某房地產(chǎn)公司員工手冊-全文預(yù)覽
【正文】 。7．不論成交與否，客戶離去時，業(yè)務(wù)人員應(yīng)起身相送至大門，并說“歡迎再次光臨”。3．當(dāng)客戶表明想購樓的意愿時，則請客戶在適當(dāng)?shù)慕徽剠^(qū)入座，并取出資料為客戶介紹，其他人員要主動為客戶沖茶倒水。3．銷售人員要嚴(yán)格按照程序按《市商品房購銷合同》統(tǒng)一格式合同與客戶簽訂購銷合同。4．精神飽滿，不得表現(xiàn)出無精打采、疲憊不堪的神態(tài)。5．銷售人員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制度、命令和服從工作安排，提高業(yè)務(wù)執(zhí)行能力。（二）銷售人員職業(yè)準(zhǔn)則1．銷售人員必須不斷提高業(yè)務(wù)知識，尤其是對商業(yè)房地產(chǎn)專業(yè)業(yè)務(wù)知識，如房地產(chǎn)基本概念、建筑材料、物業(yè)管理以及相關(guān)法律法規(guī)。（十九）計量1．施工使用的儀器、量具必須合格，并在規(guī)定的計量檢定周期內(nèi)使用。施工單位需組織有關(guān)方面調(diào)查分析事故原因，寫出書面方案報監(jiān)理。質(zhì)保資料應(yīng)在施工過程中及時整理，嚴(yán)禁編假數(shù)據(jù)。施工單位自檢核定合格報監(jiān)理單位核準(zhǔn)。2．竣工驗(yàn)收由質(zhì)量監(jiān)督總站、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計單位、監(jiān)理聯(lián)合進(jìn)行。（十三）設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)1．具備下列條件方可進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)：安裝工作完成，并經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)合格；技術(shù)文件規(guī)定的檢驗(yàn)工作完成并合格；試運(yùn)轉(zhuǎn)方案編制完畢；測試量具，工具齊備。2．監(jiān)理單位必須事先按分項工程編制隱蔽驗(yàn)收部位計劃表，表中應(yīng)注明項目、部位、檢查內(nèi)容，并書面通知建設(shè)單位和施工單位。（十）技術(shù)檢驗(yàn)施工規(guī)程、規(guī)范、和技術(shù)文件規(guī)定的技術(shù)檢驗(yàn)（如強(qiáng)度、壓力、絕緣、探傷等）一律按有關(guān)規(guī)定由施工單位進(jìn)行，不得任意減少內(nèi)容和降低標(biāo)準(zhǔn)。（九）材料檢驗(yàn)1．主要材料、構(gòu)件、配件、設(shè)備、儀表必須具備合格證、材質(zhì)單方可使用。（八）設(shè)計變更1．變更設(shè)計施工必須按設(shè)計變更圖（通知）及洽商記錄進(jìn)行。3．施工組織設(shè)計的修改、批準(zhǔn)程序要符合施工單位的管理制度，同時應(yīng)通知建設(shè)單位、監(jiān)理重大修改應(yīng)由建立組織有關(guān)人員重新審定。設(shè)計交底的主要目的在于說明工程特征、了解設(shè)計意圖、澄清圖紙會審中的問題、更正圖紙錯誤等。（三）圖紙收發(fā)和審核1．工程圖紙及設(shè)計文件（包括設(shè)計變更）一律由建設(shè)單位檔案員分發(fā)給施工單位項目經(jīng)理部技術(shù)負(fù)責(zé)人（或檔案員）以及監(jiān)理工程師。監(jiān)理可發(fā)出停工令和復(fù)工令。3．監(jiān)理單位。（2）及時按建設(shè)單位和監(jiān)理的指令改進(jìn)工作。2．施工單位。（1）協(xié)調(diào)施工、監(jiān)理、設(shè)計單位的關(guān)系。2．各項目公司采購招投標(biāo)權(quán)限、操作范圍規(guī)定如下。（三）甲方簽證流程1．由項目工程管理部負(fù)責(zé)按總包合同條款審核上報簽證材料并督促施工單位將所上報簽證材料必須明確品牌、規(guī)格、型號、技術(shù)參數(shù)要求、數(shù)量、使用時間、單價等，詳細(xì)內(nèi)容制工程聯(lián)系單后交采購部。（1）項目工程管理部將所用材料說明規(guī)格、型號、數(shù)量要求上報項目采購部。如各部門對標(biāo)書有異議，可再進(jìn)行一輪招投標(biāo)。（3）擬訂、修改招、投標(biāo)文件，并組織相關(guān)部門評審，三個工作日內(nèi)報送集團(tuán)公司采購部備案。7．項目工程管理部、采購部相互配合按工程要求根據(jù)工程進(jìn)度和預(yù)期時間按合同分批或一次性購貨。3．收集招標(biāo)書并組織相關(guān)技術(shù)部門對相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)進(jìn)行分析、討論，制定出最佳方案，并列出詳細(xì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)組合報價配置表，下發(fā)投標(biāo)公司，要求嚴(yán)格按我方制定配置方案進(jìn)行技術(shù)標(biāo)的制作及組合報價。18．由招標(biāo)小組會同中標(biāo)企業(yè)持合同正式文本，向市招標(biāo)辦繳納招標(biāo)管理費(fèi)。14．招標(biāo)小組進(jìn)行評標(biāo)、決標(biāo)，并將決標(biāo)報告報請董事會審查確定，董事長簽署后由招標(biāo)小組報請市招標(biāo)辦審核。10．工程管理部組織投標(biāo)企業(yè)勘察現(xiàn)場。（4）市場營銷部負(fù)責(zé)與擬投標(biāo)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)條件談判，并報招標(biāo)小組審核。具體包括以下五個方面。4．市場營銷部負(fù)責(zé)編制標(biāo)底文件后，直接報招標(biāo)小組正、副組長及董事會審核，董事長簽署后由招標(biāo)小組報市招標(biāo)辦核準(zhǔn)。（4）組織有相關(guān)資質(zhì)的設(shè)計單位完成施工圖。2．招標(biāo)小組有關(guān)人員落實(shí)招標(biāo)前的準(zhǔn)備工作，具體包括以下五個方面。（二）招標(biāo)管理機(jī)構(gòu)的主要職能1．根據(jù)市關(guān)于建設(shè)工程招標(biāo)管理的規(guī)定、制度以及董事會的決定，對本公司建設(shè)工程招標(biāo)工作進(jìn)行組織管理和具體實(shí)施。2．招標(biāo)小組由總經(jīng)理任組長，副總經(jīng)理任副組長；小組成員由總工程師及市場營銷部、財務(wù)部、投資開發(fā)部、工程管理部和物資部等部門經(jīng)理組成。1．凡按規(guī)定應(yīng)實(shí)行招標(biāo)的本公司建設(shè)工程，由招標(biāo)小組到市招標(biāo)辦進(jìn)行招標(biāo)登記。（3）落實(shí)建設(shè)工程所需外部市政、公用設(shè)施條件。董事會通過并由董事長簽署批準(zhǔn)后，招標(biāo)小組報市招標(biāo)辦核準(zhǔn)。7．招標(biāo)小組審查投標(biāo)企業(yè)資格并將審查結(jié)果報招標(biāo)小組正、副組長及董事會審核后，向市招標(biāo)辦提請審查投標(biāo)企業(yè)的資格，方能確定投標(biāo)企業(yè)。（3）工程管理部負(fù)責(zé)審查落實(shí)施工企業(yè)承包同類工程的經(jīng)歷。9．招標(biāo)小組向
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