【正文】 例： R＝ 148121＝ 27步驟 4：決定組數(shù)（ 1）組數(shù)過(guò)少，固然可得到相當(dāng)簡(jiǎn)單的表格，但失卻 次數(shù)分配之本質(zhì)與意義 。57直方圖直方圖的制作 直方圖的制作方法 步驟 1：搜集數(shù)據(jù)并記錄 搜集數(shù)據(jù)時(shí)，對(duì)于抽樣分布必須特別注意，不可取部分樣品，應(yīng)就全部均勻的加以隨機(jī)抽樣。 （ 7）借以訂定規(guī)格界限。 （ 3）工程分析與管制。直方圖是將所收集的測(cè)定值、特性值或結(jié)果值，分為幾個(gè)相等的區(qū)間作為橫軸，并將各區(qū)間內(nèi)所測(cè)定的值依所出現(xiàn)的次數(shù)累積而成的面積，用柱子排起來(lái)的圖形。如果我們應(yīng)用統(tǒng)計(jì)繪圖的方法，將這些數(shù)據(jù)加以整理，則制程中的品質(zhì)散布的情形及問(wèn)題點(diǎn)所在及制程、能力等，均可呈現(xiàn)在我們的眼前 。次數(shù)厚度值X=S=SL SU50層別法樣本數(shù) 08： 30 10： 30 13： 30 15： 30 時(shí)間左 中 右 左 中 右 左 中 右 左 中 右 位置123456 周一 123456 周二 123456 周三 123456 周四 123456 周五 51層別法(1)先以紙張厚度的測(cè)量位置來(lái)層別，即以左、中、右為層別再繪制直方 圖，得下：左側(cè)中央右側(cè)結(jié)論分析：以位置別予以層別后，發(fā)現(xiàn)從直方圓之散布情形，仍均有超出規(guī)格值的現(xiàn)象，且各位置的離散程度與平均極中情形，并無(wú)明顯的差異。 品保經(jīng)理將近五天之現(xiàn)場(chǎng)抽測(cè)數(shù)據(jù)加以整理（附表一）并作成次數(shù)分配表及直方圓如下 。而 A生產(chǎn)線應(yīng)提升其值， C生產(chǎn)線應(yīng)降低其值。依各種可能原因加以層別，至尋出真因所在。比較分析與最終推論。設(shè)計(jì)搜集資料所使用的表單。1制品的層別： 新舊品別、標(biāo)準(zhǔn)品或特殊品別、制造別 …… 等。測(cè)量層別： 測(cè)量人員別、測(cè)量方法別、測(cè)量設(shè)備別、測(cè)量環(huán)境別 …… 等。 機(jī)械、設(shè)備層別： 機(jī)臺(tái)別、場(chǎng)所別、機(jī)械別、年份別、制造廠別、機(jī)種別、工具別、新舊別、編號(hào)別、速度別 …… 等。43層別法187。同樣有品質(zhì)較優(yōu)者，亦可從層別之?dāng)?shù)據(jù)，獲得其狀況而尋求其他因素或條件之改善。187。將數(shù)據(jù)點(diǎn)繪 XY座標(biāo)中。肺疾病病例空氣污染程度∷ ∷∷ ∷∷ ∷∷ ∷∷40散布圖實(shí)例演練 真空電鍍的作業(yè)過(guò)程中，電子束的強(qiáng)度（ power)影響蒸鍍產(chǎn)品的膜厚（thickness)，希望找出二者間的相互關(guān)系。YXxyYXxy低度正（負(fù)）相關(guān)：原因（ X）與結(jié)果（ Y）的變化幾乎已不成比例。YXYY+∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷ ∷∷∷∷∷∷******************************************************************X X35散布圖，層別后低度相關(guān)。必要時(shí)，可將相關(guān)資料標(biāo)記于散布圖上。Y YX X∷∷ ∷∷ ∷∷∷∷ ∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷ ∷∷∷∷∷∷∷∷ ∷∷∷∷圖 21 圖 2233散布圖散布圖的制作方法 以橫軸（ x軸）表示原因，縱軸（ y軸）表示結(jié)果，作法如下： 收集成對(duì)的數(shù)據(jù)（ x1,y1),(x2,y2), … 整 理成數(shù)據(jù)表。圖 21。 如：29檢查表 測(cè) 量 個(gè) 數(shù) 小計(jì) 5 10 15 20 25 30 35下限 中心值 上限 總計(jì)(2)接著于縱軸填入中心值及以 ，橫軸填入測(cè)量個(gè)數(shù)以 5為間隔單位及小計(jì)或合計(jì)待欄位。