【正文】 愛。　　有意識(shí)地樹立領(lǐng)袖形象　　辦公室明星的領(lǐng)導(dǎo)能力體現(xiàn)在帶領(lǐng)一組人完成工作，而不是體現(xiàn)在所謂領(lǐng)袖的偉大理想和魅力上。然而，事與愿違，年底財(cái)務(wù)報(bào)表的銷售額遠(yuǎn)不如上半年的銷售額。摘自《上海人才市場(chǎng)報(bào)》第七則：尋找職場(chǎng)位置的困惑 人海茫茫，我的位置在哪里？　　每次走出人流如潮的大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)后，最讓人難忘的是那無(wú)數(shù)雙迷茫與渴望的眼睛?，F(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)如此嚴(yán)峻，畢業(yè)生們應(yīng)當(dāng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，先解決就業(yè)生存問題。 畢業(yè)生尋找位置的困惑，與缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)精神有關(guān)。”“你主講的是哪一部分”？“力學(xué)中的運(yùn)動(dòng)學(xué)”。當(dāng)然，從用人單位一方，面對(duì)只能算是個(gè)人才毛坯的本科生，提出這些問題是顯得有些苛刻的。 對(duì)上司——先尊重后磨合 任何一個(gè)上司（包括部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、管理代表），干到這個(gè)職位上，至少有某些過人處。在發(fā)生誤解和爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，一定要換個(gè)角度、站在對(duì)方的立場(chǎng)上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬(wàn)別情緒化，把人家的隱私抖了出來。 我有個(gè)朋友在一個(gè)大公司一時(shí)難展才華，心情郁悶。許多人對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者四處設(shè)防，更有甚者，還會(huì)在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”?！? 以上三個(gè)必備條件中，職業(yè)與愛人都是按照自己的意愿選定的，唯有你的老板無(wú)可選擇——因?yàn)槟阋贿M(jìn)入公司，你的上司就已經(jīng)確定了。它能為你提供大量有用的信息，但有一點(diǎn)要記住：不要等到所做的決策和行動(dòng)都?jí)m埃落定后才提出問題。 體會(huì)：要使自己的想法得到上司的認(rèn)同，就必須采用可靠的數(shù)據(jù)。可是不幸的是，越級(jí)匯報(bào)兩個(gè)月后，我就被調(diào)換部門了。起先我是很抱怨的，有一段時(shí)間真想一走了之。遇到這種情況，先不要喋喋不休地抱怨或圖一時(shí)痛快干脆換個(gè)工作，或許在面對(duì)這個(gè)無(wú)可選擇的上司時(shí)，你能夠像以上幾位職場(chǎng)中人一樣，找出更多、更好的做事方式，使你的上司一改不合作的態(tài)度，你也因此變成一個(gè)幸運(yùn)的職業(yè)人。 美國(guó)的大公司普遍一起發(fā)出一聲呻吟，因?yàn)樵诤车拿绹?guó)軍人中，有數(shù)萬(wàn)人是預(yù)備役軍人，而他們中的大多數(shù)是各個(gè)大公司的現(xiàn)有雇員，而相當(dāng)一部分是管理層和白領(lǐng)人員。同時(shí)，美國(guó)的法律規(guī)定，預(yù)備役軍人被征召入伍后，他們?cè)瓉淼穆毼辉谝荒陜?nèi)不得被取消。許多的職業(yè)經(jīng)理人同樣面臨著一個(gè)平穩(wěn)發(fā)展的職業(yè)過程被打斷之后如何重新開始的問題。