市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第1講,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向-全文預(yù)覽
【正文】 場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理任務(wù)任務(wù)也不同。在這種情況之下， 1998年 4月 21日，直銷(xiāo)在中國(guó)大陸全面被禁。 ? 1994年，中華人民共和國(guó)工商行政管理總局連發(fā)通告，開(kāi)展對(duì)該行業(yè)違法行為的查處，但是在地方保護(hù)主義之下，未取得明顯成果。目前世界上大多數(shù)直銷(xiāo)公司，均采用此種方式。 直銷(xiāo) （ Direct Selling），按世界直銷(xiāo)聯(lián)盟的定義， 直銷(xiāo) 指以面對(duì)面且非定點(diǎn)之方式銷(xiāo)售商品和服務(wù) 。 5． 顧客導(dǎo)向 （ customer concept） ： 強(qiáng)調(diào)為特定的顧客增加個(gè)人的需要 、 瞄準(zhǔn)建立顧客忠誠(chéng)和關(guān)注顧客生命周期價(jià)值 。 ？ —— 營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的演變 1． 生產(chǎn)導(dǎo)向 （ production concept） ： 企業(yè)以改進(jìn) 、 增加生產(chǎn)為中心 ， 生產(chǎn)什么產(chǎn)品 ， 就銷(xiāo)售什么產(chǎn)品 。 目標(biāo)市場(chǎng) （ target market） 是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所要滿(mǎn)足的有相似需要的消費(fèi)者群。 討論案例：淘寶何以成功？ 人類(lèi)和社會(huì)的需要即商機(jī)！ 營(yíng)銷(xiāo)即是“ 滿(mǎn)足別人并獲得利潤(rùn) ” 營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)業(yè)的根本！ （二）營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向及其四大支柱 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向（ marketing orientation，也稱(chēng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念）是企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程中，處理企業(yè)、顧客和社會(huì)三者利益關(guān)系所持的態(tài)度、思想和觀念。 ? 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最簡(jiǎn)潔的定義：“ 滿(mǎn)足別人并獲得利潤(rùn) ”。 ……… ……… 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是任何人、任何組織、任何領(lǐng)域都適用的一種哲學(xué)與技能。 營(yíng)銷(xiāo)者（ marketer）是交換雙方中積極主動(dòng)尋求響應(yīng)（態(tài)度、購(gòu)買(mǎi)、選票和捐贈(zèng)）的一方；另一方則是預(yù)期顧客（ prospect）。這就是為什么我在第一講一開(kāi)始就給你們提前打招呼，要“以學(xué)術(shù)為志業(yè)”，而非“謀生手段”。詩(shī)中表達(dá)的思想不僅是冬夜讀書(shū)的體會(huì)，更是詩(shī)人勤奮學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。求學(xué)是為了未來(lái)的“爆發(fā)”蓄勢(shì)，積蓄力量！ 那么，如何才能提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力呢？ 提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力必須積累資本！ 影響個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的資本主要有兩種：人力資本與社會(huì)資本。 那么，如何才能達(dá)到這一目標(biāo)呢？ 實(shí)現(xiàn)個(gè)人求學(xué)目的就必須提升個(gè)人的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。詩(shī)人就知識(shí)的獲取，從兩方面談了自己的看法：一是要花氣力，一是“要躬行”。但是，我在北大校園里也向同學(xué)們問(wèn)同樣的問(wèn)題，你們知道他們?cè)趺椿卮鹞覇?？就我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，北大學(xué)生們每天讀書(shū)的時(shí)間不會(huì)少于八小時(shí) …… 現(xiàn)在你們應(yīng)當(dāng)明白差距在哪里了，這個(gè)世界上當(dāng)然有“生而知之”的天才，但更多的天才人物是靠了勤奮才變成“天才”的，所謂“勤奮出天才”。 （組織）獲得所需所欲之物的途徑 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是在競(jìng)爭(zhēng)條件下為實(shí)現(xiàn)交換而做的一切努力。 ，更是一種致勝哲學(xué) 賣(mài)房子是一種營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程； 找工作也是一種營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程； 談戀愛(ài)也是一種營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程； 拉選票也是一種營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最簡(jiǎn)潔的定義 ? 所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是識(shí)別并滿(mǎn)足人類(lèi)和社會(huì)的需要。其特點(diǎn)是： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是一個(gè)過(guò)程，包括分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制； 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理覆蓋商品、服務(wù)和創(chuàng)意； 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理建立在交換的基礎(chǔ)上，其目的是產(chǎn)生對(duì)有關(guān)各方的滿(mǎn)足； 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理存在于任何一個(gè)市場(chǎng)。 真正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須在消費(fèi)者導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向之間尋得最佳平衡。 盈利能力 （ profitability） 是指營(yíng)銷(xiāo)要取得一定的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。 4． 營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向 （ marketing concept） ： 正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望 ， 并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效 、 更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿(mǎn)足的東西 。 營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的“幕后推手”：供求關(guān)系 （三）營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo) ：營(yíng)銷(xiāo)的目的是使推銷(xiāo)成為多余
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