【正文】 事件、數(shù)據(jù)等）為依據(jù)，要客觀地反應(yīng)員工的實(shí)際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、偏見等帶來的誤差；公平性：對于同一崗位的員工使用相同的、明確的考評標(biāo)準(zhǔn)；公開性：考評過程公開，員工本人要知道自己的詳細(xì)考評結(jié)果；區(qū)別性：對不同崗位員工，考評重點(diǎn)有明顯區(qū)別。養(yǎng)成良好的保密工作習(xí)慣，離開工作崗位時應(yīng)將相應(yīng)的資料收藏保管好。公司建立電腦保密制度，每個部門設(shè)立自己的用戶名，未經(jīng)許可不允許查看其他部門資料。處理決定將通過書面形式通報(bào)給申訴者、公司總經(jīng)理及人事部。二、申訴渠道：當(dāng)職員認(rèn)為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時，可選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴：公司鼓勵職員逐級反映情況，或者直接向人事部申訴； 從解決問題的角度考慮，公司一般不允許任何事情都直接向總經(jīng)理申訴，但當(dāng)職員堅(jiān)持認(rèn)為有必要時，仍可直接向總經(jīng)理申訴。①嚴(yán)重違反公司制度，影響公司的正常運(yùn)作的；②違反操作規(guī)程，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的；③由于工作失職或徇私舞弊，或者利用職務(wù)之便在工作中索要回扣或者謀取其它私人利益，給公司經(jīng)濟(jì)及聲譽(yù)造成損失和影響的；④被甲方指名開除的；⑤違反國家法律、法規(guī)的； ⑥被依法追究刑事、民事責(zé)任的； ⑦在公司內(nèi)造謠、傳謠、信謠的。由部門經(jīng)理提出意見由副總經(jīng)理或者總經(jīng)理批準(zhǔn)，由人事部給予通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰并備案。二、處罰公司全員有違反各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，按其所犯情節(jié)輕重給予下列紀(jì)律處分：警告：對初次或輕度違紀(jì)行為，由部門經(jīng)理口頭警告。遇重大事故，能隨機(jī)應(yīng)變，維護(hù)企業(yè)的利益不受損失，或少受損失的員工，按貢獻(xiàn)大小給予表彰和不低于200元的貢獻(xiàn)獎。五、薪資保密：公司員工薪資屬于公司機(jī)密，禁止員工之間互相打聽、討論。鑒于目前公司處于發(fā)展階段,銷售策劃與行政管理體系尚不復(fù)雜,在確定責(zé)任崗位工資標(biāo)準(zhǔn)時,將銷售策劃體系與行政財(cái)務(wù)體系合并考慮,在時機(jī)成熟時再作調(diào)整。緊急避險(xiǎn)原則因不可抗拒因素或公司經(jīng)營出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)等原因，公司有權(quán)采取緊急避險(xiǎn)措施，公司可適當(dāng)降薪或者裁員。尊重知識，肯定貢獻(xiàn)，吸引和留住人才并重原則在分配上既要充分體現(xiàn)知識和技術(shù)的價(jià)值，也要充分珍視員工的經(jīng)驗(yàn)和過往對公司所作貢獻(xiàn)，為吸引和留住所需人才創(chuàng)造條件。第十二節(jié) 薪酬制度一、目的本制度旨在建立適合公司成長與發(fā)展戰(zhàn)略的薪資報(bào)酬體系和薪資報(bào)酬政策，規(guī)范薪資報(bào)酬管理，建立起有維貝斯特公司特色的價(jià)值分配機(jī)制和內(nèi)在激勵機(jī)制，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)成長與發(fā)展。五、注意人身安全，非遂寧籍職員晚間外出需告知同事去向，盡量結(jié)伴外出。 三、公司租用員工宿舍的鑰匙由宿舍管理員統(tǒng)一保管，如有遺失，更換費(fèi)用由遺失人承擔(dān)。二、未經(jīng)允許，不得私自攜帶任何公物離開公司。生活用品清潔標(biāo)準(zhǔn)：一切生活用品擺放整潔，整體視覺效果好，杜絕凌亂不堪。私人辦公桌椅擦洗干凈，如有破損，照價(jià)賠償。墻面清潔標(biāo)準(zhǔn)：無污點(diǎn)、灰跡、劃痕，墻面裝飾品干凈，無灰跡。 司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)對車內(nèi)外人員不文明用語，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、緊跟、爭道、賽車等)。 司機(jī)對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。維修保養(yǎng)由行政部統(tǒng)一安排，未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修。 出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。外單位借車，必須經(jīng)行政部批準(zhǔn)后方可借出。分不清責(zé)任人時，由使用過程中所有駕駛?cè)藛T共同承擔(dān)。各部門需公務(wù)用車的辦理流程為：①由部門負(fù)責(zé)人先向行政部申請；②借車人統(tǒng)一按照行政部制定的《派車單》進(jìn)行填寫，詳細(xì)登記借車人姓名、所辦事宜、目的地、使用時間等；③并由部門負(fù)責(zé)人簽字；④行政部安排派車。