【正文】 同一個(gè)行業(yè)內(nèi)的所有企業(yè)都擁有相近的價(jià)值鏈。　　邁克爾比如，規(guī)模較小的企業(yè)可以發(fā)展專業(yè)性市場。知識點(diǎn)七、價(jià)值鏈分析　　(一)將資源轉(zhuǎn)化為價(jià)值鏈　　價(jià)值鏈，是指企業(yè)為了滿足長期的市場目標(biāo)以及整個(gè)鏈條的共同利益而進(jìn)行的戰(zhàn)略協(xié)作?！　〖夹g(shù)資源　這類項(xiàng)目通常比較復(fù)雜，需要較大成本的投入?！　〈尕浐徒?jīng)營性資本都是資源，但是他們是企業(yè)的融資資本，使用即時(shí)存貨管理JIT生產(chǎn)就可以減少企業(yè)對經(jīng)營性資本的融資需求。審計(jì)人員需要識別企業(yè)目前擁有的資源，以及這些資源的生產(chǎn)能力、彈性、平衡性以及對內(nèi)部環(huán)境的影響?！　「偁帉κ謺r(shí)常更換?！　⌒袠I(yè)增長較慢。借助專家顧問、行業(yè)公會(huì)以及行業(yè)雜志的力量，可以讓企業(yè)的分析朝著正確的方向發(fā)展?！　』鶞?zhǔn)分析練習(xí)　選擇作為基準(zhǔn)對象的過程——責(zé)任分配——確定潛在的合作伙伴—— 交流——分析——實(shí)施——評價(jià)。(2)競爭性基準(zhǔn)。企業(yè)可以主要關(guān)注以下幾個(gè)領(lǐng)域：(1)占用較多資金的活動(dòng)。確定產(chǎn)品和成本之間的因果關(guān)系。在同一行業(yè)內(nèi)比，與跨國公司比的時(shí)候和他們設(shè)在本國的子公司去比，有同樣的經(jīng)營環(huán)境與成本構(gòu)成，要有可比性?！　⌒袠I(yè)內(nèi)部比較。找出特定功能　　資源分析(有形)　分析企業(yè)的資源，分析實(shí)物資源比較容易?！　〔豢杀荒７碌馁Y源　不可被模仿的資源主要包括獨(dú)特的實(shí)物資源(如旅游景點(diǎn)、礦山等)、企業(yè)文化、商業(yè)、專利、公眾的品牌忠誠度等。(4)組織結(jié)構(gòu)(直線職能、事業(yè)部等)。二是使用和管理所籌集資金的能力?！　⊙邪l(fā)能力　隨著市場需求的不斷變化和科學(xué)技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步，研發(fā)能力已成為保持企業(yè)競爭活力的關(guān)鍵因素。蘊(yùn)含在企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和控制系統(tǒng)當(dāng)中，是企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)格，決定著企業(yè)個(gè)人互動(dòng)協(xié)作和決策方式。主要包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源?！　“凑崭偁巸?yōu)勢的資源基礎(chǔ)理論，企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢主要是由資源稟賦決定的?！　】鐕髽I(yè)如何配置用于投資的有限資源，以及如何協(xié)調(diào)海外公司和國家的各種潛在需要和需求。　　被投資國的政府會(huì)對跨國企業(yè)加以限制。知識點(diǎn)十八、經(jīng)營環(huán)境中的挑戰(zhàn)　　進(jìn)入國際市場的主要挑戰(zhàn)是缺少有關(guān)終端用戶的信息。　　國際貿(mào)易生命周期：用于開發(fā)長期戰(zhàn)略?！　?四)企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭　　企業(yè)目標(biāo)可能取決于所有者結(jié)構(gòu)。國內(nèi)市場與國際市場的不同之處在與企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)國內(nèi)市場的客戶需求，這是國外競爭對手所不及的，因此波特認(rèn)為全球性的競爭并沒有減少國內(nèi)市場的重要性?！　　?可被有效使用的知識?！　?四)尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn)知識點(diǎn)十六、鉆石模型分析(一個(gè)國家的某種產(chǎn)業(yè)為何會(huì)在國際上有較強(qiáng)的競爭力)　　波特在《國家競爭優(yōu)勢》中對能夠加強(qiáng)國家在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢的國家特征進(jìn)行分析?！　】鐕瘧?zhàn)略是讓企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)全球化的效率和本土化的敏捷反應(yīng)的一種國際化戰(zhàn)略。全球化戰(zhàn)略更加集權(quán)，強(qiáng)調(diào)由母國總部控制。