網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)模式(已修改)
2025-05-29 13:53 本頁(yè)面
【正文】 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的電子商務(wù)模式創(chuàng)新 本文受到教育部博士學(xué)科點(diǎn)專項(xiàng)科研基金資助().王刊良 王刊良, 西安交通大學(xué)管理學(xué)院副教授、管理學(xué)博士. 電話: (029)2668848, 傳真: (029)3237910. 電子郵箱: klwang@. 萬(wàn)映紅(西安交通大學(xué)管理學(xué)院, 710049)摘要 在簡(jiǎn)要分析和述評(píng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的電子商務(wù)模式及其分類的基礎(chǔ)上, 提出了電子商務(wù)靜態(tài)模式和動(dòng)態(tài)模式、元模式和復(fù)合模式、附屬模式和獨(dú)立模式等概念, 以及電子商務(wù)模式創(chuàng)新的問(wèn)題和思路。 最后提出了進(jìn)一步的研究工作。關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 商務(wù)模式 創(chuàng)新1引言當(dāng)幾乎全世界都為因特網(wǎng)在商業(yè)上的成功應(yīng)用喝彩的時(shí)候, 當(dāng)無(wú)數(shù)企業(yè)紛紛購(gòu)置設(shè)備和軟件將企業(yè)與因特網(wǎng)聯(lián)結(jié)起來(lái)的時(shí)候, 當(dāng)許多高技術(shù)企業(yè)投入大量資金建立網(wǎng)站大做廣告(所謂的“燒錢”)的時(shí)候, 當(dāng)大多數(shù)企業(yè)盲目照搬西方成功企業(yè)的模式而血本無(wú)歸的時(shí)候, 如下面問(wèn)題不能不引起許多從業(yè)者和研究人員的關(guān)注和反思: (1) 個(gè)人和企業(yè)如何利用因特網(wǎng)獲得財(cái)富？采用怎樣的電子商務(wù)模式和策略才能不斷取得成功? (2) 電子商務(wù)有哪些基本的模式, 這些模式是根據(jù)什么體系來(lái)分類的? (3) 如何在基本的電子商務(wù)模式的基礎(chǔ)上創(chuàng)新, 創(chuàng)造適合企業(yè)自己特殊情況的新型商務(wù)模式? 本文試圖對(duì)這些問(wèn)題做不同程度的回答。商務(wù)模式也許是網(wǎng)絡(luò)中討論最多而最不容易理解的方面。不過(guò), 它卻是幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)公司新秀在爭(zhēng)取風(fēng)險(xiǎn)資金時(shí), 風(fēng)險(xiǎn)投資公司考察的核心內(nèi)容之一。Michael Rappa教授指出, “商務(wù)模式就其最基本的意義而言, 是指做生意的方法, 是一個(gè)公司賴以生存的模式—一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)收益的模式。商務(wù)模式規(guī)定了公司在價(jià)值鏈中的位置, 并指導(dǎo)其如何賺錢”[1]. Paul Timmers認(rèn)為, 商務(wù)模式包含如下三個(gè)要素[2]: (1) 產(chǎn)品、服務(wù)或信息流的體系結(jié)構(gòu), 包括不同商業(yè)角色及其作用, (2) 不同商業(yè)角色潛在利益, 和(3) 收入來(lái)源. 商務(wù)模式自從有了分工和交易就產(chǎn)生了, 也是傳統(tǒng)企業(yè)成敗的關(guān)鍵[3]。今天, 電子商務(wù)模式是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)生存和發(fā)展的核心。目前, 對(duì)電子商務(wù)模式認(rèn)識(shí)最廣泛的可能是企業(yè)企業(yè)(BtoB)、企業(yè)消費(fèi)者(BtoC)、企業(yè)政府(BtoG)和消費(fèi)者政府(CtoG)這樣的分類了[4]. 顯然, 這樣的分類不能為企業(yè)進(jìn)行商務(wù)模式創(chuàng)新提供任何有價(jià)值的指南. 因此, 更細(xì)致的分類框架是必要的?；谝蛱鼐W(wǎng)的電子商務(wù)模式需要不斷創(chuàng)新, 模式是死板的, 因特網(wǎng)為商務(wù)模式的傳播和擴(kuò)散提供了瞬間的通道, 模仿照搬會(huì)迅速擠干原有商務(wù)模式的利潤(rùn). 這也是因特網(wǎng)時(shí)間的一個(gè)重要方面。