大公司們紛紛開始裁員，再重回原本的公司對(duì)大多數(shù)人不是一個(gè)選擇，更極端些的公司，比如某些管理咨詢公司更是拒絕雇回當(dāng)初叛離的員工。 這是個(gè)幾乎無(wú)可解決的難題。她在他手下工作了近2年，極感壓抑，我們是知道的。 財(cái)務(wù)經(jīng)理Adams：是老板，總有閃光的地方 剛工作那會(huì)兒，我對(duì)老板橫看豎看不順眼，毫不謙虛地認(rèn)為，學(xué)化學(xué)出身的老板在財(cái)務(wù)方面肯定不如我，公司的進(jìn)賬出賬、財(cái)務(wù)報(bào)表等等，哪一樣離得了我？每次聽到他提出的有關(guān)財(cái)務(wù)的愚蠢問題，我總在心里哀嘆：如果我是老板，公司一定會(huì)更好。 公司公關(guān)Edwards：學(xué)會(huì)裝糊涂 如果你的能力確實(shí)超過上司，有必要裝裝糊涂。不但給了人把柄，對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)也有壞影響——哪天公司有了重要任務(wù)，老板哪敢把這活兒交給壓不住下屬的你的上司呢！到時(shí)候，就只能看著別的團(tuán)隊(duì)立功領(lǐng)賞嘍！ 總經(jīng)理秘書Moses：重要的不是投緣 人生來就不一樣，這是鐵打的實(shí)事。 有的上司，明明你上午已經(jīng)把材料送給他了，下午他卻一本正經(jīng)地說根本沒拿，重新向你要。一家公司的經(jīng)理和秘書同去參加會(huì)議。對(duì)此，要根據(jù)具體情況分別對(duì)待。 他們以為，靠這樣賴在公司里表現(xiàn)勤奮就能得到晉升，其實(shí)是大錯(cuò)特錯(cuò)。天曉得，那段時(shí)間里我忙得直喘粗氣，靠在日歷上劃框捱日子，像等情人一樣等A小姐的歸來，然而，5個(gè)月過去了，“噩耗”傳來，說A小姐正在申請(qǐng)當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言學(xué)校，國(guó)內(nèi)的這把椅子，她一揮手“Byebye”了。”停了一下，她又說：“可是，對(duì)不起啊，我想知道是哪位小姐說您可以立刻派人過來拿。女孩子一定要學(xué)會(huì)吵架。我的前同事是他惟一信任的采購(gòu)員。 被下屬挑剔 韓小姐業(yè)務(wù)部經(jīng)理 我原不是業(yè)務(wù)部最優(yōu)秀的職員，卻被意外地任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理。季度總結(jié)的時(shí)候，她竟然越級(jí)向高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作計(jì)劃和工作業(yè)績(jī)。我委婉地說：既然他已經(jīng)是你領(lǐng)導(dǎo)了，是不是可以先學(xué)會(huì)服從。 時(shí)間長(zhǎng)了，才覺出當(dāng)初的愚蠢——職場(chǎng)比拼的是綜合素質(zhì)，而不是專能，或許老板在很多方面不如你，但畢竟也只是在某些方面而已。上司多半是有疑心病的——在他們漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中，難免有一些人會(huì)背叛他，或是得了他的好處卻不知報(bào)答，久而久之，他們對(duì)別人都不太敢推心置腹了。對(duì)付這樣的上司，最好的方法是：當(dāng)他在講述某個(gè)事件或表明某種觀點(diǎn)時(shí)，你可裝作不懂，故意多問他幾遍；也可提出自己不同的看法，故意引起討論來加深上司的印象；最后還可以對(duì)上司的陳述進(jìn)行概括，用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言重復(fù)給上司聽，讓他也牢牢記住。 與馬虎型上司共事 一家公司的經(jīng)理和秘書同去參加會(huì)議。對(duì)此，要根據(jù)具體情況分別對(duì)待。與其他實(shí)力雄厚的公司相比，他們的公司太缺乏競(jìng)爭(zhēng)力了。