它采用高度分權(quán)的方式，允許每個(gè)部門集中關(guān)注一個(gè)地理區(qū)域、地區(qū)或國家。(2)就業(yè)形勢。(3)貸款條件。商家對于后者的需要喚起，或直接出乎其意料以增加滿意度，客戶也會(huì)慢慢習(xí)以為然。未滿足需求表明企業(yè)擁有進(jìn)入市場或增加市場份額的機(jī)會(huì)，也表明企業(yè)面臨競爭對手同樣有搶占市場份額機(jī)會(huì)的威脅。　　消費(fèi)動(dòng)機(jī)　消費(fèi)動(dòng)機(jī)是關(guān)心消費(fèi)者的選擇和喜歡的品牌，他們最看重的產(chǎn)品或服務(wù)，消費(fèi)者的目標(biāo)及消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的變化?！　、奁放浦艺\度，產(chǎn)品和服務(wù)的品牌能在很大程度上影響購買力。　?、诘乩砑?xì)分，消費(fèi)者一般有較為固定的、經(jīng)常光顧的區(qū)域。戰(zhàn)略分析必須帶著制定“針對消費(fèi)者的戰(zhàn)略”這一目的了解消費(fèi)者。只有處于同一個(gè)戰(zhàn)略群組的企業(yè)才識真正的競爭對手?！　?一) 競爭對手分析　　為主要競爭對手建立一個(gè)具體的檔案?！　〉凸懒似髽I(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)間可能建立長期合作關(guān)系以消除替代品威脅的可能性。知識點(diǎn)九、五力模型的局限性　　該分析模型基本是靜態(tài)的，現(xiàn)實(shí)競爭環(huán)境始終變化。這種理想的狀況可帶來較高的行業(yè)贏利能力。 戰(zhàn)略重要性。 行業(yè)增長率。替代品通過以下方面來影響一個(gè)行業(yè)的贏利性：　　設(shè)置價(jià)格上限?！　≠徺I商的采購人員有高超的談判技巧?！　≠徺I商購買的產(chǎn)品對其經(jīng)營不很重要，且該產(chǎn)品缺少唯一性。　　企業(yè)采購量占供應(yīng)商產(chǎn)量的比例很低?！　√岣吖?yīng)商在行業(yè)中議價(jià)能力，從而降低公司在行業(yè)中贏利性的因素有：　　沒有替代品，沒有其他供應(yīng)商。　　(二)供應(yīng)商的議價(jià)能力　　向行業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)、群體或個(gè)人，也包括勞動(dòng)力和資本的供應(yīng)商?！　∞D(zhuǎn)換成本?！　⌒逻M(jìn)入者的威脅力度和程度取決于進(jìn)入壁壘高度。(5)同業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度?！　?1)行業(yè)新進(jìn)入者的威脅。注冊會(huì)計(jì)師考試《風(fēng)險(xiǎn)管理》科目第二章　　戰(zhàn)略分析——外部環(huán)境　　知識點(diǎn)七、波特的五力模型　　邁克爾兼并擴(kuò)張，研發(fā)新品。　　策略：增加投入、增加市場占有率、阻止新進(jìn)入者?！　〕砷L期　該行業(yè)已經(jīng)形成并快速發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)因高增長率而在行業(yè)中繼續(xù)存在。　　所處生命周期階段　特點(diǎn)　　起步期　企業(yè)規(guī)?？赡芎苄?，關(guān)于該行業(yè)的企業(yè)如何發(fā)展有不同看法，產(chǎn)品類型、特點(diǎn)、性能和目標(biāo)市場不斷發(fā)展變化。　　行業(yè)分析的目的：對行業(yè)有一個(gè)深入的了解，找到自己在行業(yè)中的位置?！　⌒录夹g(shù)的發(fā)展使企業(yè)可更多關(guān)注環(huán)境保護(hù)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)成長問題，也使生產(chǎn)越來越多地依賴于科技的進(jìn)步?！　⌒录夹g(shù)的出現(xiàn)使社會(huì)和新興行業(yè)對本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加，從而使企業(yè)可以擴(kuò)大經(jīng)營范圍或開辟新的市場。不同的國家和地區(qū)人們的價(jià)值觀各有差異，例如，西方國家的個(gè)人主義較強(qiáng)，而日本的企業(yè)則注重內(nèi)部關(guān)系融洽。　　三、消費(fèi)心理　　消費(fèi)心理對企業(yè)戰(zhàn)略也會(huì)產(chǎn)生影響?！　×⑵渌话憬?jīng)濟(jì)條件　　工資、供應(yīng)商及競爭對手的價(jià)格變化以及政府政策，會(huì)影響產(chǎn)品的成本和服務(wù)的提供成本以及它們被出售的市場的情況?！　