【正文】 3 項項 技能：個人管理技能：個人管理 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——全世界的人都想改造他人， 很少人肯改變 自己 60職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉3 項項 技能：個人管理技能：個人管理 ——個人管理的挑戰(zhàn)個人管理的挑戰(zhàn) 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——時間管理健康活力個人形象自我激勵終生學習61職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉3 項項 技能：個人管理技能：個人管理 ——個人管理的挑戰(zhàn)個人管理的挑戰(zhàn) 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——彼得 . 杜拉克：無法管理 __________ 便無法管理一切62職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉3 項項 技能：個人管理技能：個人管理 ——掌握度的循環(huán)掌握度的循環(huán) 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 掌掌 握握 度度 自我價值自我價值 生生 產(chǎn)產(chǎn) 力力 63職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉3 項項 技能：個人管理技能：個人管理 ——時間管理要決時間管理要決 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——1. 預先計劃2. 區(qū)分緊急 / 重要3. 作最重要的事4. 善用零碎的時間5. 適當授權(quán)（ OPT、 OPS）6. 運用工具7. 改善工作技能8. 養(yǎng)成習慣64職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉3 項項 技能：個人管理技能：個人管理 ——時間管理四象限時間管理四象限 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——+重要+ 緊 急 65職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉3 項項 技能：個人管理技能：個人管理 ——輕重緩急輕重緩急 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——* 改善重點改善重點? 增加 2 象限? 刪除 4 象限? 控制 3 象限? 逐步減少 1 象限66職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉3 項項 技能：個人管理技能：個人管理 ——明智的授權(quán)明智的授權(quán) 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 67職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉3 項項 技能：個人管理技能：個人管理 ——個人品牌建立個人品牌建立 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——1. 先寫傳記（確立憧憬）2. 定義成功（不要人比人）3. 確立信念 4. 建立成果 5. 內(nèi)外一致 6. 持之以恒 7. 感恩的心68職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉3 項項 技能：個人管理技能：個人管理 ——成功者訪談成功者訪談 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——兩兩一組（自由組合），其一：記者； 其二：成功人士；活動：記者提問，成功人士回答。 中國領(lǐng)導力訓練大師174。 曾任國內(nèi)上市公司副總裁174。 美國企業(yè)教練協(xié)會高級教練174。 成都建邦企業(yè)管理咨詢有限公司高級 顧問174。21職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉討論總結(jié)討論總結(jié) 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——PDACDACDACPPPDAC 22職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉1 項項 技能：主持會議技能：主持會議 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——? 會議類型會議類型? 成功要決成功要決? 會議準備會議準備? 會議進行會議進行? 狀況處置狀況處置23職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉1 項項 技能：主持會議技能：主持會議 —— 會議類型會議類型 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——? 共識型會議? 傳達型會議? 討論型會議24職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉1 項項 技能：主持會議技能：主持會議 —— 會議類型區(qū)分會議類型區(qū)分 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——? 新產(chǎn)品上市發(fā)布會? 挑戰(zhàn)全國前三強誓師大會? 2023年營銷戰(zhàn)略研討會? 解決近期品質(zhì)問題小組會議? 集團運動會籌備小組會議? 黨中央 “ 三講 ” 教育會議25職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉1 項項 技能：主持會議技能：主持會議 —— 共識型會議共識型會議 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——? 預期結(jié)果? 活動設計? 準備與磨合? 氣氛營造26職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉1 項項 技能：主持會議技能：主持會議 —— 傳達型會議傳達型會議 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——傳達主旨與目的流程設計傳達主旨與目的流程設計? 引起注意引起注意? 產(chǎn)生關(guān)連產(chǎn)生關(guān)連? 傳達內(nèi)容傳達內(nèi)容? 處理異議處理異議? 促成行動促成行動27職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉1 項項 技能：主持會議技能：主持會議 —— 成功會議的要決成功會議的要決 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——? 明確的目標明確的目標? 正確的對象正確的對象? 適當?shù)闹鞒秩诉m當?shù)闹鞒秩? 事前充分準備事前充分準備? 