安徽省電信公司人力資源管理師培訓中文ppt76頁-全文預覽
【正文】 ? 評估時間：前測 后測 評估設計方案模型 ? 一次性項目評估的設計 ? 單一小組、事前測試和事后測試的設計 ? 單一小組、多重測評的設計 ? 有對照組的比較設計 ? 理想化的實驗設計 ? 只有事后測評的對照設計 培訓項目開始 所收集的數(shù)據(jù) 一次性培訓項目的評估設計 培訓項目完全 實施或完成 培訓項目的實施時間 培訓項目開始 所收集的數(shù)據(jù) 1 所收集的數(shù)據(jù) 2 培訓項目完全 實施或完成 時間 單一小組、事前測試和事后測試的設計 培訓項目開始 培訓項目完全 實施或完成 所收集的 數(shù)據(jù) 1 所收集的 數(shù)據(jù) 2 所收集的 數(shù)據(jù) 3 所收集的 數(shù)據(jù) 4 單一小組、多重測評的設計 時間 培訓項目的 實施時間 培訓項目開始 所收集的數(shù)據(jù) 1 所收集的數(shù)據(jù) 2 實施或完成 培訓項目完全 時間 實驗組 時間 對照組 對照組設計 沒有培訓項目 培訓項目的實施時間 培訓項目開始 所收集的數(shù)據(jù) 1 所收集的數(shù)據(jù) 2 培訓項目開始 所收集的數(shù)據(jù) 2 培訓項目完全 實施或完成 培訓項目完全 實施或完成 時間 時間 時間 培訓項目的實施時間 培訓項目的實施時間 沒有培訓項目 理想化的實驗設計 小組 A 小組 B 對照組 培訓評估設計 非實驗設計 實驗設計 準實驗設計 有無參照組 無 有， 是否按隨機 原則產(chǎn)生 是 否 實驗設計、準實驗設計、非實驗設計三者之間的關系 培訓項目開始 所收集的數(shù)據(jù) 1 培訓項目完全 實施后完成 培訓項目的實施時間 沒有培訓項目 實驗組 對照組 時間 時間 只有事后測評的對照設計 培訓評估的層次與方法 層次 評估內(nèi)容 評估方法 評估 時間 評估單位 反應評估 衡量學員對具體培訓課程、講師與培訓組織的滿意度 問卷調(diào)查 面談觀察 綜合座談 課程結(jié)束時 培訓單位 學習評估 衡量學員對于培訓內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度 提問、筆試、口試 模擬練習與演示 角色扮演 演講 文章 課程進行時，課程結(jié)束時 培訓單位 行為評估 衡量學員在培訓后的行為改變是否因培訓所導致 問卷調(diào)查 行為觀察 訪談 績效評估 管理能力評鑒 任務項目法 360度評估 三個月或半年以后 學員的直接主管上級 結(jié)果評估 衡量培訓給公司的業(yè)績帶來的影響 個人與組織績效指標、生產(chǎn)率、缺勤率、離職率、成本效益分析、客戶與市場調(diào)查 360度滿意度調(diào)查 半年、一年后公司績效評估 學員的單位主管 培訓評估的作用與內(nèi)容 作用 內(nèi)容 培訓前評估 保證培訓需求確認的科學性 確保培訓計劃與培訓需求的針對性 實現(xiàn)培訓資源的合理配置 保證培訓效果測定的科學性 培訓需求整體評估 培訓對象知識、技能和態(tài)度評估 培訓對象工作成效及行為評估 培訓計劃評估 培訓中評估 保證培訓活動按照計劃進行 培訓執(zhí)行情況的反饋和計劃的調(diào)整 有助于科學解釋培訓的實際效果 培訓活動參與狀況監(jiān)測 培訓內(nèi)容監(jiān)測 進度與中間效果監(jiān)測 培訓環(huán)境監(jiān)測 培訓機構和人員監(jiān)測 培訓后評估 樹立結(jié)果為本的意識 扭轉(zhuǎn)目標錯位 提高培訓質(zhì)量 培訓目標達成情況 培訓效果效益綜合評估 培訓工作者的工作績效評估 撰寫培訓評估報告 ? 導言：培訓項目的性質(zhì)、時間、師資、受訓者情況，評估的目的和性質(zhì) ? 評估實施過程：方法、程序 ? 評估結(jié)果概述 ? 解釋和評論評估結(jié)果 提供參考意見 ? 附錄：原始資料 評估方法和工具 ? 報告提要 ? 選擇經(jīng)驗豐富、功底扎實、信譽良好的培訓機構和培訓師； ? 設計和選擇針對性強、實用性強的培訓課程； ? 妥善安排培訓時間，保證必要和足夠的培訓時間，處理好工學矛盾； ? 加強實踐環(huán)節(jié)，通過形式多樣、生動活潑的培訓活動，鞏固知識，強化技能，促進觀念和行為方式的轉(zhuǎn)變； ? 加強考勤考查，嚴肅培訓紀律。 在考核和培訓評估是，內(nèi)部關系網(wǎng)將起到消極作用。但在案例引用和實用性方面缺乏具體的關聯(lián)。而他們又普遍缺乏如何做培訓師的培訓。但培訓差旅費和離崗時間需加強控制。大企業(yè)員工人數(shù)多，培訓量大。 安徽省電信公司 人力資源管理師培訓 培訓與開發(fā) 安徽大學 段華洽 主題目錄 ? 1．建立培訓制度 ? 2．制定培訓規(guī)劃（計劃） ? 3. 培訓方法 ? 4．培訓管理 ? 5．執(zhí)行培訓計劃 ? 6．培訓效果評估 ? 7. 培訓質(zhì)量控制 ? 8. 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 企業(yè)培訓的觀念誤區(qū) ? 自然勝任論 ? 追隨流行論 ? 以干代學論 ? 高層天才論 ? 重才輕德論 ? 培訓無用論 ? 培訓費時論 ? 花費冤枉論 培訓與開發(fā) ? 培訓時間短，開發(fā)時間長 ? 培訓階段性清晰，開發(fā)階段性 模糊 ? 培訓內(nèi)涵小，開發(fā)內(nèi)涵大 基本含義是：企業(yè)為了使員工獲得或改進與工作有關的知識、技能、動機、態(tài)度和行為，以利于提高員工的績效以及員工對企業(yè)目標的貢獻，所采取的有計劃、有系統(tǒng)的活動。 ? 學習型組織的特點： 愿景驅(qū)動型的組織 善于不斷學習的組織：終身學習 全員學習 全過程學習 團體學習 自主管理的扁平型組織 具有創(chuàng)造能量的組織 員工家庭與
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