【正文】 能像學生時代那樣，以自己個人好惡為標準，看著誰不順眼，就拿人家開涮或者對著干。 在現(xiàn)代職場上，同事之間不僅在價值觀上存在差異，而且還存在著利益上的矛盾，而利益上的矛盾將永遠存在。 德國有個社會學家按照人們的價值觀取向，將現(xiàn)代人分為六大類型：第一種是追求理論價值的人，這種人對追求真理、探索未解之迷等保持著強烈的興趣；第二種是追求宗教信仰價值的人，這種人對宗教信仰有強烈的興趣，并愿意為之獻身；第三種是追求經(jīng)濟利益的人，這種人對金錢和物質有強烈的興趣；第四種是追求權力價值的人，這種人對權力、支配他人和讓別人尊敬自己有強烈的興趣；第五種是追求審美價值的人，這種人對藝術及美的欣賞有強烈的興趣；第六種是追求的是社會價值的人，這種人對獻身社會公益事業(yè)、獻愛心、扶貧濟困有強烈的興趣。如果你聰明的話，應該是拿起別人半滿的杯子，將那半杯水倒進自己半空的杯子——最好加到水溢出來為止。因此，在工作中必須謙虛學習。要了解你工作的實際情況，你就必須再學習。但你的知識不可能在一夜之間與具體工作內容完全結合起來，變成“能力”，所以，在你的實際工作能力沒有形成之前，作為職場新人，在老同事面前，你就根本沒有什么可以驕傲的資本。 剛剛走出校門的職場新人，他們往往把自己看得過高，瞧不起別人。公司的銷售業(yè)績蒸蒸日上，讓老外刮目相看，這就說明馬濤作為部門銷售經(jīng)理完全是稱職的。雖說在許多場合見過面，但小劉的上司馬濤還是第一次與這老外直接打交道。 只有在經(jīng)濟上不需要依靠任何人，才可能維護自我的尊嚴，才會有人格的獨立，才能享受到一種成就感。你的心里肯定有自己的理想，不是你的那些理想本身不值錢，而是你沒有錢去實現(xiàn)自己的理想。難道這些責任你還要逃避？ 現(xiàn)在許多職場新人都把父母經(jīng)濟上的支援看作是理所當然的事。一開始他把母親的愿望當笑話，久而久之，他開始煩他的母親：“我的事我自己管，用不著你們操心！” 自己的婚姻大事當然自己作主，這是人格獨立的基本要求。與享受成功后的幸福相比，你剛開始自我約束所帶來的痛苦就微不足道了！ 第8個細節(jié) 經(jīng)濟自立才有人格獨立(更新時間：20051227 9:52:00　本章字數(shù)：1572) 小毅畢業(yè)后進這家外企快兩年了，現(xiàn)在月薪接近八千。 “自由”與“約束”從來就是一對孿生兄弟，你不可能只要自由而不要約束。比如，你現(xiàn)在不能睡懶覺了，每天要準時上班，你就必須改變睡懶覺的習慣。如果你永遠不愿被別人約束，不愿被別人勉強，那你就是逃避責任。 當學生的時候，除了睡懶覺和遲到曠課這點自由，你另外還有多少自由？作為職場中人，你現(xiàn)在今天可以去廣州，明天去烏魯木齊，甚至有可能去紐約和巴黎。 確實，如果以睡懶覺時間的長短來比較，作為職場中人的自由度比學生是少得多。也有人意識到自己的生理年齡在增長，但心理年齡卻沒有增長，而且也沒有能力去改變什么。不少留戀校園生活的人都選擇了當老師這種職業(yè)，重要原因之一就是自由。每天朝九晚五，活動的空間就只有自己的座位、辦公室走廊和洗手間。學校里的生活無憂無慮，當然讓人留戀，除了學習和考試，剩下的時間都是自己的。不說別的，就是現(xiàn)在早上9點要按時上班這一條就讓他受不了。 作為職場新人，要有多做一點和多學一點的心態(tài)，如多打打水、多掃掃地和多分分報紙，埋頭多干一點，好高騖遠少一點，這樣，辦公室里的老同事會覺得你孺子可教，而你有什么疑問，他們也會耐心地向你解釋。 