電子商務(wù)運(yùn)營模式(已修改)
2024-11-05 01:07 本頁面
【正文】 第一篇：電子商務(wù)運(yùn)營模式電子商務(wù)運(yùn)營模式定義：使用Intranet和Internet技術(shù)，整合系統(tǒng)內(nèi)部各構(gòu)成要素，通過Extranet技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與合作伙伴、供應(yīng)商和服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)集成形式。1）內(nèi)部運(yùn)營模式a)客戶關(guān)系管理（CRM）模式：客戶關(guān)系管理是一種“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，它借助于信息技術(shù)在企業(yè)的市場(chǎng)、銷售、技術(shù)支持、客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用通過全面優(yōu)化面向客戶的業(yè)務(wù)流程使保持老客戶和獲取新客戶的成本達(dá)到最低化，最終使企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力有一個(gè)質(zhì)的提高。b)知識(shí)（信息）管理（KM）模式：在擴(kuò)展的企業(yè)中利用知識(shí)資產(chǎn)的能力，它可支持人們做出最佳決策，并實(shí)現(xiàn)最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。c)協(xié)同生產(chǎn)管理模式：一種基于多代理、分布式網(wǎng)絡(luò)化的協(xié)同生產(chǎn)體系。這一協(xié)同生產(chǎn)管理體系可根據(jù)目標(biāo)和環(huán)境的變化進(jìn)行再組合，動(dòng)態(tài)調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。d)全球價(jià)值鏈（GVC）模式 ：價(jià)值鏈管理就是在顧客、企業(yè)、供應(yīng)商以及其他商業(yè)伙伴之間，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營流程和信息系統(tǒng)的融合及連續(xù)性，以達(dá)到經(jīng)營運(yùn)作一體化。電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈管理模式，可以在資源重整與管理革新的基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的層次與狀況，從微觀、中觀和宏觀三個(gè)層次來實(shí)現(xiàn)。2）外部運(yùn)營模式：電子商務(wù)系統(tǒng)外部運(yùn)營模式是企業(yè)各個(gè)CRM、KM、GVC等企業(yè)EC子系統(tǒng)與合作伙伴、供應(yīng)商及服務(wù)提供商企業(yè)系統(tǒng)的端到端的集成。典型模式：分散網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營模式；第二篇：電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營模式探討2010年中國電子商務(wù)迅猛發(fā)展，B2B電子商務(wù)網(wǎng)站也大規(guī)模出現(xiàn)，不管是老牌的B2B網(wǎng)站阿里巴巴，還是新興的B2B網(wǎng)站企業(yè)谷，只有先進(jìn)的運(yùn)營模式才是其發(fā)展壯大的制勝法寶?，F(xiàn)在我們就以B2B網(wǎng)站企業(yè)谷為例，來分析一下B2B電子商務(wù)網(wǎng)站幾種常見的運(yùn)營模式，看這些運(yùn)營模式中哪一種最適合B2B網(wǎng)站企業(yè)谷采用。第一，直接銷售模式。這種模式是最嚴(yán)格意義上的電子商務(wù)。從上游批來貨品(或者自己制造)，放在網(wǎng)站上面銷售，賺取差價(jià)。這是電子商務(wù)的最傳統(tǒng)，最核心的模式，也是其他所有模式的基本形式。分析：B2B網(wǎng)站企業(yè)谷只是一個(gè)獨(dú)立的電子商務(wù)信息平臺(tái)，他沒有自己的貨品來源和生產(chǎn)后盾，所以此種模式并不適合B2B網(wǎng)站企業(yè)谷。解決辦法：如果要使用此種方法，需要找商家合作，打通上游貨源環(huán)節(jié)。第二，黃頁模式。這種模式把用戶最感興趣的商家信息羅列，供用戶使用。它的特點(diǎn)是信息可窮舉，更新少。比方說，在一個(gè)城市，餐館的數(shù)量是可以估計(jì)的，并且按照點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站的估計(jì)，餐飲業(yè)每年的更新比例為10%，其他的行業(yè)會(huì)更低一些。這種模式的盈利主要以登錄收費(fèi)為主。這個(gè)模式在信息發(fā)布成本相對(duì)高的時(shí)候(比如互聯(lián)網(wǎng)初期)還比較好，但是在隨便一個(gè)商家都可以廉價(jià)發(fā)布信息的時(shí)候，就顯得潛力不足。最近的黃頁模式加入了點(diǎn)評(píng)(比如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng))，或者加入了本地，小區(qū)的概念(比如燕窩網(wǎng)，回龍觀社區(qū))，使最古老的電子商務(wù)模式重新煥發(fā)了生機(jī)。分析：現(xiàn)在是隨便一個(gè)企業(yè)就可建個(gè)網(wǎng)站的時(shí)代，所以此種模式并不適合B2B網(wǎng)站企業(yè)谷。解決辦法：如果要使用此種方法，需要細(xì)分網(wǎng)站功能，針對(duì)具體產(chǎn)品，具體區(qū)域進(jìn)行實(shí)施。第三，打折券模式。這種模式和黃頁模式非常類似，但是打折券模式(Coupon)的信息是活的，更新頻繁，黃頁模式是死的，不可變。而且打折券模式的信息更加多樣，更加有時(shí)間性，也就導(dǎo)致信息變得不可窮舉，打折券模式并不一定會(huì)出現(xiàn)打折券，比如新店開業(yè)，促銷，新品等等信息的發(fā)布，給傳統(tǒng)黃頁模式注入新的元素。分析：這種模式靈活易操作，所以此種模式適合B2B網(wǎng)站企業(yè)谷。第四，傭金模式。這種模式并不直接銷售，而是通過匯集用戶，向其他電子商務(wù)模式的網(wǎng)站提供訂單用戶，并且按照某種事先或者事后約定的規(guī)則，獲取傭金。傭金可能是按單，按百分比，按用戶數(shù)等等。而積累用戶，又有很多模式。, ，豆瓣的內(nèi)容社區(qū)模式等等。最終的銷售還是在其他的網(wǎng)站上面，只管送人過去，之后就拍拍手，什么事情都不做了，只管收錢。收入和成本并不直接關(guān)聯(lián)，有明顯的邊際效應(yīng)。分析：目前傭金的模式比較流行，節(jié)省人力和成本，所以此種模式非常適合B2B網(wǎng)站企業(yè)谷。第五，預(yù)定模式。這種
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