【正文】 的利益關系。責任和權力是一個矛盾的統(tǒng)一體，一定的權力總是和一定的責任相聯(lián)系。 管理者 ? 在團隊中管理者主要有三類：基層管理者、中層管理者和高層管理者。 ? 領導者 ? 領導者在團隊中所起的作用：首先，領導者是領導活動的主體，在領導活動中起主導作用，居中心地位。 講求人際關系的藝術是強化管理和激發(fā)員工積極性的重要內(nèi)容，由于人際關系 的復雜性和微妙性，處理的方法多種多樣，沒有能適用于不同素質(zhì)的員工和不同環(huán)境的通用法則，必須因人而異，隨機應變。在工作中用其所長，避其所短，用人時，不應求全責備。領導藝術可以歸納為 5種： ? 領導的決策藝術。 ? 二、領導的作用和分類 ? 領導是任何組織都不可缺少的，貫穿于組織管理活動的全過程，在指揮、帶領、引導下屬為實現(xiàn)組織目標而努力的過程中，領導者必須發(fā)揮指揮、協(xié)調(diào)、激勵三個方面的作用。 第八章 創(chuàng)新團隊的組織保障 ? 一、創(chuàng)新團隊的領導： ? 領導是在一定的社會組織和群體內(nèi)，為實現(xiàn)組織預定目標，領導者運用其法定權利和自身影響被領導者的行為。于是，他有意識的圍繞“洗”進行發(fā)散思維，把各種洗滌工具和洗滌方法列舉出來，刷子洗滌、棒槌敲打、流水沖洗等，然后，經(jīng)過收斂思維，發(fā)現(xiàn)加快流水速度是洗滌的關鍵，怎樣解決流速問題呢，他再次進行發(fā)散思維，在這次發(fā)散思維中，列舉了泵、噴嘴、甩水、超聲波等技術。 （三）培養(yǎng)創(chuàng)新意識 P95 ? 培養(yǎng)創(chuàng)造性的人格特征 ? 培養(yǎng)濃厚的求知欲 ? 培養(yǎng)質(zhì)疑的精神 ? 樹立科學的創(chuàng)新理念 （四）創(chuàng)新思維 ? 專業(yè)技術人員創(chuàng)新團隊必須善于進行創(chuàng)新思維，創(chuàng)新思維需要具有多方面的條件。 ? 創(chuàng)造意志 ： 是在創(chuàng)造中克服困難、沖破阻礙的心理因素。此后又發(fā)明了世界首份“杯面”。蘭德正是基于推出新產(chǎn)品，又有改善人們生活帶來方便的創(chuàng)造動機，才產(chǎn)生了創(chuàng)造激情，從而不斷進行創(chuàng)新活動。 ? 創(chuàng)新意識具有四個主要特征：新穎性、社會歷史性、個體差異性、價值指向性 （二）創(chuàng)新意識包括創(chuàng)造動機、創(chuàng)造興趣、創(chuàng)造情感和創(chuàng)造意志； ? 創(chuàng)造動機是創(chuàng)造活動的動力因素 ， 它能推動和激勵人們發(fā)動和維持創(chuàng)造性活動。 ? 文化建設有利于提升一個團隊的整體素質(zhì)，有利于培養(yǎng)成員的認同感和歸屬感，有利于發(fā)揮成員的積極性和創(chuàng)造力，有利于形成創(chuàng)新團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力?；バ拍軌虍a(chǎn)生相互支持的功能。 ? 第五，營造互信的合作氣氛。鼓勵團隊成員發(fā)揮創(chuàng)意與承擔風險，提倡以積極的態(tài)度面對變革，建立一種冒險革新的風氣，意味著信任成員，他們施展才華而不必害怕賠償。 ? 允許失敗，容忍錯誤。它是團隊凝聚力的維系者，是凝聚團隊精神的重要因素。這都需要以無私奉獻精神為信念。 ? 團隊文化的培養(yǎng)：創(chuàng)新團隊離不開優(yōu)秀的團隊文化，團隊文化建設是一個逐步演變、逐步改善的過程，貫穿于創(chuàng)新團隊建設的始終。 （四）創(chuàng)新團隊的文化 ? 