【正文】 性的因素，采取相應(yīng)措施，重點(diǎn)激勵(lì)。 2）得到員工能力的條件 權(quán)力 =鑰匙 需要 =密碼 員工與企業(yè)是什么關(guān)系 1）互用、互惠關(guān)系 通過(guò)相互利用 達(dá)到共同發(fā)展 2）關(guān)于職工主人翁精神 每位員工都是他（她）所在崗位的主人 什么人應(yīng)該重用 素質(zhì) 積極性 重用 淘汰 重點(diǎn)激勵(lì) 調(diào)整 培訓(xùn) 慎用 或不用 下崗 重用 調(diào)整 培訓(xùn) 素質(zhì) 文化適應(yīng)性 什么人應(yīng)該慎重使用 慎用 或不用 素質(zhì) 文化適應(yīng)性 文化適應(yīng)性弱，是指員工的價(jià)值觀與企業(yè)核心價(jià)值觀不一致或者相反，目標(biāo)追求和行為作風(fēng)與企業(yè)的宗旨和作風(fēng)抵觸。 “ 自我 ” 與 “ 超我 ” 有機(jī)結(jié)合 ， 構(gòu)成了人的主要?jiǎng)恿w系 。 每個(gè)人的行為都是 “ 自我動(dòng)力 ” 和 “ 超我動(dòng)力 ”共同影響的結(jié)果 。 人本管理坐標(biāo)之一 管理定位，以人為本 人本管理也需要定位 自我 超我 A B C D A： 只重視自我，不重視超我的管理：?jiǎn)渭兊膫€(gè)人利益刺激； D： 只重視超我，不重視自我的管理：?jiǎn)渭兊乃枷胝喂ぷ鳎? B、 C： 自我與超我有機(jī)結(jié)合的管理：制度與文化并重，對(duì)一 個(gè)具體的企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該采用 B還是 C， 取決與企業(yè)的具體情況 —— 人本管理也需要定位 人本管理坐標(biāo)之二 自我 超我 文化 制度 “自我與超我結(jié)合，文化與制度并重”的人本管理 實(shí)行人本管理 ? 建立“自我”與“超我”有機(jī)結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制 創(chuàng)造管理制度與企業(yè)文化并重的管理環(huán)境 將企業(yè)的具體管理模式建立在與員工價(jià)值系統(tǒng)和企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)相適應(yīng)的基礎(chǔ)上 注重開(kāi)發(fā)式管理：積極性的開(kāi)發(fā)、創(chuàng)造性的開(kāi)發(fā)、潛能的開(kāi)發(fā) 最重要的是“理念共享、愿景共建、行為互動(dòng)、共同發(fā)展” 重新認(rèn)識(shí)管理問(wèn)題 （一） 管理者需要思考并重點(diǎn)解決的問(wèn)題 人為什么要工作？ 人在什么情況下才積極工作？ 怎樣使人積極工作？ 企業(yè)為什么要雇傭人？ 員工與企業(yè)是什么關(guān)系？ 什么人應(yīng)該重用？ 什么人應(yīng)該慎用？ 什么人應(yīng)該下崗？ 什么人應(yīng)該換崗？ 10 、什么人應(yīng)該培訓(xùn)？ 1什么人應(yīng)該重點(diǎn)激勵(lì)？ 1上述各種人員怎么確定、誰(shuí)來(lái)確定？ （二）基本思路與線索 動(dòng)力結(jié)構(gòu) （二）人本管理三步曲及實(shí)踐 人本管理三步曲 第一步： 提出理念與價(jià)值觀； 第二步：推出代表理念與價(jià)值觀 的典型人物與事件； 第三步：在理念與價(jià)值觀指導(dǎo)下， 制定保證這種人物與事 件不斷涌現(xiàn)的制度與機(jī)制 “管理制度與企業(yè)文化緊密結(jié)合”是三步曲的實(shí)質(zhì)，也是海爾管理體系的主要特色之一 七、人本管理體系 （一）制度與文化的關(guān)系 （一）人力資源管理管理的體系構(gòu)成 組織設(shè)計(jì)與部門職能劃分 崗位設(shè)置與定員 工作分析與職務(wù)說(shuō)明書 崗位測(cè)評(píng)與定級(jí) 薪資體系設(shè)計(jì) 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) 企 業(yè) 核 心 理 念 典 型 人 物 與 事 件 各系統(tǒng)理念 典 型 人 物 與 事 件 各 種 配 套 管 理 制 度 企 業(yè) 文 化 體 系 全員激勵(lì)體系設(shè)計(jì) 管 理 制 度 體 系 文化理念的物化體現(xiàn) 人本管理理論的應(yīng)用技術(shù) 一、民企如何使員工以主人翁精神工作？ 二、什么人應(yīng)該重用、慎重使用、重點(diǎn)激 勵(lì)、下崗淘汰、換崗培訓(xùn) …… ？ 三、如何提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？ 四、能從海爾學(xué)什么？ 五、人力資源管理的五大核心技術(shù) 企業(yè)為什么要雇傭員工 1）雇傭動(dòng)機(jī) 需要 能力 報(bào)酬 目標(biāo) 企業(yè)雇傭員工的目的是為了得到員工的能力。 什么人應(yīng)該淘汰 素質(zhì) 積極性 淘汰 淘汰 素質(zhì) 文化適應(yīng)性 什么人應(yīng)該重點(diǎn)激勵(lì) 素質(zhì) 積極性 重點(diǎn)激勵(lì) 素質(zhì)能力很強(qiáng)，但是積極性不高。