求職禮儀與面試技巧講義(ppt 72頁(yè))-全文預(yù)覽
【正文】 如何緩解面試前的緊張情緒 99%銀牌認(rèn)為：不是金牌太厲害，而是自己沒發(fā)揮到最好。 即席發(fā)言 就是考官給應(yīng)聘者一個(gè)題目，并在發(fā)言之前向應(yīng)聘者提供有關(guān)的背景材料，讓應(yīng)聘者稍作準(zhǔn)備后按題目要求進(jìn)行發(fā)言。 角色扮演 角色扮演測(cè)試，就是設(shè)計(jì)一系列尖銳的人際矛盾與人際沖突，要求應(yīng)聘者分別扮演不同的角色，去處理各種問題和矛盾，以考察應(yīng)聘者能否勝任某項(xiàng)工作。通過應(yīng)聘者在完成任務(wù)的過程中所表現(xiàn)出來的行為來測(cè)評(píng)應(yīng)聘者的素質(zhì)。 不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言；也不能總是沉默，處處被動(dòng)。 雖然是求職競(jìng)爭(zhēng)者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對(duì)付的可怕事情，因?yàn)閼?yīng)聘者面對(duì)的是公平競(jìng)爭(zhēng)。 E 情景面試 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 就是將應(yīng)聘者編成一個(gè)或幾個(gè)不同的小組，每組 710人，面試官要求他們討論某些有爭(zhēng)議的問題或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)中存在的某種困難。 A 一對(duì)一面試與團(tuán)體面試 結(jié)構(gòu)化面試： 是指面試題目、面試實(shí)施程序、面試評(píng)價(jià)、考官構(gòu)成等方面都有統(tǒng)一的明確的規(guī)范的面試。 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程 ? 帶人陪同自己面試 ? 案例：某次面試一個(gè)兼職職位 ， 和應(yīng)聘的同學(xué)聊了十幾分鐘之后 ， 該同學(xué)說： “ 我男朋友在外面等著呢 ， 可以把他叫進(jìn)來嗎？ ” ? 點(diǎn)評(píng)：請(qǐng)獨(dú)立完成求職過程 ， 否則 HR會(huì)懷疑你獨(dú)立工作的能力 。 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程 ? 記錯(cuò)應(yīng)聘的職位 /公司名稱 ? 案例：面試官問應(yīng)聘者：“你應(yīng)聘的是什么職位？”應(yīng)聘者答：“設(shè)計(jì)。 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程 ? 在面試現(xiàn)場(chǎng)聊天 /打瞌睡 ? 案例： ，而是在等候區(qū)等待同來的面試者，并且在電話里和朋友很隨意地談?wù)撁嬖噧?nèi)容。 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程 ? 面試不準(zhǔn)時(shí)、迷路、無故失約 ? 案例： ，應(yīng)聘者中午十二點(diǎn)半到達(dá)公司，面試官正在吃午飯。以這種態(tài)度應(yīng)聘兼職工作還可能有一點(diǎn)機(jī)會(huì)，應(yīng)聘全職工作一定直接被拒。某一應(yīng)聘者詢問公司位置后抱怨： “ 啊 ？ 那么遠(yuǎn)啊 ？ 一定要去面試才可以做嗎 ？ …… ” ? 點(diǎn)評(píng)：要么準(zhǔn)時(shí)面試 、 要么放棄職位 ， 不要以為你已經(jīng)重要到能夠讓一個(gè)企業(yè)為你一個(gè)人改變招聘計(jì)劃 。 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程 三、投遞簡(jiǎn)歷后到面試前的疏忽 ? 未能保持聯(lián)絡(luò)暢通 ? 