【正文】 司在某些至關(guān)重要的管理層忽然間頗有些捉襟見(jiàn)肘的感覺(jué)，當(dāng)然，這兩年許多大公司的裁員也狠了一些，原本就在人事上沒(méi)有許多寬裕的資源。美國(guó)公司著什么急呢？軍火公司當(dāng)然傳統(tǒng)上一向支持打仗，而各種基礎(chǔ)建設(shè)的公司還沒(méi)輪到他們來(lái)發(fā)言，畢竟，戰(zhàn)還沒(méi)打，現(xiàn)在就爭(zhēng)訂單似乎早了些。事實(shí)上，每個(gè)人在職場(chǎng)中總會(huì)遇到那么一兩個(gè)“不太合作”的上司，不合作的情況也是多種多樣，五花八門。他的“慢性子”搞得我不是茫然等待就是措手不及。在我們制定的培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)我上司似乎并不愿意向上級(jí)管理層推薦我的行動(dòng)計(jì)劃，（我花費(fèi)了很大精力的），我催促數(shù)次后，他才向上匯報(bào)，可從反饋的結(jié)果看，我覺(jué)得我的上司淡化和誤傳了我的想法，最后我認(rèn)為還是親自向上級(jí)匯報(bào)的好。他后來(lái)與我及公司上層經(jīng)過(guò)多次討論，我們最終確定了一個(gè)能夠盡快解決計(jì)劃流程中出現(xiàn)的問(wèn)題的時(shí)間進(jìn)度表，而我的老板再也沒(méi)有提出“吃午餐”的事。這一方式為迅速化解不同意見(jiàn)或明確工作重點(diǎn)提供了最為簡(jiǎn)便的途徑。前程招聘專版》第九則：遭遇“不合作”上司高清敏 丹佛斯的人力資源總監(jiān)田開(kāi)芳女士曾說(shuō)：“一個(gè)幸運(yùn)的職業(yè)人擁有三個(gè)必備條件：一份自己喜愛(ài)的工作，一個(gè)呵護(hù)自己的家庭，還有支持、賞識(shí)自己的上司。 向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——露齒一笑 在我們的工作生活中，處處都有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，空閑的時(shí)候給朋友掛個(gè)電話、寫(xiě)封信、發(fā)個(gè)電子郵件，哪怕只是片言只語(yǔ)，朋友也會(huì)心存感激，這比邀上大伙撮一頓更有意義。作為同事，我們沒(méi)有理由苛求人家為自己盡忠效力。如今的畢業(yè)生，絕大部分是獨(dú)生子女，剛從學(xué)校里出來(lái)，自我意識(shí)較強(qiáng)，來(lái)到社會(huì)錯(cuò)縱復(fù)雜的大環(huán)境里，更應(yīng)在人際關(guān)系調(diào)整好自己的坐標(biāo)。 能力與學(xué)歷在哪里錯(cuò)位？ “你干過(guò)什么”？“你想干什么”？“你能干什么”？面對(duì)招聘者一些尖銳的提問(wèn)，許多畢業(yè)生常常顯得有些底氣不足。記者在旁聽(tīng)到一段招聘者和被招聘人的對(duì)話： “你在哪所學(xué)校實(shí)習(xí)過(guò)”？“漢中市四中，現(xiàn)在還在做競(jìng)賽班的輔教。對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)更是滲透到日常的課堂和校外的實(shí)踐之中，所以，他們的畢業(yè)生走進(jìn)市場(chǎng)就從容的多。 “期望值過(guò)高是畢業(yè)生們找不到自己位置的主要原因”，一位多年從事畢業(yè)生就業(yè)工作的負(fù)責(zé)人說(shuō)。其實(shí)，指標(biāo)工資應(yīng)該是遵循人的期望理論并與企業(yè)利益結(jié)合而設(shè)計(jì)，做到“努力程度與業(yè)績(jī)指標(biāo)相匹配”，使得大部分的業(yè)務(wù)人員經(jīng)過(guò)積極努力能夠達(dá)到期望的薪資標(biāo)準(zhǔn)。如此高的提成比例，夠誘惑人的。例如：競(jìng)爭(zhēng)者怎么做，客戶怎么想，同事、老板怎么想？他們會(huì)積累自己的工作案例，總結(jié)出不同的認(rèn)知模式，然后應(yīng)用于自身。其實(shí)她完全可以換個(gè)說(shuō)法：“我的餅干放了一個(gè)星期也沒(méi)人動(dòng)過(guò)，多謝你替我解決。