【正文】 方案，倡導全體業(yè)務伙伴達到基礎目標，向明星業(yè)務員學習，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調(diào)，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場?；仡?0XX年走過的歷程，凝聚著xx區(qū)部人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部20XX年的工作情況匯報如下：截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務同仁和工作人員的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入xxxx萬元，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬元,提前兩個月完成市公司下達的意外險指標。面談追蹤，每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況，灌輸組織發(fā)展，直轄利益化調(diào)動意愿，通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務伙伴，每日進行電話追蹤，關心他們在外情況和碰到的問題給以解決。大早會數(shù)據(jù)通報追蹤，業(yè)務競賽數(shù)據(jù)追蹤，制造業(yè)績推動氛圍。事業(yè)說明會根據(jù)成功增員的節(jié)奏來安排，可隨時進行調(diào)整。首先在各別部門進行試點實驗，把一些技術(shù)操作層面的東西成熟化后，再在全公司大面積推廣，并將成功增員循環(huán)結(jié)合到公司的常態(tài)經(jīng)營中，絕對不能發(fā)展成為一個運動，一個競賽。對于營服自己操作的銜接訓練，新人進修培訓，專題培訓等等，都要根據(jù)實際做好詳細的培訓計劃，目的就是讓人馬上采取行動，重點是自我學習意識的增強和培訓風氣的打造。一、突出各個功能組在公司常態(tài)經(jīng)營中的作用早會功能組早會是壽險業(yè)務工作中重要的環(huán)節(jié)。三、結(jié)束語通過本次培訓讓自己受益匪淺，終身受用，同時為自己的工作指明了方向，我會將把培訓中學習的內(nèi)容盡快的運用到實踐中去，做一名忠誠的壽險信仰者、傳播者和文化的創(chuàng)新者，幫助團隊取得更好的業(yè)績。做我所學，教我所做學習的目的是要將所學的東西在實踐中體現(xiàn)出來，并形成一個完整的套路后再教給其他人，從而帶動整個隊伍的發(fā)展與進步。在日常工作中，不斷總結(jié)工作，總結(jié)自我，找準方向，形成自己的核心競爭力，不斷塑造自身的不可替代性。俯下身子，內(nèi)外兼修，把工作更加做細組訓工作是一項內(nèi)外兼修的工作，不僅要有良好的外在形象，更要有過硬的內(nèi)在技能，只有內(nèi)外兼修、并駕提升，才是一名合格的組訓。每天晚上的研討交流中大家都會各自發(fā)表己見，然后進行總結(jié)，得出了不少寶貴的經(jīng)驗和訣竅。在以后的工作中要有一種：未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗的心態(tài)，不放棄沒有嘗試過的事情，在實踐中做到：做你所學，進而教你所做，并在工作實踐中將這些通過預演未來有機結(jié)合起來。預演未來，減少失誤在PTT培訓中，講的最多的便是：預演未來。如果用一個詞來形容整個PTT培訓，那這個詞就是——歷練。在這樣一個團隊里，每位伙伴都竭盡全力去扮演好自己的角色，共同捍衛(wèi)集體的榮譽。后知后覺，現(xiàn)在的清醒還不晚，在以后的工作中要明確自己的定位，專注于外在形象與內(nèi)在技能的并駕提升，讓主動學習成為整個工作的主流，擁有自己的核心競爭力，塑造自身的不可替代性，為明天做準備。聽了這些話，我感覺自己的工作更加有了目標，即使還是在從事著之前的瑣事，但那是在為更高的目標在做準備。紙上得來終覺淺,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到學無止境的含義。1000元以下的案件可以不用發(fā)票。這個窗口的任務就是負責收集各個案件所須的單證票據(jù)，然后根據(jù)這些單證票據(jù)計算出賠付金額。定損人員如對汽車構(gòu)造、原理、配件的識別、配件的稱謂、配件的用途、配件的作用、損壞部件修與換的標準掌握都不清楚是不會做好定損工作的。分片分段查勘法。