【正文】 球平均水平；網(wǎng)民規(guī)模較2007 年增長(zhǎng)8800 萬(wàn)人，%。中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模依然保持快速增長(zhǎng)之勢(shì)。寬帶網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 億人，%。 手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 11760 萬(wàn)人，較2007 年增長(zhǎng)了133%。現(xiàn)在中國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)為世界第一。另外，IDC估計(jì)，在2007年中國(guó)B2B電子商務(wù)交易額規(guī)模達(dá)到16078億人民幣的基礎(chǔ)上，B2B電子商務(wù)交易額在2008年將保持20%左右的增長(zhǎng)速度，B2C/C2C在2008年保持約30%的增長(zhǎng)。3. 消費(fèi)者的消費(fèi)觀念的改變?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，不斷地改變著消費(fèi)者的生活和工作模式，同時(shí)消費(fèi)者的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念也在不斷進(jìn)行變化。3G的出現(xiàn)，導(dǎo)致了另一個(gè)新名詞——移動(dòng)電子商務(wù)的誕生。移動(dòng)商務(wù)讓隨時(shí)進(jìn)行買賣變成了可能，讓消費(fèi)者更自由地進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)。（四）.風(fēng)險(xiǎn)：環(huán)境背景：2008年下半年爆發(fā)的金融海嘯，給手機(jī)行業(yè)帶來(lái)了不可忽略的影響。%，%。諾基亞2008年的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)下降了38%，降至50億歐元，2007年是80億歐元。%(%)。 2008年諾基亞的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)中包括與收購(gòu)價(jià)格核算相關(guān)的項(xiàng)目和其他特殊項(xiàng)目負(fù)19億歐元()。全球經(jīng)濟(jì)下滑加上前所未有的匯率波動(dòng)，造成2008年下半年特別是第四季度全球消費(fèi)支出急劇縮減。 貸款緊縮也降低了一些商業(yè)客戶的購(gòu)買力。2008年，諾基亞特別是終端和服務(wù)部門(mén)的凈銷售額和利潤(rùn)率受到這些因素的不利影響。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：三星：%，憑借強(qiáng)勁的研發(fā)技術(shù)，每年在市場(chǎng)上發(fā)布眾多的手機(jī)，吸引眾多白領(lǐng)的注意和夠買。%市場(chǎng)份額相差頗遠(yuǎn)，但是作為全球第二的手機(jī)制造商，必定會(huì)在2009年與諾基亞進(jìn)行激烈的競(jìng)爭(zhēng)。LG：%，LG經(jīng)過(guò)多年的努力終于登上全球第三的寶座。其產(chǎn)品艷麗的外表，華麗的用戶界面以及精美的顯示屏為它找到了屬于自己的市場(chǎng)，并且在市場(chǎng)上不斷與其他廠商進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。摩托羅拉：%，逐漸沒(méi)落的摩托羅拉在2007和2008年失去了自己大部分的市場(chǎng)份額，不過(guò)戰(zhàn)略的改變使得這家公司出現(xiàn)了一點(diǎn)點(diǎn)復(fù)蘇的跡象。曾經(jīng)作為全球第一的手機(jī)制造商的摩托羅拉，仍然具有十分充足的實(shí)力去在2009年為自己奪回曾經(jīng)屬于自己的市場(chǎng)，因此這個(gè)對(duì)手也不容忽視。索尼愛(ài)立信: 市場(chǎng)份額8%，憑借產(chǎn)品的強(qiáng)大的拍攝和音樂(lè)功能，索尼愛(ài)立信確認(rèn)了良好的品牌優(yōu)勢(shì)。自家雄厚的研發(fā)能力將會(huì)給這個(gè)企業(yè)增加不少的核心競(jìng)爭(zhēng)力。RIM：%，在中國(guó)的市場(chǎng)占有率并不高，但是這家智能手機(jī)廠商一定不會(huì)放棄3G元年在中國(guó)打開(kāi)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。京瓷(Kyocera)：%，基本已經(jīng)退出中國(guó)的京瓷很可能會(huì)抓住3G這個(gè)機(jī)會(huì)再次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，與諾基亞爭(zhēng)奪屬于自己的市場(chǎng)。