ? 培養(yǎng)濃厚的求知欲 ? 培養(yǎng)質(zhì)疑的精神 ? 樹立科學(xué)的創(chuàng)新理念 （四）創(chuàng)新思維 ? 專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)必須善于進(jìn)行創(chuàng)新思維，創(chuàng)新思維需要具有多方面的條件。 ? 創(chuàng)造意志 ： 是在創(chuàng)造中克服困難、沖破阻礙的心理因素。此后又發(fā)明了世界首份“杯面”。蘭德正是基于推出新產(chǎn)品，又有改善人們生活帶來方便的創(chuàng)造動(dòng)機(jī)，才產(chǎn)生了創(chuàng)造激情，從而不斷進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。 ? 創(chuàng)新意識(shí)具有四個(gè)主要特征：新穎性、社會(huì)歷史性、個(gè)體差異性、價(jià)值指向性 （二）創(chuàng)新意識(shí)包括創(chuàng)造動(dòng)機(jī)、創(chuàng)造興趣、創(chuàng)造情感和創(chuàng)造意志； ? 創(chuàng)造動(dòng)機(jī)是創(chuàng)造活動(dòng)的動(dòng)力因素 ， 它能推動(dòng)和激勵(lì)人們發(fā)動(dòng)和維持創(chuàng)造性活動(dòng)。 ? 文化建設(shè)有利于提升一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，有利于培養(yǎng)成員的認(rèn)同感和歸屬感，有利于發(fā)揮成員的積極性和創(chuàng)造力，有利于形成創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力?；バ拍軌虍a(chǎn)生相互支持的功能。 ? 第五，營(yíng)造互信的合作氣氛。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮創(chuàng)意與承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，提倡以積極的態(tài)度面對(duì)變革，建立一種冒險(xiǎn)革新的風(fēng)氣，意味著信任成員，他們施展才華而不必害怕賠償。 ? 允許失敗，容忍錯(cuò)誤。它是團(tuán)隊(duì)凝聚力的維系者，是凝聚團(tuán)隊(duì)精神的重要因素。這都需要以無私奉獻(xiàn)精神為信念。 ? 團(tuán)隊(duì)文化的培養(yǎng)：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)離不開優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)是一個(gè)逐步演變、逐步改善的過程，貫穿于創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的始終。 （四）創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的文化 ? 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)文化：是在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中形成的，是一種意識(shí)，是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人及其成員在長(zhǎng)期合作中不斷磨合、磋商、積淀形成的產(chǎn)物，是一種有意識(shí)的活動(dòng)，它已經(jīng)內(nèi)化為各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的慣性行為。 ? 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，需要倡導(dǎo)友誼和愛心，彼此信任、尊重、關(guān)懷、相互理解、謙讓、體諒，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、創(chuàng)造充滿關(guān)愛的氛圍。 ? 職位對(duì)成員來說最為重要，合適的升遷機(jī)制既有利于激發(fā)成員的實(shí)干性和創(chuàng)造性，又有利團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。 ? 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓，兩手都要硬。張瑞敏接收后，先進(jìn)行的并不是大規(guī)模的改革，而是到各處奔波借錢，借到錢后，先給每一位員工發(fā)工資發(fā)福利 —— 五斤魚。 第四，以適當(dāng)?shù)募?lì)為手段。 ? 第三，以順暢溝通為橋梁。 ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要善于傾聽，善于決策。