【正文】 備足夠的財務(wù)支持能力和風(fēng)險承受能力。雅芳1990年進入中國市場，采取的是合資戰(zhàn)略，它與廣州化妝品廠（1996年12月31日中方股東由美晨股份有限公司吸收合并）合資成立“中美合資開發(fā)新細(xì)分市場改變產(chǎn)品或市場如今，雅芳已經(jīng)擁有Beauty、Beauty plus、Beyond beauty三大塊。這時繼續(xù)采取集中戰(zhàn)略并有所擴展。六、發(fā)展戰(zhàn)略選擇（一）戰(zhàn)略分析現(xiàn)在分析雅芳從創(chuàng)辦以來各個階段戰(zhàn)略的選擇，如圖4所示:階段1：雅芳剛剛成立，為了能在市場中站穩(wěn)腳跟，必須將資源集中于自己熟悉的一項業(yè)務(wù)、一類市場、一種技術(shù)，這樣才能建立起自己的優(yōu)勢，以此提高企業(yè)的知名度，爭取市場份額。雅芳一直致力于各種公益事業(yè)雅芳公司在世界各地，透過對女性的支持，在經(jīng)濟、文化、健康和體育等方面發(fā)展，履行著對社會、對女性的義務(wù)。企業(yè)美譽——包括對產(chǎn)品質(zhì)量的美譽，對服務(wù)的美譽，對企業(yè)經(jīng)營理念的美譽。我們將為所有員工提供一個開放的、友好的、不斷更新的工作環(huán)境。所以，雅芳公司又將‘激情管理’稱之為‘點燃理想的火種’。雅芳對管理的詮釋：“管理是一種實踐活動，也是一門藝術(shù)。謙遜 － 就是說你不一定永遠都是對的，不一定什么都懂，而且有這樣的自知之明。” 信任 － 我們需要生活、工作在一個溝通開放的環(huán)境中，大家都有承擔(dān)風(fēng)險、發(fā)表意見和講真話的自由。在股東價值得以提高的同時，幫助銷售代表或?qū)Ｙu店的銷售員獲取更多的財富，實現(xiàn)共贏；在公司賺取利潤的同時，對公益事業(yè)做出貢獻。但雅芳的第一使命是：幫助女性掙更多的錢。”因為雅芳深信，女性的進步和成功，就是雅芳的進步和成功。威脅T1：居民消費水平、消費檔次逐年提升T2：廣告商的大量涌入科學(xué)的市場營銷T3：化妝品行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)品生存周期短 T4：產(chǎn)品難以實現(xiàn)差別化T1—S5面對顧客消費檔次越來越高，雅芳要制定相關(guān)戰(zhàn)略以提升品牌高檔形象，使消費者對雅芳重新認(rèn)識，增加銷售量，弱化這一威脅。O4—S2雅芳以其優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以及與顧客的深層溝通，很好的利用這一機會O5—S4雅芳投入了大量資金進行產(chǎn)品的Damp。X（跑狗業(yè)務(wù)）$（奶牛業(yè)務(wù)）低高發(fā)展率（明星業(yè)務(wù)）？（問號業(yè)務(wù)）低高相對市場份額男士系列 護膚品健康食品 彩妝品身體護理品香品首飾美發(fā)護發(fā)品內(nèi)衣圖3瘦狗業(yè)務(wù)：內(nèi)衣不是雅芳的主營業(yè)務(wù)，知名度不高，相對市場份額不高，而且銷售增長速度較慢。彩妝也是雅芳主營業(yè)務(wù)之一，有可觀的市場份額及發(fā)展前景。公司以女性為著眼點，從他們周圍的人來考慮，開發(fā)出一些適合女性身邊的男士的化妝品。核心產(chǎn)品差異化雅芳的產(chǎn)品種類很多，但核心產(chǎn)品不突出，很難實現(xiàn)差異化。據(jù)全媒體監(jiān)測中心的數(shù)據(jù)顯示，在2003年全國化妝品平面媒體廣告投放排行榜上，雅芳從今年3月份的第31位逐步攀升到8月份的第1位。由此可見雅芳的高場分析應(yīng)變能力之強。 品牌影響力之前分析EFE時已經(jīng)提到，在化妝品行業(yè)，歐萊雅、寶潔、資生堂、雅芳等幾家國際巨頭形成了寡頭競爭之勢，雅芳擁有可觀的市場份額。