【正文】 生產(chǎn)力組織方法；生產(chǎn)關(guān)系調(diào)節(jié)方法上層建筑調(diào)節(jié)方法（四）按決策方式分類 專制方法；民主方法；民主集中制方法（五）按管理信息溝通的特征分類權(quán)威性溝通管理；利益性溝通管理；真理性溝通管理（六）按管理方法的層次和適用程度分類哲學(xué)方法；一般方法；具體方法基本方法四類歸類 解釋 舉例法律方法行政方法經(jīng)濟(jì)方法教育方法第五章 管理學(xué)彈性具有以下特征：第一，管理考察的是眾多因素起作用的問題，因此必須保持適當(dāng)?shù)膹椥裕坏诙?，管理不僅要抓住主要矛盾，而且要注意細(xì)節(jié)；第三，管理帶有更大的不確定性；第四，管理活動(dòng)結(jié)果的不可重復(fù)性。不同人和不同的角度，看待問題的結(jié)果都是不一樣的。效果指由投入經(jīng)過轉(zhuǎn)化而產(chǎn)出的有用成果，其中有的是有效益的，有的是無效益的（成果 =結(jié)果 =好果 +壞果 =成就 +損失）。五、效益原理（四）檢查、監(jiān)督有力，獎(jiǎng)懲公正。 （三）職位設(shè)計(jì)和權(quán)限授權(quán)合理。它主要包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、法律責(zé)任等，具體表現(xiàn)為規(guī)章、條例、目標(biāo)、定額等等。（二）依靠人 —— 有效管理的關(guān)鍵是員工參與 主要觀點(diǎn)：為了實(shí)施有效的管理，必須在組織中建立一個(gè)合理的能級(jí)結(jié)構(gòu)，并按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，將管理的對(duì)象置于相應(yīng)的能級(jí)結(jié)構(gòu)中。二、能級(jí)原理（ 3）有助于迅速找到解決管理問題的途徑和手段。學(xué)習(xí)一方面是為了保證企業(yè)的生存，使企業(yè)具有不斷改進(jìn)的能力，提高企業(yè)的競爭力；另一方面更是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人與工作的真正融合，使人們在工作中活出生命的意義。（二）學(xué)習(xí)型組織的真諦3.“心智模式 ”（ 3）人們需要受到鼓勵(lì)和表揚(yáng)；（ 4）對(duì)組織決策的劃分 ,為確定不同管理者的決策權(quán)提供了依據(jù)。（ 3）可將決策的過程劃分為四個(gè)階段； （ 2）以有限理性的人代替有絕對(duì)理性的人，強(qiáng)調(diào)決策的 “滿意原則 ”； 孔茨稱之為 “ 管理理論叢林 ” 。外力的控制和處罰，并不是使人朝著組織的目標(biāo)而努力的方法； 六、赫茨伯格的雙因素理論 七、麥格雷戈的 X理論和 Y理論X理論 Y理論（ 1）人是生而好逸惡勞的；（ 2）人生而不求上進(jìn)，寧愿聽命于人；（ 3）人生而以自我為中心，漠視組織需要； 四、梅奧及霍桑實(shí)驗(yàn)五、馬斯洛的需要層次理論 美國心理學(xué)家馬斯洛把人的各種需要分為五個(gè)層次： ① 生理需要， ② 安全需要， ③ 社會(huì)需要， ④ 尊重需要， ⑤ 自我實(shí)現(xiàn)需要。梅奧主持實(shí)施的霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論他曾獲邏輯和哲學(xué)碩士學(xué)位，后又學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)，進(jìn)行精神病理學(xué)研究。第八，合法權(quán)力能以各種不同的方式行使。第七，以書面形式記載和規(guī)定行為、決定和規(guī)則等；第六，任職者完全不能濫用其正式的權(quán)力；第五，管理分局的成員必須同生產(chǎn)資料或管理資料的所有權(quán)相分離；第四，指導(dǎo)一個(gè)機(jī)關(guān)的規(guī)則，可能是技術(shù)規(guī)則，也可能是一些制度規(guī)則；第三，等級(jí)制原則，每一較低機(jī)構(gòu)受較高機(jī)構(gòu)的控制和監(jiān)督；第二，有明確的職權(quán)分化方式；第一，是按規(guī)則行使正式職能的持續(xù)性組織；三、韋伯的行政組織理論 馬克斯 （ 12）人員的穩(wěn)定。 （ 6）個(gè)別利益服從整體利益二、法約爾的一般管理理論 法約爾還總結(jié)了管理人員解決問題時(shí)應(yīng)遵循的原則，即：認(rèn)為，管理活動(dòng)只是企業(yè)的 6項(xiàng)基本活動(dòng)之一，管理活動(dòng)又包括以下 5種職能：（ 1）計(jì)劃，即確定組織的目標(biāo)和完成步驟； （ 4）安全職能，即員工安全和設(shè)備使用安全； 代表作為 1925年出版的《工業(yè)管理和一般管理》。 主要觀點(diǎn)： 22歲進(jìn)費(fèi)城的米德維爾鋼鐵公司當(dāng)學(xué)徒，后升為工頭、中層管理人員、總技師、總工程師。權(quán)變 管理 解決 “做什么”“怎么做 ”兩個(gè)問題。只有良好的激勵(lì)才能保證領(lǐng)導(dǎo)的效能（令出必行）、保證企業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行力。管理是藝術(shù)是因?yàn)楣芾硇枰獎(jiǎng)?chuàng)造性 ,不能機(jī)械照搬。形狀獨(dú)特而美觀的樣子 .這個(gè)系統(tǒng)有三種結(jié)果： 1+1=2或〈〉 2。線性規(guī)劃研究的主要問題有兩大類 :一是一項(xiàng)任務(wù)確定后 ,如何統(tǒng)籌規(guī)劃 ,盡量做到用最少的人力物力資源去完成這一任務(wù) 。線性規(guī)劃問題：官職有大小，管理的原則大體相同，小的方面稍異。 —— 首先要有權(quán) “管 ”，實(shí)際上，在現(xiàn)代社會(huì)，管總是責(zé)、權(quán)、利的結(jié)合。甚至個(gè)體也有。管理部門包括生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、人事等。管理的多樣性 指揮他人是管理的一大挑戰(zhàn)。沒有欲望，也不需要管理。—— 又要馬兒不吃草，又要馬兒跑得好。 —— 兩牛什么時(shí)候犁完田，對(duì)于旁人來說是無所謂的，可以聽之任之?！?兩牛協(xié)不協(xié)力，對(duì)于旁人來說是無所謂的，可以聽之任之。管理是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等活動(dòng)來集合和協(xié)調(diào)組織內(nèi)的人力、物力、財(cái)力、信息、時(shí)間等資源以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為。西蒙 ：管理就是決策。 泰勒： 管理是一門怎樣建立目標(biāo) ,然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來達(dá)到的藝術(shù)。理：通過安排使之條理化、科學(xué)化。（也包括管自己，叫自制） “ 管住管吃還管你住好吃好 ”注冊一般步驟序 步驟名稱 受理機(jī)關(guān)（單位） 備注1 公司名稱預(yù)先核準(zhǔn)經(jīng)營前置審批（如有）工商局經(jīng)營范圍主管機(jī)關(guān)獲得《核準(zhǔn)通知書》2 租房 房產(chǎn)證復(fù)印件、租約、印花稅3 編寫公司章程 章程，全體股東簽字4 刻私章 法人私章5 領(lǐng)取銀行詢征函 會(huì)計(jì)師所 事務(wù)所函件6 開立驗(yàn)資戶、注資 銀行商業(yè)銀行 注資證明7 辦理驗(yàn)資報(bào)告 會(huì)計(jì)師所 驗(yàn)資報(bào)告8 公司設(shè)立工商登記 工商局 獲取執(zhí)照9 刻公章、財(cái)務(wù)章 公安局 各種印章10 組織機(jī)構(gòu)代碼登記 質(zhì)監(jiān)局 通常 30日后取 IC信息卡11 銀行開基本戶 開戶銀行、人行 帳戶及轉(zhuǎn)儲(chǔ)資金12 國、地稅稅務(wù)登記 國、地稅稅務(wù)局13 統(tǒng)計(jì)登記 統(tǒng)計(jì)局14 辦理社保、公積金 人社局、公積金中心第二節(jié) 是企業(yè)法人。 不能向社會(huì)公開募集公司資本，不能發(fā)行股票。至少有一個(gè)投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任。 詹森、麥克林： 企業(yè)在本質(zhì)上是各種利益主體結(jié)成的關(guān)系網(wǎng)。亞當(dāng) 觀點(diǎn)綜述：2.但是，當(dāng)你明白了經(jīng)濟(jì)的意義，明白了經(jīng)濟(jì)指的就是人類生存、發(fā)展所依賴的一切資源的話，你還會(huì)這樣認(rèn)為嗎？