【正文】 價(jià)位、質(zhì)量，同種產(chǎn)品在不同商家的價(jià)格，從而找到自己中意的性價(jià)比最高的商品，可以即時(shí)訂貨，也可以購(gòu)買到本地商家沒(méi)有的產(chǎn)品，訂貨的數(shù)量和時(shí)間都不受任何限制，無(wú)論是訂貨、購(gòu)買還是取貨都無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng)，省時(shí)省力。 消費(fèi)者信任度不同在傳統(tǒng)的購(gòu)物模式下，品牌專營(yíng)店都有自己獨(dú)特的選址模式和風(fēng)格特性，消費(fèi)者根據(jù)這些外部的裝飾就可以較為容易地判斷出品牌質(zhì)量，而在專賣店中由于受到相關(guān)法律法規(guī)的約束，通常不會(huì)出現(xiàn)仿品或是假冒偽劣商品，因而消費(fèi)者只要認(rèn)可某一品牌一般就不會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量生疑；而在網(wǎng)購(gòu)模式下，由于相關(guān)立法約束打擊不到位，而消費(fèi)者又以圖片為基準(zhǔn)來(lái)了解商品，同類商品在不同店鋪間具有較大的價(jià)格差異，如果不是店家特別告知，消費(fèi)者往往無(wú)從分辨哪些是仿品，哪些是正品，只能從價(jià)格上有一個(gè)模糊的概念，無(wú)法從根本上確保產(chǎn)品質(zhì)量，因而信任度較低。在此向幫助和指導(dǎo)過(guò)我的各位老師表示最中心的感謝!感謝這篇論文所涉及到的各位學(xué)者。最后消費(fèi)者還會(huì)關(guān)注售后服務(wù)，對(duì)于許多商品而言在使用過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣意料之外的問(wèn)題，此時(shí)如果能有較為可靠的售后服務(wù)保障 劉志鴻. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題研究[D]. 太原: 山西財(cái)經(jīng)大學(xué), 2011.，則可以為他們省去諸多的維護(hù)煩惱，消除了消費(fèi)者的一大心頭隱患，對(duì)于促進(jìn)交易的達(dá)成有著積極的意義。也就是說(shuō)線上營(yíng)銷的交易模式存在一定的延時(shí)現(xiàn)象 王廿重. 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物心理和行為分析消費(fèi)者在新購(gòu)物方式下的變化[J]. 太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào), 2013 (11).。 完美WORD格式 網(wǎng)上消費(fèi)者購(gòu)物行為與傳統(tǒng)消費(fèi)者購(gòu)物行為比較摘 要隨著當(dāng)代人們生活節(jié)奏的加快和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的不斷發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物配套環(huán)境及設(shè)施設(shè)備的日臻完善，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正逐漸成為大眾化的主流購(gòu)物方式，由于人們對(duì)信息技術(shù)掌握程度不同，當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)與傳統(tǒng)消費(fèi)并存并將在未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。 消費(fèi)者體驗(yàn)方式不同由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物時(shí)技術(shù)支撐體系不同，因而兩者帶個(gè)消費(fèi)者的體驗(yàn)方式也存在諸多差異，這些差異主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，在商品選購(gòu)的主動(dòng)性方面存在差異。4 網(wǎng)上消費(fèi)者購(gòu)物行為與傳統(tǒng)消費(fèi)者購(gòu)物行為的不同點(diǎn) 交易完成的影響因素不同雖然在不同的購(gòu)物模式下消費(fèi)者的本質(zhì)購(gòu)買動(dòng)機(jī)相同，并且交易的達(dá)成與否很大程度上取決于商品本身的品質(zhì)及價(jià)格等，但是由于線上營(yíng)銷和線下?tīng)I(yíng)銷消費(fèi)者的感官體驗(yàn)有著很大差異，因而影響交易達(dá)成的影響因素也不盡相同。本文引用了數(shù)位學(xué)者的研究文獻(xiàn)，如果沒(méi)有各位學(xué)者的研究成果的幫助和啟發(fā)，我將很難完成本篇論文的寫作。而網(wǎng)上購(gòu)物則不同，由于消費(fèi)者的觀感體驗(yàn)較為單一，除商品本身的品質(zhì)和價(jià)格外其購(gòu)買行為主要受到客服人員服務(wù)態(tài)度及過(guò)往消費(fèi)者的評(píng)價(jià)兩方面因素的影響，而過(guò)往消費(fèi)者的評(píng)價(jià)是一種硬性的指標(biāo)，客服人員的態(tài)度則較之傳統(tǒng)購(gòu)物模式下更為容易控制，因?yàn)槲淖值谋硎鐾蝗缑鎸?duì)面交流來(lái)的更為直接和強(qiáng)烈，有時(shí)消費(fèi)者不通過(guò)與客服的溝通也完全可以完成交易，因此在網(wǎng)購(gòu)模式下，影響交易達(dá)成的因素較為單一，但就商品的選擇而言，消費(fèi)者的購(gòu)買行為趨于理性 劉欣欣. 基于消費(fèi)者感知的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中商品質(zhì)量的影響因素研究[D]. 山東大學(xué), 2012.。線上營(yíng)銷過(guò)程中，消費(fèi)者掌握有較為全面的主動(dòng)權(quán)，他們依賴于自己的需求直接搜索與期望值相符的產(chǎn)品，并主動(dòng)獲取自己想要知道的各類