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項(xiàng)目供應(yīng)管理知識(shí)-全文預(yù)覽

2025-07-19 21:54 上一頁面

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【正文】 每一個(gè)參與評(píng)審者都是某一方面的專家,但他們一般都只關(guān)注自己專長(zhǎng)的領(lǐng)域,缺乏全面考慮問題的高度和立場(chǎng),只有最終承擔(dān)責(zé)任的項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目發(fā)起人,可以站在全局的立場(chǎng)綜合平衡利弊,做出最后決定。216。216。 咨詢?cè)u(píng)審程序,評(píng)審將主要圍繞著該項(xiàng)采購(gòu)的必要性和可行性進(jìn)行,涉及的領(lǐng)域主要包括技術(shù)、法律、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、風(fēng)險(xiǎn)等方面的論證。如果因計(jì)劃變更需要追加資源采購(gòu)的情況,則需要相關(guān)人員填寫規(guī)范的資源需求申報(bào)單。審批把關(guān)將銜接采購(gòu)的內(nèi)部管理流程,我們將在下一節(jié)中論述。經(jīng)內(nèi)部初步篩選后,給潛在供應(yīng)商發(fā)出采購(gòu)需求說明書,以便供應(yīng)方明確具體的采購(gòu)要求;2. 獲得報(bào)價(jià):在潛在供應(yīng)商回盤報(bào)價(jià)之后,要求其解釋報(bào)價(jià)的依據(jù),確認(rèn)包括售后服務(wù)在內(nèi)的各項(xiàng)信息,明確報(bào)價(jià)的實(shí)際內(nèi)涵;3. 供方評(píng)審:對(duì)回盤的供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、實(shí)力、價(jià)格、供貨條件進(jìn)行評(píng)估,首先排除沒有資質(zhì)的供應(yīng)商,其余的可采用加權(quán)綜合評(píng)分的辦法篩選;4. 還盤討價(jià):對(duì)評(píng)選入圍的供應(yīng)商還盤,討價(jià)還價(jià)時(shí)不能致賣方于死地,既要爭(zhēng)取最大利益,又要給對(duì)方留下盈利空間,立足于建立雙贏的合作關(guān)系;5. 談判簽約:能夠進(jìn)入以簽約為目的談判的供應(yīng)商,說明已經(jīng)進(jìn)入核心圈,在關(guān)于品種、價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等主要問題上已經(jīng)基本達(dá)成共識(shí)。例如,一些涉及行政許可制度的資源采購(gòu),須明確合同獲得必要的政府部門的批文之后生效;又如出口合同,要規(guī)定在對(duì)方開出信用證之后生效。在自己的地盤上打官司是以逸待勞,可大大節(jié)約交通成本和時(shí)間精力。另外,違約仲裁地點(diǎn)也是個(gè)不容忽視的問題。 售后服務(wù):明確售后維修、維護(hù)和技術(shù)指導(dǎo)、提供易損零備件等條款。因此,為了能夠較好地監(jiān)控供應(yīng)商,采購(gòu)方應(yīng)盡可能采取分期付款的方式,同時(shí)留下質(zhì)保尾款,待過了保質(zhì)保修期之后,根據(jù)實(shí)際情況或支付或抵扣。同時(shí)還應(yīng)規(guī)定驗(yàn)收的時(shí)間、地點(diǎn)、次數(shù)、驗(yàn)收人及驗(yàn)收文件。因此采購(gòu)方應(yīng)根據(jù)具體情況權(quán)衡利弊,選擇最恰當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)和方式。一般來說,交貨之前的風(fēng)險(xiǎn)由賣方承擔(dān),之后風(fēng)險(xiǎn)則轉(zhuǎn)移到買方。 運(yùn)輸保險(xiǎn):明確運(yùn)輸方式和保險(xiǎn)種類,并協(xié)定費(fèi)用和費(fèi)用承擔(dān)方。216。那些通過了ISO9000認(rèn)證的供應(yīng)商,就是能夠把你當(dāng)作上帝供奉的基督徒,與他們建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系會(huì)比較安全愉快。