其他的人類活動(dòng)莫不是為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)服務(wù)的，盡管有很多冠冕堂皇的標(biāo)榜！ ——“ 懶人餓死 ” ， “沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春 ” 不要做冰塊，不要老是抱怨、訴苦 皇帝的女兒也愁嫁 男兒看膽 答應(yīng)的事要全力去做好，要立即去做 不要拖拉，把最重要的事最先做好 遇到困難要想辦法克服，學(xué)會(huì)借助他人它物 不要太容易泄氣，要有毅力，要?jiǎng)幽X子。他能 夠發(fā)現(xiàn) 人才及其 長處 并將他安置在合適的位置，使其 發(fā)揮 其最大作用，以 實(shí)現(xiàn)組織 效益的最大化。他一次只做一件事，且是最重要的事。 　　最后想出一個(gè)方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。世界是物 質(zhì) 的， 經(jīng)濟(jì) 是一切活 動(dòng) 的基 礎(chǔ) 和 歸 屬地。 經(jīng)濟(jì) 活 動(dòng) 是一切活 動(dòng) 的根本、基 礎(chǔ) 、 歸 屬點(diǎn) 大多數(shù)人的貧窮只是因?yàn)橐恢睙o法存到 50萬！每日 最大能力 不溝通 單干 溝通 交流張家 5斤魚或 18斤糧食 9斤糧食李家 10斤魚 或 10斤糧食 5斤魚 5斤糧食先看一個(gè)案例：結(jié)論：特長、分工協(xié)作重要（要培養(yǎng)特長，要有交換能力）。 生產(chǎn)說的是 “ 特長 ” ，銷售說的是分工協(xié)作。訓(xùn)練，才能將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力素質(zhì) —— 記住的東西要用，不 要放棄課內(nèi)課外每一個(gè)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)！第一章 用好課堂時(shí)間 —— 不要將記憶任務(wù)留到課后！記住，才能消化 —— 先記住每一課的要點(diǎn)！千里之行，始于足下 —— 要踏踏實(shí)實(shí) ……思想有多遠(yuǎn)你才可能飛多高 —— 志當(dāng)存高遠(yuǎn)管理方法學(xué)習(xí)方法管理理論第三章 控制（ +激勵(lì)工作）第一章 領(lǐng)導(dǎo)第八章 計(jì)劃第六章 必 須 有特 長 并會(huì) 銷 售、會(huì)交易、會(huì)與人打交道 德魯克說，辦企業(yè)就是要做好兩件事：生產(chǎn)，銷售。有錢了后只要學(xué)會(huì)生產(chǎn)、銷售，財(cái)富增長會(huì)很快。（分工合作可以通 過 市 場 來 實(shí)現(xiàn) ，也可以通 過 企 業(yè) 內(nèi)部管理來 實(shí)現(xiàn) 。（ 為 什么？企 業(yè) 必 須 通 過 公平 競 爭來 獲 得生存 發(fā)展） 美國人在干什么？美國總統(tǒng)說：美國人在做企業(yè)！ （中國人在干什么？好象是在打麻將！其實(shí)是在做官?。槭裁匆獙W(xué)管理 　　開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個(gè)。 　　然后大家開始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。　　本例 說 明：管理是有水平的，是有高下之分的?！?有目標(biāo)以績效為標(biāo)準(zhǔn)就能斷定該不該做，有自控力就不會(huì)作不該做的事，而該做的事一定去做?！?光靠個(gè)人做事是不行的。（ 3也提及）企業(yè)家對(duì)員工的要求 上進(jìn)、積極、主動(dòng)、勇敢 沒上進(jìn)心的人就是上帝也無法幫他。2023年 調(diào)查統(tǒng)計(jì) ）國企 —— 壟斷腐敗 30% 私企 —— 短命 70%官僚掌控 機(jī)會(huì)式創(chuàng)業(yè)，一大就死無能、唯權(quán) 家族式管理，短視形式化、唯上 沒有專業(yè)技術(shù)個(gè)人利益高于集體利益 產(chǎn)業(yè)鏈低值環(huán)節(jié)犧牲環(huán)境，浪費(fèi)資源第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)思考：什么是企業(yè)？