雅芳不斷地推出新產(chǎn)品，每月帶給消費者新的體驗。在雅芳公司，由于企業(yè)文化的形成，使得企業(yè)團對中的每個員工不再是松散的個體，而是對企業(yè)的愿景、使命和核心價值有著共同認(rèn)知的一分子。 人力資源管理（激勵制度，內(nèi)部協(xié)調(diào)，人員培訓(xùn)）雅芳在中國取得巨大成就的一個非常關(guān)鍵的因素就是人力資源管理的成功。確定雅芳關(guān)鍵內(nèi)部要素等級的相關(guān)評述： 分銷體系中國雅芳在全國的專賣店達6300多家，開設(shè)在各大商場的雅芳專柜2000多個，還有300多個開架式的超市專柜。但是一些專賣店門檻低，面積小，影響雅芳高檔的形象。這就是化妝品產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵成功要素。不過化妝品市場已經(jīng)基本飽和，主要生產(chǎn)廠家在市場中相對穩(wěn)定，產(chǎn)品競爭已經(jīng)是以品牌的競爭為主，產(chǎn)品的分類更加細(xì)化，產(chǎn)品已經(jīng)處在成長期的后期，部分產(chǎn)品已經(jīng)進入了成熟期。雅芳既有低檔產(chǎn)品，又有高檔產(chǎn)品，居民在高檔化妝品上消費能力的巨增對它來說是一個機會。一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從理論上看，取消8%消費稅這一新政策，給外資品牌進軍農(nóng)村市場帶來利好消息。健康的理念越來越融入產(chǎn)品的，補水、防曬、抗衰老和植物是化妝品理念發(fā)展的重點，天然提取物將在化妝品中廣泛采用。有發(fā)展就有銷路，雅芳的產(chǎn)能充足，每月亦有新品上市，品牌不斷出新，迎合了女性求新求異的心態(tài)，能有效地發(fā)掘出潛在的消費市場，大大刺激消費。 消費群體多樣化，市場容量擴大，發(fā)展速度快消費群體的多樣化，直接導(dǎo)致化妝品需求結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜，需求種類日益增加，市場細(xì)分的重要性提高。但是生產(chǎn)技術(shù)一般水平的完善對整個產(chǎn)業(yè)的大部分企業(yè)都能產(chǎn)生有利的影響，因而對雅芳來說并無特別影響。盡管經(jīng)過1998年的轉(zhuǎn)型之痛，雅芳中國已經(jīng)完全像是一家傳統(tǒng)的化妝品公司，但是它并沒有放棄直銷。替代品分析 化妝品暫時無替代商品，但是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部品牌間具有替代效應(yīng)。特別是延緩皮膚衰老，防止皺紋出現(xiàn)，促進血液循環(huán)，讓肌膚保持生機和活力的各種系列名牌產(chǎn)品，其質(zhì)量有保證，價格相對適中，深受大多數(shù)消費者的喜愛和認(rèn)同，而低檔次、質(zhì)量差的產(chǎn)品在市場上則無人問津，逐漸被市場淘汰。消費觀念上的改變已促使化妝品消費群體日漸壯大，由過去僅局限于年輕女士使用化妝品擴展到年輕男士和中老年使用，甚至有的青少年和嬰幼兒也使用。（2）典型的潛在進入者隨著人們對化妝品產(chǎn)品健康性的要求越來越多，一些醫(yī)藥類企業(yè)開始進入化妝品行業(yè)，因為它們的生物技術(shù)研究可以應(yīng)用到化妝品研發(fā)當(dāng)中，形成一定的核心競爭力。新進入企業(yè)的潛在進入威脅分析（1）進入障礙分析v 中高端市場資本規(guī)模一般都很大，在銷售和研發(fā)上的投入也很大。從國際化妝品市場情況分析，收購是整個行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。