可以說,一個(gè)能夠提供三年保修的產(chǎn)品,肯定比只能提供一年保修的同類產(chǎn)品的質(zhì)量要可靠得多。 考察供貨商相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的歷史。俗話說:買的不如賣的精。216。216。 將上述制定的供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)填入表格,圖中的案例列舉了最常見的12項(xiàng)供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo),可供參考。這項(xiàng)決策不僅僅涉及采購(gòu)管理的供應(yīng)鏈,同時(shí)關(guān)系到質(zhì)量管理的要素和過程控制,成本管理的優(yōu)化組合理念,時(shí)間管理中的第三方依存關(guān)系。最佳途徑是與篩選出來的供應(yīng)商建立穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,把自己的采購(gòu)計(jì)劃納入他們的生產(chǎn)計(jì)劃,把他們的倉庫變成自己的倉庫。也就是說,城里人用水做到了零庫存。這種小批量進(jìn)貨的方式,很難享受到批發(fā)價(jià)格,雖然節(jié)約了庫存成本,但是有可能增加采購(gòu)成本。如果我們能夠使項(xiàng)目的資源供給,在空間和時(shí)間上都達(dá)到上述四個(gè)方面的最優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn),結(jié)果就是零庫存。216。圖中可以看到,資源供給的空間優(yōu)化和時(shí)間優(yōu)化,各涉及兩個(gè)方面的問題:216。如果我們采取大批量訂貨的方式,并拉長(zhǎng)訂貨周期,無疑可以降低單位產(chǎn)品采購(gòu)價(jià)格,并降低訂貨和運(yùn)輸成本;但是這樣會(huì)增加庫存成本,并提高流動(dòng)資金占用成本。而裝修公司的實(shí)際勞務(wù)收入為93,000 – 80,000 = 13,000元,比額定勞務(wù)費(fèi)增加了3,000元。但是這種方式對(duì)買方估算成本的準(zhǔn)確程度是一種考驗(yàn),如果估計(jì)偏高,總成本并不一定會(huì)節(jié)約,一般在買方對(duì)資源成本比較熟悉的情況下才使用。對(duì)買方來說,成本補(bǔ)償價(jià)格合同進(jìn)一步降低了質(zhì)量控制的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)楣?yīng)商不僅不會(huì)偷工減料,而且還會(huì)盡量使用最好的材料;但是這又大大增加了成本控制的難度,因此,需要對(duì)供應(yīng)商或分包商生產(chǎn)的全過程緊密控制。就是通常用于長(zhǎng)工期項(xiàng)目的模型。例如律師費(fèi)按工作小時(shí)計(jì)費(fèi),翻譯費(fèi)按照翻譯字?jǐn)?shù)計(jì)費(fèi),土建工程按完成土方計(jì)算勞務(wù)費(fèi),房租按照占用的平方米面積計(jì)費(fèi),電話或網(wǎng)絡(luò)按照通信時(shí)間計(jì)費(fèi)等。從圖中的風(fēng)險(xiǎn)箭頭指向可以看出,固定價(jià)格合同對(duì)買方風(fēng)險(xiǎn)最小,而賣方風(fēng)險(xiǎn)最大。例如,是否有足夠的符合設(shè)備工藝要求的原材料供應(yīng)?設(shè)備是否有足夠的彈性來應(yīng)付產(chǎn)品的變化?是否有足夠的備用零件可供維修維護(hù)?是否需要大量的專業(yè)操作訓(xùn)練?與其他設(shè)備配合是否良好?供應(yīng)商售后技術(shù)服務(wù)水平如何?設(shè)備安全性如何?如果你把上述所有問題都考慮到了,并都得到了滿意的答案,那么你采購(gòu)的產(chǎn)品基本上可以被稱為適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品了。有些產(chǎn)品不但要考慮適應(yīng)今天的用途,還要考慮今后發(fā)展的前途,不但要考慮適應(yīng)今天的技術(shù)水平,同時(shí)要考慮到適應(yīng)將來的技術(shù)水平。有時(shí)寧可價(jià)格貴一些,或者質(zhì)量稍差一點(diǎn),也要選擇供貨及維修方便的產(chǎn)品。