企業(yè)營銷因素對消費者行為的影響-全文預覽
【正文】 者 促銷活動 消費者 中間商 “拉”式策略 需求 需求 生產者 促銷活動 消費者 中間商 “推”式策略 需求 需求 第三節(jié)：促銷對消費者的影響 ? 思考： ?不同的促銷策略，對消費者心理和行為的影響效果都一樣嗎？ 第三節(jié)：促銷對消費者的影響 ? 不同促銷策略對消費者的影響作用 ?廣告 ? 引起消費者的注意 ? 改變消費者的態(tài)度 ? 提高消費者的記憶 ?營業(yè)推廣 ? 打破消費者的忠誠度 ? 促成短期的購買行為 ?人員推銷： ? 增加消費者的參與程度 ? 適應每個潛在客戶的信息需求 ?公共關系 ? 樹立企業(yè)形象和信譽 廣告與公共關系 人員推銷 營業(yè)推廣 成本效應 購買階段 認知 了解 信念 購買 再購買 第三節(jié)：促銷對消費者的影響 ? 不同購買階段的促銷方式效果 第四節(jié)：渠道對消費者的影響 ? 分銷渠道 ?將產品從生產者向消費者轉移的通路，它是由一系列相互依賴的組織或個體構成的網(wǎng)絡系統(tǒng)。 ? 整數(shù)定價法 ? 尾數(shù)定價法 ? 聲望定價法 ? 招徠定價 ? 習慣定價法 第三節(jié)：促銷對消費者的影響 ? 促銷 ?企業(yè)實施的以說服顧客產生購買行動為最終目的的活動。 ?價格代表消費者購買產品的風險。 第一節(jié)：產品策略對消費者的影響 ? 包裝的含義 ?為產品設計和制作容器或包裝物的一系列活動。 第一節(jié)：產品策略對消費者的影響 ? 品牌（ Brand） ? 用以識別銷售者的產品或服務，并使之與競爭對手的產品或服務區(qū)別開來的商業(yè)名稱及其標志。 ?不同年齡的消費者對產品服務的評價相同。 ?男性消費者和女性消費者對產品質量的評價相同。 產品 物質形態(tài)產品 非物質形態(tài)服務 第一節(jié)：產品策略對消費者的影響 ? 產品影響消費者的主要方式 ?產品設計 ?產品品牌 ?產品包裝 ?新產品開發(fā) 第一節(jié)：產品策略對消費者的影響 ? 產品設計 核心產品 有形產品 延伸產品 潛在產品 期望產品 產品能夠滿足顧客需要的功能和效用 產品的改進潛質和可能的發(fā)展前景。 第一節(jié)：產品策略對消費者的影響 ? 可口可樂與百事可樂的品牌測試 品牌 盲測結果（ %） 明測結果（ %） 喜歡可口可樂 44 65 喜歡百事可樂 51 23 其他 5 12 第一節(jié)：產品策略對消費者的影響 ? 案例：農夫山泉的品牌圖形改變。 ?價格影響消費者的購買產品數(shù)量。 第二節(jié)：價格策略對消費者的影響 ? 消費者的價格心理特征 ?選擇性 ?相對性 ?習慣性 ?敏感性 第二節(jié)：價格策略對消費者的影響 ? 定價方法 ?成本導向： ? 產品 — 成本 — 價格 — 價值 — 顧客 ?需求導向： ? 顧客 — 價值 — 價格 — 成本 — 產品 第二節(jié)：價格策略對消費者的影響 ? 需求導向定價法
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1