蘋(píng)果：%，%的市場(chǎng)占有率。蘋(píng)果的實(shí)力可謂不容忽視。奇幻的用戶界面，強(qiáng)大的多媒體功能，以及獨(dú)特的多點(diǎn)觸屏，為Iphone贏得了超過(guò)一千萬(wàn)用戶?；蛟S一千萬(wàn)這個(gè)數(shù)字在手機(jī)行業(yè)里面是一個(gè)小數(shù)目，但是可以說(shuō)明Iphone在行業(yè)里面的巨大潛力。宏達(dá)電：%，HTC 是行動(dòng)裝置業(yè)界中成長(zhǎng)最快速的企業(yè)之一，并在過(guò)去幾年中，深獲消費(fèi)者的肯定。夏普：市場(chǎng)份額1%，利用自己突出的拍攝技術(shù)與精美的顯示屏，以及簡(jiǎn)潔、美觀的外觀引得了中國(guó)廣大用戶的一致好評(píng)。潛在競(jìng)爭(zhēng)者：谷歌：這位網(wǎng)絡(luò)巨人的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的范圍越來(lái)越廣，它當(dāng)然很希望把手機(jī)含孤兒這個(gè)發(fā)展?jié)摿薮蟮男袠I(yè)納入自己的服務(wù)范圍，以贏得更多用戶的青睞。在2009年，由谷歌主導(dǎo)的Android平臺(tái)將會(huì)與目前世界兩大智能手機(jī)操作系統(tǒng)——Symbian和Windows Mobile展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。微軟：這位PC軟件行業(yè)的龍頭大哥，當(dāng)然不會(huì)放過(guò)手機(jī)軟件這塊利潤(rùn)豐富的肥肉。它必定會(huì)與諾基亞的系統(tǒng)上展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。戴爾：全球第二大電腦廠商，戴爾也像蘋(píng)果公司一樣瞄準(zhǔn)了手機(jī)行業(yè)這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)。由于在PC技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，戴爾將會(huì)是諾基亞的一個(gè)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。戴爾的品牌優(yōu)勢(shì)也會(huì)對(duì)諾基亞的市場(chǎng)造成一定的影響。：業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，2009年國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)將繼續(xù)面臨國(guó)際金融危機(jī)等因素的影響，但全年有望在盤(pán)整格局中呈現(xiàn)相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)，并在休整中等待良機(jī)。雖然受全球金融危機(jī)大環(huán)境影響，整體手機(jī)市場(chǎng)不容樂(lè)，受一系列外部及內(nèi)部因素影響，2008年國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)一改前幾年持續(xù)增長(zhǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，全年呈現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)，鮮少亮點(diǎn)。但是，應(yīng)該看到手機(jī)市場(chǎng)關(guān)注度壟斷局面突出，諾基亞獨(dú)攬大半江山。具體分析如下：(一)、品牌結(jié)構(gòu)分析整體市場(chǎng)(圖1) 2008年第4季度中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)最受用戶關(guān)注的15大品牌分布調(diào)查結(jié)果顯示，%的關(guān)注比例。位居第二至第四的三星、索尼愛(ài)立信與摩托羅拉三者累計(jì)關(guān)注度與諾基亞仍有較大的差距。雖然受到金融危機(jī)的影響，諾基亞第3季度財(cái)報(bào)不佳，但是在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)仍然具有較強(qiáng)的號(hào)召力。不同功能手機(jī)品牌結(jié)構(gòu)(1) 音樂(lè)手機(jī) (圖2) 2008年第4季度中國(guó)市場(chǎng)最受關(guān)注的十大音樂(lè)手機(jī)品牌排行榜據(jù)ZDC數(shù)據(jù)可見(jiàn)，在音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)上，諾基亞后發(fā)優(yōu)勢(shì)明顯，關(guān)注比例超過(guò)整體市場(chǎng)的60%。