市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第六講市場(chǎng)研究與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)-全文預(yù)覽
【正文】 ，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策提供可靠的信息依據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 ? 觀(guān)察上的技術(shù)：由研究員觀(guān)察社會(huì)現(xiàn)象，并自行設(shè)定十字做法，就是水平式比較（通常是指時(shí)間性的比較）、與垂直式的比較（與同時(shí)間不同社會(huì)或不同現(xiàn)象比較）；常見(jiàn)的例子有：產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的 cookie分析。 ? 市場(chǎng)研究的一般方法 – 定性營(yíng)銷(xiāo)研究：從受訪(fǎng)者的數(shù)字回答中去分析，不針對(duì)整個(gè)人口、也不會(huì)做大型的統(tǒng)計(jì)。營(yíng)銷(xiāo)管理就是需求管理。 關(guān)鍵是要開(kāi)放你的思維！ 一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念 ? 營(yíng)銷(xiāo) – 根據(jù)市場(chǎng)需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過(guò)銷(xiāo)售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶(hù)被稱(chēng)作營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)管理概論 公共管理學(xué)院：郭金云 課程簡(jiǎn)介 ? 針對(duì)非經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，以了解、理解必備的經(jīng)濟(jì)與管理的基本知識(shí)為出發(fā)點(diǎn)，介紹了企業(yè)管理的基本理論、方法及實(shí)務(wù)。 ? 參考書(shū)目 – 黃速建，黃群慧主編， 《 現(xiàn)代企業(yè)管理 ——變革的觀(guān)點(diǎn) 》 ，經(jīng)濟(jì)管理出版社 2023年版 – 鄔適融主編， 《 現(xiàn)代企業(yè)管理 ——理念、方法、技術(shù) 》 （第二版），清華大學(xué)出版社 2023年版 – [美 ]羅賓斯，庫(kù)爾特著， 《 管理學(xué) 》 （第 9版）， 中國(guó)人民大學(xué)出版社 2023年版 參考網(wǎng)站 教學(xué)大綱 ? 第一周 企業(yè)管理概論 ? 第二周 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) ? 第三周 企業(yè)戰(zhàn)略管理 ? 第四周 企業(yè)管理體系 ? 第五周 人力資源開(kāi)發(fā)與管理 ? 第六周 公司理財(cái) ? 第七周 信息管理與信息系統(tǒng) ? 第八周 市場(chǎng)研究與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ? 第九周 期中考試或討論 ? 第十周 生產(chǎn)運(yùn)作管理 ? 第十一周 質(zhì)量管理 ? 第十二周 企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理 ? 第十三周 企業(yè)變革與發(fā)展 ? 第十四周 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程和管理（上） ? 第十五周 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程和管理（下） ? 第十六周 創(chuàng)業(yè)論壇 ? 第十七周 答疑復(fù)習(xí) 第六講 市場(chǎng)研究與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ? 主要內(nèi)容 ? 市場(chǎng)研究的方法 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 ? 市場(chǎng)促銷(xiāo)策略 走進(jìn)管理 —— 和尚買(mǎi)梳子 ? 如何把梳子賣(mài)給和尚？ – 勤勞的銷(xiāo)售人員 – 改變銷(xiāo)售人群的銷(xiāo)售員 – 實(shí)現(xiàn)雙贏的銷(xiāo)售員 營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有定式，只要你找到適合你自己的合理方式。 – 任務(wù)：是按照一種幫助企業(yè)達(dá)到自己目標(biāo)的方式來(lái)影響需求的水平、時(shí)機(jī)和構(gòu)成。 ? 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)：變革公共行為的方略 – 通過(guò)符合社會(huì)利益的手段，來(lái)發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)、改變、滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值之統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)行為 – 貝因美：“育嬰工程”，知識(shí)營(yíng)銷(xiāo) ? 事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo) – 企業(yè)在承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，借助新聞?shì)浾撚绊懞蛷V告宣傳，增加銷(xiāo)售額的營(yíng)銷(xiāo)形式 – 類(lèi)型：銷(xiāo)量決定型；公益事業(yè)冠名型 ；義賣(mài)捐贈(zèng)型；抽獎(jiǎng)捐贈(zèng)型 ；主題活動(dòng)型；設(shè)立基金或獎(jiǎng)項(xiàng)型 – 農(nóng)夫山泉 ：“買(mǎi)一瓶水，捐一分錢(qián)” 三、市場(chǎng)研究的方法與技術(shù) ? 市場(chǎng)研究是通過(guò)市場(chǎng)信息把消費(fèi)者、客戶(hù)和大眾與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員連接起來(lái)的活動(dòng)，市場(chǎng)信息是用來(lái)確認(rèn)和界定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)與威脅；產(chǎn)生、改進(jìn)和評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；反映市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成
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