案例：按照整理好的本周應(yīng)聘人員一覽表打電話聯(lián)系應(yīng)聘者時(shí) ， 電話中不斷傳出系統(tǒng)提示： “ 您所撥打的用戶儲(chǔ)值卡上余額不足 ” 、 “ 您所撥打的用戶已關(guān)機(jī) ” 、 “您所撥打的號(hào)碼已停機(jī) ” …… ? 點(diǎn)評(píng)：很少有工作人員會(huì)有足夠的耐心反復(fù)聯(lián)系同一名始終聯(lián)系不上的應(yīng)聘者 。 ? 點(diǎn)評(píng)：這樣做的結(jié)果是收件人要下載附件查毒 、 打開附件 ， 按照發(fā)件人姓名和應(yīng)聘職位給附件重命名 、 保存到合適的分類文件夾 。 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程 ? 在郵件中使用過于口語(yǔ)化的文字 /標(biāo)點(diǎn) ， 或非正式的信紙 /簽名 。 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程 二、網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)中讓 HR不快的小細(xì)節(jié) ? 不寫應(yīng)聘職位 ? 案例：盡管招聘公告上都寫著 “ 請(qǐng)?jiān)卩]件主題中注明應(yīng)聘職位 ” ， 仍有相當(dāng)數(shù)量的應(yīng)聘者不寫應(yīng)聘職位 。 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程 ? 和好友同時(shí)應(yīng)聘同一個(gè)職位 ? 案例：在校園雙選會(huì)上 ， 和一位同學(xué)面談結(jié)束留下簡(jiǎn)歷之后 ， 從她身后又遞過來一份簡(jiǎn)歷： “ …… 那我也應(yīng)聘一下這個(gè)職位吧 。 一、招聘會(huì)上不合適的言談舉止 ? 揉皺或折角的簡(jiǎn)歷 ? 案例：在一次校園雙選會(huì)上 ， 工作人員發(fā)現(xiàn)了一位第一印象很不錯(cuò)同學(xué) ， 正準(zhǔn)備進(jìn)一步面談的時(shí)候 ， 該同學(xué)從背包底層翻出一份皺巴巴的簡(jiǎn)歷遞了過來 …… ? 點(diǎn)評(píng)：看到你這樣對(duì)待簡(jiǎn)歷 ， 心里就會(huì)想， 以后你會(huì)不會(huì)也這樣對(duì)待公司的重要材料 。 站與坐的禮儀 服裝儀表的原則 “ TPO原則 ” time 季節(jié) 時(shí)代 早晚 place 地點(diǎn) 場(chǎng)合 object 對(duì)象 “ 三色原則 ” 衣服 、 襯衫 、 褲子 、 鞋子等，最好不超過三個(gè)顏色 “三件原則” 不要戴太多的飾物（眼鏡在內(nèi)不超過三件） 正式場(chǎng)合要求莊重，服飾應(yīng)具有整體性 服裝儀表 女士應(yīng)穿得整潔、清爽、干練。除此之外，還要注意以下禮儀： 發(fā)音清晰 語(yǔ)調(diào)得體 聲音自然 音量適中 語(yǔ)速適宜 記住說話者的名字 用目光注視說話者，保持微笑，恰當(dāng)?shù)攸c(diǎn)頭 身體微微傾向說話者，表示對(duì)說話者的重視 了解說話者所說的主要內(nèi)容 如果有不懂之處，就反問確認(rèn)一下 一個(gè)好的聆聽者會(huì)做到以下幾點(diǎn)： 說與聽的禮儀 適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng)，如點(diǎn)頭、會(huì)意地微笑 聽完對(duì)方的講述再闡述自己的觀點(diǎn)，不要中途打斷和打岔 不離開對(duì)方所講的話題，巧妙地通過應(yīng)答，把對(duì)方講話的內(nèi)容吸引向所需的方向和層次 一個(gè)好的聆聽著會(huì)做到以下幾點(diǎn)： 說與聽的禮儀 站與坐的禮儀 在面試中，正確的站姿是站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。 紳士：永遠(yuǎn)不使人感到為難的人 。 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程 禮儀的特
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