某房地產(chǎn)公司員工手冊(cè)-全文預(yù)覽
【正文】 。7．不論成交與否，客戶離去時(shí)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)起身相送至大門，并說“歡迎再次光臨”。3．當(dāng)客戶表明想購(gòu)樓的意愿時(shí)，則請(qǐng)客戶在適當(dāng)?shù)慕徽剠^(qū)入座，并取出資料為客戶介紹，其他人員要主動(dòng)為客戶沖茶倒水。3．銷售人員要嚴(yán)格按照程序按《市商品房購(gòu)銷合同》統(tǒng)一格式合同與客戶簽訂購(gòu)銷合同。4．精神飽滿，不得表現(xiàn)出無(wú)精打采、疲憊不堪的神態(tài)。5．銷售人員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制度、命令和服從工作安排，提高業(yè)務(wù)執(zhí)行能力。（二）銷售人員職業(yè)準(zhǔn)則1．銷售人員必須不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)，尤其是對(duì)商業(yè)房地產(chǎn)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，如房地產(chǎn)基本概念、建筑材料、物業(yè)管理以及相關(guān)法律法規(guī)。（十九）計(jì)量1．施工使用的儀器、量具必須合格，并在規(guī)定的計(jì)量檢定周期內(nèi)使用。施工單位需組織有關(guān)方面調(diào)查分析事故原因，寫出書面方案報(bào)監(jiān)理。質(zhì)保資料應(yīng)在施工過程中及時(shí)整理，嚴(yán)禁編假數(shù)據(jù)。施工單位自檢核定合格報(bào)監(jiān)理單位核準(zhǔn)。2．竣工驗(yàn)收由質(zhì)量監(jiān)督總站、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理聯(lián)合進(jìn)行。（十三）設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)1．具備下列條件方可進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)：安裝工作完成，并經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)合格；技術(shù)文件規(guī)定的檢驗(yàn)工作完成并合格；試運(yùn)轉(zhuǎn)方案編制完畢；測(cè)試量具，工具齊備。2．監(jiān)理單位必須事先按分項(xiàng)工程編制隱蔽驗(yàn)收部位計(jì)劃表，表中應(yīng)注明項(xiàng)目、部位、檢查內(nèi)容，并書面通知建設(shè)單位和施工單位。（十）技術(shù)檢驗(yàn)施工規(guī)程、規(guī)范、和技術(shù)文件規(guī)定的技術(shù)檢驗(yàn)（如強(qiáng)度、壓力、絕緣、探傷等）一律按有關(guān)規(guī)定由施工單位進(jìn)行，不得任意減少內(nèi)容和降低標(biāo)準(zhǔn)。（九）材料檢驗(yàn)1．主要材料、構(gòu)件、配件、設(shè)備、儀表必須具備合格證、材質(zhì)單方可使用。（八）設(shè)計(jì)變更1．變更設(shè)計(jì)施工必須按設(shè)計(jì)變更圖（通知）及洽商記錄進(jìn)行。3．施工組織設(shè)計(jì)的修改、批準(zhǔn)程序要符合施工單位的管理制度，同時(shí)應(yīng)通知建設(shè)單位、監(jiān)理重大修改應(yīng)由建立組織有關(guān)人員重新審定。設(shè)計(jì)交底的主要目的在于說明工程特征、了解設(shè)計(jì)意圖、澄清圖紙會(huì)審中的問題、更正圖紙錯(cuò)誤等。（三）圖紙收發(fā)和審核1．工程圖紙及設(shè)計(jì)文件（包括設(shè)計(jì)變更）一律由建設(shè)單位檔案員分發(fā)給施工單位項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)負(fù)責(zé)人（或檔案員）以及監(jiān)理工程師。監(jiān)理可發(fā)出停工令和復(fù)工令。3．監(jiān)理單位。（2）及時(shí)按建設(shè)單位和監(jiān)理的指令改進(jìn)工作。2．施工單位。（1）協(xié)調(diào)施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位的關(guān)系。2．各項(xiàng)目公司采購(gòu)招投標(biāo)權(quán)限、操作范圍規(guī)定如下。（三）甲方簽證流程1．