（5）生產(chǎn)能力擴大方式的分析目前，國內(nèi)化妝品企業(yè)以中小企業(yè)為主，平均產(chǎn)值不足1000萬元，這種規(guī)模很難形成競爭力。在中高端市場上，企業(yè)利用產(chǎn)品差異化獲得在細(xì)分市場上的壟斷地位，在低端市場上，產(chǎn)品差異小，企業(yè)為獲得更大利潤，擴大產(chǎn)量，導(dǎo)致競爭強度提高和產(chǎn)業(yè)價值的降低。美容化妝品科技是多種學(xué)科的結(jié)晶，化妝品是一個技術(shù)密集型行業(yè)。剩下低端的二三級市場，利潤微薄，由幾千家本土中小企業(yè)瓜分。自然環(huán)境中國國土遼闊，氣候復(fù)雜，南北以及東西差異較大，氣候四季變化明顯。行政區(qū)多，長久形成地區(qū)性“亞文化”，文化差異大，生活方式各異。我國面臨資源短缺，高投入、高消耗、高排放、不協(xié)調(diào)、難循環(huán)、低效率等“六大病癥”日益加重，直接給我國的經(jīng)濟運行帶來隱憂。中國企聯(lián)副理事長兼研究部主任、《中國企業(yè)發(fā)展報告（2006）》副主編李建明說：“因為我國外匯儲備已超過日本升為全球第一，如果在國際匯率的波動中把握不好升值幅度和時機，我國的出口、國際收支平衡、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、金融安全等將會受到?jīng)_擊，而首當(dāng)其沖的就是各類進出口企業(yè)。也許伴隨著韓流的蔓延，韓國化妝品也將越來越多的搶占中國市場，更多的國際品牌將會到來。受石油價格大幅度上漲等因素影響，主要國際機構(gòu)紛紛調(diào)低對今年世界經(jīng)濟增長率的預(yù)測值。%回落為去年1～%v %的增長高峰大幅度回落后，去年前9個月基本穩(wěn)定在27%左右。從2004年開始，政府已經(jīng)加強了生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品批號（尤其是特殊化妝品批號）的審批；國家已經(jīng)明確要求，從2005年7月1日起，香皂不能宣揚除菌功能；關(guān)于化妝品必須注明全部成分的呼聲，也越來越高。2005年7月21日，%，我國開始實行以市場供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進行調(diào)節(jié)、有管理的浮動匯率制度。影響我國政治環(huán)境很重要的一個因素就是美國的政策。中國是聯(lián)合國常任理事國，這是奠定中國國際地位的一個重要支柱。（2）立法系統(tǒng)近年來，我國頒布了許多經(jīng)濟法規(guī)，如《企業(yè)法》、《合同法》、《商標(biāo)法》、《環(huán)境保護法》、《專利法》、《廣告法》、《食品衛(wèi)生法》、《進出口商品檢驗條例》、《消費者權(quán)益保護法》等等。 國內(nèi)的物流供應(yīng)商愿意以相對比較低的利潤來與雅芳合作，以建立未來的競爭實力，雅芳本身的供應(yīng)系統(tǒng)與物流供應(yīng)商形成協(xié)同效應(yīng)。在除中國以外的其他市場，雅芳公司的產(chǎn)品主要采取直銷方式進行銷售，即公司選派個人作為公司產(chǎn)品的銷售代表（即雅芳小姐），由此組成一個全國性的直銷網(wǎng)絡(luò)，銷售代表給自己負(fù)責(zé)的用戶群提供產(chǎn)品或服務(wù)飽括郵寄目錄等。在中國，雅芳全面實現(xiàn)72小時內(nèi)“門對門”妥善送達，對重點城市實現(xiàn)48小時送達，在一些大城市已經(jīng)實現(xiàn)了24小時送貨上門，這就是所謂的“直達配送”。雅芳的產(chǎn)品無一不散發(fā)出溫暖的氣息。2001年8月，在美國極具權(quán)威的商業(yè)雜志《商業(yè)周刊》展開的全球“最有價值的品牌”一百強的評比中，雅芳憑借著雄厚的實力和優(yōu)秀的品牌形象，成為入選百強的唯一一個美容化妝品牌。