25檢查表例子 1點(diǎn)檢用查檢表 防止不小心失誤的查檢表 ～ 上 班 出門前的檢查項(xiàng)目 注記 區(qū) 分 周一 周二 周三 周四 周五 周六 攜帶 錢袋 √ √ √ 手帕 √ √ √ e通卡 √ √ √ 小筆記本 √ √ √ 服飾 領(lǐng)帶 √ √ √ 頭發(fā) √ √ √ 皮鞋 √ √ √ 全體的調(diào)合 √ √ √例 1－ 1上班出門前的查檢表26檢查表例 1－ 2汽車定期保養(yǎng)查檢表例10000KM時(shí)定期保養(yǎng)顧 客 名： 日 期：車牌號(hào)碼： 費(fèi) 用：車 種： 行駛公里： 作 業(yè) 者： □電瓶液量 □空氣濾清器 □水箱 □機(jī)油 □胎壓 □分電盤蓋 □火星塞 □化油器 □風(fēng)扇皮帶 注 √檢查 ○調(diào)整 更換 27檢查表 No 組 界 組中心點(diǎn) 查 驗(yàn) 次數(shù)1 ~126 ++++ 52 126~ ++++ ++++ 103 ~139 ++++ ++++ ︱︱ 124 139~ ++++ ++++ ++++ ++++ ++++ ++++︱︱ 315 ~152 ++++ ++++ ++++ ++++ ︱︱︱ 236 152~ ++++ ++++ 107 ~165 ++++ 58 165~ ︱ 1合 計(jì) 97例 2－ 1應(yīng)用于直方圓之次數(shù)分配查檢表2 記錄用檢查表28檢查表實(shí)戰(zhàn)演練 某公司，欲知某零件尺寸其制程的變異情形，故收集多組數(shù)據(jù)用以分析，已知該零件規(guī)格為 5177。 數(shù)據(jù)搜集后，若發(fā)現(xiàn)并非當(dāng)初所設(shè)想的，應(yīng)重新確認(rèn)再做搜集。檢查表的應(yīng)用 搜集完成的數(shù)據(jù)應(yīng)立即使用，并觀察整體數(shù)據(jù)是否代表某些事實(shí) ? 數(shù)據(jù)是否集中在某些項(xiàng)目，而各項(xiàng)目間之差異是什么 ? 某些事項(xiàng)是否因時(shí)間的經(jīng)過(guò)而有所變化 ? 事實(shí)現(xiàn)物的觀察要細(xì)心、客觀。3 、一目了然，查驗(yàn)的事項(xiàng)應(yīng)清楚陳述，使記錄者在記錄問(wèn)題的同時(shí)，即能明了所登記的內(nèi)容。 c、 “△ 、 √、 ○、 ⅹ ”圖形記錄(4) 決定搜集數(shù)據(jù)的方法：由何人搜集、期間多久、 檢查方法等均應(yīng)事先決定。在執(zhí)行此一步驟時(shí)，應(yīng)該由相關(guān)人員以過(guò)去累積的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)來(lái)決定，最佳的方法是召集部門內(nèi)所有人共同參與，集思廣益以免遣漏某些重要項(xiàng)目。(2) 非點(diǎn)檢不可的項(xiàng)目是什么 ?如：非執(zhí)行不可的作業(yè)，非檢查不可的事情 …… 等。（圖形或表格） 7 決定查檢記錄的方式。 3 決定查驗(yàn)的頻率。由于常用于作業(yè)缺失，品質(zhì)良莠等記錄，故亦稱為改善用查檢表。18Tool1檢查表187。 （ 4）正確的判斷 —— 不論刻度標(biāo)法、 線的大小或虛實(shí)、點(diǎn)的大小，都 應(yīng)刻意講求，使正確判斷。16數(shù)據(jù)與圖表187。（ 4）表示事務(wù)間的關(guān)系時(shí)，圖表比文章更能使讀者記憶深刻。15數(shù)據(jù)與圖表187。（ 4）計(jì)算圖表 —— 各種統(tǒng)計(jì)紙。187。 按數(shù)據(jù)性質(zhì)分（ 1）靜態(tài)圖表 表示某一時(shí)點(diǎn)之?dāng)?shù)據(jù)圖表。 （ 6）說(shuō)明用圖表 用以描述事物之組織與流程等之圖表。 （ 3）計(jì)劃用圖表 于擬定計(jì)劃時(shí)使用，如甘特圖 (Gantt Chart)或稱進(jìn)度圖。適于工廠作業(yè)分析或研究之用。其目的是：（ 1）方便被人了解，使能獲取更多的信息， 并使其能傳達(dá)更迅速，更易被人了解， 更快看出信息的內(nèi)容。