誰(shuí)可以信任，誰(shuí)要敬而遠(yuǎn)之，要多加留意。但我這個(gè)小小的文員一直堅(jiān)持——任何有助于工作的事，哪怕是幫那個(gè)對(duì)我頤指氣使的悍婦接電話，也不能怠慢。他對(duì)那人鞍前馬后，照顧得十分周到，那人對(duì)他的“十萬(wàn)個(gè)為什么”也百問(wèn)不煩，百答不厭。　　在“灰色地帶”發(fā)光　　辦公室里有許多無(wú)法預(yù)測(cè)、無(wú)法界定的工作，只有率先跨出原有領(lǐng)域，主動(dòng)面對(duì)這片“灰色地帶”，才有助于個(gè)人脫穎而出。量大枯躁，索然無(wú)味，卻忙得四腳朝天，有時(shí)做夢(mèng)也重復(fù)白天的動(dòng)作，美好的憧憬一下子灰飛煙滅。是老板偏心，還是你果真天生比他笨？美國(guó)卡內(nèi)基—梅隆大學(xué)企業(yè)管理研究生院教授、管理顧問(wèn)羅伯特 2．自己建立一個(gè)績(jī)效清單。最好的方式就是及時(shí)向老板匯報(bào)工作，請(qǐng)求指示，以電話的方式來(lái)擴(kuò)大他的權(quán)威性，自作主張的結(jié)果往往是費(fèi)力不討好。 甜點(diǎn)二：“這里的一切全交給你了！”“我最信賴你！” 小兵是公司的銷售主管，在一次老板出差的時(shí)候，老板信任地拉著小兵的手說(shuō)：“這里的一切全交給你了！我最信賴你！” 在老板離開(kāi)后的第三天，客戶打來(lái)電話，反映同類產(chǎn)品現(xiàn)在開(kāi)始促銷，并咨詢?cè)摴镜漠a(chǎn)品是否也有相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)？小兵突然想起來(lái)，老板離開(kāi)前他曾經(jīng)申請(qǐng)過(guò)相關(guān)事情，也提交了相關(guān)報(bào)告，老板做了口頭批示，但未做詳細(xì)的布置和工作安排。 此后，他不僅在工作中投入了忘我的熱情和精力，而且還經(jīng)常向老板匯報(bào)同事們的情況，事無(wú)巨細(xì)，面面俱到。想辦法做個(gè)“有聲音的人”，才能引起老板的注意。　　尋求“貴人”相助　　“貴人”不一定身居高位，他們?cè)诮?jīng)驗(yàn)、專長(zhǎng)、知識(shí)、技能等方面比你略勝一籌，也許是你的師傅、同事、同學(xué)、朋友、引薦人，他們或物質(zhì)上給予、或提供機(jī)會(huì)、或予以思想觀念的啟迪、或身教言傳潛移默化。身為員工，應(yīng)常捫心自問(wèn)：如果公司解雇你，有沒(méi)有損失？你的價(jià)值、潛力是否大到老板舍不得放棄的程度？一句話，要靠自己的打拚成為公司不可缺少的人，這至關(guān)重要。當(dāng)然，要讓別人了解、信任自己，首先在于你待人要誠(chéng)懇老實(shí)、襟懷坦白。我的熟人來(lái)玩，她表現(xiàn)得極不友好，甚至還在我的背后說(shuō)我的閑話。初來(lái)乍到的我在工作中非常謙虛，處處向她請(qǐng)教。因?yàn)槲也恢廊绾稳ヅc她解釋和溝通。人的認(rèn)識(shí)有先有后，十個(gè)指頭還有長(zhǎng)有短，何況不同的人呢！不要把某些問(wèn)題放在心上，即便受到誤會(huì)和委屈，隨著時(shí)間的推移，也會(huì)有公正的評(píng)判。不乏以興趣、愛(ài)好、同學(xué)、老鄉(xiāng)等關(guān)系結(jié)成的“小團(tuán)體”，爭(zhēng)取成為其中一員，增加“人際資產(chǎn)”。牢騷通常由不滿引起，希望得到別人的注意與同情。會(huì)議是同事、主管、老板及顧客之間不可多得的溝通渠道，會(huì)議發(fā)言是展現(xiàn)能力和才華的大好時(shí)機(jī)。小李成了名副其實(shí)的犧牲品。老板回來(lái)不久，小兵就被炒了魷魚(yú)。要學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，學(xué)會(huì)提出自己的要求，爭(zhēng)取自己應(yīng)該得到的利益。 3．坦誠(chéng)相見(jiàn)，說(shuō)出你自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，以及自己的專業(yè)技能。