【正文】 7 職責、權(quán)限與溝通 10 管理評審 17 20 資源提供 20 人力資源 20 基礎(chǔ)設(shè)施 21 工作環(huán)境 21 23 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 23 質(zhì)量手冊 文件編號 ： QG/TT0120xx 頁碼：第 2 頁 共 2 頁 單 節(jié) 號： 標題：目錄 目 錄 與顧客有關(guān)的過程 23 設(shè)計和開發(fā)（水泥行業(yè)無此過程） 25 采購 25 生產(chǎn)和服務(wù)提供 27 監(jiān)視和測量裝置的控制 28 30 總 則 30 監(jiān)視和測量 30 不合格 品的控制 32 數(shù)據(jù)分析 32 改進 32 35 質(zhì)量手冊 文件編號： QG/TT0120xx 頁碼：第 1 頁 共 1 頁 單 節(jié) 號： 0 標題： 企業(yè)概況 泌陽天泰水泥有限公司是一家股權(quán)多元化的水泥生產(chǎn)企業(yè)， 20xx 年建成投產(chǎn)，年生產(chǎn)水泥 50 萬噸。 地址：駐馬店市泌陽縣羊冊鎮(zhèn) 質(zhì)量手冊 文件編號： QG/TT0120xx 頁碼：第 1 頁 共 1 頁 單 節(jié) 號： 1 標題： 范圍 本手冊為公司質(zhì)量體系的建立提供依據(jù)，通過對本手冊的實施，可 以穩(wěn)定提供滿足顧客和國家標準要求的產(chǎn)品。 公司所有的生產(chǎn)過程都可能有后續(xù)的監(jiān)視和測量得到確認，故本手冊減了標準的“ ”節(jié)。 。 公司沒有影響產(chǎn)品要求的外包過程。 記錄控制 編制《質(zhì)量記錄控制程序》，對記錄的標識、檢索、保存和處置進行控制。 為保證質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效性，適時時行管理評審。 “顧客永遠是對的”的思想，最大可能地為用戶提供所需產(chǎn)品和服務(wù)。 完成當月生 產(chǎn)經(jīng)營計劃的其它經(jīng)濟技術(shù)指標（如果既定質(zhì)量指標與生產(chǎn)經(jīng)營計劃不一致時以當月生產(chǎn)經(jīng)營計劃為準）。 生產(chǎn)計劃制定及時、準確，經(jīng)濟技術(shù)指標制定合理，監(jiān)督落實有措施； 設(shè)備管理到位，運行設(shè)備故障率小于 4%，設(shè)備事故率為 0； 工藝管理到位，無違章操作行為； 安全管理到位，無安全事故行為； 環(huán)境管理到位，生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場整 、衛(wèi)生，無超標、無序排放。 質(zhì)量手冊 文件編號： QG/TT0120xx 頁碼：第 6 頁 共 13頁 單 節(jié) 號： 5 標題： 管理職責 管理體系，建立 能實現(xiàn)質(zhì)量目標和過程目標的質(zhì)量管理體系 、權(quán)限與溝通 質(zhì)量管理組織機構(gòu) 質(zhì)量手冊 文件編號： QG/TT0120xx 頁碼： 章節(jié)號 ： 5 標題： 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 化驗室 生產(chǎn)部 供應(yīng)部 制成車間 包裝車間 銷售部 質(zhì)量職能分配表 職能部門 標準 條款 總 經(jīng) 理 副 總 經(jīng) 理 經(jīng) 營 副 經(jīng) 理 化 驗 室全 質(zhì) 辦 生 產(chǎn) 部 銷 售 部 供 應(yīng) 部生產(chǎn)車間 辦 公 室企 管 部 人力資源部 總要求 ▲ △ △ △ 文件要求 ▲ ▲ △ △ 文件控制 △ ▲ △ △ △ 記錄控制 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 總經(jīng)理承諾 ▲ △ △ 以顧客為關(guān)注焦點 ▲ ▲ ▲ △ △ ▲ △ 質(zhì)量方針 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 策劃 ▲ △ △ 職責權(quán)限與溝通 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 管理評審 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 資源管理 ▲ △ △ △ ▲ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ▲ △ △ 質(zhì)量手冊 文件編號： QG/TT0120xx 頁碼： 8 頁 共 13 頁 章節(jié)號 ： 5 標題： 管理職責 質(zhì)量職能分配表 職能部門 標準 條款 總經(jīng)理 副 總 經(jīng) 理 化 驗 室 生 產(chǎn) 部 銷 售 部 供 應(yīng) 部 生 產(chǎn)車間 辦 公 室 企 管 部 人力資源部 采購 △ △ △ ▲ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 △ △ △ ▲ ▲ △ △ ▲ △ △ ▲ ▲ 、分析和改進總則 ▲ △ △ △ △ 顧客滿意 △ △ △ △ ▲ 內(nèi)部審核 ▲ △ △ ▲ △