【正文】 性的因素，采取相應措施，重點激勵。 2）得到員工能力的條件 權力 =鑰匙 需要 =密碼 員工與企業(yè)是什么關系 1）互用、互惠關系 通過相互利用 達到共同發(fā)展 2）關于職工主人翁精神 每位員工都是他（她）所在崗位的主人 什么人應該重用 素質 積極性 重用 淘汰 重點激勵 調整 培訓 慎用 或不用 下崗 重用 調整 培訓 素質 文化適應性 什么人應該慎重使用 慎用 或不用 素質 文化適應性 文化適應性弱，是指員工的價值觀與企業(yè)核心價值觀不一致或者相反，目標追求和行為作風與企業(yè)的宗旨和作風抵觸。 “ 自我 ” 與 “ 超我 ” 有機結合 ， 構成了人的主要動力體系 。 每個人的行為都是 “ 自我動力 ” 和 “ 超我動力 ”共同影響的結果 。 人本管理坐標之一 管理定位，以人為本 人本管理也需要定位 自我 超我 A B C D A： 只重視自我，不重視超我的管理：單純的個人利益刺激； D： 只重視超我，不重視自我的管理：單純的思想政治工作； B、 C： 自我與超我有機結合的管理：制度與文化并重，對一 個具體的企業(yè)來說，應該采用 B還是 C， 取決與企業(yè)的具體情況 —— 人本管理也需要定位 人本管理坐標之二 自我 超我 文化 制度 “自我與超我結合，文化與制度并重”的人本管理 實行人本管理 ? 建立“自我”與“超我”有機結合的激勵機制 創(chuàng)造管理制度與企業(yè)文化并重的管理環(huán)境 將企業(yè)的具體管理模式建立在與員工價值系統(tǒng)和企業(yè)目標系統(tǒng)相適應的基礎上 注重開發(fā)式管理：積極性的開發(fā)、創(chuàng)造性的開發(fā)、潛能的開發(fā) 最重要的是“理念共享、愿景共建、行為互動、共同發(fā)展” 重新認識管理問題 （一） 管理者需要思考并重點解決的問題 人為什么要工作？ 人在什么情況下才積極工作？ 怎樣使人積極工作？ 企業(yè)為什么要雇傭人？ 員工與企業(yè)是什么關系？ 什么人應該重用？ 什么人應該慎用？ 什么人應該下崗？ 什么人應該換崗？ 10 、什么人應該培訓？ 1什么人應該重點激勵？ 1上述各種人員怎么確定、誰來確定？ （二）基本思路與線索 動力結構 （二）人本管理三步曲及實踐 人本管理三步曲 第一步： 提出理念與價值觀； 第二步：推出代表理念與價值觀 的典型人物與事件； 第三步：在理念與價值觀指導下， 制定保證這種人物與事 件不斷涌現的制度與機制 “管理制度與企業(yè)文化緊密結合”是三步曲的實質，也是海爾管理體系的主要特色之一 七、人本管理體系 （一）制度與文化的關系 （一）人力資源管理管理的體系構成 組織設計與部門職能劃分 崗位設置與定員 工作分析與職務說明書 崗位測評與定級 薪資體系設計 績效考核體系設計 企 業(yè) 核 心 理 念 典 型 人 物 與 事 件 各系統(tǒng)理念 典 型 人 物 與 事 件 各 種 配 套 管 理 制 度 企 業(yè) 文 化 體 系 全員激勵體系設計 管 理 制 度 體 系 文化理念的物化體現 人本管理理論的應用技術 一、民企如何使員工以主人翁精神工作？ 二、什么人應該重用、慎重使用、重點激 勵、下崗淘汰、換崗培訓 …… ？ 三、如何提高領導藝術？ 四、能從海爾學什么？ 五、人力資源管理的五大核心技術 企業(yè)為什么要雇傭員工 1）雇傭動機 需要 能力 報酬 目標 企業(yè)雇傭員工的目的是為了得到員工的能力。 什么人應該淘汰 素質 積極性 淘汰 淘汰 素質 文化適應性 什么人應該重點激勵 素質 積極性 重點激勵 素質能力很強，但是積極性不高。比如，把張飛安排在繡花車間，把林黛玉安排在屠宰場。 素質商數 ? 外智力 、 ：知識 、 經驗 、 技能 ? 智商 ? 想象力 、 推理力 、 思考力 、 洞察力 、 ? 內智力： 注意力 、 記憶力 、 觀察力 、 理解力 ? 內省力 、 創(chuàng)造力 ? 樂群性 穩(wěn)定性 恃強性 ? 興奮性 有恒性 敢為性 ? 成功商數 情商 敏感性 懷疑性 幻想性 ? 事故性 憂慮性 實驗性 ? 獨立性 自律性 緊張性 ? 逆境商 信念 、 自信心 、 意志力 ? 容挫力 、 樂觀性 知識素質 社會學 心理學 行為科學、人文科學 相關行業(yè)知識、相關專業(yè)知識 管理科學知識、營銷科學知識 有關政策、法律、歷史、政治等知識 計算機應用、外語等工具性知識 哲學、思維科學、學習方法知識 “飛機型”知識結構 領導者的經驗 領導經驗 直接經驗 間接經驗 自己成功的經驗 自己失敗的教訓 研究古今中外成功或失敗案例 自己熟悉的人成功或失敗案例 文學、影視作品中的相關案例 成功領導者善于總結各種相關經驗 ? 經驗是積累出來的； ? 只要善于總結 、 善于學習 ，經驗會以幾倍于年齡增長的速度增長； ? 對于不善于總結和學習的人 ，經驗不會與年齡同步增長； ? 一個工作 10年的人 ， 其經驗可能比一個工作 30年的人還要豐富：只要他善于總結 ！ ? 你善于總結嗎？ 善于學習嗎？ 你的經驗與年齡增長同步嗎？ 如何總結經驗 ? 從自己最成功管理行為中總結經驗； ? 從自己最失敗的管理行為中總結教訓 ? 從著名的成功案例中學習經驗和教訓 ? 從自己熟悉的人的成功或失敗中吸取經驗和教訓； ? 從文學作品描述的相關案例中學習經驗教訓； ? 從電影、電視塑造的人物經歷中學習經驗 能力素質 ? 專業(yè)能力：與自己分管的工作相關的專業(yè)知識 、 技能 、 ? 經驗 ? ? 領導能力：領導者的三大能力：權威 、 決策 、 激勵 ? ? 管理協(xié)調能力：縱向協(xié)調與橫向協(xié)調 ? 能力 ? 人際關系能力：黃金定律與白金法則 ? ? 公共關系能力：一般公關與特殊公關 ? ? 學 習 能 力：學習新知識 、 新技能的能力 關于專業(yè)能力 ? 領導者對與分管工作相關的專業(yè) ， 應具備一定的操 ? 作能力 ， 這方面的能力越高 ， 越有利于管理工作的 ? 展開； ? 職級越接近專業(yè)操作崗位的管理者 ， 對專業(yè)素質要 ? 求越高 。 領導者的雙重身份 ? 每一個領導者都有兩種身份：管理者和領導者 。 ?