【摘要】酒水服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)酒水服務(wù)的意義?酒水服務(wù)具有較強(qiáng)的技術(shù)性和技巧性,正確、迅速、簡潔、優(yōu)美的酒水服務(wù)可以讓客人得到精神上的享受,同時(shí)會大大提高消費(fèi)的檔次。酒品服務(wù)技術(shù)包括以下內(nèi)容。示酒?賓客點(diǎn)用的整瓶酒,在開啟之前都應(yīng)讓主人先過目一下。?(1)示瓶的作用。?①標(biāo)志開始酒水服務(wù)操作;?②表示對客人的尊重;
2025-01-11 05:50
【摘要】保安服務(wù)禮儀知識培訓(xùn)?3.保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個(gè)人禮儀是個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會活動(dòng)中的體現(xiàn),它直接反映一個(gè)人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。?4.保安禮儀以美好為目標(biāo)。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明,其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)真、善、美。?5.保安禮儀以長遠(yuǎn)為方針。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力,并
2025-03-03 09:38
【摘要】全省清理公共服務(wù)事項(xiàng)工作會議清理工作小組2023年6月第一部分工作背景一、任務(wù)來源(一)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的通知》(國辦發(fā)?2023?86號)(二)《四川省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)四川省簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作方案的
2025-02-23 13:30
【摘要】健康教育管理呼倫貝爾市健康教育所副主任醫(yī)師劉樹立服務(wù)規(guī)范內(nèi)容提要一、服務(wù)對象二、服務(wù)內(nèi)容三、服務(wù)流程四、服務(wù)要求五、考核指標(biāo)六、附件(應(yīng)用表格)七、關(guān)于健康教育經(jīng)費(fèi)投入說明前言(摘要)為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、財(cái)政部、人口
2025-01-18 19:52
【摘要】——主講:劉慧前言v優(yōu)質(zhì)服務(wù)=標(biāo)準(zhǔn)化+個(gè)性化v滿意+驚喜v金鑰匙服務(wù)觀念決定行動(dòng),思路決定出路v上帝朋友、親人v給客人一份親情v給客人一份理解v給客人一份自豪v所謂個(gè)性化服務(wù)在英文里叫做PersonalService,它的基本含義是指為顧客提供具有個(gè)人特點(diǎn)的差異
2025-01-18 19:01
【摘要】項(xiàng)目三前廳日常服務(wù)管理?任務(wù)一賓客迎送服務(wù)?任務(wù)二金鑰匙服務(wù)?任務(wù)三總機(jī)服務(wù)與管理?任務(wù)四其他服務(wù)?任務(wù)五商務(wù)中心[教學(xué)目的]?了解門童與行李服務(wù)業(yè)務(wù)及其管理。?認(rèn)識“金鑰匙”理念,了解酒店“金鑰匙”的崗位職責(zé)與素質(zhì)要求。?熟悉總機(jī)的業(yè)務(wù)與管理。[授
2025-02-16 14:33
【摘要】齊魯銀行融資服務(wù)方案二0一0年三月基本情況?發(fā)展歷程?1996年6月6日,在濟(jì)南市16家城市信用社和1家城信社聯(lián)社的基礎(chǔ)上組建濟(jì)南城市合作銀行;?1998年6月6日,更名為濟(jì)南市商業(yè)銀行股份有限公司,簡稱濟(jì)南市商業(yè)銀行;?2023年9月8日,成功與澳洲聯(lián)邦銀行(CBA)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作;?202
2025-02-06 23:58
【摘要】游樂設(shè)施操作與服務(wù)游樂設(shè)施管理人員培訓(xùn)前言?游樂設(shè)施是承載游客進(jìn)行游樂的載體。隨著經(jīng)濟(jì)的增長和人民生活水平的不斷提高,促進(jìn)了游樂設(shè)施迅速發(fā)展。游樂設(shè)施的型式繁多,驚險(xiǎn)、高速的和多種技術(shù)綜合的游樂設(shè)施不斷出現(xiàn)。游樂設(shè)施安全運(yùn)營技術(shù)要求更高,管理要求更加科學(xué)性。目前游樂設(shè)施經(jīng)營者多數(shù)是個(gè)體投資租賃場地經(jīng)營,游樂設(shè)施的維修保養(yǎng)基本
2025-02-08 12:47
【摘要】什么是銷售配合服務(wù)之平管理乾豐·祥水灣顧問項(xiàng)目組Darren(楊俊敏)新思想新技術(shù)新服務(wù)新價(jià)值新思想新技術(shù)新服務(wù)新價(jià)值一、銷售配合服務(wù)所處的環(huán)節(jié)二、基本的定義三、目前房地產(chǎn)銷售的不利因素四、銷售配合服務(wù)的作用五、銷售配
2025-01-22 23:45
【摘要】對客服務(wù)溝通技巧?了解顧客,認(rèn)識服務(wù),做到與客人的雙向溝通?實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:分析案例課程內(nèi)容企業(yè)失去客戶最大的原因是什么?A別人推薦到其它地方消費(fèi)B對產(chǎn)品不滿意C去別處可以買到更便宜的東西D服務(wù)人員漠不關(guān)心酒店企業(yè)失去顧客的原因68%3%9%
2025-01-18 18:09
【摘要】1特為昌建地產(chǎn)集團(tuán)制作北京中鐵第一太平物業(yè)服務(wù)有限公司【沁源匯養(yǎng)生度假公園】項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)方案北京中鐵第一太平物業(yè)服務(wù)有限公司
2025-03-05 15:20
【摘要】前臺禮儀培訓(xùn)前臺接待禮儀目錄接待預(yù)約客人禮儀2奉茶(咖啡)禮儀4應(yīng)對臨時(shí)訪客禮儀3日常工作要點(diǎn)31電話工作要點(diǎn)5儀表商務(wù)禮儀要點(diǎn)6前臺接待禮儀日常工作要點(diǎn)工作三要素待客應(yīng)對最多的地方是前臺,前臺的接待技巧要純熟而丏要誠意對待客戶,前臺的一丼一動(dòng)都影響客人對公司的印象。
2025-02-18 06:10
【摘要】酒店服務(wù)意識課程內(nèi)容?何為服務(wù)、服務(wù)意識?工作與做工的區(qū)別?顧客就是上帝?服務(wù)意識要點(diǎn)?服務(wù)意識案例分析?二十八個(gè)為什么一、什么是服務(wù)?為集體(或別人的)利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。滿足別人期望和需求的行動(dòng)、過程及結(jié)果。1、什么是服務(wù)意
2025-01-10 05:28
【摘要】物業(yè)行業(yè)服務(wù)培訓(xùn)請將您的手機(jī)調(diào)到震動(dòng)或無聲的狀態(tài),讓我們共同創(chuàng)造一個(gè)安靜和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境,謝謝!金牌服務(wù)健康服務(wù)生活服務(wù)特約服務(wù)文化服務(wù)酒店服務(wù)業(yè)主管家服務(wù)保健服務(wù)特約服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心
2025-03-08 21:32
【摘要】歡迎加入長春開元名都大酒店WeleToNewCenturyGrandHotelChangChun通過課程您將學(xué)到酒店常見的服務(wù)案例一、客人要向服務(wù)員敬酒時(shí),怎么辦??應(yīng)向客人解釋工作期間不便飲酒,婉言謝絕客人的好意,并主動(dòng)上前服務(wù),避開客人的注意;?若客人一意再勸飲,盛情難卻;為了不影響工作,把
2025-01-25 18:38