∪⒔?jīng)濟(jì)體制　　計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制與市場經(jīng)濟(jì)體制　　經(jīng)濟(jì)體制，是指國家經(jīng)濟(jì)組織的形式，它規(guī)定了國家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與各經(jīng)濟(jì)部門之間的關(guān)系，并通過一定的管理手段和方法來調(diào)控或影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)流動(dòng)的范圍、內(nèi)容和方式等?！　∩鐣?huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)。　　直接性，政府財(cái)政收入與補(bǔ)貼的提升或降低直接影響企業(yè)的成本或收入?！　宜痉▓?zhí)法機(jī)關(guān)。勞動(dòng)合同法、勞動(dòng)法。　　法律法規(guī)的存在有以下四大目的：　　保護(hù)企業(yè)，反對不正當(dāng)競爭，反壟斷法。　　企業(yè)是受監(jiān)管的經(jīng)濟(jì)體。　　避免完全信賴某個(gè)國家。　　經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：地方保護(hù)政策，要求本地企業(yè)參與或者控股。　　執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策，及連續(xù)性和穩(wěn)定性。要不斷監(jiān)控和評價(jià)戰(zhàn)略的實(shí)施過程，修正原來的分析、選擇與實(shí)施工作，這是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程。改變很難?！　?二)戰(zhàn)略實(shí)施　　確保將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)踐和行動(dòng)?！　WOT分析是四個(gè)英文單詞的首字母縮寫，即企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(Strength)及劣勢(Weakness)和外部環(huán)境帶來的機(jī)會(huì)(Opportunity)及威脅(Threat)?！　⊥獠恳蛩胤治龅年P(guān)鍵在于識別企業(yè)在市場環(huán)境中所面臨的主要機(jī)會(huì)和威脅，主要包括宏觀環(huán)境分析、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析和經(jīng)營環(huán)境分析。企業(yè)在開始制定戰(zhàn)略時(shí)，必須首先識別和評價(jià)來自企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的信息。知識點(diǎn)十二、戰(zhàn)略管理的流程　　戰(zhàn)略管理流程包括三個(gè)核心領(lǐng)域：戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施的循環(huán)?！　?zhàn)略管理與運(yùn)營管理的比較　　與運(yùn)營管理相比，戰(zhàn)略管理的主要特點(diǎn)如下：　　(1)戰(zhàn)略管理是關(guān)于企業(yè)整體的管理?！　?yīng)急方法缺乏必要的戰(zhàn)略計(jì)劃，不利于更好地分配團(tuán)隊(duì)資源?！　?yīng)急方法主義者認(rèn)為，理性主義者將戰(zhàn)略分割為制定階段和執(zhí)行階段是有問題的。一旦計(jì)劃已經(jīng)鎖定，人們就不愿意對其進(jìn)行質(zhì)疑?！　∧壳斑€沒有證據(jù)表明正式的計(jì)劃過程有助于取得成功。外部的變化會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略過程無效。如果預(yù)期業(yè)績低于既定目標(biāo)，就需要調(diào)整戰(zhàn)略?！　：Specific，目標(biāo)應(yīng)清晰明確具體—不能含糊　　M：Measurable，目標(biāo)要可量化可計(jì)量　　A：Attainable，目標(biāo)具挑戰(zhàn)性具可達(dá)性可達(dá)到　　R：Relevant，目標(biāo)與使命一致　　T：Timebased，目標(biāo)必須具有明確的截止期限知識點(diǎn)十、企業(yè)戰(zhàn)略形成發(fā)展途徑　　一、理性方法：企業(yè)先制定目標(biāo)，然后設(shè)計(jì)戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)，規(guī)劃在前，實(shí)施在后。知識點(diǎn)九、確定戰(zhàn)略目標(biāo)　　戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，是戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略控制的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?！　　