【正文】 有位朋友抱怨老板，說他怎么笨怎么蠢。好轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)自然帶來許多的就業(yè)機(jī)會(huì)。許多公司忽然間把對公司的忠誠度當(dāng)作了一件所謂MakeorBreak的衡量要項(xiàng)，而這些當(dāng)初跳槽到小公司希望能夠在互聯(lián)網(wǎng)狂潮中撈一筆的經(jīng)理人，忠誠度似乎要比那些一聲不吭，死守大公司的人來說欠缺那么一些了。簡歷表上互聯(lián)網(wǎng)公司的經(jīng)驗(yàn)是比較刺眼的一項(xiàng)。 職場后遺癥 互聯(lián)網(wǎng)的泡沫破裂，帶來了整體大經(jīng)濟(jì)的滑坡。無數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司短短幾個(gè)月間發(fā)現(xiàn)它們原本的商業(yè)模型忽然間全變得一錢不值。軍人們從戰(zhàn)爭歸來，如何重拾他們原來的工作，尤其是假如替代他們的人勝任愉快的話？ 當(dāng)然，不是只有美國的預(yù)備役軍人們才會(huì)面臨這么一個(gè)職業(yè)困境。戰(zhàn)爭中斷了不少經(jīng)理人向上攀爬的腳步，當(dāng)然，這里假設(shè)他們都能夠平安歸來。 這兩方面的作用導(dǎo)致戰(zhàn)爭征召令一出，許多大公司在某些至關(guān)重要的管理層忽然間頗有些捉襟見肘的感覺，當(dāng)然，這兩年許多大公司的裁員也狠了一些，原本就在人事上沒有許多寬裕的資源。這些預(yù)備役軍人在某些軍種中占了絕大多數(shù)，比如防化部隊(duì)。美國公司著什么急呢？軍火公司當(dāng)然傳統(tǒng)上一向支持打仗，而各種基礎(chǔ)建設(shè)的公司還沒輪到他們來發(fā)言，畢竟，戰(zhàn)還沒打，現(xiàn)在就爭訂單似乎早了些。法國和德國的外交部長們還在各地穿梭希望聯(lián)合國能夠發(fā)揮些作用，以避免戰(zhàn)爭，而美國的鮑威爾拉著英國和西班牙也在動(dòng)用著各種能動(dòng)用的資源來爭取安理會(huì)的批準(zhǔn)對伊拉克動(dòng)武。事實(shí)上，每個(gè)人在職場中總會(huì)遇到那么一兩個(gè)“不太合作”的上司，不合作的情況也是多種多樣，五花八門。如果你的上級經(jīng)常忙得無暇審閱你的工作計(jì)劃，或沒有向你說清楚工作重點(diǎn)，這個(gè)方式會(huì)較有成效。他的“慢性子”搞得我不是茫然等待就是措手不及。因此每次與公司上層會(huì)談之前，我都會(huì)與上司就我們的爭議之處達(dá)成共識(shí)。在我們制定的培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過程中，我發(fā)現(xiàn)我上司似乎并不愿意向上級管理層推薦我的行動(dòng)計(jì)劃，（我花費(fèi)了很大精力的），我催促數(shù)次后，他才向上匯報(bào)，可從反饋的結(jié)果看，我覺得我的上司淡化和誤傳了我的想法，最后我認(rèn)為還是親自向上級匯報(bào)的好。因此，千萬不要說，“你都看見了，我已經(jīng)盡了全力，做不完我也沒辦法。他后來與我及公司上層經(jīng)過多次討論，我們最終確定了一個(gè)能夠盡快解決計(jì)劃流程中出現(xiàn)的問題的時(shí)間進(jìn)度表，而我的老板再也沒有提出“吃午餐”的事。但是，就在選新的辦工地點(diǎn)時(shí)，公司走馬換將，新上司是個(gè)德國人，性子較急，他對我半開玩笑著說，如果兩個(gè)月完成搬遷，you are excellent；三個(gè)月內(nèi)搬遷，your job is better；五個(gè)月的話，I will have lunch with you（告別午餐）。這一方式為迅速化解不同意見或明確工作重點(diǎn)提供了最為簡便的途徑。