某保險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)組訓(xùn)運(yùn)作培訓(xùn)教材-全文預(yù)覽
【正文】 2023年均值： % 2023年均值： % 3000320034003600380040004200440046004800500052005400560058002023年 3697 3601 3918 4180 4346 4550 4638 4585 4920 4998 5081 54822023年 3691 3558 3725 3456 3228 3382 3319 3213 3216 3272 3391 37181月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月月底人力走勢圖 2023年均值： 3431 2023年均值： 4500 和平營業(yè)區(qū) KPI分析報(bào)告 附： 目錄 A、 崗前崗工作狀況 Ｂ、試用崗工作狀況 Ｃ、代理人崗工作狀況 Ｄ、正式崗工作狀況 Ｃ、ＦＮＡ的培養(yǎng)與建設(shè) Ｄ、訓(xùn)練體系的執(zhí)行狀況 Ｅ、兼職講師隊(duì)伍的建設(shè) Ｆ、建議與要求 崗前崗工作狀況 本月交費(fèi)人數(shù)：５４人 參考人數(shù)：４１人 及格人數(shù)：３９人 崗前培訓(xùn)參考率：本月達(dá)成：７５ .９％ 下月計(jì)劃：８１％ 新人考試通過率：本月達(dá)成：７２ .２％ 下月計(jì)劃：７８％ 崗前崗工作狀況 關(guān)鍵指標(biāo)差距原因分析： 一、脫落較高即參考率低的原因： １、講師授課質(zhì)量參差不齊，給新人造成兩大心理 障礙 — 保險(xiǎn)難干只有精英才能做，我做不了。 考核項(xiàng)目 考核內(nèi)容 建章建制情況 各種班級管理規(guī)定、兼職講師管理規(guī)定。 銜接環(huán)節(jié)： Q S 執(zhí)行的是否規(guī)范：學(xué)員手冊是否提前發(fā)放、培訓(xùn)是否按流程操作。 b 培訓(xùn)放錄象（首遍應(yīng)該以講師講授為主） 。 四、具體評選辦法： （一）、 量化指標(biāo)：營業(yè)區(qū)各崗位指標(biāo)得分、部組訓(xùn)指標(biāo)得分相加除以營業(yè)區(qū)組訓(xùn)人數(shù)算出平均值乘以 30%，得出營業(yè)區(qū)量化指標(biāo)分?jǐn)?shù)。 (見附圖 ) 三、例會(huì) ?重點(diǎn)強(qiáng)化部組訓(xùn)沙龍的運(yùn)作（總結(jié)下部組訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)） ?深化現(xiàn)行的分崗沙龍（經(jīng)驗(yàn)分享） ?由組訓(xùn)操作的與業(yè)務(wù)相關(guān)的沙龍 四、沙龍 五、兼職講師的培育 ?分公司兼職講師 ?營業(yè)區(qū)兼職講師 ?營業(yè)部兼職講師 ?訓(xùn)練講師 組訓(xùn)考核分為見習(xí)期考核、季度考核、半年考核和年終考核。 培訓(xùn) 人事部 社會(huì)招聘與管理干部育才班中選拔。 實(shí)習(xí) 培訓(xùn)部 根據(jù)三個(gè)月實(shí)習(xí)的情況確定崗位，同時(shí)每半年依據(jù)實(shí)際情況再進(jìn)行一些崗位調(diào)整。 ? 緊跟營銷工作節(jié)奏 ,設(shè)立培訓(xùn)內(nèi)容 。機(jī)構(gòu)組訓(xùn)運(yùn)作 平安壽險(xiǎn)天津分公司 ?組訓(xùn)的定位和作用 ?組訓(xùn)的工作流程和職責(zé)分工 ?強(qiáng)化組訓(xùn)日常工作的管理 ?組訓(xùn) KPI 報(bào)告 組訓(xùn)的定位和作用 銷售隊(duì)伍的 訓(xùn)練師、指導(dǎo)人、輔導(dǎo)者 壽險(xiǎn)經(jīng)營的 策劃者、激勵(lì)者、推動(dòng)者 文化理念的 宣導(dǎo)者、傳播者、實(shí)踐者 組訓(xùn)定位 組訓(xùn)作用 組訓(xùn)與營業(yè)部經(jīng)營 品質(zhì)管理 目標(biāo)管理 基本法 行政支援 功能小組 培訓(xùn) 活動(dòng)管理 行銷支援 組訓(xùn) 品質(zhì)管理 ?