【正文】 。%的關注度，隨后的廠商關注比例均降至8個百分點以內。但是，在眾多的網絡營銷策略，NOKIA該如何結合自身資源，把網絡營銷廣泛應用到產品推廣和品牌建設中去，戰(zhàn)勝三星、索愛等其他競爭對手，？（二）.從現實出發(fā)，制定獨具特色的網絡營銷方案手機普及程度較高，據工業(yè)與信息部公布數據顯示，截至2008年7月。網絡應用服務不斷增多，網絡營銷方式也越來越豐富起來，這包括：博客營銷、播客營銷、RSS營銷、SN營銷、創(chuàng)意廣告營銷、口碑營銷、體驗營銷、趣味營銷、知識營銷、整合營銷、事件營銷。數據庫維護，有效地利用數據是網站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重視。商務信息平臺發(fā)布：同阿里巴巴、環(huán)球資源、溫州商務等商務平臺合作，使諾基亞網站及其新產品及時有效的出現在廣大客商眼前。 程序及數據庫測試。E、諾基亞論壇：提供與客戶交流互動的平臺，包括市場與商機、資源與信息、熱門話題、活動與社區(qū)等內容。(五) 網站內容規(guī)劃首頁布局規(guī)劃A、關于諾基亞：提供諾基亞企業(yè)相關信息，包括諾基亞在中國、新聞中心、職業(yè)發(fā)展、財務報告、開發(fā)伙伴、環(huán)境保護、公益事業(yè)以及聯系方式等內容。顧客下訂單時可以選擇是到門店取貨還是送貨上門，為方便顧客收貨，應當在網頁上設立送貨到達時間,這樣一來方便比較忙的顧客。在線支付功能：..確定一步到位.網站互動功能：提供BBS等互動平臺以增強與客戶的交流互動，捕捉客戶需求。并可從客戶那里獲取對諾基亞企業(yè)和產品的反饋，捕捉客戶需求，將企業(yè)外部窗口和企業(yè)內部管理機制相結合，能夠為管理決策提供數據統(tǒng)計與分析。經過運營商重組，中國3G市場已經開始啟動，隨著三大運營商全業(yè)務競爭格局的形成，未來中國3G市場的發(fā)展將會帶來大量的3G終端需求。由此來看，網上購物已經成為手機用戶購物的重要方式，因而對于廠商來說可以選擇開辟網絡渠道，來提高產品的銷量。ZDC研究表明，目前家庭成為手機用戶上網的主要地點，并且網絡購物已經成為大部分手機用戶喜愛的購物方式之一。(圖8) 2008年中國手機用戶興趣愛好分布——體育在體育項目方面，%的手機用戶表示喜歡球類運動，其中包括兵乓球、籃球、羽毛球、網球等多個項目。這主要是由于拍照手機越來越普及，并且在拍照性能方面得到整體提升，再加上手機具有便攜、隨時隨地拍攝的特性，使得選擇此愛好的用戶偏多。這主要是由于目前中國網絡游戲的環(huán)境越來越成熟，并且游戲手機也有成功的先例，因此值得廠商關注。此外，%的用戶表示喜歡綜藝類等等其它內容的電視節(jié)目。(3) 電視(圖5) 2008年中國手機用戶興趣愛好分布——電視　　ZDC調查數據顯示，在手機用戶喜愛的電視內容方面，%的消費者表示喜歡紀實片。由此來看，手機廠商可以抓住用戶對流行音樂的愛好狀況，相應的調整產品，并在音樂下載等方面做出更好的推廣以拉近與消費者的距離?！。ㄈ?、手機用戶在影音娛樂方面更青睞流行音樂、動作片、紀實片以及在線游戲。(圖2) 2008年中國手機用戶城鄉(xiāng)分布ZDC數據表明，手機用戶在城鎮(zhèn)市場的覆蓋率相對較高，所占比例接近80%。(圖1) 2008年第4季度諾基亞關注度最高的15大地區(qū)分布調查顯示，諾基亞區(qū)域關注梯級明顯。%，多普達仍然領先于摩托羅拉，其他品牌的用戶關注度不及4個百分點。%的關注比例居于亞軍位置。此外，這個分布還映襯出諾基亞產品頗為消費者追崇。從營銷的角度來看，主流廠商對明星產品的倚重程度更高，這也是不少廠商都在全力打造明星機型的重要因素。