消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的影響因素分析-全文預(yù)覽
【正文】 的購(gòu)買行為也受到外界環(huán)境因素的影響。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的售中服務(wù)主要是了解訂單執(zhí)行情況、產(chǎn)品運(yùn)輸情況等等。國(guó)美電器與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立第三方支付企業(yè)快錢達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，針對(duì)國(guó)美網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，利用企業(yè)快線在線支付平臺(tái)，共同打造了一套網(wǎng)上支付解決方案[7]。 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)廣告與電視、廣播、報(bào)紙、雜志等廣告形式相比，具有傳播范圍廣、交互性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)、實(shí)時(shí)、靈活、成本低、強(qiáng)烈的感官性等優(yōu)點(diǎn)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者來說，滿意顧客的價(jià)值有：一方面，隨著顧客購(gòu)買次數(shù)的增加，盈利額增大：另一方面，顧客使用滿意后會(huì)推薦新的顧客來購(gòu)買，從而提高銷售量[5]。為了促使消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)影響者要重點(diǎn)抓好產(chǎn)品宣傳和推廣方面的工作，建立自己的品牌。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員可以通過突出網(wǎng)上商店的自身特色，產(chǎn)品的獨(dú)特性，提高產(chǎn)品的顯示效果，采用折扣策略，在物流配送方面即時(shí)將消費(fèi)者訂購(gòu)的產(chǎn)品準(zhǔn)確、完好地送到消費(fèi)者手中，開展靈活多樣的促銷推廣活動(dòng)等方式來吸引更多的消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)頁，誘導(dǎo)其消費(fèi)需求的產(chǎn)生。他們不僅自己瀏覽站點(diǎn)，而且對(duì)較多網(wǎng)名也有很大的影響功能，甚至在企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)某種過失的時(shí)候也能諒解[3]。這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生主要用于耐用消費(fèi)品或價(jià)值較高的高檔商品的購(gòu)買。 交流需要在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的社會(huì)里，參加者大都有目的，他們交流的是買賣的信息和經(jīng)驗(yàn)，談?wù)摰膯栴}基本是商品質(zhì)量的好壞、價(jià)格的高低、庫存量的大小等等。另一種是成功。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)通?？梢苑譃閮深悾盒枰?jiǎng)訖C(jī)和心理動(dòng)機(jī)。除此之外，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需要和購(gòu)買行為，都是在一定的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化環(huán)境中形成并發(fā)生變化的。1 引言社會(huì)生活中，任何個(gè)人都必須不斷消費(fèi)各種物質(zhì)生活資料，以滿足其生理及心理需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商在營(yíng)銷活動(dòng)中不能控制消費(fèi)者的購(gòu)物行為，但他們可以通過有效的營(yíng)銷活動(dòng)，給消費(fèi)者留下良好的印象，處理好與消費(fèi)者的關(guān)系，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)只有了解消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能預(yù)測(cè)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，從而預(yù)測(cè)消費(fèi)者的購(gòu)買行為，以便采取相應(yīng)的促銷措施。人們出于好奇驅(qū)動(dòng)自己沿著網(wǎng)絡(luò)提供的線索不斷深入查詢以獲得更多信息。通過網(wǎng)絡(luò)聚集起來的群體是一個(gè)民主性的群體，每個(gè)人都可以發(fā)表自己的意見。在理智購(gòu)買動(dòng)機(jī)驅(qū)使下的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)購(gòu)買動(dòng)機(jī)，先注意商品的先進(jìn)性、科學(xué)性和質(zhì)量高低，后才注意商品的經(jīng)濟(jì)性。具有惠顧動(dòng)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，往往是某一站點(diǎn)的忠實(shí)瀏覽者。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來說，誘發(fā)需求的動(dòng)因只能局限于文字的
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