比如，把張飛安排在繡花車間，把林黛玉安排在屠宰場(chǎng)。 素質(zhì)商數(shù) ? 外智力 、 ：知識(shí) 、 經(jīng)驗(yàn) 、 技能 ? 智商 ? 想象力 、 推理力 、 思考力 、 洞察力 、 ? 內(nèi)智力： 注意力 、 記憶力 、 觀察力 、 理解力 ? 內(nèi)省力 、 創(chuàng)造力 ? 樂(lè)群性 穩(wěn)定性 恃強(qiáng)性 ? 興奮性 有恒性 敢為性 ? 成功商數(shù) 情商 敏感性 懷疑性 幻想性 ? 事故性 憂慮性 實(shí)驗(yàn)性 ? 獨(dú)立性 自律性 緊張性 ? 逆境商 信念 、 自信心 、 意志力 ? 容挫力 、 樂(lè)觀性 知識(shí)素質(zhì) 社會(huì)學(xué) 心理學(xué) 行為科學(xué)、人文科學(xué) 相關(guān)行業(yè)知識(shí)、相關(guān)專業(yè)知識(shí) 管理科學(xué)知識(shí)、營(yíng)銷科學(xué)知識(shí) 有關(guān)政策、法律、歷史、政治等知識(shí) 計(jì)算機(jī)應(yīng)用、外語(yǔ)等工具性知識(shí) 哲學(xué)、思維科學(xué)、學(xué)習(xí)方法知識(shí) “飛機(jī)型”知識(shí)結(jié)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn) 領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 直接經(jīng)驗(yàn) 間接經(jīng)驗(yàn) 自己成功的經(jīng)驗(yàn) 自己失敗的教訓(xùn) 研究古今中外成功或失敗案例 自己熟悉的人成功或失敗案例 文學(xué)、影視作品中的相關(guān)案例 成功領(lǐng)導(dǎo)者善于總結(jié)各種相關(guān)經(jīng)驗(yàn) ? 經(jīng)驗(yàn)是積累出來(lái)的； ? 只要善于總結(jié) 、 善于學(xué)習(xí) ，經(jīng)驗(yàn)會(huì)以幾倍于年齡增長(zhǎng)的速度增長(zhǎng)； ? 對(duì)于不善于總結(jié)和學(xué)習(xí)的人 ，經(jīng)驗(yàn)不會(huì)與年齡同步增長(zhǎng)； ? 一個(gè)工作 10年的人 ， 其經(jīng)驗(yàn)可能比一個(gè)工作 30年的人還要豐富：只要他善于總結(jié) ！ ? 你善于總結(jié)嗎？ 善于學(xué)習(xí)嗎？ 你的經(jīng)驗(yàn)與年齡增長(zhǎng)同步嗎？ 如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ? 從自己最成功管理行為中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)； ? 從自己最失敗的管理行為中總結(jié)教訓(xùn) ? 從著名的成功案例中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) ? 從自己熟悉的人的成功或失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)； ? 從文學(xué)作品描述的相關(guān)案例中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)； ? 從電影、電視塑造的人物經(jīng)歷中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn) 能力素質(zhì) ? 專業(yè)能力：與自己分管的工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí) 、 技能 、 ? 經(jīng)驗(yàn) ? ? 領(lǐng)導(dǎo)能力：領(lǐng)導(dǎo)者的三大能力：權(quán)威 、 決策 、 激勵(lì) ? ? 管理協(xié)調(diào)能力：縱向協(xié)調(diào)與橫向協(xié)調(diào) ? 能力 ? 人際關(guān)系能力：黃金定律與白金法則 ? ? 公共關(guān)系能力：一般公關(guān)與特殊公關(guān) ? ? 學(xué) 習(xí) 能 力：學(xué)習(xí)新知識(shí) 、 新技能的能力 關(guān)于專業(yè)能力 ? 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)與分管工作相關(guān)的專業(yè) ， 應(yīng)具備一定的操 ? 作能力 ， 這方面的能力越高 ， 越有利于管理工作的 ? 展開(kāi)； ? 職級(jí)越接近專業(yè)操作崗位的管理者 ， 對(duì)專業(yè)素質(zhì)要 ? 求越高 。 領(lǐng)導(dǎo)者的雙重身份 ? 每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都有兩種身份：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者 。 ?