國泰航空公司人力資源管理-全文預覽
【正文】 織持續(xù)不斷地學習，學習型組織是現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向。 國泰每年都要加薪 。 ? 反饋方式 反饋安排在評核之后，由直接評核人與員工單獨進行，討論表 現(xiàn)指標的完成情況，分析自我評價與上級評價之間的差異、原因 及表現(xiàn)改善對策。 表現(xiàn)管理程序之二 發(fā)放電子表格給員工及其評核人填寫 員工本人填寫 1998年起 ， 國泰增加了 “ 自我評核 ” 一欄 ， 用以表明員工皆 有責任去管理自己的表現(xiàn) 。 ?管理培訓生制度 — 培養(yǎng)高級管理通才 ? 管理通才和管理專才 ? 管理培訓生的宣傳、報考 ? 管理培訓生選拔程序 ? 管理培訓生事業(yè)發(fā)展道路 ? 3個月導入培訓 3年 3大類部門管理崗位鍛煉 GML ? GML的晉升路線 ? 內部管理培訓生與 GML ?“工程培訓生”制度 — 培養(yǎng)高級工程管理人才 國泰人力資源管理特色之四 重視員工表現(xiàn)管理，建立并完善員工自我激勵機制 ? 對公司而言 通過建立一套覆蓋面廣泛的表現(xiàn)考核指標體系 ， 可以讓員工明白公司的使命 、 目標和對員工的期望 ， 從而規(guī)范員工行為方式 ， 明確 、 具體地引導員工沿著正確的方向努力；通過表現(xiàn)反饋 ， 可加強上下級之間的溝通 ， 增強凝聚力；由于不同表現(xiàn)將導致有差異的反饋和工資調整幅度 ， 員工之間必會有較強競爭 ， 該機制最終使公司獲得大量優(yōu)秀員工 。 例如 ， B級員工可登記 A、 B、 C三級的職位 。 國泰人力資源管理特色之二 重視人力招聘工作，確保獲得高素質員工 ?三個部門設有專職招聘隊伍 ?現(xiàn)代人才評價方法 — 人才評估中心 ?人員聘用流程 國泰人力資源管理特色之三 重視員工職業(yè)發(fā)展，提供公平、豐富的個人職業(yè)發(fā)展機會 ?內部職位轉換政策 ? 目的 — 穩(wěn)定員工隊伍，鼓勵職工不斷進取 ? 做法 — 職位空缺優(yōu)先在內部公告，員工申請，人事部評估確定 人選。 求變、創(chuàng)新的國泰航空 ?最佳業(yè)績行動 ? 80年代 ， 國泰航空遇上經營困難 ， 于 90年代初開展了一項最佳業(yè)績行動 ， 其核心是降低成本 ， 增加收益 ，以后者為重點 。 1998年虧損 。 ? 業(yè)績 ： 1995年載客一千多萬人次 ， 載貨逾 53 萬噸 ， 營業(yè)額超過 39億美元 ， 利潤達 。 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟 ： 國泰于 1998年 9月與美航 、 英航 、 加拿大航 、 澳洲航一起創(chuàng)建了全球第二大航空戰(zhàn)略聯(lián)盟 ‘ 寰宇一家 ’ ， 現(xiàn)該聯(lián)盟已發(fā)展到包括 8家國家級大型航空公司 ， 在為乘客提供更廣闊的優(yōu)惠選擇和聯(lián)盟服務同時獲取更多的商機 。 國泰人力資源管理特色介紹 國泰人力資源管理特色之一 組織層次盡量簡化，責權利密切結合 ? 組織結構趨向扁平化 —— 三級管理體制
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