你也想成為辦公室里的明星嗎？　　別輸在起跑線上　　想成為辦公室明星，第一條就是要懂得，工作中沒(méi)有一分鐘的真空狀態(tài)?！　?0天后，莉莉被提升為人事部經(jīng)理。但他不會(huì)跳舞，也不談戀愛(ài)，他喜歡24小時(shí)呆在機(jī)房里，泡在系統(tǒng)的指示燈和說(shuō)明書(shū)中。　　兩年后，他被美國(guó)的一所大學(xué)錄取，那所大學(xué)了解到他在美國(guó)合資的電訊通信公司的表現(xiàn)后，立即免去他一年的學(xué)費(fèi)，并聘請(qǐng)他擔(dān)任助教。我在這家雜志社的第二個(gè)職位是攝影助理，幫攝影師打下手?！　∫惶?，我加班到深夜，饑腸轆轆，冰箱里實(shí)在翻不出什么可充饑的東西，于是開(kāi)始找同事桌上有沒(méi)有吃的?！　〕蔀檗k公室明星的其他策略　　以你之長(zhǎng)換他人之長(zhǎng)　　面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的工作，很少有人能擁有足夠的知識(shí)和技術(shù)獨(dú)立完成，所以必須要互幫互助，才能事半功倍。他們了解自己的責(zé)任是激發(fā)組織的動(dòng)力，同時(shí)也不遺漏任何細(xì)節(jié)，例如準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)等。C公司在底薪的平臺(tái)上，設(shè)置三個(gè)階梯是正確的，符合多勞多得的分配原則。人海茫茫，我的位置在哪里？這是一位畢業(yè)生在就業(yè)網(wǎng)上發(fā)出的感嘆。一位教育研究專家說(shuō)，大學(xué)本科教育，實(shí)際上只是給自己今后的專業(yè)發(fā)展打下一個(gè)基礎(chǔ)，真正成為某方面的人才，還需要很長(zhǎng)的積累。問(wèn)及含義，學(xué)生處一位負(fù)責(zé)人說(shuō)，這是志在激發(fā)畢業(yè)生艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。一番對(duì)答之后，這位提問(wèn)者眼里流露出滿意的神色。前不久見(jiàn)諸報(bào)端的一則大學(xué)畢業(yè)生到技?；貭t的消息，又是一個(gè)生動(dòng)的實(shí)例。但每一個(gè)上司都不是完美的。同時(shí)，對(duì)工作我們要擁有摯誠(chéng)的熱情，對(duì)同事則必須選擇慎重地支持。一個(gè)電話，一聲問(wèn)候，就拉近了朋友的心，如此親切的朋友，有好機(jī)會(huì)能不先關(guān)照你嗎？ 對(duì)下屬——多幫助細(xì)聆聽(tīng) 在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。其實(shí)，在一個(gè)整體里，每個(gè)人的工作都很重要，任何人都有可愛(ài)的閃光之處。 直接向老板提問(wèn)：某民營(yíng)制藥公司監(jiān)察總監(jiān) 李宏 我們公司是一個(gè)投入了6200萬(wàn)元人民幣的民營(yíng)藥廠，但我們只有一種抗癌藥品的生產(chǎn)藥號(hào)，大部分的業(yè)務(wù)是為其它著名品牌加工成藥，這個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)際的生產(chǎn)只占投資的3%，我認(rèn)為我們公司明顯屬于盲目投資。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，完成搬家至少需要五個(gè)月的時(shí)間。不然，你的上司就會(huì)覺(jué)得你不把他放在眼里。在隨后的工作中，我發(fā)現(xiàn)采用這種做事方式之前，要確保上司至少部分地支持自己的觀點(diǎn)，不至于在與公司上層的會(huì)談中和自己唱反調(diào)。 體會(huì)：采用這一策略也要依據(jù)上司的性情。前程招聘專版》第十則：尷尬白領(lǐng)：當(dāng)職業(yè)發(fā)展不得不中斷王微 世界格局 美國(guó)在海灣二十來(lái)萬(wàn)的軍隊(duì)摩拳擦掌也已經(jīng)有幾個(gè)月了，全世界都或是迫切地等著開(kāi)戰(zhàn)或是希望不要開(kāi)戰(zhàn)。 