最出大家都不支持它這么做，甚至有人反對(duì)，認(rèn)為如此大規(guī)模的跨界收購(gòu)，風(fēng)險(xiǎn)太大，他還是堅(jiān)持收購(gòu)，它的這個(gè)決策卻成了索尼公司日后賴以生存的支柱，他以超人的眼光和企業(yè)家過人的魄力，洞悉了未來世界賴以生存的根基 —— 視聽娛樂。 ? 其二，要有卓越的領(lǐng)導(dǎo)為統(tǒng)帥。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神： ? 首先要有明確目標(biāo)。 ? 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神的 最高境界 ——凝聚力 ? 高效的團(tuán)隊(duì)能夠把松散的個(gè)人集合起來，并為共同的目標(biāo)緊密合作、共同奮斗，依賴的正是全體成員的向心力、團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神的外在形式 ——團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌 ? 團(tuán)隊(duì)需要目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)不可能一帆風(fēng)順，因此，具有團(tuán)隊(duì)精神的人要以一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，充滿活力的熱情，為確保完成團(tuán)隊(duì)賦予的使命，和同事一起，努力奮斗，積極進(jìn)取，創(chuàng)造性的工作。 ? 這種奉獻(xiàn)精神，并不是要求團(tuán)隊(duì)成員去犧牲自我來完成同一件事，而是在充分尊重成員個(gè)人的興趣和成就的基礎(chǔ)上，讓團(tuán)隊(duì)成員自主發(fā)揮，共同做好一件事，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)依賴于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人成果的共同貢獻(xiàn)。 ? 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神的核心 ——團(tuán)結(jié)合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。構(gòu)建這樣一個(gè)環(huán)境需要遵循這樣的原則： ? 尊重個(gè)體差異 ? 協(xié)調(diào)目標(biāo)雙重性 ? 相互負(fù)責(zé) ? 實(shí)現(xiàn)共贏的模式 ?構(gòu)造組織的創(chuàng)新流程： ? 重新思考、重新組合、重新定序、重新定位、重新定量、重新指派、重新裝備等七個(gè)流程。具有全局觀念，善于捕捉和產(chǎn)生新思想或創(chuàng)新。優(yōu)勢(shì)在于最大限度給予成員創(chuàng)新思維閘門，第二，縱向管理，常見于企業(yè)部門大型研發(fā)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新能力建設(shè)需要樹立四個(gè)觀念： ? 以組織建設(shè)提升整體創(chuàng)新能力，在同一個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)整體能力的發(fā)揮如同創(chuàng)新者個(gè)人一樣，需要適應(yīng)的創(chuàng)新制度安排和創(chuàng)新文化氛圍，這時(shí)團(tuán)隊(duì)的整體能力，就取決于團(tuán)隊(duì)的編隊(duì)形式，以及工作方法和工作效率。 ? 例如美國(guó)人萊特兄弟思想活躍，富于幻想，不迷信權(quán)威。想象具有強(qiáng)烈理想化的創(chuàng)造力量。實(shí)現(xiàn)在創(chuàng)新中提升，在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新。 ? 尋找規(guī)律，力求簡(jiǎn)單。 創(chuàng)新離不開質(zhì)疑 ? 創(chuàng)新能力意味著不因循守舊，不循規(guī)蹈矩，不固步自封。 整合能力： 把多種才能整合起來發(fā)揮作用。 創(chuàng)造能力： 首次提出新的概念、方法、理論等的能力。 ? 創(chuàng)新能力形成的基本要素：大腦、環(huán)境、實(shí)踐、創(chuàng)新思維等四大要素。 ? 團(tuán)隊(duì)合作能力是指建立在團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)之上，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率的能力。 ? 那不過是陌生人在路邊隨手撿到的一顆石頭?！庇忠粋€(gè)婦人快速回家端了一盤肉來?！? 這時(shí)，有人就找了一個(gè)大鍋?zhàn)?，也有人提了一桶水，并且架上爐子和木材，就在廣場(chǎng)煮了起來。在后面的大雁會(huì)發(fā)出鳴叫聲，鼓勵(lì)前面的大雁保持速度。創(chuàng)新則強(qiáng)調(diào)永無止境的更新，它并不是對(duì)原有事物的全盤否定，而是在辨證的否定中螺旋上升。 ? 