老板索飛對(duì)王會(huì)動(dòng)情地說，真是委屈哥們了。在這段時(shí)間，張峰也已娶妻生子，生活一時(shí)陷入了窘境。 工作友誼并非都很脆弱 當(dāng)然工作友誼也不都是很脆弱的，有共同奮斗目標(biāo)的工作友誼也會(huì)對(duì)自己的職業(yè)生涯產(chǎn)生極其深厚的影響。在工作中發(fā)展友誼，大家不得考慮利益關(guān)系。 總之，職場(chǎng)友誼并不象普通的生活友誼那樣單純，對(duì)待職場(chǎng)友誼大家應(yīng)該小心為慎，仔細(xì)篩選自己可以宣揚(yáng)的信息類型?！罢巍笨刹皇莻€(gè)隨便就可以拿來說笑的兒戲。對(duì)于身處激烈競(jìng)爭(zhēng)外部環(huán)境的現(xiàn)代企業(yè)來說，企業(yè)內(nèi)部的絕對(duì)平靜、穩(wěn)定已是一種奢求。掌握好人際關(guān)系，具有與他人交往的才能。在短信的最后要建議進(jìn)行一次面對(duì)面的討論，這是很重要的，這能讓你有機(jī)會(huì)再次含蓄加強(qiáng)一下你的真正意思：這主意是你想出來的。 技術(shù)篇 辦公室里哪些事情說不得？ 同事是工作伙伴，不可能要求他們像父母兄弟姐妹一樣包容和體諒你。 于是，“老板來了”和“狼來了”一樣，讓人提心吊膽。世界上很多人都在找迷宮里的食物，包括流浪者和探險(xiǎn)家。女老板不如男老板陽(yáng)剛，但是，她們的魅力就在于她們的溫柔。瀟灑的另外一個(gè)特征就是做事果斷。女人是非常挑剔的，80%的女人是完美主義者。上帝給予了女人美好的身體，保養(yǎng)就是一種責(zé)任了。不過也不是沒有招，最好把他們作為自己的同類看待，周末哥們兒喝酒邀請(qǐng)一下她們，讓她們請(qǐng)客買單，她們會(huì)感覺比較舒服。不過，溫柔要用得恰倒好處。 “女人愛瀟灑”，這是定理。絕大多數(shù)的公司都是由男人和女人組成的。既然是人就有共性，可以分門別類，可攻可守。尤其是涉及到工作問題要公正，有獨(dú)立的見解，不拉幫結(jié)派； 對(duì)付特別喜歡打聽別人隱私的同事要“有禮有節(jié)”，不想說的堅(jiān)決說不?！? 退出爭(zhēng)奪戰(zhàn) 初看起來，這似乎不是一種方法，或者不能算是一種很好的方法。面對(duì)這種情況，你該怎么辦？下面幾種方法或許對(duì)你有所幫助。 那么，怎樣去開發(fā)自己的情商呢？第一個(gè)提出“情感智力”說法的人是耶魯大學(xué)的心理學(xué)家薩洛韋，他認(rèn)為情商應(yīng)包括以下五個(gè)方面內(nèi)容：能充分認(rèn)識(shí)自己的情感，具有理解自我及心理直覺感知的基本能力。從這個(gè)角度去看，稱“辦公室問題”為“辦公室政治”不僅沒有錯(cuò)，且入木三分。不管是分工合作，還是職位升遷，抑或利益分配；無(wú)論其出發(fā)點(diǎn)是何其純潔、公正都會(huì)因?yàn)槟承┤说摹爸饔^因素”而變得撲朔迷離，糾纏不清。自己應(yīng)該不管環(huán)境如何，真實(shí)地表現(xiàn)自己。 不過工作友誼參有私心雜念時(shí)，給自己所帶來的損失也只能用慘重?zé)o比和代價(jià)昂貴來形容。索飛卻說：不，其實(shí)我早就想結(jié)束掉公司了。伴隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，廣告公司開始不斷地招兵買馬、發(fā)展壯大，在短短的幾年時(shí)間內(nèi)廣告公司就成為當(dāng)?shù)刂脑O(shè)計(jì)公司。創(chuàng)業(yè)難啊，王會(huì)想反正自己還年輕，全當(dāng)幫幫索飛吧，即使以后廣告公司倒閉了，也算積累點(diǎn)人生經(jīng)驗(yàn)吧。也許同事會(huì)說你與上司交朋友，無(wú)非是想套近乎、占便宜，要是你的上司主動(dòng)與你交朋友時(shí)，同事可能會(huì)質(zhì)疑他有某種偏愛。有人問秘書，秘書很巧妙，不對(duì)問題作具體解釋，而說這些問題上面也沒確定，過幾天去問問再答復(fù)。 