印刷品的管理 ?行銷輔助品的管理 ?保單回執(zhí)的管理 ?推銷與增員話術(shù)的抽查 ?投訴、抱怨件的跟蹤 組訓(xùn)作用 基本法 ?照基本法進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定及前程規(guī)劃 ?運(yùn)用 FNA制度，落實(shí) R、 S、 T ?協(xié)助業(yè)務(wù)員達(dá)成基本法的較高利益 ?運(yùn)用見習(xí)主管制度，達(dá)成良性裂變 ?落實(shí)繼續(xù)率的要求，提高契約品質(zhì) ?執(zhí)行品質(zhì)管理辦法，端正銷售行為 ?落實(shí)差勤管理制度，提高出勤率 組訓(xùn)作用 目標(biāo)管理 ?協(xié)助制定年度計(jì)劃 ?年度計(jì)劃的跟蹤 ?月度計(jì)劃的調(diào)整 ?各級業(yè)務(wù)員每月計(jì)劃的訂立 組訓(xùn)作用 功能小組 ?銷售系統(tǒng) ?銷售支援系統(tǒng) ?增員選擇系統(tǒng) ?培訓(xùn)系統(tǒng) ?財(cái)務(wù)系統(tǒng) ?行政支援系統(tǒng) 組訓(xùn)作用 培訓(xùn) ?培養(yǎng)主任成為講師 ?提供教材 ?一對一（ PESOS） ?小班制（研討、角色扮演） ? 搭建培訓(xùn)體系 組訓(xùn)作用 活動(dòng)管理 ?行事歷的制訂、執(zhí)行及督導(dǎo) ?晨會(huì)內(nèi)容的充實(shí) ?三卡一志的宣導(dǎo)、督導(dǎo) ?主管會(huì)議的規(guī)劃與參與 ?功能小組會(huì)議的規(guī)劃與參與 組訓(xùn)作用 行銷支援 ?激勵(lì)活動(dòng)的企劃、執(zhí)行 ?商品、創(chuàng)業(yè)說明會(huì)的企劃、執(zhí)行 ?商品組合及建議書的設(shè)計(jì) ?行銷輔助品的設(shè)計(jì) ?同業(yè)商品的研究、比較 組訓(xùn)作用 行政支援 ?營運(yùn)費(fèi)用的管理 ?職場的維護(hù)與美化 ?核保、核賠、客服、收費(fèi)個(gè)案的溝通 ?政令宣導(dǎo)與反饋 組訓(xùn)作用 一個(gè)組訓(xùn)在單位上的重要性，主要看營業(yè)單位經(jīng)理如何運(yùn)用。 組訓(xùn)工作流程和職責(zé)分工 ? 理順培訓(xùn)與營銷的關(guān)系 ? 界 定培訓(xùn)系統(tǒng)及新人入司流程 ?搭建合理的組織架構(gòu)與崗位職責(zé) ?強(qiáng)化組訓(xùn)日常管理 ?完善考核機(jī)制 組訓(xùn)隊(duì)伍運(yùn)作機(jī)制 理順培訓(xùn)與營銷的關(guān)系 ? 圍繞營銷這個(gè)中心 ,制定工作目標(biāo) 。 培訓(xùn)是生產(chǎn)力的積聚 營銷是生產(chǎn)力的釋放 培訓(xùn)部 營銷部 教材室 教務(wù)室 教導(dǎo)室 督導(dǎo)室 企劃室 人管室 營業(yè)區(qū) 業(yè)務(wù)管理及訓(xùn)練系統(tǒng)推動(dòng) 培訓(xùn)室 柜面中心 營業(yè)區(qū)部 培訓(xùn)技術(shù)支援與指導(dǎo) 一、界定培訓(xùn)系統(tǒng)及新人入司流程 初期教育（營業(yè)區(qū)） 崗前培訓(xùn)（營業(yè)區(qū)） 一對多訓(xùn)練課程 （營業(yè)區(qū)） 一對一訓(xùn)練動(dòng)作并輔以陪同、 輔導(dǎo)、追蹤、溝通 （營業(yè)部） 崗 前 培 訓(xùn) 階 段 銜 接 訓(xùn) 練 階 段 轉(zhuǎn)正 三個(gè)月未轉(zhuǎn)正 育成培訓(xùn)（營業(yè)區(qū)） 日常強(qiáng)化技能訓(xùn)練 （營業(yè)部） 轉(zhuǎn)正 選擇后放棄 代理人復(fù)習(xí)（營業(yè)區(qū)） 制式 訓(xùn)練 非制式 訓(xùn)練
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