其次，發(fā)明創(chuàng)造是一個(gè)絕對(duì)的概念，而創(chuàng)新則是相對(duì)的概念。 發(fā)明創(chuàng)造是創(chuàng)新的源泉和前導(dǎo)，創(chuàng)新是發(fā)明創(chuàng)造的運(yùn)用和實(shí)踐。 ? 優(yōu)勢(shì)：人才優(yōu)勢(shì)、信息優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效率優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì) 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要求和發(fā)展階段 ? 一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要求 ? （一）對(duì)管理者的基本要求 ? （二）對(duì)團(tuán)隊(duì)管理制度、體系的基本要求 ? （三）團(tuán)隊(duì)成員的角色定位及分工 ? 二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段 ? 第一階段：成立期 ? 第二階段：震蕩期 ? 第三階段：規(guī)范期 ? 第四階段：執(zhí)行期 ? 第五階段：調(diào)整期 第三章 創(chuàng) 新 ? 一、創(chuàng)新的含義 ? “創(chuàng)新”有兩層含義，引入新東西、新概念和制造變化。 ? 虛擬型團(tuán)隊(duì) ? 現(xiàn)代信息通信技術(shù)飛速發(fā)展，突破了合作的時(shí)空限制，虛擬團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。討論如何提高生產(chǎn)質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、改善企業(yè)工作環(huán)境等。有共同的目標(biāo)，且自發(fā)參與。 （ 5） .計(jì)劃 (Plan) 計(jì)劃的兩層面含義 ★ 目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。 團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中。 ? 孫悟空 —神通廣大、極有能力，富有創(chuàng)新意識(shí)與開拓精神，敢想、敢做、敢當(dāng) ,但又是個(gè)比較任性、情緒化的人。 2個(gè) (包含 2個(gè) )以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。 ? 驢子感嘆道：“你有多么豐富的見聞呀！那么遙遠(yuǎn)的路途，我連想都不敢想。 ? 馬和驢子的故事 唐太宗貞觀年間，有一頭馬和一頭驢子，它們是好朋友。 ? （二）個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系 ? 個(gè)人能力有限 ? 團(tuán)隊(duì)能力無限 ? 團(tuán)隊(duì)造就個(gè)人 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系猶如一滴水與大海之間的關(guān)系。“ 沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。劉邦建立了一個(gè)人才各得其所、才能適得其用的團(tuán)隊(duì)；而項(xiàng)羽則僅靠匹夫之勇，沒有建立起一個(gè)人才得其所用的團(tuán)隊(duì)，所以失敗是情理之中的事。 第二章 團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)概述 ? 團(tuán)隊(duì)的力量 ? 兩千多年前的 楚漢相爭(zhēng) ，項(xiàng)羽勇猛無比，力大能拔山，然而最終得天下的，不是項(xiàng)羽，而是劉邦。如果不合作，即使能贏也就是一個(gè)人贏，不可能雙贏，更不可能多贏。可這勺柄太長(zhǎng)了，無論如何也吃不上自己喂的粥，結(jié)果是誰也吃不到粥。 ? 一、團(tuán)隊(duì)凝聚力 ? 團(tuán)隊(duì)凝聚力是團(tuán)隊(duì)對(duì)其成員的吸引力和成員之間的相互吸引力，是無形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。 ? 在職場(chǎng)中需注意的問題有分寸：語言得體，恰當(dāng)表現(xiàn)言辭行動(dòng)； ? 有教養(yǎng)：尊重和諒解； ? 有學(xué)識(shí)：富有學(xué)識(shí)的人社會(huì)和他人都會(huì)尊重。雖然新的焊接方式只是節(jié)省一滴焊接劑，但這“一滴”每年給公司帶來了 5億美金的新利潤(rùn)。他想在這一連串的工作中，有沒有可以改善的地方呢？一天他突然想到：如果能將焊接劑減少一兩滴，是不是能節(jié)約成本 ?于是，他經(jīng)過一番研究終于研制出 37滴型焊接機(jī)。石油罐在輸送帶上移動(dòng)至旋轉(zhuǎn)臺(tái)上，焊接劑便自動(dòng)滴下，沿著蓋子回轉(zhuǎn)一周，作業(yè)就算結(jié)束。這種現(xiàn)象被稱為“第十名現(xiàn)象”。