因此，對于職場新人來說，前兩三年打打雜是很正常的，這如同練功先要練“扎馬步”一樣；在這個階段，公司實際上是讓你進公司的“預科班”。當你蜻蜓點水似的換過幾次工作之后才發(fā)現(xiàn)，這樣的問題幾乎到哪里都存在。 見小章這樣，那人很客氣地說：“如果愿意的話，我歡迎你參加我們公司的下一次應聘。 但主聘的人似乎毫無感覺，語氣淡淡地問小章：“要是我安排你去我們昌平的工廠，先在機修車間干一段時間，你愿意嗎？” 小章以為這只是考驗他，便說：“我不甘心做機修工，但我會努力去做，而且做到最好，直到你們覺得我可以勝任管理工作。 第6個細節(jié) “打雜”就是扎馬步(更新時間：20051227 9:52:00　本章字數(shù)：2321) 前幾天，小章去國貿(mào)的一家大跨國公司應聘，沒想到自己當場就被拒絕了(其他的人都是“等候通知”)。的確，為了養(yǎng)成好的習慣，你一開始會有受束縛的感覺，但一旦養(yǎng)成了習慣，你就會受益無窮。在各種小毛病當中，最常見的就是上班的時候遲到，而上班遲到，往往是紀律嚴明的公司最不能容忍的。其實，只要是具備一定管理水平的公司，在對新員工進行職前培訓的時候，大都會全面地介紹公司的各種規(guī)章制度，只是一些職場新人對這方面的問題心不在焉罷了。從上司的辦公室出來，小文實在不理解，就這么一個幾分錢的小紙杯，為什么要這么小題大做？ 的確，無論是個小紙杯，還是一張打印紙，都值不了幾個錢，特別是對于那些財大氣粗的跨國公司來說，連九牛一毛都算不上。這天下午她有些發(fā)困，于是到咖啡間用紙杯給自己沖了一杯咖啡。一般來說，你的言談舉止比你的衣著打扮更能反映出你的修養(yǎng)和品德。其實，在職場上不管你是新人還是老人，你都得注意自己的第二種身份，因為對外你代表的是公司的形象，而在公司內部通過第二種身份，更容易得到其他同事的信賴。如果他認為你是個沒有教養(yǎng)的人的話，他同樣不會真正信任你，也不會作與你長期打交道的準備，更不會準備與你同舟共濟，共同把事業(yè)做大。你的第一種身份就是你的工作單位和職務，如“某某公司某某部門助理”或“某某公司銷售部項目主管”等，也就是你名片上表明的那種身份；而平時與公司內外的人打交道，你在接人待物過程中表現(xiàn)出來的習慣和修養(yǎng)，就是你在職場的第二身份。她在原來的公司上班時，只要你能完成自己的本職工作，你怎么打扮都行。春天來了，她經(jīng)受不住溫暖的陽光和鳥語花香的誘惑，這天她穿了一條牛仔褲上班。你需要自己的客戶資源，沒有自己的客戶資源，你如何在職場上打拼？！由于一些職場新人工作不積極主動，總是在等待別人來教自己，所以老是進入不了狀態(tài)，最后，要么是懷才不遇，自己走人，要么是不能勝任工作而被老板炒魷魚…… 商場如戰(zhàn)場。這就像在學校時做筆記一樣，記得牢靠，很有好處。 從理論上來說，辦公室里的每個老員工都有責任輔導職場新人的工作，但是，除開領導有專門的指示，哪個老員工能抽出專門的時間來輔導你？即使有閑功夫，他的思想覺悟也不一定有那么高，他為什么一定要輔導你呢？所以，盡管時間一天天地流逝，但許多職場新人還是有無所是事；這樣，在接外來電話時，老是一問三不知。 許多職場新人進了公司后，往往幾個月過去了，他們還像作客，缺乏工作的主動性。我說找她的經(jīng)理，她說經(jīng)理出去了，我說你們公司請我來做講座，能否給我介紹一些你們公司的基本情況，免得到時無的放矢。評論其對錯，都沒有實際意義。對于小敏這些職場新人來說，除開血氣方剛，她們并沒有多大能耐。