安徽省電信公司人力資源管理師培訓中文ppt76頁(文件)
【正文】 制定策略 確定培訓方案 培訓計劃文件 定性描述方法 設計內容 確定培訓課程 培訓教案 文書、電子課件 進行實驗 分析方案的可行性 形成對培訓計劃的改進意見 實驗觀察分析 年度培訓計劃的制定步驟 ? 調查培訓需求，匯總培訓意見， ? 制定初步計劃，提交審批 ? 培訓部門組織安排培訓 ? 有關部門落實培訓場地、設施、交通等條件 ? 培訓部門編制培訓時間表，發(fā)出通知 年度培訓計劃的主要內容 ? 培訓目的：補缺補差 完善提高 潛能開發(fā) 規(guī)范素養(yǎng) ? 原則：規(guī)則 標準 ? 培訓需求及其依據 ? 培訓對象的層次、類型 ? 培訓內容：主題 課程 ? 培訓時間：總時數 /各課程時數 集中 /分散 定期 /不定期 ? 培訓地點：固定 /不固定 本地 /外地 ? 培訓形式：講授 案例 實習 ? 培訓教師：內部 外聘 ? 培訓組織管理：培訓部門 班級 ? 培訓考評：考勤 考核方法與成績記錄 ? 培訓預算：總額 來源 項目 學習型組織理論 ? 組織學習力 是組織的警覺變化、預估影響、作出反應、調整安排的自創(chuàng)未來的能力。表現為圍繞有關組織發(fā)展的信息，對未來的準確的預警能力，對事物的全面認知能力，對信息的處理和溝通能力，對變化的調整能力。 單項培訓成本看上去較高，但省去了平時培訓中心運作的長期費用。 工商管理等通用性軟技能培訓占優(yōu)勢。 培訓師具有專業(yè)的授課技巧。 好的培訓機構兼有咨詢作用。在選擇培訓供應商不當的情況下，會吃一錘子買賣的虧。 ? 取決于員工自省的才華與能力、動機與需要、態(tài)度與價值觀。? 課程定位：基本性質和基本類型 ? 確定目標：明確課程目標領域和目標層次 ? 注重策略：充分注意培訓者的培訓觀念與學員的學習風格 ? 選擇模式：優(yōu)化內容 調動資源 遴選教法 ? 進行評價：檢驗培訓目標是否達到 ? 經理人的溝通能力診斷 .htm ? 內訓課程體系 .htm ? 企業(yè)內訓課程體系 .htm 培訓課程設計的基本要素 ? 目標：了解 記憶 熟悉 掌握 運用 態(tài)度 ? 內容：課程的順序、范圍及其組合結構 ? 教材：購買 自編 ? 課程模式：教學活動和教學方法的結合 ? 課程策略：運用教學資源，達到培訓目的的設想 ? 課程評價：評價教學目標的方法與程序 ? 教學組織：教學環(huán)節(jié)安排 ? 時間：注重效率 ? 空間：營造氣氛 ? 學員：知識基礎 學習動機和能力 ? 執(zhí)行者：課程設計者和培訓師 培訓材料的開發(fā)設計 ? 根據培訓手段確定 ? 根據對象特征和興趣動機確定 ? 考慮材料形式 —— 印刷材料： 書籍、手冊、指南、圖表、試卷 視聽材料： 投影、幻燈、錄象、光盤、電影 培訓師的選配與管理 ? 培訓師的選配標準：知識 經驗技巧 個性魅力 ? 專業(yè)理論水平 ? 授課經驗技巧 ? 使用培訓工具設備的技能 ? 交流與溝通能力 ? 寬容、理解、平等的態(tài)度 ? 問題意識和創(chuàng)新導向 ? 有關培訓內容的案例、資料 ? 相關領域的前沿和邊緣知識 外部聘請和內部選拔培訓師資的比較 優(yōu)點 缺點 外部 聘請 選擇范圍大，新鮮度高，吸引力大，提高培訓檔次和規(guī)格，容易造培訓氣氛 相互了解不夠，培訓風險大，缺乏實踐經驗，脫離企業(yè)實際，費用較高 內部 選拔 了解企業(yè)情況，針對性強，交流順暢，成本較低 選擇范圍有限，水平不能保證，立場不夠客觀，帶有傾向性，威望和新鮮感不足，缺乏吸引力 5．執(zhí)行人力資源開發(fā)計劃 ? 確定培訓者角色及其職能 ? 建設高效率的培訓組織 ? 選擇合適的培訓模式 ? 建立動態(tài)的信息系統 上所受訓練的結果 員工在職位 影響訓練效果的因素 企業(yè)決策層 培訓管理者 課程開發(fā) 信息管理 技術支持 外部機動 顧問資源 人力資源部門 部門 A 部門 B 部門 C 培訓文化成熟期的培訓組織結構 培訓需求分析 培訓課程設計 培訓計劃制定 培訓效果評估 培訓實施 培訓模式之一 項目方案 項目簽約 課程設計 培訓動員 意向洽談 新項目 后期跟進 培訓實施 評估 培訓模式之二 職能、技術、知識需求分析 職能、技術、知識培訓計劃 事業(yè)開發(fā)計劃 開發(fā)審查 合作開發(fā)計劃 行為評估 內設課程 按顧客要求設的課程 外設課程 培訓模式之三 企業(yè)戰(zhàn)略 ——主要目標 部門商業(yè)計劃 行為評審 提高了的行為效率 行為評審 完成或超額完成個人 /企業(yè)目標 建立的主要責任區(qū) 人員的行為準則 培訓模式之四 6．培訓效果評估 ? 培訓評估的程序步驟 ? 培訓評估的層次和方法 ? 培訓評估的作用與內容 ? 撰寫培訓評估報告 培訓評估的程序步驟 ? 進行需求分析，暫定評估目標 ? 建立基本數據庫 ? 選擇評估方法 ? 決定評估策略 ? 確定評估項目要達到的目標 ? 估算培訓項目的成本 /收益 ? 設計評估手段和工具 ? 收集評估數據 ? 對數據進行分析和解釋 ? 根據評估分析結果調整培訓項目 ? 計算投資回報率 ? 對培訓項目的結果進行溝通 ? 學員 學員的直接領導 高層管理者 培訓開發(fā)人員 設計培訓效果評估方案 評估方案設計的要素 —— ? 培訓組與對照組 ? 評估內容與指標： 如知識 技能 素質 態(tài)度 ? 評估方法與手段
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1