創(chuàng)新團隊文化：是在創(chuàng)新團隊建設的過程中形成的，是一種意識，是團隊領導人及其成員在長期合作中不斷磨合、磋商、積淀形成的產(chǎn)物，是一種有意識的活動，它已經(jīng)內(nèi)化為各個團隊成員的慣性行為。 ? 培養(yǎng)團隊精神，需要倡導友誼和愛心，彼此信任、尊重、關懷、相互理解、謙讓、體諒，共同學習、共同進步、創(chuàng)造充滿關愛的氛圍。 ? 職位對成員來說最為重要，合適的升遷機制既有利于激發(fā)成員的實干性和創(chuàng)造性，又有利團隊的發(fā)展。 ? 物質(zhì)獎勵和精神獎勵兩手抓，兩手都要硬。張瑞敏接收后，先進行的并不是大規(guī)模的改革，而是到各處奔波借錢，借到錢后，先給每一位員工發(fā)工資發(fā)福利 —— 五斤魚。 第四，以適當?shù)募顬槭侄巍? ? 第三，以順暢溝通為橋梁。 ? 團隊領導要善于傾聽，善于決策。最出大家都不支持它這么做，甚至有人反對，認為如此大規(guī)模的跨界收購，風險太大，他還是堅持收購，它的這個決策卻成了索尼公司日后賴以生存的支柱，他以超人的眼光和企業(yè)家過人的魄力，洞悉了未來世界賴以生存的根基 —— 視聽娛樂。 ? 其二，要有卓越的領導為統(tǒng)帥。培養(yǎng)團隊精神： ? 首先要有明確目標。 ? 創(chuàng)新團隊精神的 最高境界 ——凝聚力 ? 高效的團隊能夠把松散的個人集合起來，并為共同的目標緊密合作、共同奮斗，依賴的正是全體成員的向心力、團隊的凝聚力。 創(chuàng)新團隊精神的外在形式 ——團結向上的精神風貌 ? 團隊需要目標，實現(xiàn)這些目標不可能一帆風順，因此，具有團隊精神的人要以一種強烈的責任感，充滿活力的熱情，為確保完成團隊賦予的使命，和同事一起，努力奮斗，積極進取，創(chuàng)造性的工作。 ? 這種奉獻精神，并不是要求團隊成員去犧牲自我來完成同一件事，而是在充分尊重成員個人的興趣和成就的基礎上，讓團隊成員自主發(fā)揮，共同做好一件事，團隊業(yè)績依賴于團隊成員個人成果的共同貢獻。 ? 創(chuàng)新團隊精神的核心 ——團結合作、優(yōu)勢互補。構建這樣一個環(huán)境需要遵循這樣的原則： ? 尊重個體差異 ? 協(xié)調(diào)目標雙重性 ? 相互負責 ? 實現(xiàn)共贏的模式 ?構造組織的創(chuàng)新流程： ? 重新思考、重新組合、重新定序、重新定位、重新定量、重新指派、重新裝備等七個流程。具有全局觀念，善于捕捉和產(chǎn)生新思想或創(chuàng)新。優(yōu)勢在于最大限度給予成員創(chuàng)新思維閘門，第二，縱向管理，常見于企業(yè)部門大型研發(fā)團隊。團隊整體創(chuàng)新能力建設需要樹立四個觀念： ? 以組織建設提升整體創(chuàng)新能力，在同一個創(chuàng)新團隊中，團隊整體能力的發(fā)揮如同創(chuàng)新者個人一樣，需要適應的創(chuàng)新制度安排和創(chuàng)新文化氛圍，這時團隊的整體能力，就取決于團隊的編隊形式，以及工作方法和工作效率。 ? 例如美國人萊特兄弟思想活躍，富于幻想，不迷信權威。想象具有強烈理想化的創(chuàng)造力量。實現(xiàn)在創(chuàng)新中提升，在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新。 ? 尋找規(guī)律，力求簡單。 創(chuàng)新離不開質(zhì)疑 ? 創(chuàng)新能力意味著不因循守舊，不循規(guī)蹈矩，不固步自封。 整合能力： 把多種才能整合起來發(fā)揮作用。 創(chuàng)造能力： 首次提出新的概念、方法、理論等的能力。 ? 創(chuàng)新能力形成的基本要素：大腦、環(huán)境、實踐、創(chuàng)新思維等四大要素。 ? 團隊合作能力是指建立在團隊基礎之上，發(fā)揮團隊精神、互補互助以達到團隊最大工作效率的能力。 ? 那不過是陌生人在路邊隨手撿到的一顆石頭?！庇忠粋€婦人快速回家端了一盤肉來?！? 這時，有人就找了一個大鍋子，也有人提了一桶水，并且架上爐子和木材，就在廣場煮了起來。在后面的大雁會發(fā)出鳴叫聲，鼓勵前面的大雁保持速度。創(chuàng)新則強調(diào)永無止境的更新，它并不是對原有事物的全盤否定，而是在辨證的否定中螺旋上升。 ? 其次，發(fā)明創(chuàng)造是一個絕對的概念，而創(chuàng)新則是相對的概念。 發(fā)明創(chuàng)造是創(chuàng)新的源泉和前導，創(chuàng)新是發(fā)明創(chuàng)造的運用和實踐。 ? 優(yōu)勢：人才優(yōu)勢、信息優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢、效率優(yōu)勢、成本優(yōu)勢 第四節(jié) 團隊建設的基本要求和發(fā)展階段 ? 一、團隊建設的基本要求 ? （一）對管理者的基本要求 ? （二）對團隊管理制度、體系的基本要求 ? （三）團隊成員的角色定位及分工 ? 二、團隊發(fā)展的五個階段 ? 第一階段：成立期 ? 第二階段：震蕩期 ? 第三階段：規(guī)范期 ? 第四階段：執(zhí)行期 ? 第五階段：調(diào)整期 第三章 創(chuàng) 新 ? 一、創(chuàng)新的含義 ? “創(chuàng)新”有兩層含義，引入新東西、新概念和制造變化。 ? 虛擬型團隊 ? 現(xiàn)代信息通信技術飛速發(fā)展，突破了合作的時空限制，虛擬團隊應運而生。討論如何提高生產(chǎn)質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、改善企業(yè)工作環(huán)境等。有共同的目標，且自發(fā)參與。 （ 5） .計劃 (Plan) 計劃的兩層面含義 ★ 目標最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標的具體工作的程序。 團隊當中領導人的權利大小跟團隊的發(fā)展階段相關，一般來說，團隊越成熟領導者所擁有的權利相應越小，在團隊發(fā)展的初期階段領導權是相對比較集中。 ? 孫悟空 —神通廣大、極有能力，富有創(chuàng)新意識與開拓精神，敢想、敢做、敢當 ,但又是個比較任性、情緒化的人。 2個 (包含 2個 )以上的人就可以構成團隊。 ? 驢子感嘆道：“你有多么豐富的見聞呀！那么遙遠的路途，我連想都不敢想。 ? 馬和驢子的故事 唐太宗貞觀年間，有一頭馬和一頭驢子，它們是好朋友。 ? （二）個人與團隊之間的關系 ? 個人能力有限 ? 團隊能力無限 ? 團隊造就個人 個人與團隊的關系猶如一滴水與大海之間的關系?！?沒有完美的個人，只有完美的團隊”。劉邦建立了一個人才各得其所、才能適得其用的團隊；而項羽則僅靠匹夫之勇，沒有建立起一個人才得其所用的團隊，所以失敗是情理之中的事。 第二章 團隊和團隊建設概述 ? 團隊的力量 ? 兩千多年前的 楚漢相爭 ，項羽勇猛無比，力大能拔山，然而最終得天下的，不是項羽，而是劉邦。如果不合作，即使能贏也就是一個人贏，不可能雙贏，更不可能多贏?？蛇@勺柄太長了，無論如何也吃不上自己喂的粥，結果是誰也吃不到粥。 ? 一、團隊凝聚力 ? 團隊凝聚力是團隊對其成員的吸引力和成員之間的相互吸引力，是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。 ? 在職場中需注意的問題有分寸：語言得體，恰當表現(xiàn)言辭行動； ? 有教養(yǎng)：尊重和諒解； ? 