作為監(jiān)察總監(jiān)，我看到機(jī)器整日運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)還處在虧損狀態(tài)，我常常急得上火。前程招聘專版》第九則：遭遇“不合作”上司高清敏 丹佛斯的人力資源總監(jiān)田開芳女士曾說：“一個(gè)幸運(yùn)的職業(yè)人擁有三個(gè)必備條件：一份自己喜愛的工作，一個(gè)呵護(hù)自己的家庭，還有支持、賞識(shí)自己的上司。當(dāng)你超越對手時(shí)，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進(jìn)；當(dāng)人家在你上面時(shí)，你也不必存心添亂找茬，因?yàn)楣ぷ魇谴蠹覉F(tuán)結(jié)一致努力的結(jié)果，“一個(gè)都不能少”。 向競爭對手——露齒一笑 在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。在員工及下屬面前，我們只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。因此，空閑的時(shí)候給朋友掛個(gè)電話、寫封信、發(fā)個(gè)電子郵件，哪怕只是片言只語，朋友也會(huì)心存感激，這比邀上大伙撮一頓更有意義。支持意味著接納人家的觀點(diǎn)和思想，而一味地支持只能導(dǎo)致盲從，也會(huì)滋生拉幫結(jié)派的嫌疑，影響公司決策層的信任。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。所以在工作中，唯上司命是聽并無必要，但也應(yīng)記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺(tái)階才是最終目的。如今的畢業(yè)生，絕大部分是獨(dú)生子女，剛從學(xué)校里出來，自我意識(shí)較強(qiáng)，來到社會(huì)錯(cuò)縱復(fù)雜的大環(huán)境里，更應(yīng)在人際關(guān)系調(diào)整好自己的坐標(biāo)。 大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷，到技?；貭t，學(xué)歷與能力在哪里錯(cuò)位？日前，記者在西安交通大學(xué)，聽了教務(wù)處何雅玲副處長關(guān)于“國內(nèi)外名校本科培養(yǎng)計(jì)劃分析比較”的報(bào)告后，找到了答案——是人才培養(yǎng)的過程出了岔。 能力與學(xué)歷在哪里錯(cuò)位？ “你干過什么”？“你想干什么”？“你能干什么”？面對招聘者一些尖銳的提問，許多畢業(yè)生常常顯得有些底氣不足。記者在這張招聘桌前觀察了半個(gè)多小時(shí)發(fā)現(xiàn)，用人單位在學(xué)歷、牌子面前，越來越看重綜合能力的考察。記者在旁聽到一段招聘者和被招聘人的對話： “你在哪所學(xué)校實(shí)習(xí)過”？“漢中市四中，現(xiàn)在還在做競賽班的輔教。在對今年整個(gè)畢業(yè)生就業(yè)市場的采訪中，許多學(xué)校從事就業(yè)工作的人士普遍反映，實(shí)質(zhì)上，現(xiàn)在的就業(yè)市場，關(guān)鍵不是缺乏位置，而是缺乏一種艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。對畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)更是滲透到日常的課堂和校外的實(shí)踐之中，所以，他們的畢業(yè)生走進(jìn)市場就從容的多。 就業(yè)期望值過高，實(shí)質(zhì)不是畢業(yè)生的過，與學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作薄弱有關(guān)。 “期望值過高是畢業(yè)生們找不到自己位置的主要原因”，一位多年從事畢業(yè)生就業(yè)工作的負(fù)責(zé)人說。 不久前，西北農(nóng)林科技大學(xué)在學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生中作了一個(gè)問卷調(diào)查，結(jié)果是47%以上的畢業(yè)生想去沿海和大城市；大多數(shù)學(xué)生的工薪期望值在1000—2000元之間。其實(shí)，指標(biāo)工資應(yīng)該是遵循人的期望理論并與企業(yè)利益結(jié)合而設(shè)計(jì)，做到“努力程度與業(yè)績指標(biāo)相匹配”，使得大部分的業(yè)務(wù)人員經(jīng)過積極努力能夠達(dá)到期望的薪資標(biāo)準(zhǔn)。但是，這個(gè)階梯的高度設(shè)置應(yīng)該有科學(xué)性。如此高的提成比例，夠誘惑人的?！　∽龀墱贤摇　∷麄儾⒉秽┼┎恍?，卻知道在適當(dāng)時(shí)機(jī)、用適當(dāng)?shù)恼Z言說話。例如：競爭者怎么做，客戶怎么想，同事、老板怎么想？他們會(huì)積累自己的工作案例，總結(jié)出不同的認(rèn)知模式，然后應(yīng)用于自身。辦公室明星非常清楚自己的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，也明白誰是可能為自己提供支援的同事，而且他了解這種關(guān)系中的經(jīng)濟(jì)性——一般的員工會(huì)認(rèn)為要求他人提供幫助是一種權(quán)利，只要一通電話，對方就應(yīng)該伸出援手。其實(shí)她完全可以換個(gè)說法：“我的餅干放了一個(gè)星期也沒人動(dòng)過，多謝你替我解決。終于，在琳達(dá)桌上，我找到了一包葡萄餅干，一下子全吃光了。誰可以信任，誰要敬而遠(yuǎn)之，要多加留意。他需要什么，不用開口，我都能馬上幫他找齊。但我這個(gè)小小的文員一直堅(jiān)持——任何有助于工作的事，哪怕是幫那個(gè)對我頤指氣使的悍婦接電話，也不能怠慢。　　扮演好助手的角色　　想成為辦公室明星，并不一定需要做主導(dǎo)性工作并取得成績，充當(dāng)助手常常更有價(jià)值——如果你幫助別人獲得成功，對方反過來也會(huì)助你一臂之力。他對那人鞍前馬后，照顧得十分周到，那人對他的“十萬個(gè)為什么”也百問不煩，百答不厭。他是學(xué)無線的，可是不管有線無線，只要與電訊、通信有關(guān)，逮到什么，就看什么?！　≡凇盎疑貛А卑l(fā)光　　辦公室里有許多無法預(yù)測、無法界定的工作，只有率先跨出原有領(lǐng)域，主動(dòng)面對這片“灰色地帶”，才有助于個(gè)人脫穎而出。升遷的理由是：一個(gè)名牌大學(xué)畢業(yè)的碩士生，每天千篇一律地拆信，并在幾十封信中，不厭其煩地整理出有價(jià)值的信，推薦給老外上司，展示了她人事管理的才能，深得欣賞。量大枯躁，索然無味，卻忙得四腳朝天，有時(shí)做夢也重復(fù)白天的動(dòng)作，美好的憧憬一下子灰飛煙滅。任何一位到新公司或調(diào)新部門任職的上班族，如果能在短時(shí)間內(nèi)熟悉該部門的組織架構(gòu)，并能立即表現(xiàn)所長，他必然行情看俏，倍受重視。是老板偏心，還是你果真天生比他笨？美國卡內(nèi)基—梅隆大學(xué)企業(yè)管理研究生院教授、管理顧問羅伯特 4．加薪無論對于你還是老板都是一個(gè)敏感的話題。 2．自己建立一個(gè)績效清單。職場如戰(zhàn)場，很多時(shí)候自己的忍耐和好脾氣會(huì)使自己因小失大成為影響職場生活。最好的方式就是及時(shí)向老板匯報(bào)工作，請求指示，以電話的方式來擴(kuò)大他的權(quán)威性，自作主張的結(jié)果往往是費(fèi)力不討好。 策略：當(dāng)老板離開，工作交給你時(shí)，通常會(huì)這樣對你講？