會議管理能力會議管理能力28職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉1 項項 技能：主持會議技能：主持會議 —— 如何做好會前準備如何做好會前準備 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——1. 確定主題確定主題 2. 確定內(nèi)容確定內(nèi)容3. 決定主持人決定主持人4. 決定對象決定對象決定時間、決定時間 準備材料、準備材料準備場地、準備場地會前協(xié)調(diào)、會前協(xié)調(diào)29職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉1 項項 技能：主持會議技能：主持會議 —— 會議場地布置會議場地布置 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——單單向向雙雙向向人少人少 人多人多面對面 劇院圓形 環(huán)形30職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉1 項項 技能：主持會議技能：主持會議 —— 資料準備要點資料準備要點 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——? 收集資料收集資料? 裝訂成冊裝訂成冊? 閱讀要點閱讀要點? 思考問題思考問題? 指定閱讀指定閱讀31職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉1 項項 技能：主持會議技能：主持會議 —— 會議程序會議程序 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——? 開場白開場白? 主持人引言主持人引言? 議題討論議題討論? 表決表決? 臨時動議臨時動議? 總結(jié)總結(jié)32職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉1 項項 技能：主持會議技能：主持會議 —— 會議開場引言會議開場引言 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——? 目的目的? 定位定位? 時間時間? 方式方式? 規(guī)則規(guī)則33職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉1 項項 技能：主持會議技能：主持會議 —— 會后指示要點會后指示要點 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——? 交付辦理交付辦理? 交付研討交付研討? 待待 ………… 再行處理再行處理? 下次再議下次再議? 暫時擱置暫時擱置34職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉1 項項 技能：主持會議技能：主持會議 —— 如何應付狀況如何應付狀況 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——情情 況況 技技 巧巧 不說話離 題獨 占 指定發(fā)言 有關(guān)嗎？ 提醒主題 體會、做活動主管在場主管在場沖沖 突突沉沉 悶悶 留面子、不做結(jié)論留面子、不做結(jié)論 體會調(diào)、節(jié)體會調(diào)、節(jié) 體會、做活動體會、做活動35職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉1 項項 技能：主持會議技能：主持會議 —— 如何做會議記錄如何做會議記錄 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——1. 指定專人做記錄指定專人做記錄2. 固定格式固定格式3. 必要時準備錄音設備必要時準備錄音設備4. 內(nèi)容：主題內(nèi)容：主題 / 時間時間 / 地點地點 / 出席出席 /列席人列席人 / 主持人主持人 / 討論議題討論議題 / 發(fā)言內(nèi)容發(fā)言內(nèi)容 / 臨時提議臨時提議 /指示要點指示要點5. 簽名簽名6. 發(fā)放備忘錄發(fā)放備忘錄36職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉1 項項 技能：主持會議技能：主持會議 —— 會后跟進要點會后跟進要點 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——? 會議記錄發(fā)放會議記錄發(fā)放? 任務分解任務分解? 定期追蹤定期追蹤? 報表管理報表管理? 下次檢查下次檢查37職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉2 項項 技能：溝通表達技能：溝通表達 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——? 有效溝通要決有效溝通要決? 單雙向溝通理解單雙向溝通理解? 溝通的表達方式（表達溝通的表達方式（表達 /傾聽）傾聽）? 溝通的提問技巧溝通的提問技巧38職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉2 項項 技能：溝通表達技能：溝通表達 —— 理解圖理解圖 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——反 饋發(fā) 射表達者表達者 接收者接收者環(huán)境 / 設備39職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉2 項項 技能：溝通表達技能：溝通表達 —— 小組討論小組討論 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——? 溝通過程中表達者的影響溝通過程中表達者的影響? 溝通過程中接收者的影響溝通過程中接收者的影響? 溝通過程中環(huán)境與設備的影響溝通過程中環(huán)境與設備的影響40職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉2 項項 技能：溝通表達技能：溝通表達 —— 有效溝通的要決有效溝通的要決 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——1. 發(fā)送清晰度發(fā)送清晰度2. 接收者能力接收者能力3. 環(huán)境因素環(huán)境因素4. 角色因素角色因素5. 設備工具設備工具41職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉2 項項 技能：溝通表達技能：溝通表達 ——溝通的基本方式溝通的基本方式 10項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——1. 單向溝通單向溝通2. 雙向溝通雙向溝通3. 多向溝通多向溝通42職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的10項項修修煉煉2 項項 技能：溝通表達技能：溝通表達 ——單雙向溝通體驗單雙向溝通體驗 10 項項 修修 煉煉—— 中層職業(yè)經(jīng)理人中層職業(yè)經(jīng)理人 ——? 體驗活動分為兩階段體驗活動分為兩階段? 請仔細體會兩階