由項(xiàng)目工程管理部負(fù)責(zé)按總包合同條款審核上報(bào)簽證材料并督促施工單位將所上報(bào)簽證材料必須明確品牌、規(guī)格、型號(hào)、技術(shù)參數(shù)要求、數(shù)量、使用時(shí)間、單價(jià)等，詳細(xì)內(nèi)容制工程聯(lián)系單后交采購(gòu)部。（1）項(xiàng)目工程管理部將所用材料說明規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量要求上報(bào)項(xiàng)目采購(gòu)部。如各部門對(duì)標(biāo)書有異議，可再進(jìn)行一輪招投標(biāo)。（3）擬訂、修改招、投標(biāo)文件，并組織相關(guān)部門評(píng)審，三個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送集團(tuán)公司采購(gòu)部備案。7．項(xiàng)目工程管理部、采購(gòu)部相互配合按工程要求根據(jù)工程進(jìn)度和預(yù)期時(shí)間按合同分批或一次性購(gòu)貨。3．收集招標(biāo)書并組織相關(guān)技術(shù)部門對(duì)相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)進(jìn)行分析、討論，制定出最佳方案，并列出詳細(xì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)組合報(bào)價(jià)配置表，下發(fā)投標(biāo)公司，要求嚴(yán)格按我方制定配置方案進(jìn)行技術(shù)標(biāo)的制作及組合報(bào)價(jià)。18．由招標(biāo)小組會(huì)同中標(biāo)企業(yè)持合同正式文本，向市招標(biāo)辦繳納招標(biāo)管理費(fèi)。14．招標(biāo)小組進(jìn)行評(píng)標(biāo)、決標(biāo)，并將決標(biāo)報(bào)告報(bào)請(qǐng)董事會(huì)審查確定，董事長(zhǎng)簽署后由招標(biāo)小組報(bào)請(qǐng)市招標(biāo)辦審核。10．工程管理部組織投標(biāo)企業(yè)勘察現(xiàn)場(chǎng)。（4）市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)與擬投標(biāo)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)條件談判，并報(bào)招標(biāo)小組審核。具體包括以下五個(gè)方面。4．市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)編制標(biāo)底文件后，直接報(bào)招標(biāo)小組正、副組長(zhǎng)及董事會(huì)審核，董事長(zhǎng)簽署后由招標(biāo)小組報(bào)市招標(biāo)辦核準(zhǔn)。（4）組織有相關(guān)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位完成施工圖。2．招標(biāo)小組有關(guān)人員落實(shí)招標(biāo)前的準(zhǔn)備工作，具體包括以下五個(gè)方面。（二）招標(biāo)管理機(jī)構(gòu)的主要職能1．根據(jù)市關(guān)于建設(shè)工程招標(biāo)管理的規(guī)定、制度以及董事會(huì)的決定，對(duì)本公司建設(shè)工程招標(biāo)工作進(jìn)行組織管理和具體實(shí)施。2．招標(biāo)小組由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)；小組成員由總工程師及市場(chǎng)營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、投資開發(fā)部、工程管理部和物資部等部門經(jīng)理組成。1．凡按規(guī)定應(yīng)實(shí)行招標(biāo)的本公司建設(shè)工程，由招標(biāo)小組到市招標(biāo)辦進(jìn)行招標(biāo)登記。（3）落實(shí)建設(shè)工程所需外部市政、公用設(shè)施條件。董事會(huì)通過并由董事長(zhǎng)簽署批準(zhǔn)后，招標(biāo)小組報(bào)市招標(biāo)辦核準(zhǔn)。7．招標(biāo)小組審查投標(biāo)企業(yè)資格并將審查結(jié)果報(bào)招標(biāo)小組正、副組長(zhǎng)及董事會(huì)審核后，向市招標(biāo)辦提請(qǐng)審查投標(biāo)企業(yè)的資格，方能確定投標(biāo)企業(yè)。（3）工程管理部負(fù)責(zé)審查落實(shí)施工企業(yè)承包同類工程的經(jīng)歷。9．招標(biāo)小組向
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