但你要學(xué)會(huì)捕捉老板的“弦外之音”，不要把老板所說的一切都信以為真。 甜點(diǎn)二：“這里的一切全交給你了！”“我最信賴你！” 小兵是公司的銷售主管，在一次老板出差的時(shí)候，老板信任地拉著小兵的手說：“這里的一切全交給你了！我最信賴你！” 在老板離開后的第三天，客戶打來電話，反映同類產(chǎn)品現(xiàn)在開始促銷，并咨詢該公司的產(chǎn)品是否也有相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)？小兵突然想起來，老板離開前他曾經(jīng)申請過相關(guān)事情，也提交了相關(guān)報(bào)告，老板做了口頭批示，但未做詳細(xì)的布置和工作安排。 策略：一個(gè)上司對下屬的關(guān)心與問寒問暖一定不會(huì)離開工作目的。 此后，他不僅在工作中投入了忘我的熱情和精力，而且還經(jīng)常向老板匯報(bào)同事們的情況，事無巨細(xì)，面面俱到。 摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》第四則：老板的“甜點(diǎn)”該怎么吃李靳一個(gè)有心計(jì)的老板常常會(huì)用滲透有個(gè)人情感的言辭來籠絡(luò)員工不安的心。想辦法做個(gè)“有聲音的人”，才能引起老板的注意。這雖是一種正常的心理“自衛(wèi)”行為，但卻是老板心中的最痛?！　で蟆百F人”相助　　“貴人”不一定身居高位，他們在經(jīng)驗(yàn)、專長、知識(shí)、技能等方面比你略勝一籌，也許是你的師傅、同事、同學(xué)、朋友、引薦人，他們或物質(zhì)上給予、或提供機(jī)會(huì)、或予以思想觀念的啟迪、或身教言傳潛移默化?！　〔灰獙⒚苌侠U　　據(jù)傳說，古代信使如連續(xù)報(bào)來前線戰(zhàn)敗的消息，就有砍頭的危險(xiǎn)。身為員工，應(yīng)常捫心自問：如果公司解雇你，有沒有損失？你的價(jià)值、潛力是否大到老板舍不得放棄的程度？一句話，要靠自己的打拚成為公司不可缺少的人，這至關(guān)重要。著名翻譯家傅雷有一句待人接物上的經(jīng)驗(yàn)之談，他說：“一個(gè)人只要真誠，總能打動(dòng)人的。當(dāng)然，要讓別人了解、信任自己，首先在于你待人要誠懇老實(shí)、襟懷坦白。我該怎么辦？ 分析： 同在一個(gè)單位工作，坐在一個(gè)辦公室里，并且又在同一個(gè)宿舍住，可以說是朝夕相處。我的熟人來玩，她表現(xiàn)得極不友好，甚至還在我的背后說我的閑話。可她卻態(tài)度生冷，還總時(shí)時(shí)刁難的。初來乍到的我在工作中非常謙虛，處處向她請教。不僅如此，我與她同住在一間集體宿舍中，她也是處處找我的茬。因?yàn)槲也恢廊绾稳ヅc她解釋和溝通。既然你比她大兩歲，那么還可以以一個(gè)大姐的身份去關(guān)心她，主動(dòng)和她談話，哪怕是沒話找話。人的認(rèn)識(shí)有先有后，十個(gè)指頭還有長有短，何況不同的人呢！不要把某些問題放在心上，即便受到誤會(huì)和委屈，隨著時(shí)間的推移，也會(huì)有公正的評判。管理專家指出，老板在加薪或提拔時(shí)，往往不是因?yàn)槟惚痉莨ぷ髯龅煤?，也不是因你過去的成就，而是覺得你對他的未來有所幫助。不乏以興趣、愛好、同學(xué)、老鄉(xiāng)等關(guān)系結(jié)成的“小團(tuán)體”，爭取成為其中一員，增加“人際資產(chǎn)”。因此，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)要切記盡量少談矛盾、困難。牢騷通常由不滿引起，希望得到別人的注意與同情。　　抓住機(jī)會(huì)適時(shí)表現(xiàn)　　不要害怕別人批評你喜歡表功，而是擔(dān)心自己的努力居然沒被人看到，才華被埋沒了。會(huì)議是同事、主管、老板及顧客之間不可多得的溝通渠道，會(huì)議發(fā)言是展現(xiàn)能力和才華的大好時(shí)機(jī)。