而在諾基亞系列產(chǎn)品中，XpressMusic系列音樂(lè)手機(jī)與其N系列多媒體手機(jī)成為市場(chǎng)的兩大主力。(2) 智能手機(jī)(圖3) 2008年第4季度中國(guó)市場(chǎng)最受關(guān)注的十大智能手機(jī)品牌排行榜ZDC數(shù)據(jù)表明，智能手機(jī)市場(chǎng)的壟斷程度更高，僅諾基亞一家就占據(jù)了七成以上的關(guān)注比例。其他廠商的用戶關(guān)注度均不足8個(gè)百分點(diǎn)。單款產(chǎn)品關(guān)注度對(duì)比諾基亞單款產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)，摩托羅拉其次(注：?jiǎn)慰町a(chǎn)品關(guān)注度=品牌總關(guān)注度/該品牌入圍產(chǎn)品數(shù)量，這一指標(biāo)主要來(lái)反映廠商熱門(mén)機(jī)型的單款產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力狀況。)(圖4) 2008年百款熱門(mén)機(jī)型中不同品牌單款產(chǎn)品關(guān)注度貢獻(xiàn)值對(duì)比調(diào)查結(jié)果顯示，在上榜的品牌中，諾基亞產(chǎn)品的關(guān)注度貢獻(xiàn)率最高，平均單款產(chǎn)品的關(guān)注度貢獻(xiàn)值均超過(guò)了1個(gè)百分點(diǎn)。與整體市場(chǎng)對(duì)比(圖5) 2008年百款熱門(mén)機(jī)型與整體市場(chǎng)六大品牌關(guān)注比例對(duì)比從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，熱門(mén)機(jī)型的品牌關(guān)注分布集中程度高于整體市場(chǎng)，前六大品牌的累計(jì)關(guān)注比例達(dá)到97%以上。從營(yíng)銷的角度來(lái)看，主流廠商對(duì)明星產(chǎn)品的倚重程度更高，這也是不少?gòu)S商都在全力打造明星機(jī)型的重要因素。對(duì)比發(fā)現(xiàn)，諾基亞整體市場(chǎng)與熱門(mén)機(jī)型市場(chǎng)的關(guān)注度懸殊超過(guò)19個(gè)百分點(diǎn)。作為市場(chǎng)的領(lǐng)航者，諾基亞雖然全覆蓋式的產(chǎn)品線戰(zhàn)略取得了一定的成績(jī)，但是著力打造市場(chǎng)熱點(diǎn)產(chǎn)品能力更加突出。其不僅對(duì)市場(chǎng)熱點(diǎn)與用戶需求把握較好，并且還能起到引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)的作用。此外，這個(gè)分布還映襯出諾基亞產(chǎn)品頗為消費(fèi)者追崇。(二)、區(qū)域結(jié)構(gòu)分析區(qū)域分布結(jié)構(gòu) (圖6) 2008年第4季度中國(guó)七大區(qū)域手機(jī)市場(chǎng)用戶關(guān)注分布狀況數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)市場(chǎng)區(qū)域關(guān)注度分布不均衡，關(guān)注分布整體上呈現(xiàn)出由南向北、由東向西逐步遞減的特征。華南市場(chǎng)居于榜首，華東、華北關(guān)注比例仍保持在兩位數(shù)以上，華中、東北、西北與西南依次排開(kāi)，且關(guān)注比例均不足10個(gè)百分點(diǎn)。重點(diǎn)區(qū)域品牌分布(1) 北京 (圖7) 2008年第4季度北京地區(qū)最受關(guān)注的十大手機(jī)品牌分布調(diào)查結(jié)果顯示，%，低于整體市場(chǎng)關(guān)注度分布狀況。%的關(guān)注比例居于亞軍位置。其他品牌的關(guān)注比例均在7個(gè)百分點(diǎn)以內(nèi)。(2) 上海(圖8) 2008年第4季度上海地區(qū)最受關(guān)注的十大手機(jī)品牌分布數(shù)據(jù)顯示，在上海地區(qū)，%。三星關(guān)注比例略低于北京，%。%，多普達(dá)仍然領(lǐng)先于摩托羅拉，其他品牌的用戶關(guān)注度不及4個(gè)百分點(diǎn)。(3) 廣東(圖9) 2008年第4季度廣東地區(qū)最受關(guān)注的十大手機(jī)品牌分布調(diào)查結(jié)果顯示，廣東地區(qū)諾基亞的品牌關(guān)注度最集中，關(guān)注比例超過(guò)整體市場(chǎng)的60%，高于其在北京和上海地區(qū)的表現(xiàn)。：中國(guó)是諾基亞具有戰(zhàn)略意義的市場(chǎng)，也是諾基亞重要的生產(chǎn)、研發(fā)和創(chuàng)新基地，秉承“攜手同行，共創(chuàng)未來(lái)”的宗旨，諾基亞和本地合作伙伴一起打造在中國(guó)長(zhǎng)期發(fā)展的道路，在不斷探索與創(chuàng)新、將全球化運(yùn)作模式與中國(guó)特色相結(jié)合的管理過(guò)程中，諾基亞在中國(guó)的品牌實(shí)力不斷提升成為移動(dòng)通信的全球領(lǐng)先者（一）、重點(diǎn)城市關(guān)注監(jiān)測(cè)　　重點(diǎn)城市主流廠商監(jiān)測(cè)，引入的是各大廠商地區(qū)分布狀況與其整體市場(chǎng)關(guān)注分布對(duì)比得出的結(jié)果。