！　　Ｆ髽I(yè)使命是對企業(yè)“存在理由”的宣言、根本性問題。經(jīng)濟(jì)利潤，是指于特定年份的實(shí)際利潤超過補(bǔ)償股東投入資本所需的最低回報(bào)的部分。沒有給出計(jì)算利潤時(shí)間段。企業(yè)的目標(biāo)：股東價(jià)值最大化?！　§`活性檢驗(yàn)?！　「偁巸?yōu)勢檢驗(yàn)(能帶來可持續(xù)的競爭優(yōu)勢)　　一致性檢驗(yàn)(良好的戰(zhàn)略應(yīng)該與企業(yè)每時(shí)每刻所處的環(huán)境相一致?！　∫话阍趹?yīng)用相關(guān)性和學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性兩個(gè)層面檢驗(yàn)戰(zhàn)略是否良好。(五)能利用企業(yè)與環(huán)境之間的聯(lián)系。把戰(zhàn)略傳遞到企業(yè)的各個(gè)方面，為了落實(shí)執(zhí)行。一個(gè)長期且可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略。它回答這樣的問題：我們是什么樣的企業(yè)?我們想成為什么樣的企業(yè)?誰是我們的客戶?我們應(yīng)該經(jīng)營什么?　　戰(zhàn)略目標(biāo)(Goals)是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè)追求的較大的目標(biāo)。各自開發(fā)獨(dú)特的資源或核心能力，為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供基礎(chǔ)和條件。　　業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略由業(yè)務(wù)單位負(fù)責(zé)人制定，在不同的類似業(yè)務(wù)中找到合適自己的戰(zhàn)略，使其更加理性和易于實(shí)現(xiàn)。公司董事會(huì)是公司戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)者，承擔(dān)總體戰(zhàn)略成效的終極責(zé)任。企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分為三個(gè)層次：公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。但實(shí)際上，不同定義間的關(guān)系可以比這些更復(fù)雜。　　(五)戰(zhàn)略是一種觀念(Perspective)。　　(四)戰(zhàn)略是一種定位(Position)。計(jì)劃是有意圖的戰(zhàn)略，模式是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略，一種總結(jié)。 “先為不可勝，以待敵之可勝”?！　?二)戰(zhàn)略是一種計(jì)謀(Ploy)。指向未來， 是某種有意識的行動(dòng)過程，是處理某一形勢的指導(dǎo)方針。本書的內(nèi)容的思想，完全適合于這些各個(gè)層面的戰(zhàn)略管理。　　戰(zhàn)略的作用：　　A：方向指導(dǎo)，指導(dǎo)企業(yè)應(yīng)對不斷變化的外部環(huán)境，充分利用自身的資源和能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)?！皯?zhàn)略”用于其他領(lǐng)域，泛指重大的、帶全局性或決定全局的謀劃。戰(zhàn)略，應(yīng)用的對象，大到世界、國家，中到行業(yè)，微觀到企業(yè)集團(tuán)或者企業(yè)，再小到企業(yè)的業(yè)務(wù)單位，甚至對于各位學(xué)員你們自身也需要有戰(zhàn)略管理理念?！　?一)戰(zhàn)略是一種計(jì)劃(Plan)。事先的有目的的活動(dòng)。不是競爭行動(dòng)本身，是為改變競爭態(tài)勢而采用的計(jì)謀。企業(yè)的一系列行為的模式，在一系列行動(dòng)里顯現(xiàn)出來的模式，有行為就有戰(zhàn)略?！　∧Ｊ剑菏菓?yīng)急戰(zhàn)略，模式的發(fā)展與意圖無關(guān)?！　?zhàn)略的定位觀認(rèn)為，一個(gè)事物是否屬于戰(zhàn)略，取決于它所處的時(shí)間和情況，今天的戰(zhàn)術(shù)問題可能成為明天的戰(zhàn)略問題?！　?P戰(zhàn)略的聯(lián)系：戰(zhàn)略同時(shí)作為定位和觀念可以與戰(zhàn)略作為計(jì)劃、模式保持一致?！　≈R點(diǎn)三、企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次　　戰(zhàn)略決策包括所有級別的管理人員。