白領(lǐng)參戰(zhàn) 美國(guó)的軍隊(duì)越來(lái)越朝著高科技的方向發(fā)展，其中的一個(gè)結(jié)果就是預(yù)備役軍人中，傳統(tǒng)的藍(lán)領(lǐng)階層日漸減少，而更多的是職業(yè)人士。 一、職業(yè)經(jīng)理人講求一個(gè)持續(xù)向上發(fā)展的過(guò)程。既然是泡沫，破起來(lái)也是快得很。 重新開(kāi)始一個(gè)新工作也是一件尷尬的事兒。經(jīng)濟(jì)有起有落，必然的規(guī)律。誰(shuí)知她怒罵我一通，說(shuō)我向著她老板。老板通抓的是全局，何必做到樣樣精通。這種人覺(jué)得屬下就應(yīng)該永遠(yuǎn)比自己差一截，這樣他們才會(huì)有成就感。如果你碰上對(duì)脾性的上司，那真是福氣；如果沒(méi)有碰上，那是常規(guī)。如是重要材料，還可要求上司簽字?；乇竟緜鬟_(dá)時(shí)，他照本宣科。 摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》第十二則：職場(chǎng)新鮮人多走一步也會(huì)錯(cuò)？你是不是還守著那套老舊的辦公室生存法則：不要偷懶，別人都推脫不干的事，我要主動(dòng)接過(guò)來(lái)做；不要和同事吵架，和每個(gè)人都友好相處是非常重要的；對(duì)老板要服侍得一百二十分的周到…… 守著這樣的規(guī)矩在職場(chǎng)上打拼的你，是不是也發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越累，卻不見(jiàn)得討了所有人的好，別人不但不領(lǐng)情，似乎還對(duì)你的才干和人品有了微詞。還有，不少單身員工雙休日也在辦公室里泡電腦泡長(zhǎng)話，干的卻不是本公司的活，這樣的勤懇要是被上司撞見(jiàn)…… 點(diǎn)評(píng)：Herein的言辭還算和氣，更有比Herein嚴(yán)厲的主管，會(huì)毫不客氣地指出：“一個(gè)人不能在每周40小時(shí)的工作時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，而要靠加班來(lái)完成，只能說(shuō)明他效率低下。我是該提出不再幫忙呢，還是要求加薪？ 點(diǎn)評(píng)：無(wú)論是不再頂缺還是得到加薪，你都難以討好－－上司是擺明了不想再請(qǐng)人來(lái)幫忙，你一甩手，他必然不高興；如果因?yàn)樯暾?qǐng)頂缺而得了雙薪，那就更微妙了，人人會(huì)覺(jué)得你侵犯了他可以收入賬中的那份利益－－你為什么不讓大家責(zé)任均沾兼利益均分呢？ 不懂“規(guī)矩” Genius　自由撰稿人 有個(gè)雜志社給我做專訪，出版后，先送了一本給我，我想再要幾本，便打電話給雜志社主編?！蔽覜](méi)有告訴她是誰(shuí)，據(jù)說(shuō)她還是查出來(lái)，作了處分。一天，同事Linda去機(jī)房上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)不知道是誰(shuí)開(kāi)了個(gè)黃色網(wǎng)頁(yè)忘了關(guān)閉，Linda不以為意，隨手關(guān)了電腦，可第二天，整個(gè)公司竟然傳開(kāi)了她看黃色網(wǎng)頁(yè)的謠言。有一次，前同事也未能幸免，被罵了個(gè)狗血噴頭。她一直是這個(gè)部門里業(yè)績(jī)最好的員工，但個(gè)性張揚(yáng)、口無(wú)遮攔，大家都不喜歡她。 點(diǎn)評(píng)：在職場(chǎng)上要誰(shuí)都說(shuō)你好是不可能的。冤枉！我和她老板實(shí)在是“八竿子打不著”，要不是因?yàn)樗疫B她老板是否在這個(gè)地球上存在都不知道，我為什么要向著他？ 還有一天休假在家，另一位朋友打來(lái)電話，告訴我他被解雇了。即使在一個(gè)部門中，你也不可能完全熟悉每一個(gè)流程和環(huán)節(jié)。因此，他們只會(huì)提拔能力比自己低的屬下。對(duì)付這樣的上司，可行的辦法是：送材料時(shí)不要一放就走，也不要托人轉(zhuǎn)送，如果旁邊有人在，要讓他們也知道有這樣一個(gè)材料，以擴(kuò)大影響，增加旁證。