例如,項(xiàng)目需要一輛交通工具,如果買輛小轎車,去機(jī)場(chǎng)車站接人比較方便,但是不能運(yùn)貨;可是如果考慮運(yùn)貨功能而買輛卡車,則去機(jī)場(chǎng)車站接人不方便。第二個(gè)權(quán)衡意味著要全面考慮投資成本和運(yùn)營(yíng)成本,使兩者的綜合成本達(dá)到最低。例如采購(gòu)的汽車排放標(biāo)準(zhǔn),不能超出國(guó)家規(guī)定的環(huán)保指標(biāo),無線通訊設(shè)備不能超過國(guó)家規(guī)定的輻射指標(biāo),保健品不能違反國(guó)家規(guī)定的食品及藥品安全標(biāo)準(zhǔn)。適用的產(chǎn)品不是追求高精尖的最優(yōu)值,而是追求性價(jià)比的滿意值。 How,如何交易?即爭(zhēng)取有利的交貨條件,包括包裝要求,運(yùn)輸條件,交貨地點(diǎn),保險(xiǎn)條款,檢驗(yàn)方式,付款方式,違約處理,售后服務(wù)等。216。 Whom,向誰采購(gòu)?即選擇供應(yīng)商。我們至少可以參考六項(xiàng)指標(biāo):符合性、規(guī)范性、經(jīng)濟(jì)性、通用性、可獲性、可擴(kuò)展性,獲得最高的性價(jià)比。922 采購(gòu)決策的基本要點(diǎn)如果決定自制,需要與質(zhì)量、成本、工期管理計(jì)劃銜接。216。216。 成本主要指一次性投資額度和日常維護(hù)費(fèi)用,給予30%的權(quán)重;216。學(xué)校的教學(xué)儀器可以選擇自制、外購(gòu)、租借三種方式獲得。相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)而言,自己制造雖然沒有優(yōu)勢(shì),但是自己掌握命運(yùn),萬事不求人,風(fēng)險(xiǎn)小得多。216。 相對(duì)約束剛性。我也聘用過許多保姆,但是沒有一個(gè)保姆做飯的水平超過我。這個(gè)最優(yōu)化的解,最終建立在三個(gè)基本判斷上:216。 外包:往往適于那些需要特殊工藝加工的非通用及非標(biāo)準(zhǔn)化資源,分包商能夠提供的核心資源是非物質(zhì)的,更多的體現(xiàn)為勞務(wù)和技術(shù)服務(wù)。 外租:一般適用于那些價(jià)格昂貴的耐用設(shè)備、不通用的特殊設(shè)備、或者短時(shí)間臨時(shí)使用的設(shè)備。 外購(gòu):比較適合于通用性、標(biāo)準(zhǔn)化的資源。在同等質(zhì)量條件下,雖然有時(shí)自制的成本較低,但是如果生產(chǎn)周期較長(zhǎng),有可能突破時(shí)間約束,那么即便多付出一些成本,也可以考慮從外部獲得。但是外部獲得資源同時(shí)也會(huì)增加交易成本。專業(yè)化程度越高,核心競(jìng)爭(zhēng)力越明顯,質(zhì)量越有保證。根據(jù)項(xiàng)目的資源需求計(jì)劃,供應(yīng)管理首先要確定,哪些資源由項(xiàng)目組織內(nèi)部制作,哪些應(yīng)當(dāng)從外部獲得。采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃的信息分析處理和文件編制,會(huì)涉及到大量技術(shù)問題,供應(yīng)部門主管應(yīng)會(huì)同項(xiàng)目組織內(nèi)部有關(guān)部門主管共同進(jìn)行。但這些說明文件并不是硬性規(guī)定,它應(yīng)當(dāng)具有適當(dāng)?shù)撵`活性,當(dāng)市場(chǎng)行情發(fā)生變化時(shí)可以及時(shí)調(diào)整,還可以通過和賣方的談判溝通適當(dāng)修改。文檔的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)際上體現(xiàn)了我們前面曾論述過的框架式思維模式,它可以提高采購(gòu)工作的效率,減少重復(fù)勞動(dòng),縮短組織的學(xué)習(xí)過程。因此,采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃一定要制定得具體明確,它包括執(zhí)行采購(gòu)的具體時(shí)間、步驟、責(zé)任人、執(zhí)行辦法、對(duì)具體采購(gòu)產(chǎn)品的要求及注意事項(xiàng)等。 采購(gòu)需求計(jì)劃,即獲得資源的總體策略和指標(biāo)體系。采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃的輸出結(jié)果:1. 