【正文】 ? 爭奪客戶劇烈 ? 成本費用趨高 ? 利潤空間銳減 ? 依賴現(xiàn)金流量 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)不明 ? 部門和流程分割 ? 組織系統(tǒng)失效 ? 感覺、經(jīng)驗和悟性管理 ? 依靠權(quán)威分配目標(biāo)任務(wù) ? 注重結(jié)果、事后找差錯 169。 2022 SCAU 51 價值鏈分析法 ? 價值鏈 一個企業(yè)中能夠增加產(chǎn)品或服務(wù)的價值的活動，這些活動簡稱價值活動，可以分為兩類： ? 主要活動：與產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)直接相關(guān)的活動 ? 支持活動：支持主要活動的活動 從價值鏈的角度考察，一個企業(yè)的實質(zhì)就是設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、移交和支持其產(chǎn)品的價值活動的組合。 2022 SCAU 47 戰(zhàn)略柵格法 ?戰(zhàn)略柵格法（ Strategic Grid） ? 美國學(xué)者 McFarlan等學(xué)者于 20世紀(jì) 80年代提出的一種規(guī)劃方法 ? 基本思路 ? 在某一時刻 ,沒有一致的方法適合所以企業(yè)開發(fā)的項目 ? IT在企業(yè)中出現(xiàn)與否和其在將來的角色將應(yīng)該決定企業(yè)投入到 IT計劃過程中的資源 ? 戰(zhàn)略柵格法從戰(zhàn)略影響方面表出企業(yè)現(xiàn)存和將來的 IT應(yīng)用組合特征 ? 戰(zhàn)略柵格圖 ? 建立 “對現(xiàn)存運作系統(tǒng)的戰(zhàn)略依賴 ”和“ IT應(yīng)用開發(fā)組合的戰(zhàn)略影響 ”二維矩陣 ? “戰(zhàn)略型”、 “轉(zhuǎn)變型”、“工廠型”、“支持型” ? 通過對當(dāng)前應(yīng)用項目和將開發(fā)的應(yīng)用項目可能產(chǎn)生的影響進行分析，達到診斷當(dāng)前狀態(tài)和調(diào)整戰(zhàn)略方向的作用 169。 ? 主題數(shù)據(jù)的類型： ? 存檔類數(shù)據(jù)：記錄資源的狀況 ? 事物類數(shù)據(jù)：反映由于獲取和分配活動引起的存檔類數(shù)據(jù)變更 ? 計劃類數(shù)據(jù)：計劃、預(yù)測、操作日程、模型等，可以為數(shù)據(jù)和文件 ? 統(tǒng)計類數(shù)據(jù)：歷史的和綜合的數(shù)據(jù)，用做對企業(yè)度量和控制 ? 構(gòu)造企業(yè)資源 /主題數(shù)據(jù)類矩陣 ? 構(gòu)造輸入數(shù)據(jù)－過程－輸出數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)類進行分析 169。 2022 SCAU 40 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 ? 計劃和控制流程 戰(zhàn)略計劃 管理控制 經(jīng)濟預(yù)測 市場預(yù)測 組織計劃 產(chǎn)品預(yù)測 策略指定 資金計劃 目標(biāo)開發(fā) 操作計劃 產(chǎn)品系列設(shè)計 預(yù)算 169。 2022 SCAU 37 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 ?詳細(xì)步驟 169?？梢员ＷC信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織機構(gòu)，因而使信息系統(tǒng)對組織機構(gòu)的變動具有適應(yīng)性。 169。 ? 將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成 MIS戰(zhàn)略， MIS戰(zhàn)略應(yīng)包括系統(tǒng)目標(biāo)、約束以及設(shè)計。 169。 2022 SCAU 33 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)換法 ?戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)換法（ Strategy Set Transformation，SST） ? 背景 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)換法是威廉 169。 2022 SCAU 29 關(guān)鍵成功因素法 ?步驟 ? 了解企業(yè)目標(biāo) ? 識別關(guān)鍵成功因素 ? 識別性能的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) ? 識別測量性能的數(shù)據(jù) 169。 ? 識別關(guān)鍵成功因素，就是要識別聯(lián)系于組織目標(biāo)的主要數(shù)據(jù)類型及其關(guān)系。 2022 SCAU 27 關(guān)鍵成功因素法 ?關(guān)鍵因素 ? 企業(yè)所在行業(yè)的成功因素； ? 企業(yè)自身的成功因素； ? 行業(yè)的特殊結(jié)構(gòu)； ? 競爭策略； ? 環(huán)境因素； ? 暫時性因素 169。 2022 SCAU 26 關(guān)鍵成功因素法 ?關(guān)鍵成功因素法 （ Critical Success Factors， CSF） ? 1970年，哈佛大學(xué)教授 William Zani在 MIS模型中使用了關(guān)鍵成功變量，這些變量是決定 MIS成敗的因素。 2022 SCAU 22 IT戰(zhàn)略規(guī)劃 ?MIS規(guī)劃步驟 確定規(guī)劃性質(zhì) 收集相關(guān)信息 進行戰(zhàn)略分析 確定系統(tǒng)目標(biāo) 選擇開發(fā)方案 提出實施進度 系統(tǒng)的可行性研究 編寫規(guī)劃報告 定義約束條件 169。 ?進行效益分析之前，要根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)的要求確定指標(biāo)體系，分析指標(biāo)的可達程度。 ?技術(shù)的不斷更新將給管理信息系統(tǒng)的開發(fā)帶來深刻的影響，決定著管理信息系統(tǒng)的優(yōu)劣。包括當(dāng)前系統(tǒng)的狀況，系統(tǒng)使用人員的技術(shù)狀況，計算機硬件、軟件人員的狀況，以及資金費用的準(zhǔn)備情況和項目的進展?fàn)顩r及其評價。與此同時，對信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運行進行規(guī)劃。 2022 SCAU 17 IT戰(zhàn)略規(guī)劃 ?MIS規(guī)劃內(nèi)容 ?信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束與結(jié)構(gòu) ?當(dāng)前的能力狀況分析 ?對影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測 ?效益分析 ?近期計劃 169。 2022 SCAU 15 IT戰(zhàn)略規(guī)劃 ?信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 ? MIS戰(zhàn)略規(guī)劃（ MIS Strategy Planning）指根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和用戶提出的需求，從戶的現(xiàn)狀出發(fā)，經(jīng)過調(diào)查，對所要開發(fā)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)方案、實施過程、階段劃分、開發(fā)組織和開發(fā)隊伍、投資規(guī)模、資金來源及工作進度，用系統(tǒng)的、科學(xué)的、發(fā)展的觀點進行全面規(guī)劃。 2022 SCAU 14 IT戰(zhàn)略規(guī)劃 ? “三階段模型” 鮑曼、戴維斯和韋瑟比所研究的信息系統(tǒng)規(guī)劃的三階段模型，即 戰(zhàn)略計劃、信息需求分析、資源分配 三個階段。 2022 SCAU 12 IT戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃（ Strategy Planning）通常是指關(guān)于一個企事業(yè)組織的發(fā)展方向、環(huán)境條件、重大政策和長期目標(biāo)的規(guī)劃。 2022 SCAU 10 企業(yè) IT戰(zhàn)略 ? 信息技術(shù)在企業(yè)中演進過程 ? 把計算機應(yīng)用到一個單位（企業(yè)、部門）的管理中去，一般要經(jīng)歷從初級到成熟的成長過程。 ? 1995年經(jīng)營成本占銷售額的 %（世界上大多數(shù)零售商的經(jīng)營成本在 40%以上） 手段： 擁有世界上最大的私有衛(wèi)星系統(tǒng)，與 3800家供貨商實現(xiàn)計算機聯(lián)網(wǎng)。 WallMart的 IT戰(zhàn)略 169。 2022 SCAU 7 企業(yè) IT戰(zhàn)略 WallMart是近 20年來美國發(fā)展最快的零售商。 ? IT戰(zhàn)略 ? IT戰(zhàn)略是關(guān)于信息功能的目標(biāo)及其實現(xiàn)的總體規(guī)劃 ? 從功能劃分的角度， IT戰(zhàn)略是一類獨立的戰(zhàn)略 ? IT戰(zhàn)略目標(biāo)必須與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略整合。核心能力是企業(yè)長期積累而形成的一種 獨特能力 ， 難以復(fù)制和超越 、并具有 永久性 ，是企業(yè)利潤的源泉 169。在此基礎(chǔ)之上，波特提出了在特定產(chǎn)業(yè)中的通用戰(zhàn)略，即 成本領(lǐng)先、差異化、目標(biāo)聚集戰(zhàn)略。169。 2022 SCAU 3 企業(yè) IT戰(zhàn)略 ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論演進 ? 經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論 ? 以安德魯斯和安索夫為代表，對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境系統(tǒng)分析，提出企業(yè)組織的優(yōu)勢、劣勢，外部環(huán)境給企業(yè)提供的機會、威脅，即SWOT分析法 ? 以定位為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理理論 ? 邁克爾 .波特為代表，運用產(chǎn)業(yè)分析法，提出 五力競爭模型 ，即現(xiàn)有競爭者、潛在競爭者、替代產(chǎn)品的威脅、供應(yīng)商議價能力，購買者議價能力，通過對這五種競爭力量的分析確定 合適的定位 成為關(guān)鍵。企業(yè)要獲取利潤、獲得競爭優(yōu)勢，必須具有核心能力。 ? IT戰(zhàn)略成為了與財務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略同等重要的職能戰(zhàn)略，成為企業(yè)有機戰(zhàn)略的組成部分。 2022 SCAU 6 企業(yè) IT戰(zhàn)略 ? IT戰(zhàn)略的內(nèi)容 ? 企業(yè)要對 IT投以怎樣的關(guān)注 ? 對 IT技術(shù)是采取“前衛(wèi)的”還是“保守”或者“追隨同業(yè)者”的態(tài)度 ? 企業(yè) IT信息的來源是什么？ ? 決策者、高層領(lǐng)導(dǎo)需要學(xué)習(xí) IT嗎？他們需要掌握到什么程度？ ? IT在員工的素質(zhì)中占什么位置？ ? IT現(xiàn)在能做什么？將來能做什么？ ? 需要什么樣的條件、資源才能應(yīng)用 IT？ ? IT對企業(yè)的生存環(huán)境有什么樣的影響？ ? 其他競爭者是怎樣看待和應(yīng)用 IT的， IT給他們帶來了什么優(yōu)勢？ ? 如果我掌握了 IT，可以擁有什么樣的經(jīng)營戰(zhàn)略？ ? 我們?nèi)粘５臉I(yè)務(wù)