回本公司傳達(dá)時(shí)，他照本宣科。摘自《北京娛樂(lè)信報(bào)》第十四則：如何將“職場(chǎng)友誼”進(jìn)行到底三月陽(yáng)光 人們常說(shuō)友誼是人與人之間溝通的橋梁，不過(guò)友誼在職場(chǎng)中到底能發(fā)揮出什么樣的能量出來(lái)呢？不少人認(rèn)為友誼可以使同事之間相處更融洽，可以使同事之間的生活變得充實(shí)、豐富。說(shuō)實(shí)在的，王會(huì)在張峰的勸說(shuō)下也有些動(dòng)搖了，但是一看到自己的老板索飛每天早出晚歸的辛苦樣，又不忍開(kāi)口了。幾年來(lái)，任何困難都沒(méi)把索飛壓垮，現(xiàn)在他卻被王會(huì)的這句話感動(dòng)得熱淚盈眶。人生沒(méi)有捷徑，走錯(cuò)了只好從頭再來(lái)，每個(gè)人都是如此。這會(huì)使自己以享受的心情去做每一件工作，甚至能增強(qiáng)自己的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。怎樣才能使職場(chǎng)友誼比一個(gè)人的調(diào)動(dòng)生存得更長(zhǎng)久呢？分享價(jià)值。 摘自《計(jì)算機(jī)世界》第十五則：回避不了的辦公室政治辦公室但想一想“政治”的本義，我們又不禁拍案叫絕。相反，內(nèi)部人才有一點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)，有一點(diǎn)相互制宥，來(lái)一場(chǎng)小小的“辦公室政治”，對(duì)于原來(lái)“死水一潭”的企業(yè)來(lái)說(shuō)，何嘗不是一帖催情劑？ 辦公室政治“教程” 入門篇 開(kāi)發(fā)你的情商 在辦公室政治的字典里，從來(lái)沒(méi)有什么“合理”、“不合理”，只有“巧妙”、“不巧妙”。其中尤以競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)、角色轉(zhuǎn)換意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)最為重要。很多研究者發(fā)現(xiàn)，女性員工喜歡從“我們”的角度而不是“我”的角度來(lái)做事，所以她們的想法和首創(chuàng)就常常會(huì)被男性同事挪用。你應(yīng)該知道，在辦公室里有些話不該說(shuō)，有些事情不該讓別人知道…… 你應(yīng)該首先弄清的問(wèn)題：1．你的家庭背景是否會(huì)對(duì)你的工作產(chǎn)生大的影響？2．你與某些親人或者朋友的關(guān)系是否不宜別人知道？3．你的歷史記錄是否會(huì)影響別人對(duì)你道德品質(zhì)的評(píng)價(jià)？　4．你的一些與眾不同的思想是不是會(huì)觸動(dòng)一些敏感的神經(jīng)？5．你的生活方式是否有些與傳統(tǒng)相悖？6．你與老板的私交是否可以成為公開(kāi)的“秘密”？7．你與公司上層的某些私人淵源一旦曝光，會(huì)給你帶來(lái)障礙還是好處？ 隱私本身也是一個(gè)相對(duì)而言的概念，同一件事情在一個(gè)環(huán)境中是無(wú)傷大雅的小事，換一個(gè)環(huán)境則有可能非常敏感，以上列舉的，可都屬于你的隱私范疇！ 你要注意的問(wèn)題： 不要在公司范圍內(nèi)談?wù)撍缴睿瑹o(wú)論是辦公室、洗手間還是走廊； 不要在同事面前表現(xiàn)出和上司超越一般上下級(jí)的關(guān)系，尤其不要炫耀和上司及其家人的私交； 即使是私下里，也不要隨便對(duì)同事談?wù)撟约旱倪^(guò)去和隱秘思想。不是洪水，不是猛獸。內(nèi)訌沒(méi)有必要，一直對(duì)外才是企業(yè)繁榮之道，也才是員工的生財(cái)之道、自身素質(zhì)提升之道。所以成功的女性絕對(duì)有自己的一套，一定要擺正她們?cè)谀阈哪恐械奈恢茫挥羞@樣才有合作的基礎(chǔ)。 當(dāng)然，瀟灑之余也不妨溫柔一刀。所以，敷衍是沒(méi)有任何用處的。特別是在工作場(chǎng)合，如果你成天一副痛苦相，別人看著也難受，還覺(jué)得你矯情，你不是給自己為難嗎？其實(shí)，還有一種公用的最美麗的武器，