銷(xiāo)售員培訓(xùn)必備手冊(cè)-全文預(yù)覽
【正文】 相信自己有資格取得，但這可不能光做白日夢(mèng)，希望著未來(lái)有一天它會(huì)平自地冒出來(lái)。要你選擇彈性，其實(shí)也就是要你選擇快樂(lè)。一個(gè)人之所以敢于冒險(xiǎn)去做任何事情，憑的就是他們的勇氣，而勇氣則源生于毅力。毅力能夠決定我們?cè)诿鎸?duì)困難、失敗、誘惑時(shí)的態(tài)度，看看我們是倒了下去還是屹立不動(dòng)。19世紀(jì)英國(guó)著名首相狄斯雷利曾說(shuō)過(guò)這樣的一句話：“一個(gè)人要想成為偉人，唯一的途徑便是做任何事都得抱著熱情。(三)好奇心如果你真心希望你的人生能不斷成長(zhǎng)，那么就得有像孩童般的好奇心孩童是最懂得欣賞“神奇”了，岡為那此神奇，能占據(jù)孩子的心靈，如果你不希望人生過(guò)得那么乏味，那就生活中多些好奇心；如果你有好奇心，那么便會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中處處都有奧妙之處，你就能更好的發(fā)揮潛能。 ?？怂拐f(shuō)的好，只要你有足夠的愛(ài)心，就可以成為全世界最有影響的人。世界上急需這種人才，這種能把信交給加兩亞的人。這種人永遠(yuǎn)不會(huì)被解雇，也永遠(yuǎn)不必為了要求加薪而罷工。我曾為了三餐而替人工作，也曾當(dāng)過(guò)老板，我知道這兩方面的甘苦?！? 當(dāng)然，我知道像這種道德不健全的人，并不會(huì)比一個(gè)四肢不全的人更值得同情；但是，我們也應(yīng)該同情那些努力去經(jīng)營(yíng)一個(gè)人企業(yè)的人，他們不會(huì)因?yàn)橄掳嗟拟徛暥畔鹿ぷ?。為了自己的利益，使得每個(gè)老板只保留那些最佳的職員——那些能把信帶給加西亞的人。 但從沒(méi)有人提到，有些老板一直劍年老，都無(wú)法使有些不求上進(jìn)的懶蟲(chóng)做的正常的工作，也沒(méi)有人提到，有些老板長(zhǎng)久而耐心地想感動(dòng)那些當(dāng)他一轉(zhuǎn)身就投機(jī)取巧的員工，在每個(gè)商店和工廠，都有一個(gè)持續(xù)的整頓過(guò)。這種被動(dòng)的行為，這種道德的愚行，這種心靈的脆弱，這種姑息的作風(fēng)，有可能把這個(gè)社會(huì)帶到三個(gè)和尚沒(méi)水喝的危險(xiǎn)境界?！? 那個(gè)職員會(huì)靜靜地說(shuō)：“好的，先生。凡是需要眾多人手的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，有時(shí)候都會(huì)岡一般人無(wú)法或不愿專心去做一件事而大吃一驚。我要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是：美國(guó)總統(tǒng)把一封寫(xiě)給加西亞的信交給羅文；而羅文接過(guò)信之后，并沒(méi)有問(wèn)：“他在什么地方?” 像他這種人，我們應(yīng)該為他塑造一個(gè)不朽的雕像。美國(guó)總統(tǒng)必須盡快地獲得他的合作。 這篇短文，幾乎世界上所有的語(yǔ)言都把它翻譯出來(lái)。第十條：接電話使用“您好博思博”等禮貌用語(yǔ)。第六條：勤奮敬業(yè)，勤勞節(jié)儉。銷(xiāo)售員培訓(xùn)手冊(cè)銷(xiāo)售員培訓(xùn)手冊(cè)員工守則第一條：遵守國(guó)家的法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度第二條：與博思博共榮辱，為博思博作貢獻(xiàn)，因?yàn)椴┧疾┦遣┧疾┤说牟┧疾?。第五條：不斷學(xué)習(xí)才有智慧，用智慧充實(shí)自己，提高工作能力。第九條：工廠區(qū)禁止吸煙。第十二條：愛(ài)惜公司的一草一木，節(jié)約每一滴水，一度電，一張紙，一塊板把信帶給加西亞 (美)艾爾們特．哈伯特 這篇短文，發(fā)表于1899年。加西亞在古巴叢林的山里——沒(méi)有人知道確切的地點(diǎn)，所以無(wú)法帶信給他。