網(wǎng)上消費者購物行為及傳統(tǒng)消費者購物行為比較-全文預(yù)覽
【正文】 寫詳細(xì)的聯(lián)系方式并確認(rèn)訂單，然后商家再按照約定的時間發(fā)貨，消費者通常會在以天為單位的時間間隔之后收到貨物。由于網(wǎng)絡(luò)空間本身無限巨大的信息容量，因而統(tǒng)一商城里會集結(jié)成千上萬的店鋪，集合各個品牌的不同型號不同規(guī)格的產(chǎn)品為一體，應(yīng)有盡有；而線下營銷則限于空間的束縛，即使在規(guī)模較大的商城內(nèi)，其店鋪數(shù)量也是有限的，同時店鋪則由于空間的限制，其所呈現(xiàn)的商品數(shù)量也很有限，再加上線下營銷由于受地域經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r及消費市場偏好的影響 潘煜, 張星, 高麗. 網(wǎng)絡(luò)零售中影響消費者購買意愿因素研究[J]. 中國工業(yè)經(jīng)濟, 2010, 7: l15124.，商家為了實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，許多在當(dāng)?shù)夭粔蚓皻獾纳唐凡⒉粫?shù)呈現(xiàn)，因而線上營銷所呈現(xiàn)的產(chǎn)品種類及數(shù)量是線下營銷所無法企及的；第二， 產(chǎn)品展現(xiàn)形態(tài)的差異。本文則側(cè)重于討論網(wǎng)上消費者購物行為與傳統(tǒng)消費者購物行為之間的異同，找出網(wǎng)購服務(wù)與傳統(tǒng)購物服務(wù)中所存在的一些優(yōu)勢和劣勢，進(jìn)而促進(jìn)相關(guān)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。文章首先分析了網(wǎng)購與傳統(tǒng)購物在營銷模式上的差異，明確了二者受眾范圍、產(chǎn)品呈現(xiàn)方式、交易模式及消費者體驗方式等方面的較大差異，然后重點討論了線上線下購物模式下消費者行為的相同點和不同點，指出二者在消費動機及關(guān)注焦點方面是高度相似的，但是兩者在交易的達(dá)成過程中所受到各類因素的影響程度卻存在著根本性的差異，并且就當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r而言，網(wǎng)購模式下消費者的購物頻次要遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)消費者。本文基于此背景探討了網(wǎng)上消費者購物行為與傳統(tǒng)消費者購物行為之間的異同。目前國內(nèi)外學(xué)者對于B2C模式的研究主要集中于三個方面，其一為對網(wǎng)購信息安全性、支付手段的開發(fā)及物流配送模式的拓展等專業(yè)技術(shù)層面的研究；其二為對零售網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建設(shè)、客服質(zhì)量等服務(wù)技術(shù)層面的探討；其三就是針對消費者網(wǎng)購的行為、習(xí)慣來對其心理進(jìn)行深入分析。 產(chǎn)品呈現(xiàn)方式的差異線上營銷與線下營銷在產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式上存在著諸多差異，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，產(chǎn)品種類及數(shù)量的差異。從購物時間上來說，傳統(tǒng)的實體商店很難做到全年724小時營業(yè)，無論任何一種營銷，其最終目的必然是為了獲得最大化的經(jīng)濟效益，對于傳統(tǒng)的實體店鋪而言，夜間營業(yè)通常都是違反成本效益原則的，因而一般都是白天營業(yè)、夜間休息的模式；而線上營銷則不同，它屬于724小時、節(jié)假日無休的營業(yè)模模式，依照消費者的特殊需求，產(chǎn)品樣本可以隨時呈現(xiàn)于消費者面前，同時消費者可以根據(jù)自己的購物習(xí)慣而進(jìn)行挑選和購買，尤其是對于時間相對緊迫的消費者而言，哪怕只有幾分鐘的時間，他也可以通過網(wǎng)絡(luò)完成一次購物，這是傳統(tǒng)購物模式所無法比擬的。雖然從本質(zhì)上看無論何種營銷方式購物的主動權(quán)都掌握在消費者手中，但是就線上營銷和線下營銷而言兩者還存在著細(xì)微的差別。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，就目前的技術(shù)而言，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)店鋪的商品都是以圖片的形式來呈現(xiàn)于消費者視野中的，消費者通過圖片來查看同類產(chǎn)品的信息，主要通過視覺體驗來判斷商品的品質(zhì)，而這種體驗也只能夠判斷同類商品的品質(zhì)，在決定是否購買前無法對具體的某一件商品做出評價 陳藝妮, 金曉彤. 中國消費者網(wǎng)絡(luò)購物中信任與不信任的形成機制[J]. 科學(xué)決策, 2013 (10): 114.，網(wǎng)絡(luò)購物消費者體驗的是尋找信息和快速成交的省時省力快感；而線下營銷中，消費者的感官體驗較為全面：一方面消費者可以觸摸到實體產(chǎn)品，對產(chǎn)品能有更加立體的認(rèn)識和感知，觸摸到實體商品可以讓他們有更大的安全感和信任度，避免網(wǎng)購時由于
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1