由此可見，車輛事故是痕跡的成因，而現(xiàn)場痕跡又是處理事故的基本條件。我逐漸學會了，怎么去詢問保護的出險情況，怎么去照事故的照片，什么樣的事故應該照多少張。因為事故車輛的痕跡，既是分析事故成因、確定事故種類及責任歸屬的依據(jù)，也是解決車險理賠訴訟案的有力證據(jù)。兩個星期的接報案窗口實習終于結(jié)束了，接下來就是查勘定損了。如果有我們保護在異地出險，我們也同樣要給再出險地保險公司發(fā)委托。然后打印出出險信息表，一式三聯(lián)，一份給調(diào)度環(huán)節(jié)； 一份給外勤老師，以方便查勘；留一份放入檔案袋內(nèi)方便以后查看及保護領賠款時，給財務環(huán)節(jié)。同時，報案登記信息應更全面、仔細。一開始我以為接報案只是機械的記錄保護的出險情況，覺得挺容易的，可能是劉姐看出了我的心態(tài)，就和我說起了接報案的要求和重要性。對于沒有現(xiàn)場的要告知保護要增加30%的免陪額。超過48小時的要等到保護材料齊全后向領導申報延遲立案。然后告訴我接報案的相關知識。我到接報案窗口劉姐首先告訴我，接報案時要注意用文明用語。更重要的是，在這一個星期中，我看了上千個案子，對于什么樣的案子要什么材料，怎么處理心中已有了一個大概的輪廓。剛開始合同因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，整理速度明顯減慢了，而且容易走神。所以我們要選擇正確的交流方式方法，堅決避免過激的詞語，對于前來的保護不但要指導他們完成相關操作流程，更要好言安慰，讓他們滿意放心而歸。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子，溶入了公司，對于不懂得問題我會及時的請教，他們也悉心的給我指導。后來，我自己想了想，自己現(xiàn)在已經(jīng)是快要進入社會的人了，應該融入這樣的一個大環(huán)境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣。第一篇：保險公司組訓個人總結(jié)保險公司組訓個人總結(jié)保險公司組訓個人總結(jié)，雖然時間短暫，但是意義深遠。在公司剛開始的那幾天，由于沒有分給我什么具體的工作，我只能看著那些同事忙忙碌碌的，我不知道該做些什么和說些什么，當時在辦公室坐著覺得特別的不自在。在不知不覺中和他們熟悉起來，一些力所能及的事也開始吩咐我做了。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友，這些人往往還沉溺在痛苦中，情緒都很激動。我剛進公司的時候，康經(jīng)理交給我的第一項任務就是整理已結(jié)案件的材料，為了讓我們熟悉案件，知道什么樣的案子需要什么樣的材料?？傊?，經(jīng)過一個星期的奮斗在這一關我順利走過來了，以后即使再讓我這樣的工作，我也能做得很好。說實話這個窗口的工作特別的瑣碎，也特別的多，只要稍一疏忽，就容易做錯事情。然后親自為我了示范。3出險后，保護應在同時在48小時內(nèi)通知保險公司。如果是單方事故無三者損失要告訴保護可以不經(jīng)交警處理，但要保留好現(xiàn)場等外勤老師出去查看現(xiàn)象。為了不讓自己忘記項目，我把要問的項目，列入表格內(nèi)，來提醒自己。并將該報案登記表帶人賠案卷宗，對未及時報案的可以不予理賠?！痹俳油炅吮Ｗo的報案后，就要準確及時的將保護出險的信息錄入系統(tǒng)內(nèi)，以便下已調(diào)度環(huán)節(jié)的順利進行，并要要估計保護的損失數(shù)值。最后把委托函給調(diào)度環(huán)節(jié)。要隨時接聽回答客戶疑問業(yè)務咨詢、查詢、如果是報案保護并要詳細告知案件處理方法。對事故車輛痕跡的準確勘驗，則是現(xiàn)場查勘的關鍵和難點。再接下來的一個多月里，我就跟馬哥去出現(xiàn)場。首先，要看事故損失的痕跡，我們要根據(jù)這些痕跡，分析事故成因、劃分事故責任、公證處理賠案提供了條件。由外圍向中心查勘法。同樣定損也許要我們必須要精通汽車專業(yè)方面的構(gòu)造原理、汽車修理等方面的專業(yè)知識，對事故車輛的損壞部件以修復為主，用最小的成本完成損壞部件的修復，是事故車輛定損的原則。單證收集窗口實習二個星期。如，出險通知書個人的只須簽字，企事業(yè)單位政府機關的需要加蓋公章。如果有空我們還幫助經(jīng)理做回訪服務，因承保、理賠及售后服務等工作引起被保險單位對我司有關運作不理解或不滿意時，被保險單位可要求我司項目負責人上門回訪，及時聽取和征求意見，另外，每個案子結(jié)案后，我們也都要做電話回訪服務，認真聽取記錄保護對