單款產品關注度對比諾基亞單款產品競爭力最強，摩托羅拉其次(注：單款產品關注度=品牌總關注度/該品牌入圍產品數量，這一指標主要來反映廠商熱門機型的單款產品競爭力狀況。不同功能手機品牌結構(1) 音樂手機 (圖2) 2008年第4季度中國市場最受關注的十大音樂手機品牌排行榜據ZDC數據可見，在音樂手機市場上，諾基亞后發(fā)優(yōu)勢明顯，關注比例超過整體市場的60%。但是，應該看到手機市場關注度壟斷局面突出，諾基亞獨攬大半江山。由于在PC技術上的優(yōu)勢，戴爾將會是諾基亞的一個有力的競爭對手。在2009年，由谷歌主導的Android平臺將會與目前世界兩大智能手機操作系統(tǒng)——Symbian和Windows Mobile展開激烈的競爭。或許一千萬這個數字在手機行業(yè)里面是一個小數目，但是可以說明Iphone在行業(yè)里面的巨大潛力。京瓷(Kyocera)：%，基本已經退出中國的京瓷很可能會抓住3G這個機會再次進入中國市場，與諾基亞爭奪屬于自己的市場。曾經作為全球第一的手機制造商的摩托羅拉，仍然具有十分充足的實力去在2009年為自己奪回曾經屬于自己的市場，因此這個對手也不容忽視。%市場份額相差頗遠，但是作為全球第二的手機制造商，必定會在2009年與諾基亞進行激烈的競爭。全球經濟下滑加上前所未有的匯率波動，造成2008年下半年特別是第四季度全球消費支出急劇縮減。%，%?；ヂ摼W的發(fā)展，不斷地改變著消費者的生活和工作模式，同時消費者的傳統(tǒng)消費觀念也在不斷進行變化。 手機上網網民規(guī)模達到 11760 萬人，較2007 年增長了133%。2. 互聯網與電子商務繼續(xù)保持迅速發(fā)展。在政府和各相關企業(yè)大力的支持下，將會推動中國通訊行業(yè)的進一步前進。三星，LG，索尼等公司有屬于自己的電腦子公司或者是電腦部門，在技術可以為自己旗下的手機產品提供技術的支持。從這方面來說，Symbian系統(tǒng)影響了用戶的體驗效果。相當多的一部分軟件需要軟件開發(fā)商跟進，開發(fā)新的版本才能得以解決。在多媒體方面，Symbian OS對主流的媒體格式的支持性較差。山寨手機的出現給手機行業(yè)帶來嚴重的影響，2）更新速度快，行業(yè)對企業(yè)的反應要求高。產品系列包括：N系列手機：多媒體智能手機E系列手機：高端商務智能手機5000系列手機：多媒體音樂手機6000系列手機：中端商務手機8000系列手機：高貴型手機Vertu：奢華型手機 2008年諾基亞發(fā)售了3600多萬部諾基亞N系列終端和約1000萬部諾基亞E系列終端。雖然功能不多但是足夠滿足普通用戶需求。在品牌效應的作用下，諾基亞吸引了眾多的用戶。就拿首信諾基亞來說，首信諾基亞手機工廠質量經理于宏健在接受記者采訪時介紹，為了嚴格控制產品質量，諾基亞從供應原材料的供應商開始，便進行嚴格的考察、篩選，據稱僅審核供應商的標準就有百條之多，從是否通過ISO9001體系認證，到技術開發(fā)能力，生產供應能力，服務水平等方面均有嚴格的要求，只有通過了諾基亞的供應商，審核的廠商才可以成為諾基亞合格的供應商，為諾基亞提供原材料。有著強大的研發(fā)技術作為后盾，諾基亞占領著絕對的優(yōu)勢。2008年，%Symbian系統(tǒng)的股份，從此占有Symbian系統(tǒng)的所有股權。整合了其他功能之后的手機，滿足了更多用戶的需求。通過網絡，關于手機信息的流通性更加強以及傳播范圍更加廣泛，同時消除了時間和地區(qū)等因素的阻礙。：（一）.