嚴(yán)禁在未經(jīng)授權(quán)情況下以任何形式透漏給第三方。凡有違反者者，一律處以50元/次罰款，再次發(fā)現(xiàn)者加倍處罰，以此類推。五、 配置到個人的計(jì)算機(jī)應(yīng)保持設(shè)備的外部清潔，內(nèi)部文件存放規(guī)范整潔,并做好系統(tǒng)的日常備份及維護(hù)工作。二、為更好的管理網(wǎng)絡(luò)，避免IP沖突等不便，嚴(yán)禁個人隨意更改行政部現(xiàn)行分配的IP地址及網(wǎng)關(guān)等，如有其他問題請及時將信息反饋給行政部解決。 所有參加例會的人員應(yīng)將手機(jī)設(shè)置在無聲或振動狀態(tài)下，接聽電話需遠(yuǎn)離會議場所，嚴(yán)禁收發(fā)短信、交頭接耳、無精打采。 主持人須在會議前擬定好會議議程等，不能毫無準(zhǔn)備地召開例會。四、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、策劃總監(jiān)、行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、銷售部銷售經(jīng)理有權(quán)召集相關(guān)人員，就公司相關(guān)事宜舉行臨時會議，被召人員不得以不適當(dāng)理由拒絕參加。三、部門晨會、晚會： 主持：由部門主管主持。 參加人員：①總經(jīng)理；②副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、策劃總監(jiān)、行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)；③策劃部各項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人；④銷售部銷售經(jīng)理、行銷經(jīng)理；⑤人事部人事專員。參加人員：①總經(jīng)理；②副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、策劃總監(jiān)、行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)。七、工作作風(fēng)：微笑、團(tuán)結(jié)、禮貌、守時、嚴(yán)謹(jǐn)、熱情和整潔的工作風(fēng)格，具備良好的職業(yè)道德。勤奮節(jié)儉，吃苦耐勞，任勞任怨。五、精神標(biāo)準(zhǔn)：凡維貝斯特公司員工，皆應(yīng)努力學(xué)習(xí)，增廣見聞，不斷提高自身修養(yǎng)，以挖掘培養(yǎng)不凡氣質(zhì)。四、語言標(biāo)準(zhǔn)：與人交往要有禮貌，說話要注意場合，態(tài)度誠懇，互相尊重。二、發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)：凡維貝斯特公司員工，應(yīng)以成熟穩(wěn)重的職業(yè)發(fā)型為主：男員工標(biāo)準(zhǔn)：頭發(fā)經(jīng)常梳理，不得雜亂，常清洗，外觀無頭皮屑、油污。不穿時應(yīng)掛在通風(fēng)處并常晾曬。第六節(jié) 行為規(guī)范一、著裝標(biāo)準(zhǔn)：男女員工皆須著裝整潔得體，配制工作服、工作牌后必須統(tǒng)一穿著。五、遵守法律和維貝斯特公司各項(xiàng)制度。手機(jī)鈴聲不要開得太大，確保辦公環(huán)境的安靜有序。 二、工作時間內(nèi)未經(jīng)允許，不得做與工作無關(guān)的事情或擅離職守。喪假：公司正式員工，凡其直系親屬（父母、夫妻、子女）去世可獲假三天，在此假期間只發(fā)放基本工資。不記扣當(dāng)日薪金，若手續(xù)不齊備，則按事假計(jì)。事假：①員工有事確需本人辦理，需提前一天向部門經(jīng)理填寫《假期申請表》，由行政部審核并批準(zhǔn)（一天以內(nèi)，部門經(jīng)理審批；一天以上，行政部審批）。二、考勤規(guī)定：遲到、早退：遲于上班時間簽到者視為遲到，早于下班時間離開者視為早退，遲到（早退）第一次罰款20元/次，第二次罰款40元/次，第三次罰款80元/次，累計(jì)翻倍處罰，以月為單位統(tǒng)算。六、解雇：因違反公司規(guī)章制度或嚴(yán)重失職者，公司有權(quán)解雇該員工，公司有權(quán)追溯該員工的責(zé)任損失，情節(jié)惡劣者可交司法機(jī)關(guān)處理。五、辭去干部職務(wù)：干部包括副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、策劃部全體職員；銷售部銷售經(jīng)理；財(cái)務(wù)部及行政部全體職員等。員工自行申請調(diào)動需提交申請報(bào)告，詳細(xì)闡述申調(diào)理由，人事部與調(diào)入（出）雙方部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商一致后做出決定，如同意則下發(fā)調(diào)動通知單。以考核評估培訓(xùn)的后期績效，并根據(jù)反饋的具體情況,擬定并修正相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，以便培訓(xùn)工作有效地良性循環(huán)，并將培訓(xùn)的成績記入員工的人事檔案。二、培訓(xùn)類別：崗前培訓(xùn)；崗位培訓(xùn)。不能勝任，則辦理辭退手續(xù)。六、員工試用期，考勤規(guī)定如下：事假達(dá)五天者予以辭退。（出示身份證、學(xué)歷證、資格證原件，并將復(fù)印件及1寸免冠照片存檔）。在公司的組織架構(gòu)上，在人才的吸收和培養(yǎng)上，在業(yè)務(wù)的能力和水平上，在事無巨細(xì)的服務(wù)上，恪敬職守，惟精惟專。