自制或外購(gòu)的決策。178。178。178。 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單。178。 項(xiàng)目范圍說明。178。對(duì)采購(gòu)合同及附屬文件整理歸檔,進(jìn)行合同審計(jì)。供應(yīng)鏈既然是建立在穩(wěn)定基礎(chǔ)上的持續(xù)交易,沒有互利互惠,何談穩(wěn)定?914 項(xiàng)目供應(yīng)管理全過程,采購(gòu)供應(yīng)管理的整個(gè)過程由以下具體工作組成:1. 供應(yīng)管理決策:決定哪些資源自制,哪些資源外購(gòu)或外包,這是整個(gè)供應(yīng)管理最基本的決策;如果決定自制,則屬于質(zhì)量管理和時(shí)間管理范疇;如果決定外購(gòu)或外包,則根據(jù)項(xiàng)目的資源需求計(jì)劃制定采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃。質(zhì)量的適用性不對(duì)路或者不穩(wěn)定,交易也不可能持久。 信息:是連接需求與供給的紐帶,需求方要知道供應(yīng)方何處何時(shí)有供給,而供應(yīng)方要知道需求方需要什么,何時(shí)需要。例如,筆者的公司在委托分包商加工集成電路板時(shí),需要為加工企業(yè)提供核心芯片。這顯然是一個(gè)內(nèi)部指令性項(xiàng)目,原材料可以在外采購(gòu),但公司至少需要為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供施工工具及檢測(cè)儀器等資源。 項(xiàng)目發(fā)起人:從項(xiàng)目發(fā)起人那里獲得資源,屬于非商業(yè)性的供應(yīng)模式。 216。912 供應(yīng)鏈涉及的干系人,項(xiàng)目的資源獲得性供應(yīng)通常涉及四方主要的干系人,項(xiàng)目組織分別以不同的模式,從上述四類干系人處獲得資源供應(yīng)。同時(shí),物流行業(yè)的發(fā)展,也將大大提高項(xiàng)目供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率。社會(huì)在變革,很多傳統(tǒng)的采購(gòu)供應(yīng)管理理念已成歷史,而新的管理理念需要適應(yīng)新的形勢(shì),跟上時(shí)代的腳步。在整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過程中,他們只須抓住計(jì)劃和控制兩頭就游刃有余了。技術(shù)更新的速度和市場(chǎng)變化的速度越來越快,項(xiàng)目管理變成了一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)作。項(xiàng)目組織徹底虛化了,只依靠核心技術(shù)和商務(wù)模式來組合整個(gè)社會(huì)的資源,三大流中,信息流變成了主角,其它兩大流都在圍繞著信息流而流動(dòng)。三大流中資金流變成了主角,其他兩大流都圍繞著資金流動(dòng)。216。911 供應(yīng)管理的重要意義隨著社會(huì)的進(jìn)步,供應(yīng)鏈的管理在項(xiàng)目管理中的地位越來越重要,原因在于項(xiàng)目核心資源日益虛化的大趨勢(shì)。前者靠融資或信貸方式獲得,后者靠購(gòu)買或合作的方式獲得。尤其是在中國(guó)這樣一個(gè)市場(chǎng)機(jī)制不完善,商業(yè)信譽(yù)又不健全的大環(huán)境中,項(xiàng)目供應(yīng)主管往往會(huì)成為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的眾矢之的。俗話說,兵馬未動(dòng),糧草先行;外行談戰(zhàn)略,內(nèi)行談糧草。學(xué)員的理由很樸素:掙錢不容易,可是花錢誰不會(huì)?。吭趺串?dāng)上帝還用教嗎?這就是我為什么堅(jiān)持要把本章節(jié)的標(biāo)題從采購(gòu)管理更正為供應(yīng)管理的原因。若按英文直譯的意思,本章內(nèi)容的準(zhǔn)確說法應(yīng)該是獲得性供應(yīng)管理(Procurement / Outsourcing)。有許多項(xiàng)目管理課本把本章節(jié)的內(nèi)容簡(jiǎn)稱為采購(gòu)管理,這是不準(zhǔn)確的。