比如說，一個員工上班遲到幾分鐘，一般只有考勤的人在意，其他同事可能不聞不問，但如果在一個大多數(shù)人看不慣女士吸煙的公司你吸煙，那就是一種不尊重公司的風俗習慣的表現(xiàn)，其他同事“群起而攻之”則是很正常的。 的確，“女士不能吸煙”，它既不是國家法律，也不算是公司的制度，作為一個公司員工，如果小敏執(zhí)意要繼續(xù)吸煙的話，估計小敏的上司也會“無可奈何”，他既不能以違紀的名義扣發(fā)她的薪水，更不能以違法的名義炒她的魷魚。 其實在這件事上，女士可不可以吸煙這個問題并不重要，重要的是作為公司的員工，你尊不尊重公司的“風俗習慣”或者“公司的潛規(guī)則”。當他勸小敏“要注意影響”的時候，他自己桌上的煙灰缸還沒來得及倒掉。如果小趙當時這么回答杰克：“切爾西對曼聯(lián)隊1比0？我馬上去查查！”那杰克又會是一種什么感想呢？在互聯(lián)網(wǎng)時代，要查一場英超聯(lián)賽的結果，會有多大的難度？ 其實，除開極個別人是有意刁難，一般情況下別人問你的問題是對你的信任，因此，作為職場新人，你要把這種提問當作一種機會，能回答的就回答，回答不了的就去查資料或者去請教其他的人，這樣，你就經(jīng)歷了一個從不熟悉到熟悉的過程，這就是一種進步。在杰克的心胸無法變得更寬闊的情況下，小趙只有讓自己的言行更謹慎，至少對自己的上司和同事少說“不知道”。 “至于這樣嘛？別說是個工作之外的足球問題，即使是個工作中的問題，作為一個參加工作才幾個月的新手，不知道的問題也挺多的，這很正常，為什么老把這種事掛在心上？！”小趙心里這么一想，于是覺得自己的上司杰克是個“小心眼”，在這么一個人手下干活沒什么勁，也肯定沒什么前途，因此，她對自己的工作從此也就失去了興趣，并決定找機會跳槽。 聽杰克這么問自己，小趙抱歉地搖了搖頭：“不知道”。 小趙剛參加工作幾個月，對自己的工作充滿了熱情。 譚一平 2005年6月8日 第1個細節(jié) 最好少說“不知道” 進入職場，就如同進入正在比賽的足球場。但遺憾的是，無論是家長還是老師，他們教你的那些做人的常識，既不系統(tǒng)，也不規(guī)范，至少難以適應現(xiàn)代職場的需要，更何況在當前這種應試教育中，分數(shù)第一，如何做人的教育也越來越淡化了。但是，在現(xiàn)代職場上，你的挫折和失敗都是有成本的，你遭受的挫折和失敗多了，你的人生也就變得平庸了。 在當前的職場上，由于面臨巨大的就業(yè)壓力，使得一些人思想浮躁，出現(xiàn)了強烈的急功近利傾向，一些“如何與上司斗智斗勇”或“好酒也怕巷子深”之類的“職場寶典”甚囂塵上，這對于職場常識本來就匱乏的學子來說，更是雪上加霜。而這個金字塔的基礎就是“常識”：三分做事，七分做人，要把“人”做好，就得具備豐富的做人的常識。而這本《職場第一課》，可以說正是我在與年輕的朋友們的交流互動中完成的，希望它能讓大家走出一些思想觀念上的誤區(qū)，并能在技術操作層面上給初涉職場的朋友一些具體的指導幫助。職道：成于有道，敗于無道序言：走向成功從職場常識開始 在許多年輕的朋友看來，現(xiàn)代職場可謂變幻莫測，問題多多，困惑多多。在整理和回復這些問題的過程中，我發(fā)現(xiàn)，其實很多使年輕的朋友們痛苦不堪難以自拔的問題，不過是現(xiàn)代職場上的一些常識性問題，常常是稍加指點和啟發(fā)，他們便能茅塞頓開，重新修正自己前進的步伐，輕裝上陣，開創(chuàng)自己職業(yè)生涯的美好前景。這三大要素在那些成功人士身上往往呈金字塔結構，即他們首先都具有非常優(yōu)秀的品質，在這個基礎上，又具有相當?shù)墓ぷ髂芰Γ粌H如此，他們還敢于打破常規(guī)，做一般人敢想而不敢做的事。 