所以電子商務(wù)模式創(chuàng)新是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的基本手段。從不同角度提出的電子商務(wù)模式的分類框架可以為商務(wù)模式創(chuàng)新提供一個(gè)出發(fā)點(diǎn), 一個(gè)方向或思路。本文通過(guò)對(duì)電子商務(wù)模式的分析、分類的綜述, 旨在為電子商務(wù)從業(yè)者和研究人員提供一個(gè)電子商務(wù)模式概念框架和創(chuàng)新起點(diǎn)。2 電子商務(wù)模式及其分類研究和分析電子商務(wù)模式的分類體系, 有助于挖掘新的電子商務(wù)模式, 為電子商務(wù)模式創(chuàng)新提供途徑, 也有助于制定企業(yè)特定的電子商務(wù)的采用策略和實(shí)施步驟。電子商務(wù)模式可以從多個(gè)角度建立不同的分類框架, 最簡(jiǎn)單的分類莫過(guò)于如BtoB和BtoC這樣的分類了. 本節(jié)將對(duì)已有的分類作以分析、評(píng)述和總結(jié)。 一個(gè)混合分類2000年第5期的《IT經(jīng)理世界》刊登了一個(gè)混合性的電子商務(wù)模式的分類框架 – “77種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新模式”[5]。 該文章主要介紹了在互聯(lián)網(wǎng)世界中誕生的典型創(chuàng)新模式, 包括技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、商務(wù)模式創(chuàng)新、消費(fèi)方式創(chuàng)新等等，同時(shí)也包括了以往創(chuàng)新模式的“升級(jí)版本”, 以及因特網(wǎng)上特有的全新商務(wù)模式。該分類框架有如下特點(diǎn): (1) 基本上采用了兩個(gè)層次的分類體系, 如在BtoB模式下, 根據(jù)職能又劃分為采購(gòu)、銷售、物流、售后服務(wù)等類型. 在網(wǎng)上金融模式下, 根據(jù)金融領(lǐng)域劃分為網(wǎng)絡(luò)證券、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上保險(xiǎn)、個(gè)人理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)資本等。 (2) 缺乏一致的分類體系, 因而是一種混合型的分類。比如BB模式是按照商業(yè)交易對(duì)象的類型來(lái)劃分的, 而網(wǎng)上金融卻是按照網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)劃分的, 網(wǎng)上銷售是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)職能搬到網(wǎng)上等. 此分類體系不能為企業(yè)提供系統(tǒng)的商務(wù)模式創(chuàng)新思路。 (3) 將網(wǎng)絡(luò)接入、托管等服務(wù)也納入分類框架中, 這些服務(wù)是企業(yè)實(shí)施其商務(wù)模式的“聯(lián)網(wǎng)”費(fèi), 屬于基礎(chǔ)設(shè)施(infrastructure), 是商務(wù)模式設(shè)計(jì)時(shí)要考慮的成本問(wèn)題。不過(guò), 這些模式在其它分類體系中卻很少考慮, 原因可能在于這些服務(wù)對(duì)各種商務(wù)模式是同質(zhì)的。 (4) 將因特網(wǎng)特有的商務(wù)模式考慮在內(nèi), 如網(wǎng)絡(luò)門戶、數(shù)字商品提供者、旁觀者(Forrester Research)等。 (5) 由于采用了混合型的分類體系, 覆蓋面比較廣, 包含的商務(wù)模式很全面, 但某一特定商務(wù)模式在此體系中可以歸屬于不同類型, 因而不是唯一的。例如, 網(wǎng)上證券分析既可包含在網(wǎng)上金融中, 也可包含在內(nèi)容服務(wù)、數(shù)字商品提供者或網(wǎng)上社區(qū)中。 Timmers分類：基于價(jià)值鏈的分類體系Paul Timmers所提出的分類體系基于交互模式和價(jià)值鏈整合[2]。商務(wù)模式構(gòu)建的系統(tǒng)化方法包括價(jià)值鏈分解(deconstruction)和價(jià)值鏈重構(gòu)(reconstruction)。典型的商務(wù)模式構(gòu)建和實(shí)施一般需要識(shí)別價(jià)值鏈要素(如采購(gòu)物流, 生產(chǎn), 銷售物流, 營(yíng)銷, 研發(fā), 采購(gòu), 人力資源管理等)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1