我在項(xiàng)目管理培訓(xùn)時(shí),常常因?yàn)闀r(shí)間緊張需要省略部分教學(xué)內(nèi)容,征求學(xué)員意見時(shí),首先被提議省略的往往就是采購(gòu)供應(yīng)管理。項(xiàng)目采購(gòu)供應(yīng)部門如同軍隊(duì)中的軍需部門。作為項(xiàng)目供應(yīng)主管,往往要面臨著資金不足、供貨期緊迫、貨源短缺、價(jià)格波動(dòng)、市場(chǎng)信息不完備,質(zhì)量缺陷、資源供應(yīng)沖突等很多重大壓力,其中任何一個(gè)鏈條的斷裂,都會(huì)造成項(xiàng)目拖期甚至中止??僧?dāng)好這個(gè)家絕非易事,需要學(xué)會(huì)在資金、時(shí)間和質(zhì)量三方面的約束條件下運(yùn)籌帷幄,通過一系列有效的制度、方法和流程,保障供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行。圖中顯示的還有兩種重要的資源,項(xiàng)目管理知識(shí)體系沒有涉及,一是資金,二是技術(shù)。本章節(jié)主要闡述物質(zhì)資源的獲得性供應(yīng)。那時(shí)候,項(xiàng)目管理中心一般都設(shè)在企業(yè)生產(chǎn)基地,在物流、資金流和信息流這三大流中,物流是主角,其他的兩大流都從屬于物流。項(xiàng)目組織虛擬化了,誰手中握有訂單,誰就能調(diào)動(dòng)全社會(huì)其他資源。項(xiàng)目的管理中心變成了一個(gè)接待客戶的場(chǎng)地加一個(gè)電腦主機(jī),項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)可以散在世界任何角落,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通和控制。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,特定知識(shí)結(jié)構(gòu)的人才組合變成了組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如今,有很多手中掌握著億萬大項(xiàng)目的項(xiàng)目公司,不過是區(qū)區(qū)咨詢公司,除了十幾個(gè)人腦和十幾臺(tái)電腦之外幾乎一無所有。對(duì)于這類項(xiàng)目組織來說,采購(gòu)供應(yīng)鏈,就是它的生命線。 有利的趨勢(shì):供應(yīng)商數(shù)量增多及地域范圍擴(kuò)大,意味著貨源更加豐富,可選擇余地越來越大,日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使采購(gòu)方可獲漁翁之利。這一趨勢(shì)為項(xiàng)目的供應(yīng)管理水平提出了更高的標(biāo)準(zhǔn),要求盡可能縮短交貨周期,減少資金占?jí)?,降低庫存;要求搜集更加詳盡的市場(chǎng)信息,并及時(shí)跟蹤市場(chǎng)動(dòng)向,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)需求的反應(yīng)速度。所謂的采購(gòu)管理,實(shí)際上就是針對(duì)這種典型模式。216。例如,公司高層領(lǐng)導(dǎo)派技術(shù)部門組成一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),為整個(gè)公司大樓安裝局域網(wǎng)。最常見的情況是,項(xiàng)目組織是分包商,而客戶是總包商,客戶在分包項(xiàng)目時(shí)承諾為項(xiàng)目提供某些核心資源。913 供應(yīng)鏈形成的三要素資源的供應(yīng)鏈意味著在供需雙方之間建立穩(wěn)定持久的交易關(guān)系,它的形成依賴于三大基本要素:216。 標(biāo)準(zhǔn):僅有供需信息渠道還不夠,交易雙方還需要就產(chǎn)品的適用標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí),這個(gè)適用標(biāo)準(zhǔn)最終將建立在一套統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)之上。只有一方得益的買賣只能是一錘子買賣。4. 合同跟進(jìn)收尾:根據(jù)合同履約跟進(jìn)記錄,檢查合同履約狀況,對(duì)未盡事宜進(jìn)
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