圖表的運(yùn)用，可以將繁雜的數(shù)字作情報(bào)轉(zhuǎn)化，以最簡(jiǎn)單的方式表達(dá)出來(lái)，易看易懂，一目了然。3 掌握事實(shí)的真相：為了預(yù)防錯(cuò)誤判斷發(fā)生，首先應(yīng)確實(shí)掌握數(shù)據(jù)，亦即掌握事實(shí)的真相，擬定正確的對(duì)策，矯正行動(dòng)才能無(wú)誤而中肯的達(dá)成預(yù)期的效果。如實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法就是以此種數(shù)據(jù)再加以解析而獲致答案的方法之一。依時(shí)間先后可分為（ 1）過(guò)去數(shù)據(jù)：依追溯既往方法所搜集過(guò)去以住數(shù)據(jù)乃指現(xiàn)有之?dāng)?shù)據(jù)而言。依來(lái)源可分為：（ 1）原物料及制品市場(chǎng)數(shù)據(jù)：來(lái)自原料、物料及制品市場(chǎng)，搜集相關(guān)回饋之?dāng)?shù)據(jù)，以作為設(shè)計(jì)品質(zhì)，訂定采購(gòu)及銷售策略者謂之。例如：布料的質(zhì)感及陳年美酒 的香醇。6數(shù)據(jù)與圖表前 言 [凡事講求數(shù)據(jù) ]在現(xiàn)實(shí)工作中，這是我們耳熟能詳?shù)囊痪湓?，然?[數(shù)據(jù) ]是什么？依據(jù)測(cè)量所獲得的數(shù)值和資料等事實(shí)，即所謂數(shù)據(jù)。不制造不良品。 5. 并非對(duì)所有原因采取處置，而是先從影響較大的 2~3項(xiàng)采取措施，即所謂管理重點(diǎn) —— 柏拉圖 (Pareto Diagram)。 控制圖Agenda3QC七大手法淺說(shuō)QC七大手法的使用情形，可歸納如下： 1. 根據(jù)事實(shí)、數(shù)據(jù)發(fā)言 —— 圖表 (Graph)、查檢表 (Check List)、 散布圖 (Scatter Diagram)。 層別法187。1教你應(yīng)用 QC七手法解決生產(chǎn)中的問(wèn)題187。 散布圖187。 柏拉圖（排列圖）187。 4. 所有數(shù)據(jù)不可僅止于平均，須根據(jù)數(shù)據(jù)的來(lái)龍去脈，考慮適當(dāng)分層 —— 層別法 (Stratification)。何謂統(tǒng)計(jì)手法QC七大手法三現(xiàn)主義QC改善步驟三不政策1 根據(jù)事實(shí)，讓數(shù)據(jù)說(shuō)話2 考慮層別3 重點(diǎn)管理以現(xiàn)實(shí)的眼光，觀察現(xiàn)場(chǎng)與現(xiàn)物。簡(jiǎn)單的說(shuō)，這些手法是要 [以現(xiàn)實(shí)合理的眼光，來(lái)觀察產(chǎn)生不良情形的現(xiàn)場(chǎng)與現(xiàn)物 ]，確實(shí)做好所謂的 [三現(xiàn)主義 ]；同時(shí)，也借助改善的手法與培訓(xùn)，做到 [不制造不良品、不良品不后流、不接受不良品 ]的品質(zhì) [三不政策 ]。數(shù)據(jù)的分類 1 依特性可分為：（ 1）定性數(shù)據(jù)：利用人的感官判斷而來(lái)的 數(shù)據(jù)。8數(shù)據(jù)與圖表187。9數(shù)據(jù)與圖表187。（ 3）新數(shù)據(jù)：前述兩項(xiàng)數(shù)據(jù)為現(xiàn)有之日常作業(yè)條件，易于獲得大量的數(shù)據(jù)，而為尋求改善或新創(chuàng)，則應(yīng)尋找變更現(xiàn)行之作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)后之最佳生產(chǎn)組合。2 避免個(gè)人主觀的判斷：沒(méi)有依據(jù)事實(shí)信息，而冒然以個(gè)人主觀意識(shí)的判斷作結(jié)論，往往是無(wú)法解決問(wèn)題的?，F(xiàn)場(chǎng)第一季的品質(zhì)如何？是進(jìn)步或退步？市場(chǎng)上的客戶報(bào)怨與不良率又如何？如果光憑報(bào)表不容易獲