關(guān)于那個(gè)名叫羅文的人，如何拿了信，把他裝進(jìn)一個(gè)油紙袋里，封好，吊在胸口，3個(gè)星期后，徒步走過(guò)一個(gè)危機(jī)四伏的國(guó)家，把那封信交給加兩亞——這些細(xì)節(jié)都不是我想說(shuō)的。 加西亞將軍已不在人間，但現(xiàn)在還有其他的加西亞。把其中一名叫來(lái)，對(duì)他說(shuō)：“請(qǐng)幫我查一查百科全書(shū)，把某某的生平做成一篇摘錄。然后自己去查?！? 這種人你能派他送信給加西亞嗎? 近亞我們聽(tīng)到了許多人，為“那些為了廉價(jià)工資工作而又無(wú)出頭之日的工人”以及“那些為求溫飽而工作的無(wú)家可歸人士”表示同情，同時(shí)把那些雇主罵得體無(wú)完膚。只有當(dāng)公司不景氣，就業(yè)機(jī)會(huì)不多，整頓才會(huì)出現(xiàn)較佳的成績(jī)——那些不能勝任，沒(méi)有才能的人，都被排擠在就業(yè)的火門(mén)之外，只有最能干的人，才會(huì)被留下來(lái)。如果你要他帶封信給加西亞，他極可能回答：“你自己去吧。 我是否說(shuō)的太嚴(yán)重了?不過(guò)，當(dāng)整個(gè)世界變成貧民窟，我要為成功者說(shuō)兒句同情的話——在成功機(jī)會(huì)極小之下，他們引導(dǎo)別人的力量，終于獲得成功；但他從成功中得到的是一片空虛，除了食物外，就是一片空無(wú)。靜靜的把信拿去，不會(huì)提出任何愚笨問(wèn)題，也不會(huì)隨手把信扔進(jìn)水溝里，而是不顧一切的把信送到。他在每個(gè)城市、村莊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及每個(gè)辦公室、商店、工廠，都會(huì)受到歡迎。如果現(xiàn)在有個(gè)人跟你發(fā)脾氣，你只要始終對(duì)他施以愛(ài)心與溫情，最后他便會(huì)改變先前的情緒。如果我們常心存感恩，人生就會(huì)過(guò)得再快樂(lè)不過(guò)了，岡此請(qǐng)好好經(jīng)營(yíng)你那值得經(jīng)營(yíng)的人生，讓它充滿了芬芳。熱情最有偉人的力量，鼓動(dòng)我們以更快的節(jié)奏邁向人生的目標(biāo)。 (五)毅力上面所說(shuō)的都很有價(jià)值，然而你若是想在這個(gè)世界留下值得讓人懷念的事跡，那就花得有毅力不可。安爾尼．羅賓認(rèn)為，只要你有毅力，就能做成任何火事：反之，缺了毅力，你就注定失敗和失望。試問(wèn)，如果你只要走兩步路便能找到出口，難道非的把墻打個(gè)洞才能出去嗎?有時(shí)候單有毅力并不一定能成事，你還得有…… (六)彈性要保證任何一件事能夠成功，保持彈性的做事方法決不可少。如果你能好好培養(yǎng)上述那些情緒，就必然會(huì)覺(jué)得充滿……(七)信心不輕易動(dòng)搖的信心是我們每個(gè)人所向往的，如果你想一直都有信心，甚至對(duì)于始終未曾接觸過(guò)的范圍，那么你一定要打從心理建立起“有信心“的信念。如果有人問(wèn)你是否有信心能把鞋帶系好?相信你在事實(shí)上會(huì)有十足信心說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，為什么你敢說(shuō)的那么肯定?只因?yàn)槟阕鲞^(guò)這件事已經(jīng)成千上萬(wàn)次了。一_日J(rèn)你建立起上述的情緒，就必然能體驗(yàn)到…… (八)快樂(lè)當(dāng)安東尼．羅賓把快樂(lè)這一項(xiàng)加在最重要的追求價(jià)值表內(nèi)時(shí)，大家都說(shuō)： “你跟我們不太一樣，你似乎很快樂(lè)。臉上的快樂(lè)具有能消除害怕、生氣、挫折感、難過(guò)、失望、沮喪、懊悔及不中用的能力，當(dāng)你不管遭遇了什么事，硬是在臉上浮現(xiàn)笑容，就會(huì)
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