電子商務(wù)運(yùn)營模式-全文預(yù)覽
【正文】 子商城——Vjia商城，務(wù)求令更多時尚靚麗一族認(rèn)識凡客第四篇：菠蘿派電子商務(wù)的運(yùn)營模式菠蘿派電子商務(wù)的運(yùn)營模式菠蘿派是新型的電子商務(wù)平臺，是一個是基于社交網(wǎng)絡(luò)的全新購物分享型媒體。凡客支持多種支付方式滿足了部分保守人們“一手交錢，一手交貨”的傳統(tǒng)交易理念，也方便了還沒有辦理網(wǎng)上銀行和在第三方支付平臺注冊的消費(fèi)者。同時，“凡客”希望傳達(dá)給廣大消費(fèi)者的是一種“每一個人都很平凡，每一個人又都不平凡”的信息，并且用最簡單直接的方式告知人們，“凡客”是大眾的。下面就來分析一下凡客誠品的B2C模式的運(yùn)營方式。所以，到目前為止，B2C市場上成功的企業(yè)如當(dāng)當(dāng)、卓越，都是賣一些特殊商品的。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。目前,在Internet 上遍布了各種類型的B2C 網(wǎng)站,提供從鮮花、書藉到計(jì)算機(jī)、汽車等各種消費(fèi)品和服務(wù)。截止到2011年3月，凡客誠品在服裝類網(wǎng)上零售市場中，%的市場份額排名第一，在中國網(wǎng)上B2C領(lǐng)域收入規(guī)模前四位，B2C電子商務(wù)平臺市場占有排名第四的服裝銷售網(wǎng)站。記住，在這個過程中，一定要具體問題具體分析，不能一概而論。其實(shí)，我們探討B(tài)2B電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營模式，重要的不是區(qū)分，或者爭論到底是哪種模式，重要的是思考每種模式不同的運(yùn)作特點(diǎn)，盈利模式，運(yùn)營的關(guān)注點(diǎn)等等。菜場因?yàn)橥耆唤槿脘N售過程，僅僅提供清潔，安全等基本服務(wù)。第六，市場模式。攜程模式因?yàn)榧恿朔?wù)，更適合中國。這種模式和傭金模式非常類似，不同的是，這種模式在傭金模式中的用戶和商家之間，硬生生的插入了一個服務(wù)層來。最終的銷售還是在其他的網(wǎng)站上面，只管送人過去，之后就拍拍手，什么事情都不做了，只管收錢。這種模式并不直接銷售，而是通過匯集用戶，向其他電子商務(wù)模式的網(wǎng)站提供訂單用戶，并且按照某種事先或者事后約定的規(guī)則，獲取傭金。這種模式和黃頁模式非常類似，但是打折券模式(Coupon)的信息是活的，更新頻繁，黃頁模式是死的，不可變。最近的黃頁模式加入了點(diǎn)評(比如大眾點(diǎn)評網(wǎng))，或者加入了本地，小區(qū)的概念(比如燕窩網(wǎng)，回龍觀社區(qū))，使最古老的電子商務(wù)模式重新煥發(fā)了生機(jī)。它的特點(diǎn)是信息可窮舉，更新少。分析：B2B網(wǎng)站企業(yè)谷只是一個獨(dú)立的電子商務(wù)信息平臺，他沒有自己的貨品來源和生產(chǎn)后盾，所以此種模式并不適合B2B網(wǎng)站企業(yè)谷。第一，直接銷售模式。電子商務(wù)企業(yè)價值鏈管理模式，可以在資源重整與管理革新的基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的層次與狀況，從微觀、中觀和宏觀三個層次來實(shí)現(xiàn)。b)知識（信息）管理（KM）模式：在擴(kuò)展的企業(yè)中利用知識資產(chǎn)的能力，它可支持人們做出最佳決策，并實(shí)現(xiàn)最大競爭優(yōu)勢。1）內(nèi)部運(yùn)營模式a)客戶關(guān)系管理（CRM）模式：客戶關(guān)系管理是一種“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，它借助于信息技術(shù)在企業(yè)的市場、銷售、技術(shù)支持、客戶服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的應(yīng)用通過全面優(yōu)化面向客戶的業(yè)務(wù)流程使保持老客戶和獲取新客戶的成本達(dá)到最低化，最終使企業(yè)的市場適應(yīng)能力和競爭實(shí)力有一個質(zhì)的提高。d)全球價值鏈（GVC）模式 ：價值鏈管理就是在顧客、企業(yè)、供應(yīng)商以及其他商業(yè)伙伴之間，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營流程和信息系統(tǒng)的融合及連續(xù)性，以達(dá)到經(jīng)營運(yùn)作一體化?，F(xiàn)在我們就以B2B網(wǎng)站企業(yè)谷為例，來分析一下B2B電子商務(wù)網(wǎng)站幾種常見的運(yùn)營模式，看這些運(yùn)營模式中哪一種最適合B2B網(wǎng)站企業(yè)谷采用。這是電子商務(wù)的最傳統(tǒng)，最核心的模式，也是其他所有模式的基本形式。這種模式把用戶最感興趣的商家信息羅列，供用戶使用。這個模式在信息發(fā)布成本相對高的時候(比如互聯(lián)網(wǎng)初期)還比較好，但是在隨便一個商家都可以廉價發(fā)布信息的時候，就顯得潛力不足。第三，打折券模式。第四，傭金模式。, ，豆瓣的內(nèi)容社區(qū)模式等等。第五，預(yù)定模式。這個層，成本比傭金模式的沒有這一層高出不少(攜程的千人呼叫中心就是)，但是收入更加大幅的增加，因?yàn)樽プ×擞脩?，議價能力迅速提高，向上要挾供貨商提高傭金，向下提高零售價格(攜程現(xiàn)在的價格遠(yuǎn)不是最低的，而是靠買自己的服務(wù))，就像沃爾瑪在傳統(tǒng)零售業(yè)一樣。分析：目前B2B網(wǎng)站企業(yè)谷尚不具備足夠?qū)嵙涂蛻魜韺?shí)施此種模
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