有學識：富有學識的人社會和他人都會尊重。雖然新的焊接方式只是節(jié)省一滴焊接劑，但這“一滴”每年給公司帶來了 5億美金的新利潤。他想在這一連串的工作中，有沒有可以改善的地方呢？一天他突然想到：如果能將焊接劑減少一兩滴，是不是能節(jié)約成本 ?于是，他經(jīng)過一番研究終于研制出 37滴型焊接機。石油罐在輸送帶上移動至旋轉臺上，焊接劑便自動滴下，沿著蓋子回轉一周，作業(yè)就算結束。這種現(xiàn)象被稱為“第十名現(xiàn)象”。之所以這樣，是因為香港大學對申請人的成績與面試表現(xiàn)予以同等重視，以免出現(xiàn)“高分低能”學生。 ? 最后，學習能力決定著創(chuàng)新力。本大類又包括十四個中類。 ? 涉及社會領域廣泛，層次不盡相同。 專業(yè)技術人員團隊合 作能力與創(chuàng)新團隊建設 第一章 專業(yè)技術人員基本能力 ? 第一節(jié) 專業(yè)技術人員的概念、特征和范圍 ? 一、專業(yè)技術的概念 ? 專業(yè)技術是指專門從事某一特殊領域工作或職業(yè)所需要的工作知識、理論、操作技能 。 ? 從事社會生產(chǎn)和社會生活某一領域的專業(yè)技術性工作或職業(yè)。 ? 三、專業(yè)技術人員的范圍 ? 《 中華人民共和國職業(yè)分類大典 》 中的第二大類的專業(yè)技術人員包括從事科學研究和專業(yè)技術工作的人員。 ? 其次，學習能力是動態(tài)衡量專業(yè)技術人員能力高低的真正尺度，是衡量專業(yè)技術人員潛能的標尺。 ? 2023年 7月， 香港大學在對內(nèi)地入學申請的面試中，淘汰了 11名省、市的高考“狀元”。而在前三名之外，第十名左右的學生，卻在以后的學業(yè)和工作中出乎意料的表現(xiàn)出色，并成為棟梁之才。 ? 有一位青年在美國某石油公司工作，他所作的工作連小孩都能勝任，就是巡視并確認石油罐蓋有沒有自動焊接好。他發(fā)現(xiàn)罐子旋轉一周，焊接劑滴落 39滴，焊接工作便結束了。不久便生產(chǎn)出這種機器。成功的社會交往是促使個人成功的推進器。 ? 第三節(jié) 專業(yè)技術人員的團隊能力 ? 專業(yè)技術人員團隊能力是指團隊人員配置、組織其所掌握的資源，創(chuàng)造環(huán)境，確實、可靠達成或超越其既定策略目標的能耐。在地獄里，每個人爭前恐后地去拿這個勺子取粥給自己吃。能夠把一個人的贏，變成雙贏或多贏，只有通過合作才能實現(xiàn)。 ? 五、執(zhí)行能力 ? ? 執(zhí)行能力是指團隊內(nèi)部員工貫徹團隊戰(zhàn)略思路、方針、政策和計劃的操作能力和實踐能力。劉邦的勝利，是團隊的勝利。 ? 比爾蓋茨講， “大成功依靠團隊，而個人只能取得小成功”。 ? 真正的團隊有一個共同的目標 ,其成員之間的行為相互依存，相互影響，能很好地合作，追求集體的成功。 ? 團隊的目標 就是要創(chuàng)造出比團隊成員個人所能創(chuàng)造的出的總和更多的價值， 這也是團隊存在的意義。老馬談起這次旅途的經(jīng)歷：浩瀚無邊的沙漠、高聳入云的山峰、熾熱的火山、奇幻的波瀾 ?? 神話般的境界，讓驢子聽了大為驚異。而你被蒙住了眼睛，一直圍著磨盤打轉，所以永遠也走不出狹隘的天地 ??” ? 2）人員 (People) 人是構成團隊最核心的力量。以博愛和仁慈之心在取經(jīng)途中不斷地教誨和感化著眾位徒弟。 （ 3）團隊的定位 (Place) 團隊的定位包含兩層意思： △ 團隊整體的定位，團隊在組織中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應對誰負責，團隊采取什么方式激勵下屬 ? △ 個體的定位，作為成員在團隊中扮演什么角色 ?是訂計劃還是具體實施或評估 ? ? 西游記