公司戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)的使命和目標(biāo)、企業(yè)宗旨以及發(fā)展計(jì)劃、整體的產(chǎn)品或市場決策。也稱為競爭戰(zhàn)略。　　職能戰(zhàn)略的關(guān)鍵作用：開發(fā)或調(diào)整企業(yè)的資源和能力，適應(yīng)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略?！　∑髽I(yè)使命(Mission)是企業(yè)的根本性質(zhì)任務(wù)和存在的理由，對企業(yè)的經(jīng)營范圍、市場目標(biāo)等的概括描述，它比企業(yè)的愿景更具體地表明了企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展方向?！　?二)具有可持續(xù)性。　　(三)有效傳遞戰(zhàn)略的流程。建立和保持優(yōu)勢。知識點(diǎn)五、戰(zhàn)略測試　　對企業(yè)戰(zhàn)略各種理解的共識：良好的戰(zhàn)略應(yīng)該能夠傳遞公司的發(fā)展目標(biāo)。價(jià)值增值：可以表現(xiàn)為盈利能力的提高，也可以表現(xiàn)為可預(yù)期的長期收益，其可用市場占有率、創(chuàng)新能力和員工滿意度等長期指標(biāo)來衡量?！　∧繕?biāo)性檢驗(yàn)。知識點(diǎn)六、企業(yè)存在的理由　　企業(yè)存在的理由有兩大類：營利和非營利　　以營利為目的而成立的組織，首要目的就是為所有者帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值?！　∫岳麧欁畲蠡繕?biāo)的缺陷：　　忽視了投資者所能承受的風(fēng)險(xiǎn)和他們所投入的資本。預(yù)計(jì)自由現(xiàn)金流的現(xiàn)值?！　∈姑瞧髽I(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展方向中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。盈利方式、社會(huì)責(zé)任、市場定位?！　?，加深客戶對企業(yè)的認(rèn)知?！　》从称髽I(yè)的核心價(jià)值觀?！　^(qū)別：戰(zhàn)略目標(biāo)有具體的數(shù)量特征和時(shí)間界限，通常為3～5年或更長。第三，進(jìn)行差距分析，即將預(yù)期業(yè)績與管理層確定的戰(zhàn)略目標(biāo)相對比?！　≠|(zhì)疑：未來是無法準(zhǔn)確預(yù)測的，這使得理性的討論和選擇無法變成現(xiàn)實(shí)?！　」芾韺幽軌騿畏矫婵刂破髽I(yè)中人員的個(gè)體行為的能力有限?！　≌接?jì)劃阻礙了戰(zhàn)略思考?！　《?yīng)急方法(能力等級：1)　　應(yīng)急戰(zhàn)略的最終目標(biāo)并不明確，其構(gòu)成要素是在戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中逐漸形成的，側(cè)重于戰(zhàn)略管理流程。(此時(shí)有效，彼時(shí)不一定有效)　　質(zhì)疑：應(yīng)急方法期望董事會(huì)成員簡單放權(quán)，并讓公司員工按照自己的愿望行事，這是完全不現(xiàn)實(shí)的想法。安索夫提出，應(yīng)對環(huán)境的惡化和動(dòng)蕩?！　?4)戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)的變革?！　”仨氁诃h(huán)境和競爭資源的背景下制定目標(biāo)。　　一般來說，戰(zhàn)略分析主要包括對外部因素和內(nèi)部因素的分析　　內(nèi)部因素分析內(nèi)容包括企業(yè)內(nèi)部資源分析、企業(yè)能力分析、企業(yè)核心競爭力分析。　　上述戰(zhàn)略中進(jìn)行選擇的標(biāo)準(zhǔn)包括：是否適宜企業(yè)環(huán)境，是否符合利益相關(guān)者的預(yù)期，從企業(yè)的資源和能力看是否實(shí)際可行。實(shí)踐中很難調(diào)?！　?zhàn)略實(shí)施的內(nèi)容　包括項(xiàng)目　　組織調(diào)整　調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、權(quán)責(zé)關(guān)系　　調(diào)動(dòng)資源　包括人力、財(cái)務(wù)、技術(shù)和信息資源　　管理變革　診斷變革環(huán)境、確定管理風(fēng)格和變革職責(zé)　　戰(zhàn)略管理是一個(gè)循環(huán)過程，而不是一次性的工作。　　政府行為對企業(yè)的影響?！　∷袡?quán)風(fēng)險(xiǎn)：委內(nèi)瑞拉07年把由多國公司管理的18個(gè)海上石油鉆探平臺收歸國有?！　∨c其他企業(yè)一起執(zhí)行項(xiàng)目以分散風(fēng)險(xiǎn)?！　?二)法律環(huán)境因素分