與模糊型上司共事 有的上司在布置工作任務(wù)時(shí)含含糊糊、籠籠統(tǒng)統(tǒng)，從來沒有明確具體的要求，既可理解成這樣，又可理解成那樣，有的甚至前后抵觸，根本無(wú)法操作。因此，當(dāng)你的才能高于上司時(shí)，不可過于鋒芒畢露，以免引發(fā)上司的猜忌之心。尺有所短，寸有所長(zhǎng)。但回頭想想，這個(gè)朋友在笨老板手下工作了3年，憋屈了3年，最后被老板隨便找個(gè)理由炒了，是不是他也有點(diǎn)問題？ 別跟老板尤其是頂頭上司慪氣。在必要的時(shí)候要拿出上司的樣子－－不要害怕，更不要懦弱，因?yàn)槟闶巧纤尽? 任命通知下來那天，瀟的臉色很難看，但也沒說什么。其回罵的名言“我們也是人，不是狗”，在朋友圈里廣為傳頌。 相比之下，F(xiàn)lower就勇敢得多。 點(diǎn)評(píng)：不懂“規(guī)矩”，在不該說話的時(shí)候說話、不該做主的時(shí)候做主，是職場(chǎng)新鮮人常犯的毛病?！奥闊┠戕D(zhuǎn)告主編，我希望多要兩本這期的雜志。那天，上司在辦公室里說起這事時(shí)，一臉的無(wú)助和落寞，就像言情片里的男主角。職場(chǎng)上總有那么些陷阱，多走一步就是錯(cuò)。有人問秘書，秘書很巧妙，不對(duì)問題作具體解釋，而說這些問題上面也沒確定，過幾天去問問再答復(fù)。而一旦你去做了，他又會(huì)責(zé)怪說他要的不是這樣。 如果你的上司很聰明很拼命，那你只好多干活多出汗，別無(wú)選擇；要是你跟不上老板的快節(jié)奏，那只好早日另攀他枝，不要等到老板一臉“階級(jí)斗爭(zhēng)相”來找你談話。一旦發(fā)現(xiàn)屬下的能力可能高于自己時(shí)，立刻會(huì)顯得坐立不安，還會(huì)對(duì)屬下施加壓力。再說，人家坐得比你高，自然有理由。聽了這個(gè)消息，我們都為他唏噓。 二、繼續(xù)做創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)。對(duì)許多人來說，在那些小公司苦干幾個(gè)月或是一兩年，惟一可以數(shù)量化的成績(jī)似乎就是自己花了多少的預(yù)算，雇了然后解雇了多少的員工。許多由原來從大公司出來的高級(jí)經(jīng)理人做CEO的小公司們更是如此，因?yàn)榇蠊境錾淼慕?jīng)理人相對(duì)來說花錢總是更大手大腳一些。 二、他們現(xiàn)有的職位被人頂替。因此這一次的戰(zhàn)爭(zhēng)，所需調(diào)動(dòng)的預(yù)備役軍人比例很高。反戰(zhàn)的民眾在世界各地繼續(xù)他們的示威，而美國(guó)國(guó)內(nèi)支持動(dòng)武的聲音雖然稍有減弱，也還是聲勢(shì)不小。但是如果上司對(duì)于下屬擅自制定工作重點(diǎn)而有面有慍色，那這一策略也就不可為了。協(xié)調(diào)中把握好度；表明自己的立場(chǎng)，又不能讓我的上司太過難堪，如果他不同意我的某個(gè)觀點(diǎn)，我不會(huì)與他直接對(duì)峙，緩緩再談也無(wú)妨，反正即使不實(shí)施自己的計(jì)劃，公司也不會(huì)倒閉的?！倍鴳?yīng)該說：“我很高興做這件事。 玩笑歸玩笑，我明白了搬遷工作的確需要加快速度?？墒菍?duì)于我提供的那些行之有效的整改方法，我的老板——公司總裁卻一直沒有反饋。無(wú)論對(duì)手如何使你難堪，千萬(wàn)別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心干好手中的工作吧！說不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業(yè)績(jī)。幫助下屬，其實(shí)是幫助自己，因?yàn)閱T工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會(huì)完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。 對(duì)朋友——善交際勤聯(lián)絡(luò) 俗話說得好：樹挪死，人挪活。