總的來說，雅芳的業(yè)務(wù)分為三大塊，Beauty、Beauty Plus和Beyond Beauty：v Beauty 化妝品　 ＊彩妝品、護膚品、身體護理品、護發(fā)品 v Beauty Plus　相關(guān)產(chǎn)品　 ＊流行珠寶飾品、手表、時尚內(nèi)衣 v Beyond Beauty　其他產(chǎn)品＊ 健康食品、家居產(chǎn)品（二）資源配置企業(yè)的所有資源包括物流、資金流和信息流三大流，雅芳的業(yè)務(wù)以Beauty（化妝品）經(jīng)營為主，因此在資源的配置方面，無論是物質(zhì)資源或是人力資源都根據(jù)每一項業(yè)務(wù)所占比重、其創(chuàng)利性及重要程度進行分配。雅芳基金推動它的新家庭暴力計劃，與發(fā)言人Salma Hayek抗議家庭暴力。 2003雅芳啟動標(biāo)記。1998第一次為乳腺癌籌款的3日競走活動，在南加利福尼亞內(nèi)舉行。 1991雅芳成為第一個帶來α技術(shù)(AHA)的美麗公司，給大眾市場以突破的完善乳霜, 重新改善修復(fù)面容。1979雅芳每年一度的玫瑰游行在加州帕薩迪納正式啟動。1953首支電視廣告啟動。1939將“加州香氛公司”更改為“雅芳產(chǎn)品股份有限公司”。1916加州香氛公司首先在紐約州合并。第一間實驗室建造在紐約。（四）雅芳大記事1886“加州香氛公司”。而推銷產(chǎn)品的過程，就是對顧客的一次次美容化妝知識的普及教育過程。2003年，雅芳的年凈銷售額達到了68億美元，較2002年增長了10%。直至1936年，“加州香氛”的業(yè)務(wù)已經(jīng)擴展到了整個美容護膚系列。AVON這個名字來源于一段書香彌漫的歷史，事實上它是大文豪莎士比亞故居旁邊的一條美麗的河流。它被尊為直銷業(yè)的鼻祖，享譽全球。大衛(wèi)深受啟發(fā)，于同年在紐約創(chuàng)立了“加州香氛”公司，專門經(jīng)營香水生意，這也就是雅芳公司的前身。 如今，雅芳已發(fā)展成為全美500家最有實力的企業(yè)之一，也是世界上最大的美容化妝品公司之一，在53個國家和地區(qū)進行直接投資，擁有43000名員工，通過440余萬名營業(yè)代表向145個國家和地區(qū)的女性提供兩萬多種產(chǎn)品，包括著名的雅芳色彩系列、雅芳新活系列、雅芳柔膚系列、雅芳肌膚管理系列、維亮專業(yè)美發(fā)系列、雅芳草本家族系列、雅芳健康產(chǎn)品和全新品牌Mark系列，以及種類繁多的流行珠寶飾品。在中國，雅芳通過招募數(shù)量眾多的“雅芳小姐”開展業(yè)務(wù)，從1990年廣州陵園西第一家分公司開始，至1997年在全國有了91家分公司，南至廣東，北至新疆，“雅芳小姐”的隊伍浩浩蕩蕩有十幾萬名之多。雅芳是中國美容業(yè)的先墾者，因為它，才會出現(xiàn)如今那一道道的靚麗風(fēng)景，才會有孕育上升億市場的美容行業(yè)的存在。 1896第一本目錄。 第一本顏色編目—CP書 1914第一家海外分公司在加拿大蒙特婁成立。在以后，保證給予全部所適用的產(chǎn)品。 1950第一個奶油香囊以狂放的玫瑰芬芳為特色。1973將成分公式化儲存于計算機程序內(nèi)(為食品及藥品管理局存檔.)。 1989雅芳成為第一個主要的化妝品制造廠，在動物上測試產(chǎn)品安全的過程中，宣布為永久安全。 1996雅芳產(chǎn)品在一百周年奧運會期間，成為一個正式的奧林匹克贊助商，在GA，亞特蘭大 。2001更多的雅芳銷售小冊子年年打印。 2004雅芳啟動它的第一個人員目錄，叫M，提供培養(yǎng)人的產(chǎn)品訓(xùn)練和輔助附件。雅芳的產(chǎn)品種類分布非常廣泛，從大的業(yè)務(wù)品種來看，有護膚產(chǎn)品系列——這是雅