【正文】 ，信息查詢、統(tǒng)計(jì)難度高。這些信息很可能由于人員工作繁忙或不可預(yù)測的一些因素致使其傳遞錯(cuò)誤或傳遞不及時(shí)甚至停滯在某個(gè)部門，使整票單據(jù)處理拖后。長江貨代九江公司從市場部攬貨接到一票單—安排制單—租船訂艙—報(bào)檢報(bào)關(guān)—跟蹤上船/二程—提單/發(fā)票簽發(fā)—財(cái)務(wù)費(fèi)用結(jié)清至核銷單退回貨主的一系列工作都需要財(cái)務(wù)、市場、船務(wù)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)各部門的相互合作才能很好的服務(wù)到位，提升工作效率及企業(yè)口碑，而這前提是信息的流暢。其三，由于長江貨代九江公司流程控制不夠合理，不夠優(yōu)化，使得資源得不到優(yōu)化配置。該流程的活動(dòng)體現(xiàn)不出各部門間足夠的聯(lián)系，這必然會(huì)給全局流程運(yùn)作帶來很大的影響，更不用說進(jìn)一步優(yōu)化流程。這無法滿足長江貨代九江公司高安全性和高效率的工作要求，工作效率低下，信息流通不暢扼住了中小物流企業(yè)高速發(fā)展的命脈。長期的信息不通暢對(duì)中小物流企業(yè)來說好比慢性自殺。G:報(bào)關(guān)托書、合同、發(fā)票、裝箱單、理箱單、核銷單、通關(guān)單、關(guān)封。C: 合同、發(fā)票、核銷單、各類所需的委托書。十、提單、發(fā)票簽發(fā) 貨主親自來取件的,需簽收。八、跟蹤上船/二程 跟蹤場站收據(jù)，確保配載上船。檢驗(yàn)檢疫合格后簽發(fā)通關(guān)單或換證憑單；檢驗(yàn)不合格的要對(duì)商品做相應(yīng)處理。 五、確認(rèn)和修改提單 問明顧客“提單”的發(fā)放形式：電放、預(yù)借、倒簽、分單、并單、異地放單。三、租船訂艙 繕制租船、訂艙委托書：制單時(shí)應(yīng)最大程度保證原始托單的數(shù)據(jù)正確、相符性。 陸運(yùn)詢價(jià)： ① 了解各大主要城市公里數(shù)、拖箱價(jià)格和各港區(qū)裝箱價(jià)格。且公司擁有一批訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)人員，始終奉行“信譽(yù)第一，客戶至上”的原則，取得了快速而穩(wěn)定的發(fā)展，贏得了眾多客商的贊譽(yù)，樹立了良好的“長江人”品牌形象，市場占有處于本地區(qū)同行領(lǐng)先水平。它是經(jīng)國家外經(jīng)貿(mào)部（交通部）批準(zhǔn)的一級(jí)國際貨物（船舶）運(yùn)輸代理企業(yè)。其中工作流這類軟件非常適用于中小物流企業(yè)的種種發(fā)展?fàn)顩r。s small and mediumsized logistics enterprises with low level of information technology to introduce the information technology. Because of its advantages and wild application, 隨后闡述了工作流軟件在中小物流企業(yè)運(yùn)用的種種優(yōu)越性和適用性?！碚?、:清華大學(xué)出版社,[12] .[13] 商務(wù)指南.[14] 環(huán)球物流網(wǎng). [15] [16] [17] Pascal Trading Changes Name and Unveils New Web Site. [18] John Holliday , John Alexander. Professional SharePoint 2007 Development (Programmer to Programmer), 2007,06,12工作流軟件在中小物流企業(yè)的運(yùn)用摘 要目前，我國中小物流企業(yè)信息化水平低，引進(jìn)信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以提高中小物流企業(yè)的工作效率及運(yùn)營利潤迫在眉睫。隨后闡述了工作流軟件在中小物流企業(yè)運(yùn)用的種種優(yōu)越性和適用性。內(nèi)容提要或?qū)嵤┓桨钢行∥锪髌髽I(yè)迫切需要工作流程自動(dòng)化與企業(yè)流程再造，才能縮短流程作業(yè)時(shí)間，快速反應(yīng)市場與客戶需求，有效監(jiān)控工作進(jìn)度，加強(qiáng)內(nèi)部信息溝通傳遞效率，分析流程作業(yè)成本與死角，減少不必要的崗位設(shè)置，資源優(yōu)化配置，從而有效提升經(jīng)營利潤，提升企業(yè)決策反應(yīng)能力。