要讓上司心悅誠(chéng)服地接納你的觀點(diǎn)，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)有分寸地磨合。何雅玲用大量詳盡的數(shù)字與分析表明，我國(guó)的本科生教育無(wú)論是在課程目標(biāo)的設(shè)置，還是在動(dòng)手能力、語(yǔ)言表達(dá)、分析計(jì)算、信息處理、自主學(xué)習(xí)、解決問題、與人合作、外語(yǔ)能力及創(chuàng)新能力等方面的培養(yǎng)都與國(guó)外學(xué)校存在著差距。 一位研究所的招聘人員說，他們聘用人才，主要是通過交談考察其人品、專業(yè)知識(shí)和可塑性，判斷他是不是能踏實(shí)干工作的人。 市場(chǎng)更相信能力　　西安聯(lián)合大學(xué)舉辦的師范類畢業(yè)生洽談會(huì)。據(jù)很多學(xué)校就業(yè)部門負(fù)責(zé)人談，面對(duì)日益增大的畢業(yè)生隊(duì)伍壓力，按照教育部規(guī)定的500：1的就業(yè)工作編制，根本就達(dá)不到。在西安交通大學(xué)、西安電子科技大學(xué)的兩所名牌大學(xué)，畢業(yè)生普遍的薪金期望值是2000元以上。有一個(gè)“蘋果定理”，它的大概意思是：把一個(gè)蘋果掛在某個(gè)高度，一個(gè)人如果跳一跳就可以吃到這個(gè)蘋果的話，那么他一定會(huì)去努力一下的。在撰寫報(bào)告，甚至和人交談時(shí)，知道如何去蠱惑和感動(dòng)受眾。但辦公室明星深知，這種合作關(guān)系是一種以物易物的結(jié)果，自己也必須貢獻(xiàn)出別人所缺乏的專長(zhǎng)。第二天早上，琳達(dá)過來問我是不是吃了她的葡萄干，我說是的。當(dāng)然，他沒有我也能拍出好照片，但有我協(xié)助他，拍一張照片所花費(fèi)的時(shí)間成本就要少得多。當(dāng)你目前還只是一名助手的時(shí)候，無(wú)須過分媚俗，也不過分自大，不被動(dòng)聽令行動(dòng)，也不擅做主張，最好的態(tài)度是：不惹怒主管，卻又將任務(wù)做得最好。漸漸地，他排除故障十分迅捷?？偛谜J(rèn)為：連這種小事也做得如此出色的人，其他的事情一定會(huì)做得很好。如果抱“剛來嘛，可以慢慢學(xué)習(xí)”的態(tài)度，可能一開始就輸在起跑線上了——盡管上司會(huì)在嘴上掛一句“愿公司能提供給你一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境”，但薪水是每個(gè)月都要支付的，他當(dāng)然希望你能很快創(chuàng)造業(yè)績(jī)。不要怕惹老板不高興，想想自己付出的辛苦、時(shí)間、精力，加薪不是什么過分的要求。 適時(shí)地舒展一下自己的個(gè)性，你的飯碗反而會(huì)端得更穩(wěn)！別讓老板以為你好欺負(fù)，既然自己付出勞動(dòng)就應(yīng)該得到回報(bào)。 “這里的一切全交給你了！”、“我最信賴你！”之類的話，很大程度上是對(duì)你工作積極性的勉勵(lì)。他希望你做的是一顆永不生銹的螺絲釘。我們把這樣的言辭稱為“甜點(diǎn)”。大多數(shù)老板認(rèn)為，“牢騷族”與“抱怨族”不僅惹事生非，而且造成組織內(nèi)彼此猜疑，打擊團(tuán)體工作士氣。老板每天都面對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境，要比員工遭遇更多的難題，承受更大的壓力。” 摘自《廣州青年報(bào)若總是別別扭扭，于雙方的工作、生活都不利?？吹贸鏊龑?duì)我存有戒心。我想是因?yàn)槲业膶W(xué)歷、相貌及能力都比她強(qiáng)。所以你不要為對(duì)方不在工作上幫助自己而計(jì)較，她做不到這一點(diǎn)不必強(qiáng)求。前程招聘專版》第二則：怎樣才能坐穩(wěn)職位公司里，老板寵愛的都是些立即可用、并且能帶來附加價(jià)值的員工。將矛盾上繳或報(bào)告壞消息，會(huì)使老板的情緒變得更糟，還很有可能