一個人通過學校的學習，可能已經(jīng)基本上具備了你本職工作所需要的學識；一個人的膽識，一半是天賦，一半則是你經(jīng)驗的結晶(所謂“藝高人膽大”)，由于經(jīng)驗需要有一個積累的過程，所以膽識不可能在你進入職場后很快形成；而“常識”在現(xiàn)行的教育環(huán)境下可以說是“先天不足，后天營養(yǎng)不良”，作為職場中人，只有及時補課，才能滿足現(xiàn)代職場的需要。 沒有挫折和失敗，年輕人就不會有進步，任何人在成長過程中都 會遭遇挫折和失敗。 在家里，父母長輩肯定從小就在告訴你怎樣做人；在學校里，老師也沒少教你如何做人。走向成功從職場常識開始，我真切地希望我的這本《職場第一課》能讓年輕的朋友終生受益。一個良好的開始就是成功的基礎，只有具備了相當?shù)穆殘鲋R，你才可能在進入職場后如魚得水。一天早晨上班時，電梯里恰好只有他倆，杰克突然問小趙：“昨晚切爾西對曼聯(lián)隊，那個球是誰進的？”原來昨晚杰克看英超聯(lián)賽時，家里突然停電，等來電時，球賽快要結束了，所以杰克只知道1∶0的結果，但不知道那個球是切爾西隊誰進的。想來想去，她知道了是自己那個“不知道”掃了他的興。當你改變不了現(xiàn)實的時候，你只有先適應現(xiàn)實。杰克也知道并不是所有的人都跟自己一樣是足球迷，都能回答出這個問題，但他需要一種共鳴，因此，小趙知道不知道那個球是誰進的并不重要，重要的是表明自己的態(tài)度。昨天小敏的上司把小敏叫到他的辦公室談話，勸她不要吸煙，要她注意影響，等等。既然如此，為什么女士吸煙就有人看不慣，進而匯報、批評甚至開除，如果認為女士吸煙形象不太好的話，那她更要吸煙，因為像作家三毛，小說家杜拉斯，時裝大師夏奈爾，她們都是女性，她們吸煙，人們都認為更增添了女性的風采。但是，無論在社會上還是在公司里，大多數(shù)人(自然也包括一些女士)看不慣女士吸煙，女士吸煙仍普遍會被看作“另類”，所謂“另類”就是不尊守潛規(guī)則，所以小敏被上司批評是很正常的。它雖然不像公司的規(guī)章制度寫得那么明確，也沒有那么大的強制性，但是它往往更受公司大多數(shù)員工的尊重，如果你觸犯它，它同樣有可能讓你碰得頭破血流，吃比違反公司紀律更大的苦頭。 當然，像小敏完全可以用自己的實際行動去改變人們“看不慣女士吸煙”這類的“風俗習慣”，然而問題并不這么簡單，因為對抗“女士不能吸煙”這類“風俗習慣”，實際上就是要改變人們頭腦中一種根深蒂固的傳統(tǒng)觀念，做起來不知要花多大的代價。因此，作為職場新人，至少在你們進入公司的前兩年，你對這類“風俗習慣”是無能為力的。接電話的是一位新員工，當我說出自己的名字后，她馬上很謙虛地說自己是我的忠實讀者。 盡管這位員工態(tài)度很好，但還是讓我失望。許多職場新人也想找事做，但他們不知道自己該做些什么，他們總是在等老員工手把手地教自己，就像中學時等數(shù)學老師來講解習題一樣。盡管很多東西公司簡介和網(wǎng)站上都有，但這些東西最好還是記下來。 你用“我是新來的”來搪塞客人，態(tài)度雖然謙卑，但對于客人來說，他多多少少會在心里有些小看你，有可能從此在心里留下一個你什么都不懂的印象，而他則有可能就是你將來馳聘職場的伙伴。 第4個細節(jié) 職場中人的“第二種身份”(更新時間：20051227 9:52:00　本章字數(shù)：1652) 小王今年年初進了一家規(guī)模相當大的日資企業(yè)，之前她在美國的一家軟件公司北京辦事處上班。 小王進日本公司之前就知道，不同的企業(yè)文化對員工的穿著打扮有不同的要求，但她覺得把穿牛