在一次與老板的私人談話中，老板意味深長地拍著小李的肩膀說：“……你和他們不一樣，你是我的心腹！你就是我在職員們那里的耳朵和眼睛，我需要你及時(shí)向我匯報(bào)其他職員的工作情況和他們私下聊的一些事情！”涉世之初的小李把老板所說的一切都信以為真，真的把自己當(dāng)成了老板的心腹。小李成了名副其實(shí)的犧牲品。你一定要和老板保持距離，過分親近老板，會(huì)讓別人懷疑你的能力，同事也會(huì)反感和排斥。老板回來不久，小兵就被炒了魷魚。千萬不要不知深淺，儼然把自己當(dāng)成老板一樣，自作主張，指點(diǎn)江山。要學(xué)會(huì)說“不”，學(xué)會(huì)提出自己的要求，爭取自己應(yīng)該得到的利益。了解自己薪金所處的位置以及可以活動(dòng)的空間。 3．坦誠相見，說出你自己的優(yōu)勢和長處，以及自己的專業(yè)技能。他因此被委以重任，獲得大幅度提薪，而你盡管長年累月忙忙碌碌，薪水和職務(wù)卻總在原地踏步。你也想成為辦公室里的明星嗎？　　別輸在起跑線上　　想成為辦公室明星，第一條就是要懂得，工作中沒有一分鐘的真空狀態(tài)。因?yàn)楣境踅〞r(shí)面向全國招聘，我們每天上班的工作就是：拆應(yīng)聘信，翻譯；翻譯，拆應(yīng)聘信。　　10天后，莉莉被提升為人事部經(jīng)理。自然，從此以后受教育者都在各自的崗位上磨刀霍霍，后來大多數(shù)也都脫穎而出。但他不會(huì)跳舞，也不談戀愛，他喜歡24小時(shí)呆在機(jī)房里，泡在系統(tǒng)的指示燈和說明書中。每套設(shè)備都有一整套英文說明書，專業(yè)名詞特別多，讓人一看就發(fā)怵?！　赡旰螅幻绹囊凰髮W(xué)錄取，那所大學(xué)了解到他在美國合資的電訊通信公司的表現(xiàn)后，立即免去他一年的學(xué)費(fèi)，并聘請他擔(dān)任助教。有創(chuàng)造性嗎？一點(diǎn)也不。我在這家雜志社的第二個(gè)職位是攝影助理，幫攝影師打下手?！　」庥腥司夁€不夠　　友好順暢的同事關(guān)系是你的成功的50%（甚至是60%或70%），但這不僅僅意味著你只要合群、風(fēng)趣或“有人緣”就萬事大吉，你還要想辦法了解每位同事，接受團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并完成自己的任務(wù)。　　一天，我加班到深夜，饑腸轆轆，冰箱里實(shí)在翻不出什么可充饑的東西，于是開始找同事桌上有沒有吃的?！　∠麓勿I死我也不會(huì)再去“打劫”琳達(dá)的桌子了——多討厭的家伙！盡管搜別人桌子的確不雅，但對方是你的上司，無論對錯(cuò)，都不應(yīng)該當(dāng)眾羞辱?！　〕蔀檗k公室明星的其他策略　　以你之長換他人之長　　面對越來越復(fù)雜的工作，很少有人能擁有足夠的知識(shí)和技術(shù)獨(dú)立完成，所以必須要互幫互助，才能事半功倍?！　〗蛹{不同的觀點(diǎn)　　一般的員工習(xí)慣用自己的觀點(diǎn)去看世界，辦公室明星則從自己的視野中跳出來，接納不同的觀點(diǎn)。他們了解自己的責(zé)任是激發(fā)組織的動(dòng)力，同時(shí)也不遺漏任何細(xì)節(jié)，例如準(zhǔn)時(shí)開會(huì)等。2002年1－6月的銷售情況形勢喜人，公司為了進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)員的積極性，實(shí)行新的底薪＋提成的指標(biāo)工資，在底薪的平臺(tái)之上，設(shè)立三個(gè)檔次，分別為10％、15％和20％的提成比例。C公司在底薪的平臺(tái)上，設(shè)置三個(gè)階梯是正確的，符合多勞多得的分配原則。C公司平臺(tái)上的階梯提成比例的確具有誘惑力，但是設(shè)置的提成起點(diǎn)高度太高，員工無論如何努力也不