商務(wù)談判的溝通培訓(xùn)課件-全文預(yù)覽
【正文】 慢總是相對的，不要一直用快速高調(diào)，像放機關(guān)槍；也不要一直低音勻速，像老和尚念經(jīng)。 下圖顯示了一段講話中的聲音高或低的情況： ? 未經(jīng)訓(xùn)練， 太平淡 語調(diào) 有高低變化 ， 但波峰少 ， 只在開始 、中間 、 最后三地方出現(xiàn)高低音 。語言的基礎(chǔ)訓(xùn)練必須從語音、語調(diào)等方面開始。 ? 記者：我最后再提一個問題 ， 如果您突然落在一個荒無人煙的孤島上 ， 您首先選擇什么 ? ? 吳儀毫不猶豫地回答：我要墾荒 ， 為自己創(chuàng)造生存的條件 。 ? 記者：您的座右銘是什么 ? ? 吳儀：一個是中國古代著名詩人屈原的名句： “ 路漫漫其修遠兮 ， 吾將上下而求索 。 采訪越到后來越精彩 。 普列亞欣素以發(fā)問厲害著稱 。 宴會剛散 ，暮色蒼茫 。 外國記者可從來不管什么清規(guī)戒律 ， 什么問題敏感 ， 他們就問什么 。 ? 吳儀具有較強的現(xiàn)代意識 。 ? 1993年底 ， 吳儀到西雅圖參加亞太經(jīng)貿(mào)會 。中美雙方代表，兩位女性，美國貿(mào)易談判代表卡拉 當然 ， 關(guān)起門來無法無天慣了 ， 就范于國際慣例是件很痛苦的事情 ， 要傷害一些部門的利益 ， 要付出一定的代價 。美國人仗著財大氣粗，開場白就毫不客氣：“我們是在和小偷談判。美國人仗著財大氣粗，開場白就毫不客氣：“我們是在和小偷談判。 在匆忙飛往太平洋彼岸的時候 ， 吳儀或許并未想到 ， 這是歷史和時代賦予她的一次機遇 。 ? 傳統(tǒng)意義上的沉默是金 、 大智若愚 、 深藏不露的人才信條已不適應(yīng)當今世界快節(jié)奏 、 一體化 、 公平競爭的新格局 。流暢的語言表達及溝通能力已成為有教養(yǎng) 、高素質(zhì)人才的標志 。 ? 美國哈福大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果表明，在數(shù)千名被解雇的男女雇員中，因沒有處理好人與人的關(guān)系而無法施展長處的競達 90%。然而這一宏偉的抱負使上帝大為惱怒，他唯恐這將危及到他的權(quán)利，于是派天使下到人間，變亂了人們的語言。當時人們都講著一種語言，通天塔的建造十分順利。全球經(jīng)濟一體化面臨的首要問題就是商務(wù)溝通，甚至一切都需要溝通，并且是高效、快速的溝通 一、商務(wù)談判溝通的含義及類型 溝通 ? 溝通就是向有關(guān)人員傳遞信息，是人與人之間思想感情的交流。 商務(wù)談判溝通 商務(wù)談判溝通的類型 商務(wù)談判中的語言溝通 商務(wù)談判中的行為語言溝通 商務(wù)談判中的文字溝通 二、商務(wù)談判的語言藝術(shù) ? 語言藝術(shù)在溝通中顯示了它的獨特的魅力 。 要讓世界更好的了解中國 ，就離不開雄辯多才 、 睿智權(quán)變的高素質(zhì)人才 。雖然她進入經(jīng)貿(mào)談判這個圈子的時間短，但由于她的博學(xué)、睿智、敏捷、爽快、誠實和堅韌，使她在國際貿(mào)易談判中縱橫捭闔，所向披靡，既維護了國家利益，也贏得了國際貿(mào)易談判界人士的高 ? 那是在 1991年底 ， 吳儀到外經(jīng)貿(mào)部任副部長才不足 4個月 ， 中美知識產(chǎn)權(quán)談判剛進行兩天 ， 中方代表團團長突然生病了 ， 于是 ， 吳儀臨時上陣 ， 開始了她參與國際貿(mào)易談判的第一次 。吳儀面臨著來自兩方面的壓力：一方面的壓力是顯而易見的，那就是美國的霸權(quán)主義。吳儀面臨著來自兩方面的壓力：一方面的壓力是顯而易見的，那就是美國的霸權(quán)主義。 正如打籃球 ， 在國內(nèi)比賽由我們自己說了算 ，但是 ， 如果參加奧林匹克等國際比賽 ， 我們就只能按照國際規(guī)則打 。 1992年 1月 17日下午，長達 2年零 8個月之久的中美知識產(chǎn)權(quán)談判終于有了結(jié)果。 ? 兩年過去了 ， 這場談判的意義看得越來越清楚 ， 當時吳儀在談判桌上所做的一些讓步 ， 已被實踐證明 ， 代表了中國的一種進步 ，文明的進步 。 吳儀之所以在國際貿(mào)易談判中令對手折報 ， 是與其自身所具備的真誠 、 坦率 、 干脆利落 、 直面現(xiàn)實 、 不畏艱難的人格魅力分不開的 。 當然 ， 允許提問 ， 就意味著要回答問題 。 那是 1992年 8月的一個黃昏 ， 吳儀正在俄羅斯聯(lián)邦共和國遠東地區(qū)考察 。 ? ? 據(jù)說 ， 安 普列亞欣的意料 ， 吳儀不回避 ， 不含糊 ，對答如流 。 中國改革開放的步伐很快 ， 世界經(jīng)濟與科技也在飛速發(fā)展 ， 我必須向前走 ， 才能不落后 。 國家強大 ， 是實干出來的 ，不是空想出來的 。 普列亞欣后來在他所發(fā)表的訪問記中寫道：“真是這樣，依我看，這位不平凡的女性全部本質(zhì)就表現(xiàn)在這句話里， 語言的基本訓(xùn)練 ? 任何一門藝術(shù)都必須有較扎實的功底。 語 調(diào) 語 調(diào) 語 調(diào) ? 語調(diào)包括高低 、 強弱 、 停頓 、 重音 、快慢 、 升降等基本要素 。 在發(fā)音時 ， 應(yīng)該有適當?shù)耐ｎD ， 分為 語法停頓 和 強調(diào)停頓 ， 停頓的時間長短為： ? 段落 〉 層次 〉 句子 重 音 ? 重音是指在口語表達中需要著重突出或強調(diào)的字、詞或短語 ? 在口語實踐中，找準重音，運用合適的力度表達好重音，可突出語句重點，把語音表達得更加準確鮮明，感情表達得更加充分。為了我們‘奉獻出自己的一切 語勢走勢由高而低， 表達出對先烈的緬懷之情 。我們已經(jīng) 25年沒有聯(lián)系了。 ? 幽默可
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1