這里沒有刻板的制度，沒有瑣碎繁雜的事務(wù)程序，但這里尊重個性，鼓勵競爭、提倡合作、追求效率、苛求質(zhì)量。維貝斯特還將“培養(yǎng)市場導(dǎo)向觀念，傳授專業(yè)營銷方法，探討營銷實(shí)戰(zhàn)策略，創(chuàng)造最佳營銷業(yè)績”作為自己的職業(yè)責(zé)任。成立于2003年10月。因?yàn)槁殬I(yè)只是讓我們兢兢業(yè)業(yè)，做好份內(nèi)的事情，而事業(yè)就不同了，因?yàn)樗嚷殬I(yè)有更多的成份，那就是對自己所從事的這份職業(yè)的熱愛及不斷的創(chuàng)造能力，很多人認(rèn)為事業(yè)是那些大人物及擁有自己公司的人才會有的，其實(shí)不然，在維貝斯特，我們會讓所有的職員享受到公司的重視，并且在工作中實(shí)現(xiàn)他們的自我價(jià)值，在繁忙中享受工作帶給我們的幸福，在工作中享受帶給我們的快樂。第二:使命感及責(zé)任感 我們公司所有的產(chǎn)品都是圍繞讓我們服務(wù)的對象在短的時間里有大的突破, 因此對我們公司來說, 我們的工作是很有意義的, 需要我們有高度的使命感及責(zé)任感, 來完成對自己及社會賦予我們的責(zé)任。真心實(shí)意，坦誠相待，以從心底感動他人而最終獲得他人的信任。六、如有疑問，歡迎隨時與您的主管坦誠交流。三、手冊將向你陳述維貝斯特的價(jià)值觀，介紹公司內(nèi)部最基本的規(guī)章制度，講解你在公司所擁有的基本權(quán)利、應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)，幫助你更快地融入團(tuán)隊(duì)，愉快地開展工作。作為公司團(tuán)隊(duì)中的一員，你為公司所做的工作和努力，我衷心感謝。除此之外，我們鼓勵您確定自己在事業(yè)上的目標(biāo)，并與您的部門經(jīng)理及培訓(xùn)專員共同制定出一個個人發(fā)展計(jì)劃，以便發(fā)揮個人的潛能。維貝斯特員工手冊2009版總經(jīng)理致辭 ……………………………………………………………………………………………………2 前 言 ……………………………………………………………………………………………………3 公司企業(yè)文化 ……………………………………………………………………………………………………4 第一章 公司組織機(jī)構(gòu) ………………………………………………………………………………………5 公司簡介………………………………………………………………………………………………6第二章 公司全員制度 ………………………………………………………………………………………7 第一節(jié) 招聘用制度 ……………………………………………………………………………………7 第二節(jié) 培訓(xùn)制度 ………………………………………………………………………………………7 第三節(jié) 異動制度 ………………………………………………………………………………………8 第四節(jié) 考勤制度 ………………………………………………………………………………………9 第五節(jié) 勞動紀(jì)律………………………………………………………………………………………10 第六節(jié) 行為規(guī)范………………………………………………………………………………………11 第七節(jié) 會議制度………………………………………………………………………………………12 第八節(jié) 電腦制度………………………………………………………………………………………14 第九節(jié) 車輛制度………………………………………………………………………………………14第十節(jié) 衛(wèi)生制度………………………………………………………………………………………16 第十一節(jié) 安全制度………………………………………………………………………………………17 第十二節(jié) 薪酬制度………………………………………………………………………………………17 第十三節(jié) 獎懲制度………………………………………………………………………………………19 第十四節(jié) 申訴制度………………………………………………………………………………………20第十五節(jié) 保密制度………………………………………………………………………………………21 第十六節(jié) 考評制度………………………………………………………………………………………21第三章 公司部門制度 ……………………………………………………………………………………25 第一節(jié) 銷售部制度……………………………………………………………………………………25 第二節(jié) 策劃部制度……………………………………………………………………………………30 第三節(jié) 財(cái)務(wù)部及行政部制度…………………………………………………………………………34第四章 附 則 ……………………………………………………………………………………36總經(jīng)理致辭歡迎您加入維貝斯特，您的到來使公司又增添了一份活力！我們是一間“以人為本”的企業(yè)。我們期待看到您在這和諧而富有激勵的環(huán)境中一展才華。維貝斯特明天的每一個進(jìn)步，從今天開始，都與你的努力密切相關(guān)。手冊所稱“公司”（或“維貝斯特”）均指成都市維貝斯特企業(yè)營銷策劃有限公司，包括總公司及所有下屬分公司、子公司。五、本公司有權(quán)酌情改變、修改或增補(bǔ)本手冊的內(nèi)容。真誠就是真實(shí)誠懇。先做人，后做事。第四: 職業(yè)事業(yè)化公司所有的員工會將我們從事的這個職業(yè)轉(zhuǎn)為事業(yè)化。第一章 公司組織機(jī)構(gòu)行政部