優(yōu)勢：行業(yè)優(yōu)勢：從第一代“大哥大”，發(fā)展到今天的第二代，甚至第三代便攜通訊工具，現在手機的身材顯然比老前輩要苗條很多，這樣就方便大家放在口袋里隨時可以接收信息和來電。新公司具備世界一流的固定與移動網融合能力與研發(fā)能力，充分互補的全球客戶資源，在成熟和新興市場的強勁表現，并且還是世界上規(guī)模最大、經驗最豐富的服務機構之一。自2001年至2006年，諾基亞5次被《經濟觀察報》評為中國最受尊敬的企業(yè)；2004年至2006年，諾基亞連續(xù)三次當選由第一財經和零點調查公司評選的“中國最具影響跨國企業(yè)”；2004年，在《財富》中文版發(fā)起的首次“中國最受贊賞的公司”的評比中，諾基亞入選前十名企業(yè)。其中，凈銷售額超過53億歐元，出口額達48億歐元，中國繼續(xù)成為諾基亞全球最大的市場。制定諾基亞在中國的電子商務營銷模式 Cyber Explorers小組目錄：（一） 優(yōu)勢（二） 劣勢（三） 機會（四） 風險（一） 品牌結構分析（二） 區(qū)域結構分析（一） 重點城市關注監(jiān)測（二） 農村手機覆蓋率低，可開拓空間遠高于城鎮(zhèn)市場（三） 手機用戶在影音娛樂方面更青睞流行音樂、動作片、紀實片以及在線游戲（四） 拍照手機仍有很大發(fā)展空間，體育營銷在手機推廣中的作用有待發(fā)揮（五） 網絡購物成為趨勢，網絡銷售平臺值得發(fā)掘，有獎銷售廣告推廣效果最佳（六） 3G時代的來臨（一） 建站目的（二） 域名和網站名稱（三） 網站的主要功能（四） 網站技術解決方案（五） 網站內容規(guī)劃（六） 網站測試與發(fā)布（七） 網站推廣（八） 網站維護（一） 網絡營銷策略整合（二） 從現實出發(fā)，制定獨具特色的網絡營銷方案（一） 主要的盈利模式（二） 增值服務的盈利方式（一） 增加手機市場份額（二） 降低銷售成本（三） 增加銷售收入（四） 提高服務和用戶體驗（一） 背景分析（二） 舉例論證（三） 構建獨具特色的NOKIA物流配送網絡（一） 貨到付款（二） 郵局匯款（三） 銀行電匯（四） 銀行卡匯款（五） 在線支付：諾基亞在中國—攜手同行，共創(chuàng)未來 秉承“攜手同行，共創(chuàng)未來”的宗旨，諾基亞和本地合作伙伴一起打造在中國長期發(fā)展的道路，并致力于成為最佳的合作伙伴。2006年是諾基亞在中國發(fā)展具有里程碑意義的一年，諾基亞在中國全年銷售及出口總額超過100億歐元。作為中國最大的外商投資企業(yè)之一，諾基亞履行著推動本地經濟持續(xù)發(fā)展的堅實承諾。2006年6月，諾基亞和西門子宣布，合并諾基亞網絡事業(yè)部和西門子與運營商相關的業(yè)務部門，組建新的合資公司。諾基亞做為優(yōu)秀企業(yè)公民，不斷為中國的發(fā)展貢獻力量。作為一種數碼產品，手機的銷售信息主要依賴網絡來進行傳播。手機逐漸成為了MPMP4的替代品。在2008年，以69886百萬美元的年營業(yè)收入高居全球世界五百強的88位的諾基亞，其第四季度的研發(fā)費用達到1731百萬歐元，其投入的巨大的產品研發(fā)費用，是其拓展產品線的重要保障。諾基亞將把Symbian操作系統(tǒng)和S60等軟件資產注入基金會，其他成員將注入UIQ和MOAP軟件，各方計劃在2009年推出新的聯合Symbian平臺。具體到生產線上的操作工人，也有一套完整的作業(yè)指導書，來指導各環(huán)節(jié)的工人高質量地完成操作。作為多年市場龍頭老大的諾基亞憑借著過硬的產品質量和良好的服務贏得了廣大用戶的一致好評，樹立了良好的國際企業(yè)品牌形象。諾基亞普通手機的功能很簡單，就算是N系列，默認情況下功能也不復雜(和Windows根本沒法比)。諾基亞將產品分