之所以這樣，是因?yàn)橄愀鄞髮W(xué)對(duì)申請(qǐng)人的成績(jī)與面試表現(xiàn)予以同等重視，以免出現(xiàn)“高分低能”學(xué)生。 ? 最后，學(xué)習(xí)能力決定著創(chuàng)新力。本大類又包括十四個(gè)中類。 ? 涉及社會(huì)領(lǐng)域廣泛，層次不盡相同。 專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)合 作能力與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè) 第一章 專業(yè)技術(shù)人員基本能力 ? 第一節(jié) 專業(yè)技術(shù)人員的概念、特征和范圍 ? 一、專業(yè)技術(shù)的概念 ? 專業(yè)技術(shù)是指專門從事某一特殊領(lǐng)域工作或職業(yè)所需要的工作知識(shí)、理論、操作技能 。 ? 從事社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)生活某一領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)性工作或職業(yè)。 ? 三、專業(yè)技術(shù)人員的范圍 ? 《 中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典 》 中的第二大類的專業(yè)技術(shù)人員包括從事科學(xué)研究和專業(yè)技術(shù)工作的人員。 ? 其次，學(xué)習(xí)能力是動(dòng)態(tài)衡量專業(yè)技術(shù)人員能力高低的真正尺度，是衡量專業(yè)技術(shù)人員潛能的標(biāo)尺。 ? 2023年 7月， 香港大學(xué)在對(duì)內(nèi)地入學(xué)申請(qǐng)的面試中，淘汰了 11名省、市的高考“狀元”。而在前三名之外，第十名左右的學(xué)生，卻在以后的學(xué)業(yè)和工作中出乎意料的表現(xiàn)出色，并成為棟梁之才。 ? 有一位青年在美國(guó)某石油公司工作，他所作的工作連小孩都能勝任，就是巡視并確認(rèn)石油罐蓋有沒有自動(dòng)焊接好。他發(fā)現(xiàn)罐子旋轉(zhuǎn)一周，焊接劑滴落 39滴，焊接工作便結(jié)束了。不久便生產(chǎn)出這種機(jī)器。成功的社會(huì)交往是促使個(gè)人成功的推進(jìn)器。 ? 第三節(jié) 專業(yè)技術(shù)人員的團(tuán)隊(duì)能力 ? 專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)能力是指團(tuán)隊(duì)人員配置、組織其所掌握的資源，創(chuàng)造環(huán)境，確實(shí)、可靠達(dá)成或超越其既定策略目標(biāo)的能耐。在地獄里，每個(gè)人爭(zhēng)前恐后地去拿這個(gè)勺子取粥給自己吃。能夠把一個(gè)人的贏，變成雙贏或多贏，只有通過合作才能實(shí)現(xiàn)。 ? 五、執(zhí)行能力 ? ? 執(zhí)行能力是指團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工貫徹團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略思路、方針、政策和計(jì)劃的操作能力和實(shí)踐能力。劉邦的勝利，是團(tuán)隊(duì)的勝利。 ? 比爾蓋茨講， “大成功依靠團(tuán)隊(duì)，而個(gè)人只能取得小成功”。 ? 真正的團(tuán)隊(duì)有一個(gè)共同的目標(biāo) ,其成員之間的行為相互依存，相互影響，能很好地合作，追求集體的成功。 ? 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 就是要?jiǎng)?chuàng)造出比團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人所能創(chuàng)造的出的總和更多的價(jià)值， 這也是團(tuán)隊(duì)存在的意義。老馬談起這次旅途的經(jīng)歷：浩瀚無邊的沙漠、高聳入云的山峰、熾熱的火山、奇幻的波瀾 ?? 神話般的境界，讓驢子聽了大為驚異。而你被蒙住了眼睛，一直圍著磨盤打轉(zhuǎn)，所以永遠(yuǎn)也走不出狹隘的天地 ??” ? 2）人員 (People) 人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。以博愛和仁慈之心在取經(jīng)途中不斷地教誨和感化著眾位徒弟。 （ 3）團(tuán)隊(duì)的定位 (Place) 團(tuán)隊(duì)的定位包含兩層意思： △ 團(tuán)隊(duì)整體的定位，團(tuán)隊(duì)在組織中處于什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬 ? △ 個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色 ?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評(píng)估 ? ? 西游記