論文題目研究領(lǐng)域狀況物流企業(yè)實(shí)質(zhì)上屬于服務(wù)性行業(yè)，它要在多如牛毛的同行中名列前茅立于不敗之地就要突顯其競爭力。作 者 簽 名：　　 　 　　日　 期：　　 　 　　 指導(dǎo)教師簽名：　　 　 　　 日　　期：　　 　 　　 使用授權(quán)說明本人完全了解 大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)?？梢圆捎糜坝?、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學(xué)?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉績?nèi)容。畢 業(yè) 論 文 題 目 工作流軟件在中小物流企業(yè)的運(yùn)用研究 英文題目 Research on application of workflow software in medium amp。對(duì)本研究提供過幫助和做出過貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。其中工作流這類軟件非常適用于中小物流企業(yè)的種種發(fā)展?fàn)顩r。從工作流軟件的適用性、優(yōu)越性可看出它非常適用于中小物流企業(yè)，長江貨代九江公司若是能引進(jìn)工作流軟件并充分發(fā)揮其作用，將能很好的解決信息通暢的問題。在此基礎(chǔ)上主要對(duì)這兩大問題進(jìn)行分析。主要參考文獻(xiàn)[1] ,2007,36,68～69[2] .: 100～102[3] ：[4] 李寧, 劉厚泉. ,2006,23,3:205～207[5] 蔣明煒 戴寶純 吳英 北京機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化研究所《工作流管理與ERP系統(tǒng)的應(yīng)用》[6] 唐傳正 ,楊西玉 . ,2005,24,1:70～72[7] ,2004,11,88～89[8] . 企業(yè)經(jīng)濟(jì),2005,9,84～85 [9] 黃國濤[1] ,姚資國[2] .,2006,08X: 64～65[10] 曹洪軍, 陳鵬 ,韓顯 . ,2006,8: 178～179[11] 梅紹祖[美]James在此基礎(chǔ)上主要對(duì)這兩大問題進(jìn)行分析。【關(guān)鍵詞】中小物流企業(yè) 工作流軟件 流程控制ABSTRACT At present, in order to promote work efficiency and operation profit,it is imminent for those China39。Then it introduces thevarious advantages and applicability of the workflow software to the small and mediumsized logistics enterprise. And in the forwarder of Changjiang, its application resolve the issues mentioned before. At last the thesis suggests workflow software should be used in similar scale logistic pany as it will benefit business flow and operation efficiency for the panies’ continuous development. 【KEYWORDS】Small and Mediumsized Logistics Enterprises， Workflow Software , Flow Control20目 錄引言 2第一章長江國際貨物運(yùn)輸代理九江公司概況及運(yùn)作流程中存在的問題 2 2 長江貨代九江公司運(yùn)作流程概述 2 該公司運(yùn)作流程中存在的問題 2第二章 長江貨代九江公司運(yùn)作流程問題的分析 2 信息通暢問題分析 2 流程控制問題分析 2第三章 應(yīng)用工作流軟件解決長江貨代九江公司的流程問題 2 工作流軟件定義 2 工作流軟件的運(yùn)作模式 2 應(yīng)用工作流軟件解決其問題 2第四章 總結(jié) 2參考文獻(xiàn) 2致謝 2引言目前，中小物流企業(yè)的信息不夠通暢和流程控制不到位已成為我國中小物流企業(yè)發(fā)展的首要瓶頸，當(dāng)今激烈的物流業(yè)市場競爭中，中小物流企業(yè)急需依托合適的物流軟件來提高其單位成本的運(yùn)作效率，中小物流企業(yè)信息化水平的改進(jìn)