企業(yè)的類型有哪些？怎么注冊企業(yè)？一、企業(yè)的概念和特點(diǎn) 你也許以為這樣的組織很低檔。企業(yè)的基本要素 :、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展?？扑梗?企業(yè)在本質(zhì)上是一種配置資源的行政組織體系，企業(yè)是市場的替代物。工業(yè)：采礦業(yè)，制造業(yè)，電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供給業(yè)第三產(chǎn)業(yè)：流通部門：交通運(yùn)輸、郵電通訊、物流倉儲(chǔ)、商業(yè)貿(mào)易等；服務(wù)部門：金融保險(xiǎn)、咨詢、房地產(chǎn)、旅游業(yè)、賓館餐飲、技術(shù)服務(wù)等；科教文衛(wèi)等部門：教育、科研、文化、廣播、電視、衛(wèi)生、體育等；社會(huì)公共管理部門：黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、軍隊(duì)警察等。私有獨(dú)資企業(yè)合伙企業(yè)中外合資企業(yè) 幾個(gè)投資者。股東人數(shù)有限，一般相互認(rèn)識(shí)，具有一定程度的信任感，其股份轉(zhuǎn)讓受到一定限制，向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股份須得到其他股東過半數(shù)同意。、享受股利的權(quán)利，同時(shí)以出資或股份向公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任 —— 股東不以個(gè)人財(cái)產(chǎn)向公司承擔(dān)償債責(zé)任。三、企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)設(shè)立的條件1．投資人符合要求2．有合法的企業(yè)名稱3．有投資人的出資4．有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場所和必要的生產(chǎn)經(jīng)營條件5．有必要的從業(yè)人員6．有合伙協(xié)議或公司章程7．公司要有公司的組織機(jī)構(gòu)8．股份有限公司的股份發(fā)行符合法律規(guī)定有限責(zé)任公司基本要求：股東 2個(gè)以上 50個(gè)以下；股東出資達(dá)到法定資本最低限額：以生產(chǎn)經(jīng)營、商品批發(fā)為主的公司需 50萬元人民幣以上；以商品零售為主的公司需 30萬元人民幣以上；科技開發(fā)、咨詢、服務(wù)公司需 10萬元人民幣以上；股東共同制定公司章程；有公司名稱，建立符合有限責(zé)任公司要求的組織機(jī)構(gòu)；有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場所和必要的生產(chǎn)經(jīng)營條件。你和朋友、家人合伙投資創(chuàng)業(yè)，可選擇普通的有限公司，最低注冊資金 3萬元；如果你一個(gè)人作為股東，則選擇一人有限公司，最低注冊資金 10萬元。其對(duì)象是人，也可是物；其 程度、范圍 不定。經(jīng)營：是與市場打交道，它利用價(jià)格機(jī)制使自己生產(chǎn)的產(chǎn)品和勞務(wù)在市場上獲得有利于自己的利益。一個(gè)沒有明確目標(biāo)的企業(yè)不可能成為一個(gè)好企業(yè)。 —— 成天無所事事，或想到啥干啥。少花錢多辦事。管理的原理也可以用來管理自己。 本質(zhì)是協(xié)調(diào) —— 科學(xué)組合資源。任何組織都有管理問題。管理的有界性管理是組織內(nèi)資源的配置，對(duì)組織外的資源無調(diào)動(dòng)權(quán)。上下級(jí)森嚴(yán)。管理有規(guī)律嗎 ?管理的統(tǒng)一指揮原則：不越級(jí)，單個(gè)上級(jí)，先請(qǐng)示后行動(dòng)；根據(jù)目標(biāo)至上原則偶爾可以先斬后奏。對(duì)于管理來說，其研究的對(duì)象是一個(gè)體系 —— 管理體系，其中有管理者、被管理者、管理（有的還加管理環(huán)境）。激勵(lì) 管理者必須合適地獎(jiǎng)勵(lì)他需要的行為。計(jì)劃 計(jì)劃工作