即城市用戶關(guān)注分布率=該城市的用戶關(guān)注指數(shù)/該品牌整體市場(chǎng)關(guān)注指數(shù)。(圖1) 2008年第4季度諾基亞關(guān)注度最高的15大地區(qū)分布調(diào)查顯示，諾基亞區(qū)域關(guān)注梯級(jí)明顯。在福建地區(qū)的關(guān)注集中度相對(duì)較高，浙江地區(qū)其次，北京地區(qū)僅居于第三。在黑龍江、安徽、湖廣地帶、陜西、上海和四川關(guān)注度接近，其他地區(qū)關(guān)注分散。（二）、農(nóng)村手機(jī)覆蓋率低，可開(kāi)拓空間遠(yuǎn)高于城鎮(zhèn)市場(chǎng)。(圖2) 2008年中國(guó)手機(jī)用戶城鄉(xiāng)分布ZDC數(shù)據(jù)表明，手機(jī)用戶在城鎮(zhèn)市場(chǎng)的覆蓋率相對(duì)較高，所占比例接近80%。%的比例。一方面說(shuō)明城鎮(zhèn)市場(chǎng)手機(jī)的人均擁有率較高，城鎮(zhèn)市場(chǎng)的開(kāi)拓空間較小，市場(chǎng)接近飽和；另一方面，也說(shuō)明了農(nóng)村市場(chǎng)可開(kāi)拓空間較大，市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和。由此來(lái)看，更應(yīng)該加大對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的滲透力度，并推出針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的特色產(chǎn)品，來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額?！。ㄈ?、手機(jī)用戶在影音娛樂(lè)方面更青睞流行音樂(lè)、動(dòng)作片、紀(jì)實(shí)片以及在線游戲。(1) 音樂(lè)(圖3) 2008年中國(guó)手機(jī)用戶興趣愛(ài)好分布——音樂(lè)ZDC研究表明，由于手機(jī)用戶的年輕化傾向較為突出，而年輕用戶較喜歡流行音樂(lè)，所以喜歡流行音樂(lè)的用戶分布比例最高，接近整體市場(chǎng)的四分之三。其次是喜歡現(xiàn)代音樂(lè)的用戶，%的比例。對(duì)于古典音樂(lè)和民族音樂(lè)方面，喜歡的用戶所占比例較低。由此來(lái)看，手機(jī)廠商可以抓住用戶對(duì)流行音樂(lè)的愛(ài)好狀況，相應(yīng)的調(diào)整產(chǎn)品，并在音樂(lè)下載等方面做出更好的推廣以拉近與消費(fèi)者的距離。(2) 電影(圖4) 2008年中國(guó)手機(jī)用戶興趣愛(ài)好分布——電影據(jù)ZDC研究數(shù)據(jù)顯示，%的手機(jī)用戶表示喜歡動(dòng)作片。隨后依次是喜歡名著改編的影片與喜劇片的手機(jī)用戶，二者所占比例均超過(guò)了10個(gè)百分點(diǎn)，%%。喜歡偵探片、浪漫片以及悲劇片的用戶所占比例較低，均不足7個(gè)百分點(diǎn)。(3) 電視(圖5) 2008年中國(guó)手機(jī)用戶興趣愛(ài)好分布——電視　　ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在手機(jī)用戶喜愛(ài)的電視內(nèi)容方面，%的消費(fèi)者表示喜歡紀(jì)實(shí)片。其次是喜歡歷史劇的用戶，%的比例。再次是武打劇，%的手機(jī)用戶表示對(duì)此類電視節(jié)目感興趣。喜愛(ài)愛(ài)情劇的用戶所占比例較低，%。此外，%的用戶表示喜歡綜藝類等等其它內(nèi)容的電視節(jié)目。 (4) 游戲(圖6) 2008年中國(guó)手機(jī)用戶興趣愛(ài)好分布——游戲　　ZDC研究表明，在電腦游戲方面，六成以上的用戶表示玩過(guò)在線游戲，三分之一以上的用戶只玩安裝在本地機(jī)器上的游戲。從這個(gè)角度來(lái)看，手機(jī)廠商可以充分發(fā)掘在線游戲的推廣方式，來(lái)吸引消費(fèi)者。對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)，除了網(wǎng)絡(luò)游戲值得廠商關(guān)注外，其他三個(gè)方面進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的意義不大。這主要是由于目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲的環(huán)境越來(lái)越成熟，并且游戲手機(jī)也有成功的先例，因此值得廠商關(guān)注。而在消費(fèi)者喜愛(ài)的音樂(lè)、電影和電視方面